Xiaomi не можа да открие защо потребителите се оплакват от звука в Mi 10

Наскоро в официалния форум на Xiaomi започнаха да се появяват потребителски съобщения, в които се казва, че след актуализиране на MIUI 12 до версия 6.16 на смартфони Mi 10 силата на звука на високоговорителя е станала по-ниска, отколкото във версия 5.24. Компанията проведе тестове и отговори на оплаквания от потребители на флагманското устройство.

За да определят естеството на проблема, инженерите на Xiaomi, работещи по MIUI, се свързаха със собствениците на Mi 10, които се оплакаха от недостатъчна сила на звука и ги посетиха, за да сравнят силата на възпроизвеждане на аудио с подобен смартфон, работещ с предишната версия на софтуера. Както се оказа, силата на звука на високоговорителите беше абсолютно еднаква. След това инженерите транспортираха устройствата до специалната безехова стая на компанията. Резултатите не са се променили.

Експертите измерват силата на възпроизвеждане на звука на всяко ниво от скалата на звука и кривата на честотната характеристика. Резултатите се оказаха еднакви за всички устройства. Екипът на MIUI съобщи, че конфигурацията на аудио настройките не се е променила от април.

Не е ясно защо някои потребители са решили, че техните смартфони са започнали да звучат по-тихо, но педантичността, с която специалистите на Xiaomi подходиха към идентифицирането на причините за проблема, е впечатляваща. Разбира се, китайската компания не се справя добре със софтуера, но усилията, с които се опитва да реши всеки потребителски проблем, са ясно видими.

Източник: 3dnews.ru