TMT Consulting проучи руския пазар на услугата Free Call: търсенето на съответните услуги в нашата страна нараства.
Става дума за 8-800 номера, разговорите към които са безплатни за абонати. По правило клиентите на услугата Free Call са големи компании, работещи на федерално ниво. Но интересът към тези услуги нараства и в сегмента на малкия и среден бизнес.
Така се съобщава, че през 2019 г. обемът на пазара на услуги за безплатни разговори в Русия е достигнал 8,5 милиарда рубли. Това е с 4,1% повече от 2018 г., когато разходите възлизат на 8,2 милиарда рубли.
Лидер по приходи е Ростелеком с 34% от пазара. Следват MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) и MTS (10%).
Трябва да се отбележи, че Ростелеком има и най-голямата номерна база - 41% от общия номерационен капацитет, разпределен на операторите в кода 8-800.
„Продължаващата популярност на услугата се обяснява с факта, че използването на федералния многоканален номер 8800 не само увеличава броя и продължителността на обажданията от клиенти, но също така създава имидж на солидна организация, на която може да се вярва“, казва TMT Consulting.
Отбелязва се също, че в началото на 2020 г., поради пандемията, имаше временно увеличение на трафика 8-800: това се дължи на голям брой обаждания до центрове на туристически и авиационни компании, медицински институции, консултативни центрове , медицински лаборатории, услуги за доставка на храна и лекарства, банки и др.
Източник: 3dnews.ru