Аз в живота много не ми върви. Цял живот ме заобикалят хора, които се занимават с нещо истинско. А аз, както не е трудно да се досетите – представител на две от най-безсмислените, измислени и неистински професии, които само могат да бъдат измислени – програмист и мениджър.
Съпругата ми е учител в училище. Освен това, разбира се, класен ръководител. Сестра ми е лекар. Нейният мъж, естествено, също. Баща ми е строител. Истински, който строи със собствените си ръце. Дори и сега, на 70 години.
А аз? А аз съм програмист. Правя вид, че помагам на различни бизнеси. Бизнесите правят вид, че наистина им помагам. Още бизнесът прави вид, че бизнесът – това са хора. Като помагам на бизнеса, помагам на хората. Не, всъщност, това, разбира се, са хора. Само че могат да се изброят по пръстите на двете ръце. Е, тези, на които помагам, когато намаляват разходите, увеличава се печалбата и се съкращава персоналът.
Разбира се, има – а може би, и "вероятно, има" – на света истински програмисти. Не тези, които "тру" (тоест, работят), а тези, чиято работа помага на хората – обикновени хора. Но това не е за мен и не е за моята професия. Да, забравих да спомена: аз съм програмист 1С.
Каквато и автоматизация на който и да е бизнес – това не е истинска работа. Бизнесът – изобщо е явление, доста виртуално. Седели са си някакви момчета, работили са, и внезапно решили, че така просто не може да продължи, и трябва да правят нещата, а не да работят за някой друг. Набрали са пари, или връзки, основали са компания и се опитват да печелят.
Е, да, има – или, "вероятно, има" – бизнесът някаква социална мисия. Те обичат да казват така – все едно, ние създаваме работни места, правим света по-добър, произвеждайки своите продукти, плащаме данъци. Но всичко това, първо, е второстепенно, а второ – не е уникално.
Всеки бизнес създава работни места, произвежда продукти и плаща данъци. Нито количеството работни места, нито обемите на производството, нито размерът на плащанията към държавата по никакъв начин не характеризират бизнеса от гледна точка на неговата "истинност" по моята скала. И накрая, всичко това е втори ешелон на основната цел – печелене на пари за собствениците.
Спечелили пари – прекрасно. В същото време успели да измислят някаква социална мисия – чудесно, спешно я добавете в рекламния буклет. Когато собственикът влезе в политиката – ще бъде полезно. А за това колко полезен йогурт произвеждаме за целия свят, рекламата вече разказва.
Ако бизнесът, като обект на автоматизация, не е истински, то и автоматизацията, като подобрение на този обект, не може да бъде истинска. Всички хора, работещи в предприятието, са назначени там с една единствена цел – да помогнат да се изкарат повече пари. С аналогична цел се привличат подрядчици в бизнеса. Всички дружно печелят пари, помагайки си взаимно да печелят пари.
Не, аз не съм проповедник и разбирам как е устроен нашият свят. Около 99 процента от времето не се притеснявам изобщо по тази тема. Тем повече, че за работата на програмист и мениджър плащат доста добре.
Но понякога ми е ужасно неудобно да бъда в компанията на истински хора. Вижте по-горе – попадам в такава компания всеки ден. И с искрено удоволствие, почти с отворена уста, слушам историите за тяхната работа. А за своята, по същество, нямам какво да разкажа.
Някога попаднах на почивка с сестра си и нейния съпруг. Тя е терапевт, той – хирург. Тогава живееха в малък град, където имаше само двама хирурзи. Дълги топли вечери прекарахме в разговори и какви ли не истории не чух. Например, как след голямо ПТП довели девет души за шевове, при един дежурен хирург.
Особено впечатляващо беше, че той разказваше това съвсем спокойно, без типичната за мен, мениджъри, изкуствена емоционалност и опити да украсим историята. Аха, девет души. Да, за шевове. Е, заший.
С детска наивност го попитах как се чувства, спасявайки животи. Той каза, че в началото се опитвал да осъзнае, или по-точно – да накара себе си да осъзнае, че прави нещо наистина полезно и ценно. Казал, че спасява живот. Но, казва, така и не дойде никакво специално разбиране. Просто такава работа. Донесли – зашил. И си отиде у дома, когато смяната му свърши.
С сестра ми беше по-лесно да говоря – темата за кариерния растеж много я интересуваше, а аз по това време бях ИТ директор и имах какво да ѝ разкажа. В някаква степен бях полезен за нея. Разказах ѝ за неоформените още кариерни стероиди. Тя, между другото, след това стана заместник главен лекар – явно имаме нещо общо в характера. А съпругът ѝ продължава да шие хора. После се прибира в къщи.
Професията на жена ми стана постоянен източник на мъки. Всеки ден слушам за нейния клас, за децата, които растат пред очите ѝ, за техните тийнейджърски проблеми, които им изглеждат толкова важни и неразрешими. В началото не се задълбочавах, но когато вникнах, стана интересно.
Всеки подобен разказ се оказа като прочит на хубава художествена книга, с неочаквани обрати, дълбоко разработени характери на героите, техните търсения и трансформации, трудности и успехи. Това е, своего рода, сеанс на истинския живот в серията от моите псевдоуспехи, псевдопровали и псевдотрудности. Буквално завиждам на жена си с бяла завист. Толкова, че даже ми хрумва да отида да работя в училище (което, разбира се, никога няма да направя по финансови причини).
Сега ще спомена и баща си. Той е израснал в село и е работил цял живот като строител. В селото няма корпорации, екипи, рейтинги и отзиви. Има само хора и всички те се познават помежду си. Това оставя определен отпечатък върху всичко, което се случва там.
Например, там уважават майсторите на занаята – тези, които вършат работата с ръцете си. Строители, механици, електрици, дори свиневъди. Ако си утвърден като майстор, в селото няма да пропаднеш. Всъщност, именно затова баща ми някога ме възпираше от професията инженер – казваше, че ще запия, тъй като е твърде търсена в селото, поради абсолютната липса на работилници за ремонти.
В нашето село е трудно да се намери поне една къща, за строежа на която баща ми да не е допринесъл. Разбира се, има постройки от неговото време, но от 80-те години насам той е участвал почти навсякъде. Причината е проста – освен обикновено строителство, той стана коминочистач, а в селото печка се строи във всяка къща, да не говорим за всяка баня.
В селото имаше малко печници, и баща ми, говоря с моите думи, зае ниша и разви своето конкурентно предимство. Въпреки това, той продължаваше да строи и вкъщи. Дори веднъж участвах като подизпълнител – за 200 рубли пробих мъха между гредите на сглобената кутия. Не се смейте, това беше 1998 година.
Също така веднъж-два пъти участвах в строежа на печката, на правата „донеси, подай, иди нататък, не пречи“. Най-забавният момент в целия проект беше за първи път да запалим тази печка. Започва да излиза дим от всички цепнатини и трябва да седиш и търпеливо да чакаш, докато димът „намери“ изхода. Някаква магия. След няколко минути димът намира тръбата и през следващите десетилетия ще излиза само през нея.
Естествено, почти цялото село знае за баща ми. Почти – понеже в момента там се настанили много хора от съседния град, заради чистия въздух, гората отсреща и другите селски предимства. Живеят и не знаят кой им е сложил печка, баня, а може би и цялата къща. Което е, общо взето, нормално.
Това „нормално“ странно отличава всички познати на мен истински хора с истински профессии. Те просто работят, правят своето и продължават напред.
В нашата среда е прието да изграждаме корпоративна култура, да се занимаваме с мотивация, да измерваме и повишаваме лоялността на персонала, да учим речевки и да провеждаме тимбилдинг. При тях няма нещо подобно – всичко е някак просто и естествено. Все по-често се убеждавам в мисълта, че цялата наша корпоративна култура е не повече от опит да убедим хората, че тяхната работа има някакъв смисъл освен да изкарват пари за собственика.
Смисълът, целта, мисията на нашата работа се измислят от специални хора, печатат се на хартия и се закачат на видно място. Качеството, убедителността на тази мисия, способността й да вдъхновява винаги са на много ниско ниво. Защото задачата, която решава написването на мисията, е виртуална, не истинска – да ни убеди, че да помагаме на собственика да печели пари е честно, интересно и изобщо, по този начин реализираме нашата лична мисия.
Това е пълна глупост. Има фирми, където не си губят времето с такива глупости. Просто печелят пари, без да се замислят за несъществени неща, без да се опитват да натикат някакво красивo покривало на мисията и приноса за развитието на обществото и държавата. Да, това е нетипично, но поне е без измама.
След като общувах с истински хора и преосмислих работата си, с голямо удовлетворение започнах да се отнасям по-опростено към работата. Отдавна не ходя на корпоративи, игнорирам всички "кодекси на служителя", дрескодове, мисии и ценности с голямо удоволствие. Не се опитвам да се боря с тях, това не е правилно – ако собственикът е решил, че всички трябва да носят розови тениски с Мейбъл и еднорога, това е неговият личен избор. Само че аз ще нося жълта тениска. А утре – червена. Вдругиден – не знам, каквото душата поиска.
Преосмислих и собствената си работа по повишаване на ефективността. Всъщност, отдавна и сериозно се интересувам от тази тема, но винаги съм поставял бизнеса на първо място. Като че ли, трябва да увелича неговата ефективност, в това има смисъл и мисия.
Разбира се, ако това е моята работа, ако са ме наели именно за това. Но обикновено тази дейност е второстепенна, тя се явява приплъзваща се добавка към някаква 'обикновена' работа. Следователно, не е задължителна и предоставя широк обхват за творчество.
Така че аз проявявам творчество. Сега основният ми акцент е повишаването на личната ефективност на служителите на работа. Не за да печели бизнесът повече, макар че тази цел също се постига, но – като добавка. Основната цел е повишаването на доходите на служителите. Разбира се, на тези, които го искат.
Всеки човек, когато отиде на работа, все пак ще прекара целия ден там. Времето, прекарано в офиса – това са негови разходи, и те са постоянни. А парите и компетенциите, които той ще спечели – това е неговият резултат. Делим резултата на разходите, получаваме ефективност.
Нататък всичко е просто. Няма как да намалим разходите, т.е. времето на работа. Но може да получим повече резултат – да, определено. И ефективността нараства. Грубо казано, това е ефективността на 'престоя', тъй като работата е принудителна необходимост, без никакви прикрития.
Разбира се, нивото на "реалността", което имат лекарите, учителите и строителите, не може да го постигна. Но поне на някого ще помогна. На жив човек, тъжен, весел, проблемен, небрежен, красив, ненормален, мрачен, но истински – Човек.
Или все пак да стана учител в училище? Вече е късно за лекар, а строител не мога да стана – ръцете ми растат от дупето.
Източник: habr.com
