🥇Професия: системен администратор

Не рядко от по-старому поколение чуваме магичните думи за "единичната сметка в трудовата книжка". И наистина, можеше да се срещнат напълно удивителни истории: служител — служител на висока степен — майстор на цех — началник на смяна — главен инженер — директор на завода. Това не може да не впечатлява нашето поколение, което сменя работата си два, че дори и пет или повече пъти. Имаме възможността не само да сменяме компания, а и да сменяме професия и доста бързо да се овладяваме в нея. Особено забележимо е това в ИТ сферата, където се срещат много куриозни кариерни трансфери и радикални премествания в кариерната стълбица, както нагоре, така и надолу.

Наблюдавайки този процес, осъзнахме, че справочникът на професиите е търсен не само от учениците, които избират университет, но и от възрастни, които избират своя път. Затова решихме да разкажем за основните специалности, които са търсени в ИТ сферата. Започваме с най-близката ни — системен администратор.

Всичко е така

Кой е това?

Системният администратор е специалист, който се занимава с настройката, усъвършенстването и поддръжката на ИТ инфраструктурата на компанията, включително оборудване, периферия, софтуер и мрежови свързвания. Истина е, че това е доста формално определение?

Това, с което се занимава системният администратор, зависи от размера на компанията, сферата на дейност, опита и уменията на самия администратор. Вместо да даваме определение, по-добре ще подчертаем конкретни типове системни администратори.

Еникей е начинаещ системен администратор, който изпълнява основни функции за настройка на оборудването и софтуера. Обикновено е помощник на старши администратор или администратор в малка неИТ компания, който се занимава с текущите инциденти.
Системният администратор (известен още като труъ админ) е специалист с широк профил, който отговаря за стабилната и безотказна работа на ИТ инфраструктурата, осъществява мониторинг, провежда инвентаризация, отговаря за сигурността на потребителите, управлява мрежите и т.н. Това е многорукият и многоглав бог на ИТ инфраструктурата, който поема отговорности за осигуряването на цялата ИТ дейност на компанията. Среща се практически във всяка компания.
Системен архитект-инженер е специалист, който проектира ИТ инфраструктура и архитектура на мрежата в големи корпорации.
Мрежов администратор е специалист, който се занимава с настройка и развитие на физически и логически мрежи в компанията, както и с управление на системи за фактуриране, отчитане и контрол на трафика. Търсени в центрове за данни, телекомуникации, банки и корпорации.
Инженер по информационна сигурност е специалист, който осигурява безопасността на ИТ инфраструктурата на всички нива. Търсен в компании, чувствителни към атаки и проникване в мрежата (което включва финансова технология, банки, промишленост и други).

Съответно, ако решите да станете системен администратор, е по-добре веднага да планирате в коя посока ще се развивате, защото с работата на помощник не може да се изкарва прехраната и да се направи кариера.

Къде е нужно?

Бих казал, че навсякъде, но това ще бъде лъжа. По някаква причина ръководителите на малкия и средния бизнес смятат, че всичко може да се "помести" в облака, а администраторът може да бъде само временно ангажирани помощник. Затова често компаниите страдат от недобре функционираща ИТ инфраструктура (по-скоро ИТ хаос), но не наемат администратори. Ако успеете да попаднете в такава компания, в 99% от случаите трябва да разглядате работата като опит и да продължите напред, и само в 1% от случаите успявате да убедите шефа, че сте незаменим и да изградите идеална ИТ среда с добре структурирана архитектура и управление (описвам направо от истински пример!).

А в компаниите, където ИТ е ключова сфера на дейност (хостинг услуги, разработчици и други) или обхваща операционната работа (доставки, интернет магазини, банки, търговия и др.), администраторът веднага става търсен специалист, който може да се развива в една или повече посоки. Тъй като автоматизацията продължава да завладява компаниите, намирането на работа за администратора на начално и средно ниво не е особено трудно. Когато станете напреднал специалист, компаниите ще се борят за вас, защото помощниците са много, а професионалистите, както навсякъде, са изключително малко.

В момента на написването на статията на услугата "Хабр Кариера" 67 обяви за работа, свързани със системно администриране. И вие можете да видите, че диапазонът на „специализациите“ е голям: от служител по техническа поддръжка до специалист по информационна безопасност и DevOps. Между другото, работата в техническата поддръжка в началото много бързо, качествено и задълбочено развива редица умения, ценни за системния администратор.

Средна заплата

Заплатата ще разгледаме отново на «Хабр Кариера».

Нека вземем средната заплата без разграничаване на умения за «Системен администратор» и за «DevOps» въз основа на данни от втората половина на 2019 година. Това са най-популярните специалности в раздела «Администриране» и най-показателните. Нека сравним.

Ниво на специалиста

Системен администратор

DevOps

стажант (intern)

25 900 руб.

няма стажанти

младши (junior)

32 560 руб.

69 130 руб.

среден (middle)

58 822 руб.

112 756 руб.

старши (senior)

82 710 руб.

146 445 руб.

водещ (lead)

86 507 руб.

197 561 руб.

Цифрите, разбира се, се основават на Москва, в регионите ситуацията е по-скромна, но, което е характерно, пропорциите са приблизително същите. И за мен изглежда справедливо такава разлика, защото DevOps наистина са по-напреднали по умения (ако говорим за канонични девопси, а не за такива, които само носят името).

Единственото, което не бих искал да препоръчам, е да вземате джуниори-девопси след университета. Момчетата теоретици, несрещали нито dev, нито ops, се представят доста посредствено на старта, слабо се развиват поради непонимание накъде да се движат и определено не струват обозначените пари. Все пак на тясни специализации трябва да има по-опитни администратори, които са преминали през огън, вода, медни тръби, bash и скриптове PowerShell.

Основни изисквания към професионалиста

Изискванията към системния администратор се различават от компания до компания (на някого му е нужно владеене на 1С, 1С-Битрикс, Kubernetes, определена СУБД и т.н.), но има няколко основни изисквания, които вероятно ще са необходими в която и да е компания.

Знание и разбиране на мрежовата моделна OSI, основни протоколи.
Администриране на операционна система Windows и/или Unix, включително групови политики, управление на сигурността, създаване на потребители, дистанционен достъп, работа с командния ред и много други.
Скриптиране с bash, PowerShell, което позволява автоматизиране и оптимизиране на рутинни задачи в системното администриране.
Ремонт и поддръжка на компютри, сървъри и периферия.
Работа с настройките и маршрутизацията на компютърни мрежи.
Работа с пощенски сървъри и сървъри за телефония.
Инсталиране на офис софтуер и приложения.
Мрежово и инфраструктурно наблюдение.

Това е основата, която трябва да се усвои на добро, уверено ниво. И не е толкова просто, колкото изглежда: зад всяка точка стоят много трикове, тайни на занаята, необходими софтуерни инструменти, инструкции и ръководства. Всъщност, работата с самообразованието при пълна заетост на основната работа отнема минимум година.

Щом се научите, ще разбирате тази шега.

Важни лични качества

Системният администратор е специалист, който не може да бъде изолиран в компанията и професионалната среда. Той постоянно трябва да общува с хора по телефона и лично, така че интровертните черти трябва да бъдат преодоляни. Сисадминът трябва да бъде:

устойчив на стрес — за да се справя с неадекватното поведение на потребителите, големия обем работа и комуникацията с ръководството;
многозадачен — обикновено управлението на ИТ инфраструктурата предполага активна работа с различни средства, паралелно решаване на няколко задачи и справяне със няколко инцидента едновременно;
умеещ да управлява времето — само строгото планиране ще спаси от провали, пропаднали задачи и крайни срокове;
добър комуникатор — умеещ да слуша, анализира и разбира какво искат да кажат потребителите (понякога това е много, много сложно);
технически мислещ — за съжаление, без умение да се мисли инженерно, системно и алгоритмично в системното администриране няма как да стане.

Необходимост от знания по чужди езици

Ако компанията има изисквания за познания по езици и те важат за специалистите, то системният администратор трябва да отговаря на тези правила (например, компанията предоставя аутсорсинг услуги на чуждестранни компании). Но изобщо, системният администратор трябва да разбира основни команди и системни съобщения на английски език — за повечето това е напълно достатъчно.

Но ако искате да напреднете в кариерата си, да получавате международни сертификати, включително Cisco, и да владеете новите технологии на първо място, ще ви е нужен английски език не по-ниско от Upper Intermediate. Горещо препоръчвам да направите тази инвестиция в професионалното си развитие; това не е недостижимото ниво, което можете да усвоите дори без специални езикови способности.

Къде да учите

Професията на системния администратор е интересна с това, че няма специфични изисквания за обучение за вход в специалността, тъй като системните администратори не се обучават на специален факултет. Първоначално всичко зависи от вас — от това колко сте готови да усвоите теорията самостоятелно и да се занимавате с практика, да работите с операционни системи (Windows и Unix), периферни устройства и сигурност. Всъщност, вашият компютър трябва да стане ваша учебна лаборатория (а още по-добре, ако имате отделна машина за тези задачи, за да не пречи на основната работа и обучение).

Да се каже, че системният администратор е професия без обучение и е само за самоучители — днес това е просто престъпление, защото виждаме какъв е нивото на добре платените системни администратори. А значи имате основен 'класически' набор от умения, който ще ви е необходим.

Основното образование, за предпочитане техническо, ще ви предостави разбиране за основите на алгоритмичното мислене, инженерството, електрониката и т.н. Това значително ще улесни разбирането на специалността и ще ускори нейното усвояване. Освен това, не трябва да забравяте, че за повечето руски работодатели дипломата все още е важен документ при наемане на работа.
Един или няколко сертификата на Cisco значително ще подобрят уменията ви и ще направят автобиографията ви конкурентоспособна. Например, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) е първият ниво на инженер-техник на мрежови средства Cisco или Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — един от основните сертификати на начално ниво. С Cisco ще се сблъскате почти във всяка компания, особено в големите. Във всеки случай това професионално сертифициране е по същество златен стандарт в мрежовата работа. В бъдеще можете да 'получите' останалите нива, но, по секрет, вече за сметка на работодателя 😉
В зависимост от работния профил можете да получите съответните сертификати по операционни системи, сигурност, мрежи и др. Това са действително търсени от работодателите документи и от опита ми мога да кажа, че по време на подготовката за изпитите се задълбочавате по темата изцяло. Ако не се занимавате самостоятелно и се ограничите само до занятията в курса, практически е невъзможно да положите изпита.
Има още един начин на образование — комплексни курсове за системни администратори за Windows и Unix. Разбира се, много зависи от преподавателя и основната организация, която провежда курса, но качеството на курса може доста да разочарова. Въпреки това, при благоприятно стечение на обстоятелствата, такъв курс доста добре систематизира знанията и ги подрежда. Ако все пак решите да получите такова допълнително образование, изберете не университет, а корпоративен университет, където лекции и практики водят реални, работещи професионалисти, а не теоретици от 90-те.

Системният администратор е специалност, която изисква постоянно обучение по нови технологии, средства за защита, системи за управление на ИТ инфраструктура и др. Без непрекъснато потапяне в нови материали бързо ще загубите квалификацията си и стойността на пазара.

Няма да успеете да избегнете основите и да станете страхотен професионалист — без познания за архитектурата на компютъра, сървъра, разбирането на принципите на работа на приложен и системен софтуер, операционни системи, нищо няма да се получи. Затова за системните администратори, колкото и да е необходимо, актуален е тезисът „започнете отначало“.

Най-добрите книги и средства за обучение

Класика — това е Андрю Таненбаум: „Архитектура на компютри“, „Компютърни мрежи“, „Съвременни операционни системи“. Това са три дебели книги, които все пак са излезли в няколко издания, отлично се четат и възприемат. Повече от това, при някои системни администратори любовта към работата започва точно с тези книги.
Т. Лимончели, К. Хоган „Практика на системното и мрежовото администриране“ — невероятна „мозгова“ книга за систематизиране на знанието на вече готовия системен администратор. Всъщност, Лимончели има много добри книги за системни администратори.
Р. Пайк, Б. Керниган „Unix. Програмирано обкръжение“, и други книги на Керниган.
Ноа Гифт «Python в системното администриране на UNIX и Linux» — отлична книга за феновете на автоматизацията на администраторска работа.

Освен книгите, ще ви бъдат полезни ръководствата на доставчиците, вградените справки на операционните системи и приложенията, инструкциите и регламентите — обикновено в тях лесно можете да намерите всичката необходима информация. И да, често те са на английски и са доста зле в българската локализация.

И, разбира се, Хабр и специализирани форуми — отлична помощ за системните администратори на всяко ниво. Когато ми се наложи да се уча на Windows Server 2012, Хабр се оказа силен помощник — тогава се запознахме още по-близо.

Бъдещето на системния администратор

Чувал съм за деградацията на професията системен администратор и аргументите в полза на това твърдение са повече от слаби: роботите ще се справят, облаците гарантират работа без системен администратор и т.н. Въпросът за това, кой администрира облаците, например, от страната на доставчика, остава отворен. Всъщност професията системен администратор не деградира, а се трансформира в посока усложнение и универсалност. Така че, ако сте избрали точно нея, пред вас се отварят няколко пътеки.

DevOps или DevSecOps — специализация на кръстопътя на разработката, администрирането и сигурността. В момента вниманието към DevOps само нараства и този тренд ще продължи, развивайки се в посока контейнеризация, натоварени приложения и системи, микросервисна архитектура и т.н. Изучавайте всичко това, докато изглежда като най-приоритетното бъдеще.
Информационната сигурност — още едно направление на развитие. Ако преди време специалистите по информационна безопасност бяха само в телекома и банките, днес те са нужни практически във всяка ИТ компания. Сферата не е проста, ще изисква знания в разработката, системите за хакване и защита — това е много по-дълбоко, отколкото просто да инсталираш антивирус и да настроиш защитна стена. И, между другото, за информационната безопасност има отделни специалности в университетите, така че ако сте в началото на пътя, можете веднага да се запишете по профила, а ако сте вече опитен, можете да обмислите магистратура за задълбочаване на знанията и притежание на диплома.
CTO, CIO — ръководни позиции в ИТ сферата или ИТ подразделения на компании. Отличен път за тези, които освен системно мислене и любов към технологиите имат управленски и финансови способности. Вие ще ръководите цялата ИТ инфраструктура, ще провеждате сложни внедрявания, ще изграждате архитектури за бизнеса, а това, разбира се, е добре платено. Въпреки това, както показва практиката, CTO/CIO в голяма компания е и умение да се договаряте, обяснявате, аргументирате и пробивате бюджети, което е огромен стрес и отговорност.
Да откриете свой бизнес. Например, да се занимавате със системно администриране и поддръжка на компании като аутсорсър. Тогава ще можете да си планирате графика, да регулирате доходността и заетостта, да предоставяте услугите, в които сте особено добри. Но това е труден път както от гледна точка на набиране и задържане на клиентска база, така и по отношение на управление, финанси и право.

Разбира се, можете да се насочите и към телекомуникации, и към разработка, и към мениджъри по продажби на технически сложни продукти (между другото, скъп вариант!), и към маркетинг — всичко зависи от вашите лични склонности и разбиране на специализацията. Или можете да останете страхотен системен администратор и да печелите повече от всички изброени, що се отнася до заплата и умения. Но за това трябва да съвпаднат вашето желание, опит и разбирането на ръководството на компанията за значимостта на ИТ инфраструктурата (което вече е наистина рядкост).

Митовете на професията

Както всяка професия, системното администриране е обвито в митове. С радост ще развея най-разпространените.

Системните администратори са работна професия. Не, това е интелектуална, сложна работа с многозадачност и натоварвания, защото в съвременния свят ИТ инфраструктурата означава твърде много за всяка компания.
Сисадмините са зли. Не, обикновено — в зависимост от характера на притежателя на професията. Но наистина ги дразнят потребители, които не могат да опишат проблема или, не дай Боже, смятат себе си почти за хакери и преди да потърсят помощ, причиняват още по-големи проблеми.

Не зли, а опасни!
На системните администратори не им е нужно образование. Ако не искате да прекарвате живота си в „ремонтиране на печки“ и да се занимавате с основни неща като инсталиране на антивирус и други програми, трябва да учите постоянно, както самостоятелно, така и на сертифицирани професионални курсове. Висшето образование ще ускори процеса на самообучение и възприемане на сложна техническа информация.
Системните администратори са мързеливци. О, това е любимият ми мит! Добър системен администратор работи с софтуерни инструменти за управление на ИТ инфраструктурата и поддържа цялата система в ред. Това изисква огромно количество време и често налага извънреден труд, но на пръв поглед изглежда, че системният администратор просто седи пред компютъра, както повечето от нас. От перспективата на обикновения човек, това изглежда непорядък: администраторът трябва да е обграден с кабели и постоянно да носи крипер и стрипер. Глупост, наистина. Въпреки това, никой не е безгрешен — но мързеливият системен администратор бързо ще усетите на собствената си кожа.
Системните администратори са неподредени, ходят в разтегнати пуловери и с брада. Външният вид на системния администратор не е регулиран от никакви стандарти и зависи изцяло от личните му предпочитания.

Но всъщност във всяка шега има доза истина и общо взето, системните администратори са колоритни, интересни хора със свойствен начин на общуване. С тях винаги може да се намери общ език.

Основен съвет

Чудеса не съществуват и няма да станете супер системен администратор, ако седите в малка компания и изпълнявате основна работа. Непременно ще се изгори, ще се разочаровате от професията и ще твърдите, че това е най-лошата работа на света. Затова – развивайте се, сменяйте работата, не избягвайте интересни и сложни задачи – и сами няма да забележите как ще станете истински търсен и добре платен професионалист.

P.S.: В коментарите, както винаги, очакваме съвети от опитни системни администратори и разкази за това, какво ви е помогнало в кариерата, как сте дошли до тази работа, какво обичате в нея и какво не. Как върви системното администриране през 2020 г.?

Източник: habr.com