Екипно управление на климата

Искате ли да работите в екип, който решава креативни и нестандартни проблеми, където служителите са приятелски настроени, усмихнати и креативни, където са доволни от работата си, където се стремят да бъдат ефективни и успешни, където витае духът на истински екип царува, което самото се развива непрекъснато?
Разбира се, да.

Занимаваме се с въпроси на управлението, организацията на труда и човешките ресурси. Нашата специализация са екипи и компании, които създават интелектуални продукти. И нашите клиенти искат да работят в точно такива екипи, да създават такива екипи и да управляват точно такива компании.

Също така, защото такива компании имат по-голяма оперативна ефективност, печалба на служител и по-голям шанс за победа в конкуренцията. Такива компании се наричат ​​още тюркоаз.

И оттам започваме.
Често започваме с въпроси относно управлението на работната среда.
Концепцията е проста: има фактори, които пречат на работата - те трябва постепенно да се изравнят, има фактори, които допринасят за работата - те трябва да бъдат включени и постепенно активирани.
Ключовата дума е постепенно. Стъпка по стъпка. Системно.

Детайли под кройката.

Разбира се, знаем за канбан, табла за управление, KPI, управление на проекти и SCRUM.
Но има основни фактори, които ще ни доближат до дружелюбието, креативността и ефективността на екипа и компанията по-бързо, по-лесно и по-евтино.
Разбира се, без да отмените SCRUM.

И така, въпроси относно управлението на работната среда.

Въпрос първи. Какво ще кажете за микроклимата?

Не, не в екип. Какво ще кажете за физико-химичните характеристики на въздуха в офиса?

Проблемът е, че в добрите и много добрите офиси в Москва обикновено е топло, сухо и има малко кислород. Защо? Това е културен навик или типични настройки на HVAC системата, или климатични условия, при които отоплението или климатизацията са включени 9 месеца в годината.

Нека разгледаме по-подробно Температура на въздуха.
Нормална, стимулираща активната мозъчна дейност температура – ​​до +21С.
Типичната температура в офиса е над +23C - идеална за заспиване, но не и за работа.
За сравнение: в офиси в Шанхай, Сингапур, ОАЕ и др. По нашите стандарти е доста хладно - под +20C.

Относителна влажност.
Типичната влажност в офиса, особено когато климатикът или отоплението работят, е под 50%.
Нормално за здрав човек: 50-70%.
Защо е важно? При намалена влажност в дихателните пътища реологията на слузта се променя (изсъхва), локалният имунитет намалява и следователно се увеличава чувствителността към респираторни инфекции.
Един овлажнител в офиса спестява поне една работна седмица, прекарана в борбата срещу ARVI (по отношение на една година).

За въглеродния диоксид. С увеличаване на концентрацията на въглероден диоксид централната нервна система на човека постепенно се потиска и той сякаш заспива. Защо има толкова много в офисите? Защото вентилацията и климатизацията са две различни неща. И първият често не работи.

Въпрос втори. вода.

Водно-солевият баланс е много важен фактор за функционирането на мозъка и цялото тяло. 80% от интравенозните интравенози, поставени в болници по света, са водно-солни разтвори. И това помага.
Повечето офиси имат питейна вода, но не винаги.

Но има нюанси. Психологически и културни.
Представете си: охладителят е в съседния офис, на пет метра.
Това проблем ли е? да
Хората, които седят близо до охладителя, смятат водата за „своя“, поради генетично обусловения навик да защитават източника си от непознати. Затова ходенето на пет метра е стрес както за жадния човек, така и допълнителен повод за агресия за „пазителите“. И така започва конфронтацията между отделите, генетично обусловена.

Културен нюанс. В Русия не е обичайно да се пие вода. Човек, който пие вода, предизвиква силен интерес: нещо не е наред с него. Пиенето на чай и кафе е нормално. Без вода.

Кафето и чаят обаче имат ясен диуретичен ефект – тоест те ефективно премахват водата от тялото. В резултат на това: колкото повече кафе без вода, толкова по-зле функционира мозъкът. Въпреки че американските и европейските навици да носят вода със себе си не само на фитнес, но и на срещи, постепенно се налагат.
Извод: водата трябва да бъде свободно достъпна за всички и без „пазители“.

Въпрос трети. Къде можете да ядете?

Темата е колкото очевидна, толкова и зле решена.

Не искам да навлизам в спецификата на здравословната диета, но точките, с които повечето експерти са съгласни, са:

• трябва да ядете малко и често;
• сладкишите не са в основата на здравословното хранене;
• мисленето е енергоемък процес.

Типично московско „решение“ изглежда така: на 15 минути има кафене/столова/ресторант, където има бизнес обяд и опашки. В офиса има „бисквитки“ и сладкиши и това, което служителите са донесли със себе си. Но не можете да ядете на работното си място и няма къде да закусите и вечеряте.

Нека сравним „стандартното решение“ с точките по-горе. Не бие.

Изследванията на Google са ясни: достъпът до здравословна храна в рамките на 150 фута от работното място значително повишава удовлетвореността и продуктивността на служителите.

Нека добавим от руския опит: поръчката на храна за няколкостотин рубли на служител на ден (без да се вземат предвид корпоративните отстъпки) дава час и половина увеличение на тяхната активна работа на служителите.

Знаеш как. В една руска IT компания закуската спря да се сервира точно в 9:50 сутринта, а вечерята започна точно в седем. Очевидно е как това се отрази на дисциплината.

Четвърти въпрос. Виждаш ли слънцето?

Пример: Сколково, Технопарк.
Пример и еталон за офис и иновативен дизайн.
Половината от офисите обаче са с прозорци към закрития атриум.
А за една четвърт от годината половината от работещите в Технопарка не виждат слънцето сутрин (още не е изгряло), вечер (вече е залязло) и през деня (ако не пушат ).

Защо е важно? Липсата на слънце означава липса на мелатонин. Най-бързите прояви: намалена активност, самочувствие, настроение и развитие на дисфория.

Извод: затворените балкони, веранди и покриви пречат на производителността. Но ходенето по обяд всъщност го увеличава.

Между другото, можеш ли да ходиш?

В офиса, по коридора, по улицата? Добре ли е да стоите прави по време на срещи?
Това са въпроси не само за физическата годност.
„Кинестетичните“ области на мозъка, същите, които отговарят за движението, са отговорни за прозренията, прозренията, интуицията и креативността.
Грубо казано: в движение „хващането на идея” е много по-лесно, както и „изхвърлянето” на излишните хормони на стреса.

Възможно ли е да преместите работния плот?
Смяна на места без одобрение от ръководството?
Седнете някъде другаде освен на масата?
Тук действа следният феномен: смяната на гледната точка на офис пространството често променя гледната точка на темата на мислене. А гледката към хоризонта е по-добра от гледката към стената: гледането към стената рядко води до глобални мисли.

Възможно ли е да седите без никой зад вас?
Някой зад гърба ви увеличава безпокойството и приближава прегарянето.
И от това няма спасение – пак е генетично заложено.
Наистина ли е важно да виждате монитора на служител, ако има мобилен телефон?

Тук стигаме до концепцията "персонификация на работното място".
Персонализирано работно място (или офис), украсено с играчки, амулети, книги, плакати и три монитора, е знак за участие и развитие на баланс между работа и личен живот. Но чистите и подредени маси са обратното.

Нека споменем с един ред за шум.
Ето стандартите: https://base.garant.ru/4174553/. Трябва да погледнете таблица 2.

Последен въпрос. Можеш ли да спиш на работа?

Все още звучи провокативно. Но вече не винаги и не навсякъде.
Ще има отделна статия по тази тема въз основа на нашите специални изследвания.

По този начин, ето 7 основни фактора, определяща работната среда:

1. Въздух.
2. Вода.
3. Храна.
4. Слънце.
5. Подвижност.
6. Персонификация на работни места.
7. Ниво на шум.

Решаването на тези прости и „ежедневни“ проблеми често е достатъчно, за да повиши добрата воля, отзивчивостта, да развие „отборен дух“ и добра основа за започване на внедряването на нещо прекрасно, например PRINCE2.

Управление на работната среда като системен процес.

Концепцията е проста: има фактори, които пречат на работата - те трябва постепенно да се изравнят, има фактори, които допринасят за работата - те трябва да бъдат включени и постепенно активирани.
И има почти универсален и системен механизъм:

1. редовни (поне тримесечни) проучвания на персонала;
2. избор на (поне едно) нещо, което ще направи живота на служителите по-добър;
3. изпълнение на решението;
4. подобряване на внедреното решение.

За икономиката на разходите. Решаването на който и да е от описаните проблеми води до повишаване на производителността на труда и възвращаемостта, които са в пъти по-големи от разходите за изпълнение. Всичко това са изключително атрактивни проекти от инвестиционна гледна точка.
И лидерите на пазара и индустрията са доказали напълно това.

Източник: www.habr.com