Собствениците на Galaxy S20 Ultra се оплакват от спонтанни пукнатини по стъклото на камерата

Изглежда, че „приключенията“ на камерата на смартфона Galaxy S20 Ultra не са приключили ниски оценки DxOMark специалисти и трудности с автофокуса. Ресурс SamMobile доклади за десетки оплаквания от собственици на устройства в официалния форум на Samsung за счупено или напукано стъкло, което предпазва основния модул на камерата на задния панел. 

Първите оплаквания започнаха да се появяват приблизително две седмици след началото на продажбите на устройството. Причината за тези повреди обаче не е напълно ясна. Повечето от потърпевшите твърдят, че смартфонът не е изпускан, носен е в качествен калъф и като цяло е бил третиран много внимателно с устройството. Изглежда сякаш стъклото един ден „просто се счупи от само себе си“. Това не е това, което обикновено очакват купувачите на устройство за $1400.

Мнозина отбелязват, че всичко започна с една малка пукнатина, която ограничи възможностите за увеличение на определено ниво. След това пукнатината стана по-голяма, което допълнително намали работата на функцията за увеличение на изображението.

Както посочва SamMobile, тъй като самият Samsung смята подобни проблеми за „козметични“, те не се покриват от стандартната гаранция за смартфон. В резултат на това потребителите са принудени да плащат за ремонт за своя сметка. Например, в САЩ цената на смяна на стъкло (промени заедно със задния капак) за потребителите на Samsung Premium Care ще бъде $100. Тези, които нямат разширена гаранция, ще трябва да се бръкнат с почти 400 долара.

Като се има предвид ситуацията с COVID-19, няколко собственици отбелязаха във форума, че не са успели да поправят телефона, тъй като сервизните центрове на компанията в техния регион са затворени за карантина.

Самият Samsung все още не се е регистрирал във форума. Много потребители, които са се сблъскали с тази ситуация, имат различни теории за това защо е възникнал такъв проблем. Някои посочват недостатък в дизайна и се опитват да достигнат до южнокорейския производител. Но изглежда проблемът не е толкова разпространен, колкото може да изглежда. Следователно обяснението за подобни случаи може да бъде съвсем различно.

Източник: 3dnews.ru