5 основни правила за провеждане на проблемни интервюта за откриване на потребителските нужди
В тази статия разказвам за основните принципи за разкриване на истината в ситуации, когато събеседникът не е склонен да бъде напълно честен. Често пъти се лъжем не от зла умисъл, а по редица други причини. Например, заради лични заблуждения, лоша памет или за да не те накарат да се почувстваш зле. Често, когато става въпрос за нашите идеи, ние сме склонни към самообман. […]
