Хвани ме ако можеш. Писмо на мениджъра

Здравей, скъпа. Имам лоша новина. За съжаление отново ме уволниха. Знам, че ще се закълнеш - ще кажеш, че не ме уволниха, а самият аз съм нещастен и безнадежден задник, но този път не става дума за мен.

Всичко е по моя вина кучка програмист. Всичко е заради него. Сега ще ти кажа всичко.

Първата точка от плана, който направихте, работи перфектно. Когато казах, че идвам от Москва, никой не си направи труда да провери регистрацията ми - взеха думата ми. И се получи.

Разбира се, те зададоха няколко въпроса за местата им на работа - попитаха защо там няма московски компании, но аз се измъкнах - казах, че аз като най-ефективен обикновено ме изпращат да спасявам активи в пустошта, където ми липсват компетенциите.

Разказах им подробности за проектите и постигнатите резултати - добре, тези, които ме оставихте да запомня. Той дори успя да отговори на въпроси. Като цяло направих уау впечатление.

Не спирам да се учудвам на твоята проницателност - все пак ти ми даде най-ценния съвет в живота ми. Спомняте ли си на първата ми работа, където обслужвах три компютъра, модем и система за управление на съдържанието на сайта, дълго време не искаха да ме наемат официално? И когато най-накрая се съгласиха, казахте - нека запишат званието "софтуерен инженер". На счетоводителката не й пукаше, тя така написа и оттогава винаги, при всяка възможност, смело заявявам, че съм бивш програмист.

Това има магически ефект върху съществуващите програмисти. Като се има предвид, че съм по-възрастен от повечето от тях, вероятно в крехките им умове се появява следната картина: млад, ентусиазиран, с мръсна тениска, нашият шеф седи в ъгъла на сървърната стая и прецаква нещо във FoxPro, Delphi или BASIC. Е, мисля, че точно това си мислят.

На първата среща на отбора очаквано казах, че най-важен е резултатът. Винаги го казвам. Да, помня, че казахте, че това е безсмислен, измит, изтъркан стереотип, който отдавна не е впечатлявал никого, но не се сещам какво друго да кажа. Не говоря за техните теми за програмиране, защото ще ме хванат още на първата дума. Така че, хвани ме, ако можеш. Да, говоря обичайните управленски глупости. Но няма какво да стигнем до дъното.

Той им разказа, както се и очакваше, за бизнес проблеми. Знам, че ще се изненадате от тази дума - сама я измислих. Всички казват „бизнес задачи“ или „бизнес задачи“, но аз не искам да съм като всички останали. Нека имам собствен вкус. Всеки велик мениджър трябва да има свой вкус, специален стил, уникален почерк. Силната ми страна са бизнес проблемите.

Е, има и по-прозаично обяснение. От доста време работя като шеф на програмисти и... Е, да, не работя, но се опитвам да работя. Работя на непълен работен ден. Опитвам се да спечеля допълнителни пари. Не можете да се заблудите - не съм издържал никъде повече от шест месеца. Спасява ме само непрекъснатата смяна на градове за работа - нямат време да ме запомнят.

Наистина не знам как се справяш без мен - все пак съм си вкъщи няколко пъти в годината. Понякога, разбира се, се прокрадват странни мисли - казват, тя е измислила плана... И го подкрепя... Изобщо живее без мен... Млада, успешна, мениджър в най-много известна IT компания в Русия... Но тя дори не може да ми намери работа като техник... Праща ме в какви ли не села... И така, това е! Шу, шу, глупави мисли! Знам, мила, че ме обичаш и ми желаеш само най-доброто! Определено ще те накарам да се гордееш с мен и пак ще бъдем заедно!

Разсеян съм. И така, дълго време управлявах програмисти във фабрики. Всички заводи имат бизнес задачи – те се обсъждат непрекъснато на срещи, на които аз присъствам. Закупуване на ново оборудване, търсене на квалифицирани инженери-проектанти, оптимизиране на разходите, заместване на вноса, разработване на нови продукти, излизане на международния пазар. Това са бизнес задачи, които са разбираеми дори за мен. Но нито един от тях никога няма да бъде назначен в ИТ отдела. Максимум - те ще ви въвлекат в свързването на компютъра с машината.

ИТ отделът на завода има една задача – всичко да работи. Ако нещо не работи, програмистите се прецакват - или от потребителите, или от мен. Ако не работи дълго време или джамът засяга работата на завода, те ме прецакват. И не обичам да ме тормозят, особено публично, на общо събрание на мениджърите. Това е най-лошото нещо, което може да се случи. Особено когато ме карат да обяснявам причините за неуспехите - какво ще им кажа? Максимумът е „извършителите ще бъдат открити и наказани, ще работим по мерки за предотвратяване на това, има много технически подробности, които няма да разберете“. И ако все пак навлизат в подробности, тогава казвам, че въпросът е в дихотомичното мажориране на матрицата.

И така, бизнес задача е тази, за която мога да бъда тормозен. Затова от първия ден казвам на програмистите, че бизнес проблемите са най-важни. Зарежи всичко и го направи. Оставете другите да решават бизнес проблемите, те никога няма да ги поверят на нас.

Първият контакт с този проклет програмист, уви, беше неуспешен. Попитах какъв проблем решава - мислех, че просто ще ми каже, но кимнах с глава. Не, това копеле отвори изходния код и аз трябваше да го гледам. Попитах за периода - той май каза два месеца. Малко се забавих като се сетих как препоръчвахте да работите със срокове. Спомних си метода на разполовяване - добре, когато терминът е глупаво разделен наполовина, го приложих.
Отначало почти използвах метода Pi - добре, когато членът се умножи по числото 3.14. Слава на боговете, сетих се - това е методът за началниците, когато ти дадат задача. А за подчинените – половин дивизия. Изглежда, че не съм ги смесил първия път.

На следващия ден дойде истинско бизнес предизвикателство - счетоводството ми се разкрещя в присъствието на директора. Казаха, че изпускаме срока за отчитане, защото програмистът не помага. Аз, глупаво, се опитах да споря с тях - те казват, защо ме лекувате, какво отчитане може да има за август? Отдава се на тримесечие. Тогава научих, че има особено големи данъкоплатци в света, което е този завод, и те подават отчети всеки месец. Той се измъкна от това, разбира се - казват, не знаех, че си особено голям, добре е, че го каза. Но наистина не ми хареса усмивката на лицето на кучката-главна счетоводителка.

Напуснах срещата и отидох до тоалетната. Събития като лаксативи ми влияят. Бях на крачка от провала! Останах там около петнадесет минути, докато се опомня и изтичах до програмиста. А тоя изрод седи и се хили - от типа, защо тичаш като кученце при първия ритник от счетоводството? Не съм реагирал на това от дълго време - знам, че програмистите не уважават тези, които са отговорни за потребителите. Да, и не ми пука, честно казано. Моята заплата е двойно по-висока, а ти седиш тук, толкова горд. Но аз съм началник, а ти си подчинен. Поставете краката си в ръцете си и го направете. И не забравяйте да докладвате.

За съжаление този инцидент веднага опетни репутацията ми сред мениджърите. Ако преди почти не се доближаваха до мен - вероятно искаха да погледнат по-отблизо, сега, както се казва, вече са погледнали по-отблизо. Появиха се оплаквания, появиха се някакви стари задачи, които този скапан програмист не може да направи от няколко месеца или години. Аз, както ме научихте, честно записах всичко в червена тетрадка, която е за спешни въпроси. Е, обясних на всички, че сега този проблем определено ще бъде решен, защото аз го поех под контрол.

Отвратителното е, че се промени и отношението на директора. Точката от вашата пътна карта, наречена „Първият звънец“, дойде много по-рано от графика. Директорът ми се обади и каза, че вече е притеснен - ​​все пак на интервюто обещах, че ще стартирам нови проекти, ще дам резултати, ще се докажа. Според плана казах, че първият ми проект е система за управление на задачи.

Между другото, благодаря, че ми помогнахте. Напълно случайно удавих флаш устройството с комплекта за разпространение на тази система в тоалетната - добре е, че изпратихте копие. Няколко дни се лутах, но успях да разположа системата на един от сървърите - единственият работещ с Windows, той беше използван за системата за контрол на достъпа, беше стар, но изглеждаше, че работи.

Като цяло всичко е както казахте: „Започнах да прилагам система за управление на задачите - свободен съм за шест месеца.“ Е, не всичко, разбира се... Обикновено я изключвам тази система след месец. Може би можете да говорите с програмиста, който го е направил, за да може по някакъв начин да модифицира системата? Е, тя е твърде чудовищна. Попълването на двадесет полета за поставяне на задача твърде много ли е за потребителите на информационната система на завода?

За съжаление никой не си направи труда да въвежда задачи в системата ми. Все казвах, както ти учеше – „прозрачността е в основата на реда“, и „ако задачата не е записана, значи няма да бъде решена“, и „няма задача – няма решение“. Но защото Вече не ме приемаха много на сериозно, никой не ме слушаше.

На следващата среща с директора получих побой. Опитах се да се оправдая - те казват, че не съм виновен, системата е готова, но предприятието не е. Нямам правомощия спрямо служители от други отдели. Той се опита да намекне, че той също няма власт, тъй като всеки сам решава дали да използва системата или не. Не трябваше да го правя, разбира се.

Някак веднага се вбеси и за първи път в разговор с мен използва нецензурни думи. Първо го вмъкнах след десет думи, след това след пет (също методът на разполовяване?), след това беше непрекъснат поток. Изводът е следният: властта не може да бъде дадена, тя може само да бъде взета. И още нещо: мениджър е този, който постига резултати. Обикновено казвам същото, но след това някак си сякаш разбрах какво има предвид.

Просто не е ясно как може да се постигне този шибан резултат. Може би можете да ми го обясните? Как мога да принудя системните потребители, които не ми докладват, да въвеждат задачи в моята програма? Просто не започвайте, моля, за всякакви меки умения, кръстосани комуникации, лидерство и центрове за обществено мнение. Какво трябва да направя?

Не съм измислил нищо по-добро от това да накарам програмиста да въведе всички задачи в системата. Всичко, което идва при него по всякакви канали - по пощата, устно и т.н. Той се поколеба известно време, с половин уста, но започна да изпраща задачи. Вярно, не знам как стана, но задачите му бяха записани, без да попълни всичките двадесет полета. Хакнат, какво ли?

Реших да надградя успеха си. Принуди го да попълни всички полета - анализи, класификатори на полезности и т.н. Но получих неочакван ефект - бях тормозен, защото програмистът спря да прави нищо. Естествено, отидох при него - тази гнида седи, усмихва се и казва, че цялото ми работно време минава в попълване на полетата в системата ми. Нямаше време да споря и убеждавам - просто го лиших от бонуса за месеца и седнах да попълвам анализите сам.

За съжаление не разбрах повечето задачи, така че попълних анализите точно толкова, колкото да постигна целта си – да покажа плюс. Ами както си учил. Всички задачи се оказаха полезни за бизнеса. Всички задачи се оказаха евтини. Всички задачи донесоха директен доход на бизнеса. Не просто ИТ отдел, а някакво бизнес звено.

Подготвих презентация за стратегическата сесия. Добре е, че имам безличен шаблон - просто вмъкнете логото на завода, актуализирани числа в Excel файл, всички графики в презентацията стават подходящи и причините и изводите са същите - добре, че съм безумно добър и ефективен .

Но тогава се случи непоправимото. Бях толкова развълнуван от предстоящия си успех, че реших да го отпразнувам в местен ресторант. Не мина много добре - напих се, взех хапче и дори се разболях. Трябваше да изпратя програмист на мое място. Изпратих му презентация, казах, че самият той е отлетял на спешна конференция, за да прочете доклад, и продължих да прегръщам белия си приятел.

На следващия ден в офиса ме гледаха странно. Отначало си помислих, че е заради бледостта ми — ефектите от отравянето все още не се усещаха. Покрих синината с фон дьо тен, въпреки че може би се забелязваше, затова се ухилиха или погледнаха настрани?

Но всичко се оказа по-прозаично. Тази кучка програмист отвори презентацията ми и коригира числата. Той включи заплатата ми в графите за разходи за решаване на проблеми. Опитах се да не се натоварвам твърде много, така че предположих не много висока рентабилност, но утрояването на разходите веднага доведе цялата ни „подобна печалба“ в минус. След това изгледах видеозаписа от стратегическата сесия и трябваше да поискам да се прибера за половин ден - никога не бях изпитвал такъв срам. Те се засмяха на глас. И този задник е с тях.

И само си представете - след това той се върна и поиска увеличение на заплатата! Каква дързост трябва да имаш, за да го направиш! Дори не че нямам ни най-малка идея как да му увелича заплатата - просто съм толкова нагло същество! Естествено, аз го изпратих. Е, не директно, но както си учил - например не е подходящият момент, още не си показал резултати и т.н.

Та този изрод сам отиде при директора и поиска да му вдигнат заплатата! И получих повишение с двадесет! В крайна сметка, копелето, той нарочно е нагласил всичко точно по този начин - първо дойде при мен, а след това при директора. За да разбера кой какво струва тук. И когато попитах как е организиран целият въпрос с увеличението на заплатите тук, в завода - добре, с кого да говоря, как да го представя, в кой момент е най-добре - той каза, че няма да сподели никаква информация с мен. Сякаш аз не съм му помогнал и той няма да ми помогне.

И тогава той глупаво ми каза да се прецакам. Право в лицето. Добре че нямаше никой наоколо. След увеличението на заплатата той стана като цяло странен - ​​седи, прави нещо, опитва се, разкъсва задника си. Реших да се възползвам и му донесох задача, която продавачите отдавна ме караха да изпълня. Там ме изпрати. Казва, че вече директорът директно му възлага задачи. И вече не съм указ за него. Е, измърморих нещо, от рода на „е, виж, ти сам реши“ - и пак в отпуск по болест.

Сега беше ясно, че няма да издържа дълго тук. Но докато формалната власт остава, реших да отмъстя на тази гнида. Отидох при директора на среща и дълго време обсъждахме всички провалени проекти. Е, докато обсъждахме, аз се опитах да се оправдая по някакъв начин, без да навлизам в подробности за проектите (тъй като не ги познавам), а той погледна смартфона си и понякога кимаше с глава.

Накрая казах, че наскоро открих основния проблем, според теорията на Голдрат - това е нашият програмист. Да го уволним, казвам, и всичко ще се оправи веднага. След това вдигна поглед от смартфона си, погледна ме в очите и спокойно каза: уволнен си.

Финалът като цяло е логичен. Просто за първи път ме уволниха заради програмист. Между другото, отидох да го видя след това - казах, знаете ли защо ме уволниха? Той отговаря - не, не знам. Не разбрах, копеле, че въпросът е трик. Че той е виновен за моето уволнение. Защо да ходя пак по дяволите, да търся фабрики, да наемам стая в общински апартамент, да си варя пакет за бездомни и да мисля за теб, скъпа.

След два дни

писмо, компилиран от вас, го препратих на програмиста. Наистина не разбирам защо го написахте и защо – от мое име, но добре. А защо си посочил контактите на фирмата, в която работиш и мобилния си телефон? Но ти знаеш по-добре, скъпа.

Източник: www.habr.com