Платформата AliExpress, според RBC, стартира безусловна услуга за връщане на покупки от Китай в Русия: отсега нататък потребителите в нашата страна ще могат да връщат закупени стоки без обяснение.
Досега руските купувачи можеха да върнат стоки, закупени на AliExpress, само в случай на очевидно несъответствие с посочените характеристики. За да направите това, беше необходимо да се обоснове отказът, а обратната доставка на стоките до продавача беше платена от потребителя.
Новата система значително улеснява процедурата по връщане. Сега няма нужда да обяснявате причините за отказа, а самата услуга е безплатна за потребителя. Можете да върнете продукта чрез пощата на Русия в рамките на две седмици от датата на получаване. Парите ще бъдат върнати на купувача, след като стоките бъдат доставени в склада на AliExpress.
Отбелязва се, че услугата първоначално ще обхване повече от 10 милиона от най-популярните продукти, а след това ще се разшири до цялата гама AliExpress. Изключенията включват бельо, булчински рокли по поръчка, смартфони и електронни компоненти за джаджи.
Очаква се услугата да помогне на AliExpress да привлече нови клиенти. Освен това системата трябва да насърчава растежа на продажбите на скъпи продукти и стоки в определени категории, по-специално „облекло и обувки“.
Източник: 3dnews.ru