Живей и учи. Част 4. Учете, докато работите?

— Искам да надстроя и да взема курсове по Cisco CCNA, след което мога да възстановя мрежата, да я направя по-евтина и безпроблемна и да я поддържам на ново ниво. Можете ли да ми помогнете с плащането? - Системният администратор, който е работил 7 години, гледа директора.
— Ще те науча и ще си тръгнеш. Какво съм аз, глупак? Отивай и работи, е очакваният отговор.

Системният администратор отива на сайта, отваря форума, Toster, Habr и чете как да настроите маршрутизиране в мрежа от лайна и пръчки от практически музейно оборудване. Малко съм се отказал, но добре - можете да спестите пари за обучение и да си го платите сами. Или може би наистина трябва да си тръгне? Там съседите донесоха ново Сиско...

Попадали ли сте в такава ситуация? Обучението на работното място, организирано от компанията или по инициатива на служителя, според мен е една от най-продуктивните форми: служителят вече знае какво точно иска от курса, как да оценява информацията и как да го използвате. Такъв е случаят, когато един шестмесечен курс може да донесе повече ползи, отколкото целият университет взети заедно. Днес ще говорим за курсове, корпоративни университети, наставничество и най-безполезната форма на обучение. Налейте горещ чай, седнете пред монитора, нека заедно изберем формата и/или формата на обучение.

Дразни рефлексите си - продължавай да учиш!

Това е четвъртата част от цикъла „Живей и учи”:

Част 1. Училищно и кариерно ориентиране
Част 2. Университет
Част 3. Допълнително образование
Част 4. Образование в работата
Част 5. Самообразование

Споделете опита си в коментарите - може би, благодарение на усилията на екипа на RUVDS и читателите на Habr, нечие образование ще бъде малко по-съзнателно, правилно и ползотворно.

И така, университетът, магистратурата и може би аспирантурата са зад гърба ви, вие сте на работа. Работната рутина вече се проточи, подходите към задачите са формирани, заплатите се изплащат два пъти месечно и непосредствените перспективи са повече или по-малко очевидни. Какви мотиви може да има да се захванете да учите отново сериозно? Има достатъчно мотиви.

• Желанието да промените сферата на дейност, за да получите по-добра работа, да печелите повече, да научите нова професия и т. 
• Необходимостта от надграждане на умения за текущата работа, за да се развивате вертикално или да се движите хоризонтално; смени работата. 
• Необходимостта да придобиете нови знания, да опитате в различна област - например, когато сте завършили грешен университет, избрали сте грешна работа, има усещане за кариерна и интелектуална стагнация и т.н.
• Емоционални причини (за компания, за забавление, от скука и др.). Най-противоречивата мотивация, тъй като в този случай вечният студент няма цел и конкретно планиране. В защита на тази група студенти можем да кажем, че често по време на обучението си те се вдъхновяват и с не по-малко ентусиазъм се заемат с нова специалност.

Ние вече са разбрали дали си струва да получите второ висше образование, сега ще обсъдим алтернативни опции, които спестяват време (но не пари) и ви позволяват да научите нещо ново за възможно най-кратко време.

Обучение, свързано с работа, но не в рамките на нея

▍Задочни, вечерни курсове

Най-подобната форма на обучение на обикновения университет: вечер посещавате 3-3,5 часа лекции и практика, където преподавателите ви помагат да усвоите нов материал. В същото време курсовете не включват ненужни неосновни предмети, студентите са работещи хора точно като вас, тоест в допълнение към обучението можете да създадете нови и понякога полезни запознанства.
 

Професионалисти

• По правило преподавателите в такива курсове са практици, което означава, че дават материал до степен, която ще ви бъде полезна в реална работа. Някои умения могат да се използват от първите дни.
• Занятията се провеждат вечер 2-3 пъти седмично и не пречат на работата (ако трябва да стигнете до там със задръствания, съгласете се, че в учебните дни ще дойдете на работа малко по-рано и съответно ще си тръгнете).
• Решавате практически задачи в компанията на вашите връстници и по този начин допълнително възприемате модели на мислене, прилагате умения за работа в екип и получавате допълнителна информация от съучениците си.
• Групите в курсовете най-често са малки и всеки ученик получава значително внимание от учителя, както по отношение на отговорите на въпроси, така и по отношение на практическата работа. 
• Ако курсовете имат някаква корпоративна връзка, след завършване можете да получите предложение за работа по вашата специалност - и ако тепърва навлизате в ИТ, това е много страхотна възможност (например от нашата група от 9 души, един получи оферта веднага, трима се съгласиха да се преместят в компанията след завършване на обучението, още трима получиха предложения, но бяха отхвърлени). 

Против

• Курсовете са доста скъпи.
• Университетските курсове могат да бъдат „натъпкани“ с неосновни предмети и преподавани от теоретици, които печелят допълнителни пари след редовни лекции.
• Може да ви липсва сериозно образование (например, докато учех в програмата за разработка на софтуер, ми липсваха познания по математика и трябваше първо да анализирам проблема математически и след това да го реша програмно). 
• Може да се сблъскате с остаряла материална база (как ви харесва например да овладеете Windows Server 2008 и компютър с XP през 2018 г.?), така че лаптоп, пари за лицензи или възможността да намерите нещо малко пиратско за тренировъчните цели могат да бъдат много полезни, но свежи :) 

Какво да търсите

• Внимателно проучете програмата на курса и броя часове, разберете какво е включено в обучението и каква форма на окончателно сертифициране ви очаква в края (диапазонът от нищо до защитата на пълноценен дипломен проект на английски език).
• Попитайте методиста кой е вашият учител, какъв опит има, има ли практика.
• Информирайте се за възможностите за разсрочено плащане или разделяне на плащанията по периоди - като правило тази форма на плащане е по-малко натоварваща.
• Ако има приемен изпит или приемно интервю, не се опитвайте да го заобиколите, непременно преминете - така ще оцените нивото си на подготовка и ще можете да зададете важни за вас въпроси.
• Ако курсът включва английски, не се опитвайте да приспадате цената му от цената на обучението (тъй като вече го говорите). По време на чуждестранни класове се запознавате отблизо с групата и това е много важно - често състудентите се канят взаимно на работа.
• Разберете дали се дава сертификат за завършен курс и в какъв формат (имате нужда от хартиен с печат и подпис).

▍Корпоративни университети

Интересен формат на обучение, достъпен както за служители в компанията, така и за външни студенти. Вие учите в самата компания, нейния оторизиран център за обучение или в партньорски отдел на базов университет (например HSE или вашия държавен университет), а също така получавате задочно или вечерно обучение в рамките на избраната от вас тясна специализация (информация сигурност, комуникационни системи, разработка на софтуер, управление на проекти, 1C програмиране и др.).

Професионалисти

• Това е чудесен начин да опознаете компанията, учителите (които по правило не са по-ниски от средните) и да се опитате да си намерите работа там. Освен това понякога това е единственият лесен начин да влезете в компания, като се покажете по време на обучение.
• 90% от преподавателите в корпоративните университети са практици. Вие не просто учите, а решавате реални бойни проблеми, които учителят трябваше да реши като мениджър или техник.
• Комфортна учебна среда – всъщност вие сте наравно с учителя, тъй като и двамата са мениджъри, но от различни компании.

Против

• Във вашата компания мениджърите може да не оценят перспективите за обучение в корпоративния университет на някой друг. 
• Учителите могат да предоставят информация, съобразена с моделите и проблемите на тяхната компания; Може би нещо ще се окаже неуместно или неприложимо за вас.

Ако служител на компанията, която притежава курса, учи в корпоративен университет, тогава има повече плюсове (ползи по време на обучението, близо до бюрото, внимание от колеги и ръководство, лесно приложими знания, ясен модел на кариерно израстване/движение ), и минус едно - понякога е много трудно да възприемеш колегите си като учители. 

▍Дистанционни курсове и онлайн обучение

Получавате достъп до образователни ресурси (видеоклипове, лекции, бележки, книги, понякога цели библиотеки, хранилища на кодове и т.н.) и учите в удобно за вас или в договорено време, без да напускате работното си място (или личния си компютър). Имате работа в клас, възможност за комуникация с учителя (чат или Skype), домашна работа, но най-често не знаете колко сте в курса, кой е с вас и комуникация със „съученици“. ” може да се превърне в откровено наводнение. 

Професионалисти

• Спестяване на усилия и време за пътуване и опаковане.
• Удобен и познат формат на обучение.
• Можеш да учиш директно на работа или веднага след нея в офиса (освен ако няма някакви брутални системи за следене на работното време, действията, регистриране, жестока служба за сигурност и колеги информатори. Невъзможно е накратко.)
• Можете да изберете удобно темпо на работа и да се справите с неразбираеми моменти точно там, в Интернет, на Toster, на Habré, на StackOverflow и др. 

Против

• Изисква се висока мотивация и самоорганизация, защото това е по-скоро самообразование, отколкото обучение с класически ментор.
• Няма жива комуникация в рамките на учебния процес.
• Много е трудно да проверите учителя и да определите дали това е обявеният в описанието на курса.
• Има риск да направите грешка при избора на курс - сега има толкова много от тях, че е много трудно да не пропуснете и да влезете в наистина висококачествено онлайн училище (дори корпорациите могат да правят грешки). 
• Минимални възможности за работа - освен ако не покажете изключителни способности (как можете да направите това онлайн?), единственото, на което можете да разчитате, е, че автобиографията ви ще бъде включена в HR базата данни на партньорските компании, които могат да ви се обадят при необходимост. 

Какво да търсите

• На формуляра за сертифициране и условията за получаване на подписан сертификат с печат на хартиен носител (често трябва да платите допълнително за него).
• Условия за плащане и спешност на достъп до материалите на курса (в идеалния случай това трябва да е неограничен достъп).
• Въз основа на отзиви на слушатели в социалните мрежи и на независими платформи (на уебсайта те обикновено се модерират).
• Относно формата на взаимодействие с учителя (в идеалния случай това трябва да бъде чат + анализ на домашните с учениците, за предпочитане с предварително предаване на домашните).

Тъй като в началото на поредицата „Живей и учи“ се съгласихме за известна субективност в нашите рецензии, ще кажа, че съм предпазлив към онлайн формите на обучение. Понякога е страшно да плащате много пари за непознато съдържание. В интернет има толкова много готини и наистина разбираеми курсове по всички области на ИТ знанията, че ми се струва, че най-добрият избор е да се даде предпочитание и време на точно такива знания. В допълнение, повечето работодатели не дават пет пари за документите на онлайн училищата с голяма степен на скептицизъм, но реалните умения и теоретични умения никога не са притеснявали никого. Например, благодарение на изключителните ми теоретични познания за мрежовия модел OSI, успях да намеря първата си работа в ИТ - да стана тестващ инженер (на 27 години, без технологична подготовка). От вас зависи да решите, разбира се, но аз съм по-скоро привърженик на курсове от 0,5-1-1,5 години с офлайн присъствие. 

▍Обучения и семинари

Добър формат на обучение, освен ако, разбира се, не говорим за обучение за личностно израстване и други бизнес младежи. Това са краткосрочни, интензивни курсове, в които учителят ви помага да задълбочите знанията си в позната област и да вземете кратък курс на практика.

Продължава от 3 часа до няколко дни. Няма да говоря за плюсовете и минусите - основното е, че това не е реклама на някакъв обикновен продукт. Вижте спонсори, проверете организаторите и рецензиите на лектора и продължете. Понякога е много интересно да отидете на обучение или семинар, който не е във вашата област - например можете да разберете колегите си малко по-добре.

Форми на обучение в рамките на работния процес

Това е много важен блок, който не може да бъде заобиколен. Имах разнообразен опит в обучението в компанията и мисля, че си струва да говоря за това, защото самите компании позиционират това като свое конкурентно предимство в HR PR, а служителите се надяват на резултати.

▍Преподаване и наставничество

Как се чувстват новодошлите във вашата компания през първите си работни дни? Седите на празна маса и нервно си играете с пакета за добре дошли, докато чакате работещ компютър? Бъркат ли телефона си, за да избегнат вдигане на очи към колегите си? Или те са спокойни и удобни да четат информация за работата си? Уви, опитът ми показва, че последните са минимум. Междувременно в руските ИТ има много компании (дори много малки), от които си струва да се учите: на нов служител се назначава ментор, който като част от работното си време обучава новодошлия на основни задачи, като същевременно показва инфраструктурата (достъп , сървъри, оборудване, инструмент за проследяване на грешки, бюро за помощ, система за управление на проекти и др.), запознаване с колеги и др. Така новият служител веднага се включва в екипа заедно с ментора, знае към кого да се обърне и бързо усвоява работния материал. Понякога наставничеството е придружено от модулен или финален изпит по сфера на дейност и това, макар и малко стресиращо, е някаква гаранция както за служителя, така и за компанията.

Има няколко неща, които трябва да знаете/разберете, когато организирате наставничество на работа.

• Работата на менторите трябва да се заплаща - под формата на бонуси или KPI. Заплащането не трябва да зависи от продължителността на работата на новодошлия, но въз основа на резултатите от изпитателния период можете да дадете малко повече бонус, което означава, че сте обучени и ангажирани качествено.
• Менторите трябва да са опитни и комуникативни - уви, ако DevOps супер гений хвърли ръководства на масата и даде линк към вътрешното Wiki, това няма да донесе никаква полза. Новият служител и наставникът трябва да имат рутинна комуникация и диалог.
• Менторът трябва да носи отговорност за грешките в работата на наставлявания по време на периода на обучение - и например, ако неопитен тестер раздаде 127.0.0.0 на всички чрез DHCP, менторът е този, който трябва да коригира този проблем, а при в същото време разбира за себе си, че трябва да се учи в тестови среди (е, да, въз основа на реални събития, бяхме обучени, обучени сме - като цяло не ни беше скучно).
• Менторът трябва да действа като водач в компанията, да осигурява достъп, да комуникира със системния администратор, да представя колеги от други отдели и т.н.
• В случай на лична неприязън или конфликтни ситуации наставникът трябва да бъде незабавно заменен. 
• Натоварването на ментора по време на обучението трябва да бъде намалено и преразпределено към други колеги в разумни граници. 
• Всеки новодошъл, от стажант до старши, трябва да има ментор, разликата е само в подхода, времето и обема на предоставената информация. Отделът по персонала трябва да се грижи за нормалния процес на адаптация на всеки служител, в противен случай проблемите в работния процес са неизбежни, тъй като всяка компания има свои собствени характеристики на работа.

Във всеки случай, ако не сте опитали института на наставничеството в компанията, поставете си тази задача още следващия месец - ще бъдете изненадани от резултата от работата с нови служители.

▍Срещи, лекции, срещи

Може би една от най-продуктивните форми на обучение в рамките на работата: служителите разказват един на друг за своите постижения, споделят умения, провеждат продуктови срещи и презентации, канят колеги от други компании за обмен на опит (понякога за случаен лов). Такива срещи имат много предимства:

• служителите се учат да се разбират помежду си и да работят в добре координиран екип;
• разработчиците комуникират на един и същ език и обменят решения, които могат безопасно да се приемат и прилагат;
• можете да се запознаете с културата на друга компания и да покажете своите предимства;
• Срещите са безплатни.

Ключът към отличната среща е подготовката: работете с лектори, подгответе презентации, зала и обърнете голямо внимание на темата. Резултатът ще бъде приятен и полезен.

Как да се учим на работа?

Когато работите, най-ценният ви ресурс е времето. Това е труден период от живота, когато трябва да работите, да изградите кариера и да не пропускате възможности, да създадете семейство, да помогнете на родителите си, да реализирате стремежите си в хобита и интереси. Това означава, че най-големият проблем е да се намери време за тренировка, така че да се окаже плътна и ефективна.

• Спрете да губите работните си почивки на чай, кафе или разговори с колеги по несвързани теми - посветете това време на теория и анализ на въпроси, възникнали по време на вашето обучение.
• Инициирайте работни дискусии с колеги по време на обяд и в стаята за пушачи - често човек има удоволствието да сподели знанията си в спокойна атмосфера.
• Четете и слушайте лекции в задръствания и транспорт, ако има такива по пътя ви.
• Не забравяйте да си водите бележки за лекцията и практиката в тетрадката си, не разчитайте на паметта. Ако не разбирате нещо по време на лекцията, направете бележки в полетата. Например NB за нещо, което трябва да се повтори и задълбочи и "?" Това, което трябва да изясните, попитайте, проучете сами.
• Никога не учете и не учете през нощта - първо, ще заспите дълго време, и второ, всичко ще бъде забравено до сутринта.
• Учете в тиха среда. Ако фирмената политика го позволява (а в ИТ сферата го позволява почти навсякъде), останете допълнително час и половина в офиса, за да свършите училищните си задължения.
• Не учете за сметка на работата - такава умишлена измама няма да е от полза за никого.
• Ако изучавате програмиране или системна администрация, не е достатъчно да запомните теорията и да прочетете Habr, трябва да преминете през всичко на практика: да пишете и тествате код, да работите с операционната система, да опитате всичко на ръка. 

И вероятно основният съвет: не се отнасяйте към обучението си така, както когато сте били студент. Пренебрегвайки обучението, което плащате и което е насочено към практиката, вие се самозалъгвате.

Как да преговарям с ръководството?

Ако говорим за платено обучение, оптимално е да го платите сами - така ще запазите независимост от работодателя. Ако компанията плаща, най-вероятно ще трябва или да работите някакъв задължителен период, или да върнете част от парите при уволнение. Ако нямате планове да се откажете, не забравяйте да говорите с мениджъра си за частично или пълно плащане и обяснете как вашето обучение ще бъде полезно. 

Преди обучението (а не след факта!), Обсъдете промяна на графика или преминаване към променлив график - като правило в областта на ИТ те най-често се срещат наполовина. 

Е, най-важното е, че ако разберете, че не сте готови да отделите нужното време за учене и ще бъдете заети с работа, прескачане на часове поради и т.н., по-добре е да не започвате. Може би вече сте се утвърдили като голям специалист и просто нямате достатъчно храна за размисъл. От вас зависи да решите.

▍Алчен послепис

И ако вече сте пораснали и ви липсва нещо за развитие, например добър мощен VPS, отидете на Уебсайт на RUVDS - Имаме много интересни неща.

Източник: www.habr.com