Вашата компания семейство ли е или спортен отбор?

Бившата HR на Netflix Пати МакКорд направи доста интересна точка в книгата си The Strongest: „Един бизнес не дължи на хората си нищо повече от увереността, че компанията прави страхотен продукт, който обслужва клиентите си добре и навреме.“ Това е всичко. Да обменим ли мнения?

Да кажем, че изразената позиция е доста радикална. Още по-интересно е, че е изказано от човек, който работи в Силиконовата долина от много години. Подходът на Netflix е, че компанията трябва да бъде като спортен отбор, а не като семейство. Въз основа на това решенията за това кого да поемем и кого да напуснем, трябва да се вземат единствено въз основа на резултатите, които трябва да бъдат постигнати, за да постигне компанията успех.

Като цяло не може да се каже, че това противоречи на западния манталитет. Много хора отбелязват, че например американската управленска култура се характеризира с това, че е „мека отвън, но твърда отвътре“. Те могат да ви правят комплименти и да се грижат за психиката ви по всякакъв начин в ежедневната служебна комуникация, но ако бизнесът го изисква, радикалните решения по отношение на вас ще бъдат взети с бързината и ефективността на гилотина, светкавично и без излишни емоции.

Според Пати МакКорд битката за високи нива на задържане на служители е загубила своята актуалност и е вредна за самите служители. Всевъзможните системи за допълнителна мотивация на персонала водят до това хората да се забиват на работа, на която всъщност не искат. „Насърчаването и обучението на хора често не е най-добрият избор за ефективност на екипа.“ Кариерното израстване не е корпоративен приоритет. „В Netflix насърчихме хората да поемат отговорност за собствената си кариера, като се възползват от богатите възможности, с които разполагат, като се учат от звездни връстници и лидери и проправят своя собствен път, независимо дали става въпрос за издигане в компанията или страхотна възможност другаде !“

Още по-интересно е, че в Parallels всичко е точно обратното. През цялата си история ние сме се “мъчили” с кого работим на принципа “първо КОЙ и чак тогава КАКВО”. Това означава, че за нас е важно човек да отговаря на духа на отбора, желанието му да бъде част от него, да държи на думата си и да се бори за резултати. Неслучайно всички служители, които постъпват в компанията, са интервюирани от един от основателите на Parallels.

Разбира се, трудно е да се сравни проект от 300 служители, разпределени по целия свят, с глобална корпорация от много хиляди, но основните ценности показват ясно къде се различаваме.

Семейство или Челси

Като цяло в книгата на Пати МакКорд има доста интересни неща. Например контрастът между семейните и корпоративните ценности. По-специално, тези, които твърдят, че компанията е „семейство“ за тях, се питат колко често са уволнявали хора и колко от тях са били роднини? Основната идея на автора е, че вие ​​изграждате екип, а не създавате семейство. Постоянно търсите таланти и преглеждате текущия състав.

Вероятно има рационално зърно в това, но какво да правите, ако в екипа ви има хора, които познавате от студентските години? Ако през цялата си работа те многократно са доказвали своята лоялност, значимост и професионализъм, можете ли да разчитате на тях? Някои са готови да растат вертикално нагоре, докато други, напротив, са продуктивни, като се развиват хоризонтално.

Също толкова важен въпрос е дали си струва да отделяте време и ресурси за създаване на удобни условия за работа на персонала. Всички тези бонуси, компенсации, застраховки, офиси клас А и други предимства... Може би не си струва да харчите усилия и пари за такива „излишъци“? По отношение на числата това са допълнителни „разходи“. Минус от NUT е плюс към EBITDA. Задачата на бизнеса е да развива продукта и пазарите, развитието на служителите в тяхната зона на отговорност. Не е ли? Във всеки случай това гласят основните постулати на „Най-силните“.

Кой знае, например в Parallels вярваме, че комфортните условия на работа допринасят за творческия процес. Вярваме, че талантливият програмист е подобен на художника. И ако той няма четка и бои, а вместо хипнотизиращ пейзаж извън прозореца има празна стена, ще трябва да чака дълго време за шедьоври. Това изобщо не означава, че се стремим да създадем „клон на небето на земята“, но все пак се стремим да използваме най-добрите практики. Това се отнася както за оборудването на помещенията, така и за общите условия на работа в офиса, включително зоните за релакс, корпоративната столова и кафе точките.

Ясно е, че нищо не може да замени интересните задачи. И тук можем да предложим наистина интересни проекти в пресечната точка на операционни системи и устройства, които са популярни по целия свят. Но все пак вярваме, че хората трябва да бъдат третирани хуманно, в противен случай душата ще изчезне от компанията. И тогава изгасете светлините!

Източник: www.habr.com