В края, както винаги, има кратко резюме.
Спомняте ли си историята ? Он на днях заезжал в гости, и рассказал одну забавную историю. Мне кажется, вам будет интересно. Дело не в самой истории, а в том, что так, блин, бывает. Я оглянулся на свой личный опыт, и увидел сразу несколько таких Тёть.
През средата на 2000-те нашият герой работеше в компания, която беше франчайз на 1С. Там всичко беше доста странно устроено от гледна точка на продажбите. Имаше само четирима мениджъри, включително собственикът. Един от тях управляваше отдела за обслужване на клиенти и същевременно продаваше услуги/проекти (доста добре, между другото). Собственикът продаваше всичко на куп, защото не плащаше комисиони на себе си, и това работеше добре. Един момък имаше статус на мениджър, продаваше нещо и след това замина за Москва (казват, че сега открива вратите на конференции, като швейцар).
Четвъртият мениджър беше леличка. Леличката беше умна и се захвана с темата – УПП (тогава това беше флагманският продукт на 1С, „Управление на производственото предприятие“, най-сложният и скъп). По това време имаше бум на автоматизацията на заводите, хората се нареждаха на опашка, нямаше спасение.
Ключовият проблем тогава беше недостигът на специалисти. Нашият герой дойде в компанията през септември 2005 г., където стартираха 2 проекта по внедряване на УПП.
И така, два проекта по внедряване на УПП и само един човек в компанията, който знаеше нещо за УПП – Васил. За честност трябва да се признае, че от всичките възможности на УПП той знаеше само за бюджетирането. Ако бяхме напълно честни, това е едната от най-малко търсените подсистеми на УПП.
В същото време с нашия герой в компанията дойде и Леха. Нашият герой беше непосредствено след университета, а Леха имаше някакъв опит с 1С 7.7 (предшественик на версия 8, втората по популярност). Нашият герой и Леха седяха един до друг, затова по някакъв начин се сближиха и след месец сдадоха специализация по платформата. Това беше такъв изпит, който преди беше извънинститутски – преподавател от 1С идваше, трябваше да решат задача по програмиране и да я представят.
След като сдадоха специализацията, нашият герой и Леха веднага станаха Уважаеми Специалисти – това беше рядкост, защото самата платформа 8.0 съществуваше само две години и малко хора успяха да издържат този изпит.
Естествено, двамата веднага ги изпратиха на фронта – изпратиха ги в един славен град, на голям завод, за внедряване на УПП. Един месец след назначаването, с опит в 1С8, равен на един месец. На въпроса на клиента "Знаят ли те УПП?" Васил уверено кимна и отиде в отпуск. Васил там беше ръководител на проекта.
После этого, как обычно, начали разбираться, и через полгода проект был торжественно завершен расчетом себестоимости и сдачей НДС.
Теперь в компании было трое специалистов по УПП – Василий, Алексей и наш парень. Василий, однако, сразу же ушел работать ИТ-директором на другой завод, где также внедрял УПП – это была еще одна проблема того времени, рынок специалистов по УПП в Челябинске можно было оценивать единицами.
И тут появилась Тётя. Первые проекты по УПП были проданы до нее, лично собственником. И Тётя принялась за дело с энтузиазмом.
Тётя так эффективно продавала проекты, что все прям молились на нее. И, похоже, эта слава как-то повлияла на нее. Она решила, что проданные проекты – практически ее собственность.
На словах она, конечно, этого не говорила. Но исполнителей на проекты выбирала исключительно сама. Первый проект она продала сразу после того, как завершился тот, на котором работали наш парень с Алексеем.
Встал вопрос выбора ключевого исполнителя (тогда его называли «технический руководитель проекта»). Перед Тётей стояли два кандидата. Алексей – обаятельный, улыбчивый, общительный, решительный. Наш парень – молодой интроверт (22 года), с собственным мнением, презирающий менеджеров как класс (он тогда считал только программистов людьми).
Естественно, на проект поехал Алексей. А наш парень пошел разбираться с УТ, БП, ЗУП и тому подобными (меньшими программными продуктами 1С).
Проект длился примерно полгода. Алексей и Тётя прям подружились, даже сидели в одном кабинете. Хорошо внедрили, неплохо заработали, повысили компетенции, пару специалистов подтянули до уровня помощников.
Алексей хотел взять нашего парня на проект исполнителем, но Тётя решила, что не стоит. Не знаю, почему.
За это время Тётя выстроила очередь из новых проектов, целую коллекцию, бриллиантом которой был Большой Завод, входящий в Большую Группу Компаний. Алексей завершал проект и радостно потирал руки, предвкушая новую интересную задачу.
И эта очередь была настоящей очередью – коробка и лицензии проданы, но внедрение не начиналось. Тогда была популярна практика держать клиентов на паузе курсами ЦСО (центра сертифицированного обучения) – собирали группы у себя в офисе и учили УПП. Каждая группа – целая неделя. Так можно было растягивать несколько месяцев, уже получая невозвратные деньги.
А след това нещо се случи. Нашият човек не знае точно какво, но слуховете вървяха. Льоха, както споменах по-горе, седеше с Т Aunt в един кабинет. Офис-мениджърите бяха обучени: ако звънят и питат за УПП, трябваше да се пренасочват към Т Aunt. И така, Т Aunt излезе на цигара, телефонът звънна и Льоха говори с клиента вместо нея.
И всичко, развод. Жесток, пълен и истински. По проекта, който Льоха завърши, оставаха само няколко дребни неща - Т Aunt дори не му позволи да ги довърши. Напълно го изключи от всякакви свои теми, свързани с УПП. А темите за УПП бяха само нейни.
Но проектите трябва да се правят. Си спомни за нашия човек - дойде, усмихна се мило, сякаш нищо не беше станало, и каза - хайде да внедряваме УПП. Включително да довършим Т от проект на Льоха.
А нашият човек точно се събираше да напусне - какво да седи, да рови в носа си, след като не му дават работа? Не „няма работа“, а „не му дават работа“. Да се моли на Т Aunt - нещо стряскащо. Съкрато, той търсеше работа. И ето, тя сама дойде.
Попита Льоха, дали няма да се обиди - не, казва, всичко е наред. Аз, казва, измислих нещо, така че не се притеснявай.
И така, нашият човек получи както остатъците, така и бижуто на колекцията на Т Aunt - внедряването на УПП в Голямия завод. По онези времена този проект беше просто гигантски.
Нашият човек нае двама младежи - Костян и Ленка. Първият е просто кодер, втората - бухгалтер по образование. Опитваше се да стане програмист, но не успя заради дългите си нокти - неудобно е да натиска клавишите, а й е жалко да ги отреже. Опита да натиска бутоните с молив - твърде бавно. Отказа се и стана консултант (между другото, един от най-добрите в Челябинск). Тогава почти нямаше консултанти, като клас, дори сертификати не съществуваха.
Те отидоха да внедряват, нещо внедриха, много се обучиха по УПП - направо до сърцето. Цялата тази история продължи около година.
През това време Льоха показа какво е измислил. Той се уговори с собственика и сам започна да продава УПП. Т.е. той беше и програмист, и ръководител на проекти, и продавач. Не тръгна веднага, но в крайна сметка продаде УПП някъде, не знам в коя област, събра екип и отиде да внедрява. Какви времена бяха - никакъв нормален интернет, никаква дистанционна работа, само да влачиш тялото си в полето.
Нашият момче на проекта преживя чудеса. Внедряването наближава края, всичко изглежда добре, и изведнъж – бам! – той, по някаква причина, се скара с Тетката. Каквото и да е, не помни защо. Нещо беше казал не така, не така беше погледнал, направил беше неуместна шега (има си такава 'компетенция').
Тя веднага сваля нашия момче от проекта, напълно, както някога Льоха. И назначава Ленка за ръководител.
Ленка е страхотен човек, но знае само счетоводство и данъци, а в проекта е производство. Тя, разбира се, замина, взе един програмист (а Тетката забрани на момчетата на нашия да се вземат, само нови хора), нещо се опитаха да направят, не успяха и възникна конфуз.
Тетката каза да не се обръщат към нашия момче. А без него не могат да се справят. Льоха е неизвестно къде, Васил отдавна е напуснал. И остана нещастната Ленка, която трябва да измисли нещо.
И тя измисли – тайком дойде при нашия момче, докато Тетката не беше на работа. Извини се, че е станало така, и някак решиха проблемите на проекта, а там проектът приключи.
Тук се върна Льоха. Не просто така, а с новина – той напуска. И не сам, а с цялата си команда. Защото е уморен.
По-точно, не е така. Уморило го е по-рано, когато Тетката го свали от проекта по собствено усмотрение. А после той, както вече казах, измисли нещо. На пръв поглед, той измисли да продава проектите сам. Но се оказа, че всичко е по-сложно.
Той вече можеше и да продава, и да внедрява ERP, и да ръководи проект, и да програмира, и имаше екип, сплочен от дългия живот в степите. Какъв изход се вижда тук? Ну, елементарен – Льоха си тръгна с екипа и създаде собствен франчайз. Някъде в друг град, изглежда.
А нашият момче остана. Почти без работа, защото основните обеми тогава бяха по ERP, а там властваше Тетката. Той, разбира се, се опита да я заобиколи, много говореше с собственика, но не успя да намери нормално решение. Беше като прокажен.
Тетката вече имаше нови любимци, на които да дава проекти. Рустам, например – нашият момче го нае на работа, добър, весел такъв човек. Поработи с Тетката, после изчезна и отвори собствен франчайз.
Нашият човек, накратко, седна, почака, потърси възможности, но навсякъде беше задънена улица. Стана злорадо, затворено, обидено на целия свят.
Никаквите му компетенции не му помогнаха да получи нормални проекти и задачи. Вече имаше 5 сертификата специалист, сертификат за ръководител на проект, позицията „Директор по качеството“, изпълняваше разработка за 1С по поръчка (в стандартната УПП има негов код), сближи се с ръководителя на отдел разработка на УПП, канеха го на работа всички клиенти – както Голямата Фабрика, така и проектът, който завършваше за Льоха. Дадоха му дори за поддръжка и доработка вътрешен софтуер – това беше вид висша форма на признание за качеството на програмирането. Всички интервюта за програмни позиции провеждаше единствено той – проверяваше както техническите, така и методическите знания. Опита се да работи и с вътрешна разработка – имаха такова подразделение, което създаваше собствени продукти. Направи няколко решения, които включиха в ПМК „Машиностроение“ (беше монстър от 1С). Накратко, навлизаше във всякакви области, навсякъде се опитваше да бъде полезен.
Но, по дяволите, работа не му даваха. Защото нещо беше казал на Тетката.
И така, избяга, какво да прави – ипотека.
Феноменът на тази Тетка все още му е необясним. Тоест, нейните мотиви ми са ясни. Непонятно е отношението на бизнеса към такива мотиви.
Само е ясно колко много хора са напуснали. И горе-долу е ясно колко от тях са създали собствен франчайз или организирали клон на някой в Челябинск. В разговора нашият човек, без усилие, спомена девет.
Една Ленка не напусна. Видимо, жените по някакъв начин умеят да разбират една друга.
Единственият критерий за получаване на нормална работа или проект беше „да харесваш Тетката“. Така, без разшифровки, без райдер или дрескод. Или харесваш, или не. Тъжно.
А вие имали ли сте нещо подобно?
Кратко резюме
Човекът притежава инстинкт на собственост. Моята играчка, моят велосипед, моя лаптоп.
Някои носят този инстинкт на работа.
Получават в разпореждане някакви ресурси и ги смятат за собствени.
Проекти, задачи, договори, дори мебели — правилата за разпределение стават твърде лични.
Докато този "разпределител" не бъде заловен на място и не бъде спрен, неговият инстинкт за собственост се задълбочава. Изглежда, че щом никой не се оплаква, значи всичко е наред.
Той вече свято вярва, че всичко което прави е правилно. Че той е единственият, който разбира на кого и какви ресурси трябва да се предоставят.
А хората, които не успяват да се адаптират към "собственика" на ресурса, си тръгват. Не защото не могат, а защото не искат.
Така че, бизнес, отвори очите си, както казват в селото.
Източник: habr.com
