ОТУС. Любимите ни грешки

Преди две години и половина стартирахме проекта Otus.ru и аз писах тук е тази статия. Да кажа, че съм сгрешил, означава да не кажа нищо. Днес бих искал да обобщя и да поговоря малко за проекта, какво сме постигнали досега, какво имаме „под капака“. Може би ще започна с грешките в същата статия.

Образованието свързано ли е със заетостта?

Но не. Това е за хора, които искат да сменят професията и образованието си за работа. А за тези, които работят по професията, образованието е начин да станат по-готини. Колкото и странно да звучи, хората идват при нас да учат, за да бъдат най-добрият специалист. Преди шест месеца проведохме проучване на нашите студенти, тогава имаше малко по-малко от 2. Зададохме прост въпрос: защо учите при нас? И само 500% отговарят, че целта им е да сменят работата. По-голямата част от колегите учат за собственото си развитие, за надграждане на уменията си, интересуват се от новите неща в професията си. Това мнение се потвърждава косвено от данни за заетостта: организирахме хиляди интервюта и само 17 от нашите студенти решиха да сменят работата си през всичките две години и половина от съществуването на проекта.

Вторият момент, в който сгрешихме, е, че по принцип можем да осигурим работа. Но не. Нито един учебен център не е субект на трудовия процес. Той по никакъв начин не може да повлияе на него и хилядите обстоятелства, водещи до смяна на работата. Променихме нашата стратегия и сега просто препоръчваме нашите студенти на компаниите, а компаниите на техните студенти. В известен смисъл се превърнахме в медия в областта на IT работата, но без натрапчивост. В момента имаме 68 000 клиенти (както тези, които учат, така и тези, които са завършили обучението си или все още не са започнали). Това е приблизително 12% от целия руски ИТ пазар. Освен това имаме повече от 300 компании, които си сътрудничат с нас и публикуват своите свободни позиции при нас. Но дори и при този обем едва ли можем да кажем, че имаме заетост. Ние просто помагаме на хората и компаниите да се срещнат и го правим безплатно.

Един курс - един учител?

Когато започнахме, имахме фантазия, че за да направим готин курс, просто трябва да намерим добър практикуващ с богат опит в производството и да го убедим да направи курса. И тогава самият курс е предаване на неговия опит. Дори имах метафора за това: „той използва приложението през деня и ви разказва за него вечерта.“ Бях много далеч от реалността. Оказа се, че курсът е сложен организъм, който има различна структура в зависимост от предметната област. Оказа се, че освен уебинари (да се чете: лекции), трябва да има и практически занятия (тоест семинари) и домашни, както и учебни материали и всичко това. Оказа се, че по курса трябва да работи екип от преподаватели едновременно, че има и добри лектори, и семинаристи, и асистенти, които проверяват домашните. Оказа се, че те трябва да бъдат обучавани, и то по различни начини. В крайна сметка се оказа, че да намериш тези хора и да ги продадеш като преподаватели е по-трудно, отколкото да ги търсиш и поканиш да се присъединят към персонала.

В резултат на това създадохме собствено училище. Да, създадохме школа от учители и преподаваме, преподаваме значително повече, отколкото ни е останало. Професията на учителя е сложна, енергоемка и едва всеки четвърти, след като завърши нашето обучение, „излиза“ пред публиката. Не сме намерили по-добър начин за подбор на учители от това да ги потопим в учебния процес. В рамките на месец-два обучение бъдещите учители трябва не само да създадат собствен курс, но и да обучават своите съученици в практическите занятия. По време на съществуването на проекта сме обучили 650 души да преподават, от които 155 обучават наши ученици.

Няма да имаме много курсове?

Всъщност колко ИТ теми има за обучение? Ами Java, C++, Python, JS. Какво друго? Linux, PostrgreSQL, Highload. Също така DevOps, автоматизираното тестване може да се направи отделно. И изглежда това е всичко. Очаквахме този брой курсове и факта, че ще имаме 20-40 човека в групата. Животът направи своите корекции. До момента сме направили 65 курса или както ги наричаме продукти. И планираме да удвоим в рамките на година и половина. Веднъж месечно пускаме 4-6 нови, „усещайки“ търсенето на технологии, езици за програмиране и инструменти. Смешно е, но досега не сме успели да разберем защо някои тарифи се покачват, а други не. Следвахме приблизително същия път като с учебното училище: създаваме фуния и тестваме търсенето „в битка“. И в същото време се развихме добре по отношение на размера на групата: най-голямата ни група досега е 76 души, но често събираме 50 или повече студенти. Разбира се, не всеки посещава всички часове, но ние предоставяме възможност да ги гледате на запис.

Наскоро преминахме границата от 1. Тоест ние обучаваме едновременно повече от 000 студента, провеждайки до 1 часа на ден в пик. Цялата тази дейност живее на нашата платформа, която ние сами разработваме от създаването на проекта. Сега по него работи екип от петима души, който открито отговаря на заявките за нови и нови функционалности. Традиционно обръщаме голямо внимание на качеството на преподаване, редовно събираме обратна връзка от студентите. През изминалата година радикално подобрихме оценките си и сега средната оценка на урок е 000 по петобалната система (срещу 25 преди година).

Какво сбърках тогава? Вероятно в основната идея на проекта. Продължаваме да каним за обучение и тези, които вече имат опит в професията. Все още провеждаме входни тестове, така че тези, които не се справят с обучението, първо да се подготвят за курса. Все още каним да преподават само практици, които не наливат вода, а казват конкретни и полезни неща. Все още се фокусираме върху практиката, проектите, продуктите и по всякакъв начин развиваме общността около нас. Преди две години и половина не можех да повярвам, че някой ще купува курс след курс от нас, но сега е факт: 482 души (т.е. около 13% от всички студенти) са закупили повече от един курс от нас, рекордът притежател тук е човек, посетил цели 11 от тях. Все още не гарантираме заетост, не обещаваме „да овладеем професия за две седмици“ и не изкушаваме хората с митични заплати. И ние сме много доволни, че тук, на Хабре, вече има повече от 12 000 от вас с нас. Благодаря ви и поддържайте връзка.

Източник: www.habr.com