Как е твоята шефка? Какво мислиш за него? Сладък и мил? Деспот? Истински лидер? Отегчен глупак? Бездарен некадърник? О, Боже, какъв мъж?
Сметнах, че в живота си съм имал двадесет шефа. Между тях имаше ръководители на отдели, заместник-мениджъри, генерални директори, собственици на бизнеси. Всеки, разбира се, може да получи определение, не винаги цензурно. Някои от тях са се издигнали, други са паднали. Някой, вероятно, седят в затвора.
От тези двадесет души искрено благодаря не на всички. Само на тринадесет. Защото те са Козли. Именно така, с главна буква.
Козел е шефът, който не те оставя да се отегчаваш. Постоянно поставя нови цели, увеличава плановете, кара те да се движиш, не ти дава да се отпуснеш. Козелът постоянно усилва натиска. А ти, под този натиск, ставаш по-силен.
Имаше и не Козли, а страхотни момчета. Броят им е седем. Такива шефове са като Брежнев. При тяхното управление имаш пълен застой. Не се развиваш, не постигаш върхове, не напредваш в кариерата, не увеличаваш доходите си.
Работата с неадекватни шефове е като сън. Минаваш през завода, излизаш след няколко години – и сякаш никога не си работил. Квалификацията не се е увеличила, нямаш интересни проекти, дори не си се скарал с никого. Както пее Макаревич, „животът му прилича на плодово мляко“.
Много е лесно да определиш дали шефът ти е неадекватен или не. Ако не растеш в някакви измерими показатели, тогава той не е неадекватен. Ако обаче постоянно увеличаваш производителността, продажбите, броя или скоростта на изпълнение на проектите, длъжността, заплатата, влиянието си, то твоят шеф е неадекватен.
С неадекватните шефове има интересна история. Докато работиш с неадекватен, го мразиш, защото пречи на твоето равновесие, т.е. стремежа ти към спокойствие. Пришел си сутринта, налял си кафе и си готов да програмираш спокойно, и ей така – изведнъж, нахлува този неадекватен и ти поставя някаква ужасна задача. Само ти остава да мислиш – какъв неадекватен!
И когато напускаш козела, особено в друга компания, осъзнаваш колко много ти е помогнал този човек. Особено ако си попаднал под ръководството на някоя сладка душица. Разбираш колко прекрасно е било да се стремиш към нещо, да бягаш, да падаш, да ставаш и отново да бягаш. Козелът натискаше, а ти не се предаваше и стана по-силен.
Например, под натиска на един козел сам преведох завода от 1С 7.7 на УПП за два месеца. Под натиска на друг козел през първата година на работа във франчайза завърших 5 атестации 1С: Специалист, и 1С: Ръководител проекти за десерт. Атестациите тогава бяха очни, изнесени, и не пропуснах нито една, защото козелът толкова искаше. Имаше козел, който ме накара да напиша невероятно готина система за планиране на производството за седмица, а при предшественика му, не козела, се опитвах половин година. Най-мощните козли ме принуждаваха да подредя складовото стопанство, покупките и счетоводството.
Ако имаш късмет, ще срещнеш в живота си МегаКозъл. Аз имах такъв един шеф.
Обикновеният козел си поставя цел и изисква нейното постигане. МегаКозел добавя условие – да постигне целта по определен начин, с използването на конкретни методи. Например, не просто да изпълниш проекта, а да го направиш по Scrum. Да изградите отношения между два отдела, но не чрез регламенти и автоматизация, а чрез методи на boundary management (управление на границите).
Разбира се, невъзможно е да използваш методология, която не знаеш. Налага се да учиш. В крайна сметка, ти я знаеш по-добре от самия МегаКозел – той само е прочел книгата, но не я е прилагал на практика. Но МегаКозел – той си е МегаКозел. Когато целта е постигната и ти решиш да се отпуснеш, той те вика и те кара да систематизираш опита, да разкажеш за практическото приложение на методите, да проведеш някакъв семинар, да напишеш статия на корпоративния портал и т.н.
МегаКозел непрекъснато предизвиква да учим. Той буквално, наистина буквално, даваше книга или лекции, а след това провеждаше изпит, под формата на лично интервю. Вече минаха години, а аз все още мога да си спомня какво е SSGR, CGR, NPV, колко са моделите на лидерство на Гоулман, кой е Ерик Трист, защо Тейлор е по-добър от Мейо, къде е тази проклета горила и защо никой не я видя, ще изредя типовете личност по Белбин, ще обясня тайната на успеха на компанията Morning Star и защо всъщност се случи Diesel Gate във Volkswagen.
МегаКозел, разбира се, е по-добър от Козела. Но МегаКозлите са малко. Аз срещнах само един в живота си. А, да, когато бях началник на програмистите в завода, също бях за тях МегаКозъл. Донесох книги, изисквах да бъдат прочетени, след това провеждах интервюта. Карах ги да анализират собствената си работа, да обясняват успехите и провалите си в термини на управленските методи, а не "ей, успях, какво още искаш?".
Така че, ако вашият шеф е Козел, радвайте се. Колкото по-козел е той, толкова по-бързо и качествено се развивате. И не се разстройвайте, ако ви ръководи добряк.
В такъв случай има обходен път – Козел отстрани, поне в професионален план. Понякога такива хора наричат коучове или ментори, но това не е съвсем така – те няма да ти кажат истината, затова няма да предизвикат необходимото напрежение. А без напрежение няма да започнеш да се съпротивляваш.
Например, ако си програмист, намери друг програмист, който ще разкритикува кода ти. Ще ти каже в лицето, че си неумел глуповат кодер. Сам на себе си няма да го кажеш, а клиентът дори няма да се замисли, дори проектният мениджър няма да се заеме с това. Козел обаче няма да се смути.
Нека Козел постоянно те дразни, поддържа те в тонус, не ти позволява да се отпуснеш. Колкото по-разнообразни са темите, по които Козел може квалифицирано да те подложи на критика, толкова по-добре. Твоята позиция и опит всъщност изобщо нямат значение. Споменатият по-горе МегаКозел, много осигурен човек, не се стесняваше дори да приеме в лицето си тонове критика от мен. Затова той постоянно се променяше, развиваше и напредваше.
Но ако наистина имаш късмет, ще се превърнеш в СамСебеКозел и повече няма да зависиш от външно натиск. Сам ще си поставяш цели, няма да си позволиш да се отпуснеш, сам ще се мотивираш. Дори ако обстановката, макар и козляча, те устройва напълно.
СамСебеКозел успява да ядоса дори козлите, които го управляват. Защото на него все не му стига. Нито заплатата, нито натискът. Той буквално отива при своя Козел и казва - хайде да направя още това, и ми трябва по-висок план, и изобщо, какъв си ти, Козел, не Козел. Давай, рогата надолу и натискай мен.
Ако си шеф, помисли внимателно, Козел ли си или не. Много е лесно и просто да си симпатяга, знам, опитвал съм. Всички те уважават, може би даже те обичат, не си взискателен, винаги помагаш, намираш решение, облекчаваш трудностите, подкрепяш с думи и дела, прощаваш грешки и защитаваш от по-висшите Козли.
Но, ако сме честни и откровени, правиш това не за хората, а за себе си. Искаш комфорт за себе си. Удобно е, когато те обичат, всичко е спокойно, без кризи. Наслаждаваш се на живота.
Проблемата е, че твоите хора не се развиват, докато ти си мил. Разбираш това, но затваряш очи. Все едно, че който иска да се развива, ще го направи сам. А аз ще помогна, ако ме помолят. Само че той няма да помоли, защото няма причина. Няма натиск. Няма козел. Престойте дружно в топло плодово кефир и се разотидете, без никакво развитие.
Причината за стремежа към спокойствие е една и съща – хомеостазата. Това е способността на системата да се саморегулира, да запазва вътрешната си стабилност, извършвайки несложни действия. Това е стремежът да останем в зоната на комфорт, да харчим по-малко енергия.
Този стремеж съществува както у служителя, така и у ръководителя. Има множество проявления и наименования. Например, да не разклащаш лодката, да не дразниш водата, да разпределяш задачите на три пирона, да спираш на спирачките и т.н.
Досадното е, че хомеостазата е заложена в човека от природата, както в физиологичен аспект, така и в частта на развитието на знания, умения, постигане на цели и т.н. Обикновено е по-лесно да се запази текущото положение, отколкото да се стана и да се движиш някъде.
Тук е, където Козлина помага. Самият човек, служителят, не може и не иска да преодолее прага, след който започва развитието. А външното влияние му помага в това, принуждава го, мотивира го.
Оттук следва простата формула: трябва да се направи така, че развитието да е по-комфортно, отколкото да седиш на дупето си.
Грубо казано, да се премести центърът, целта на хомеостаза. Нека природният механизъм да запази състоянието на движение, а не състоянието на покой. Нека покоят стане некомфортен. Както в прекрасната песен от съветски времена – «умората е забравена, трепти чад, и отново копитата, като сърцето туптят, и няма покой за нас, изгори, но живей…».
Да се провери действието на «хомеостаза на движението» не е трудно. Ще дам няколко примера.
Ако сте се занимавали някога с какъвто и да е спорт или фитнес редовно, вероятно ще потвърдите: веднага щом пропуснете тренировка, се чувствате некомфортно. Особено, ако тренирате всеки ден.
Ако сте се научили да четете книги редовно, а след това за известно време сте спрели, чувствате, че пропускате нещо важно.
Ако решиш да не гледаш телевизия изобщо, бързо се свикваш без него. После, случайно, или по време на ваканция, ще погледнеш веднъж, няма да успееш да се отдалечиш навреме, и след няколко часа ще се чувстваш некомфортно, все едно правиш нещо извън нормата.
Зоната на комфорт просто се премества. Хомеостазата – тя е глупава, не й пука какво именно състояние да запази. Ако е удобно да лежиш на дивана – тя ще направи всичко, за да останеш точно там. Ако е удобно всеки ден да правиш 100 лицеви опори – хомеостазата ще помогне да не се откажеш.
Усилията са нужни единствено за преместване на зоната на комфорт. Разбира се, по-добре и по-лесно е да го правиш постепенно, без да скачаш от дивана направо на Еверест – нямаш достатъчно воля, за да преодолееш прага. Времето за воля трябва да се съхранява, не е толкова много, и за големи скокове не е способна.
В случая с Козела всичко е по-просто, защото за да се премести зоната на комфорт на екипа, е достатъчно само неговата, козяна сила на волята. На останалите не им остава нищо друго освен да се подчинят и тъпо да потеглят там, където скача той с рогата и брадата. За служителите, зоната на комфорт се премества безплатно, без разходи за само-мотивация, целеполагане и убеждаване на себе си. Цялата тежест на преодоляването на прага на хомеостаза пада върху козелските рамене.
А водещият-симпатяга, за съжаление, по-скоро прилича на безволна парцалена кукла. Той над всичко цени собствения си хомеостаз, своята зона на комфорт, жертвайки в същото време възможностите на всички служители за развитие. Въпреки това, оправданието му е железно: който иска - сам ще се развива. Истината е, че не е ясно, за какво е нужен той самият тогава?
Да, накрая ще кажа - не бъркайте Козлите с Дебилите. Козелът натиска с цели, задачи и планове. Дебилът просто натиска. Вика, унижава, индуцира чувство на вина, подлага, обижда. Утвърдява се за твоя сметка, с други думи.
Козелът може да се държи като глупак, ако е още млад. Козленце. С времето това отминава. Но дори Козленцето ще ти постави цел. А глупакът просто ще ти развали настроението и, радостен, ще отиде при следващата жертва.
Намери си козел. Обичай козела. Стани козел.
Източник: habr.com
