Работя много за подобряване на ефективността, но понякога получавам удар върху моята важност - нечия ефективност се увеличава сама. Не, случва се, разбира се, че всичко е обяснимо - човек попада - браво, работи, опитва, променя нещо в подходите и философията си, така че научавам от него каквото мога.
И понякога - бам! – и нищо не е ясно. Ефективността се увеличава, но причините не са ясни. Гледаш - изглежда като човек, като човек. Или процес като процес. Нищо специално. И резултатите са ужасни.
И тайната се разкрива в кухнята. И по дяволите, не е лесно. Предлагам ви няколко загадки за ефективност. С улики, обвити в спойлери. Никога не се знае, изведнъж става интересно.
Стажант
В един офис имаше едно момиче. Млада, хубава, току-що завършила колежа. Дойдох като стажант, развих се за няколко месеца според общата програма, показах средни резултати - като всички останали.
И тогава нещо се случи. Тя изведнъж започна да дава резултати, почти равни на тези, произведени от опитни програмисти.
Интересното е, че нейната структура на работа беше почти като тази на опитните. Обикновено стажантите се хвърлят във всякакви глупости - малки, скучни работни места, с които умните момчета не могат да се справят. А тук – това са нормални задачи, по сериозни проекти.
И най-лошото е, че всичко й се получи. Каквато и да е задачата - добре, да не кажа, че беше пряк успех и в залата на славата, но всичко беше изпълнено, навреме, спретнато, няма какво да се оплакваме.
И тогава веднъж - и провал. Това е, изпълнението го няма. Падна 2-3 пъти. На външен вид нищо не се е променило. Тези стажанти, които дойдоха с нея, вече израснаха в достойни специалисти и са гордостта на компанията. И нашата героиня по някакъв начин изглежда може да направи нещо, но по някакъв начин просто не може да постигне предишното си представяне.
Какво мислиш?
Собственик
Един собственик имаше производствено предприятие. Всичко някак вървеше, развиваше се - да не кажа, че беше абсолютно прекрасно, но не по-лошо от това на другите. Нормално мина така.
И тогава изведнъж всичко се промени. Няколко области бяха драматично нарушени наведнъж - продажби, производство, доставки, разработване на нови продукти. Беше толкова драматично, че компанията започна да се удвоява всяка година.
Единствената видима промяна е освобождаването на директора. Изгони ме, но не назначи нов. Изглежда, че той сам изпълнява функциите си, а не е търсил нещо ново.
Да, но в други области - например финанси, счетоводство, икономисти - няма промени.
Какво мислиш?
Програмист в ъгъла
Във фабриката имаше програмист. В действителност, в ъгъла - не можете да видите, не можете да чуете. Той седи и изпълнява задачи. Но някак си е странно.
Решението на всеки от нейните проблеми се появи приблизително до определеното време. Е, изглежда, че това е така за всички, но междинни резултати няма. Останалите програмисти, поне като част от тестовете, качиха своя код, за да го пуснат на почти реални данни, но тук не го направиха. Готов код веднага, точно навреме.
И, странно, кодът винаги е в различен стил. Но винаги в съответствие с вече написано от други.
Какво мислиш? Е, това е просто.
Странна леля
Леля ми беше финансов директор на голямо производствено предприятие. И в това предприятие области като икономика и финанси просто се развиха чудесно.
Имаше няколко отдела, подчинени на лелята - счетоводство, финанси, икономисти и, колкото и да е странно, ИТ. Но невероятният растеж беше само във финансовия и икономически отдел.
Още нещо странно: всички отдели, подчинени на леля ми, се ръководеха от мъже. Но само 2 от 4 отдела работиха блестящо.
Какво мислиш?
Добре, сега за отговорите.
ПознайтеЧел ли си гатанките? мислили ли сте за това
Стажант
Просто е. Дали случайно, или умишлено, момичето много бързо се запозна с двама лидери на екипа, които също се наричаха технически лидери - накратко, двама пичове, които бяха добри в техническата страна на въпроса. И двамата ръководеха екипи за разработка, и двамата притежаваха задачи по проекти.
И някак си стана така, че и двамата... Е, не че си паднаха по нея, но започнаха да изпитват някаква странна привързаност. Стажантът им помогна с това.
Важното е: тя беше стажант в друг отдел, имаше свой шеф, към когото трябваше да се обръща с въпроси. Въпреки че правилата не забраняват контакт с тези момчета.
Е, тя го направи. Идва някой такъв и въздиша, сякаш нищо не се получава. Ако помогнат веднага, той скача, пляска с ръце и изразява възторг от кученцето. И когато помогнат, той е обсипан с благодарност.
Ако не помогнат - добре, казват те, няма време, нека го направим по-късно - той ще направи очите на тъжна котка, ще отиде в стаята си и ще легне на масата. Картинно, така че можете да го видите. А нейната маса беше разположена по пътя към кухнята, където и двамата момчета си наляха кафе.
Щом някой от тях мине, той ляга. Вторият път – ляга. Съжалявам за момичето, ще спре и ще помогне.
И тогава се случи чудо - единият забеляза, че вторият помага. Тогава вторият забеляза, че първият помага.
И момчетата започнаха да се състезават. Стажантът е нещо като състезателна площадка. Единият казва, че трябва да се направи така, другият казва, че трябва да се направи по друг начин. Освен това, щом друг минаваше, този, който помагаше, бягаше. Като в "Боен клуб".
Ситуацията беше патова - и двамата говореха различни неща, но нещо трябваше да се направи някак. И на стажантката й хрумна една идея - ти, казва, го напиши както трябва, иначе съм толкова бедна, нищо не мога да правя и тогава оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооа от всичко от теб от всичко.
Момчетата започнаха да пишат код за нея. Първо на нейното работно място, после на своето. И тя току-що получи крайния резултат. Момчетата се състезаваха помежду си. И стажантът получи резултата.
Да, и двамата момчета по-късно признаха, че са били пленени от някаква миризма. Други момичета казаха, че това е вана с пяна с аромат на ирис, от Auchan, за 350 рубли.
И всичко свърши, когато момчетата на едно от корпоративните партита за пиене разговаряха сърдечно. И разбраха всичко. Е, спряха да й помагат.
Собственик
Тук всичко е просто. Имаше такава структура: директор (някакъв тип), а под него трима заместници - търговски директор (продажби), финансов директор (финанси, счетоводство, икономисти) и не-помня-как-се-викаше- директор (производство, доставка, развитие на дизайна).
Човекът, който беше директор, имаше, както писаха западните медии за бившия министър-председател на Русия Зубков, привлекателността на мокър картон. И собственикът почти никога не се появи в предприятието, напълно поверявайки оперативното и тактическото управление на директора.
После се оказа, че не е трябвало да вярва толкова много на директора, така че го уволни. Започна да води себе си.
А собственикът е истински сладур. И красив, и млад, и умен (наистина), и облечен на ръба, и способен да говори, и да създава/поддържа/развива връзки, и успешен, и интересен, и прост... Е, накратко, „О, Боже , какъв човек!” .
Е, тогава ситуацията е ясна. Собственикът, очаквано, не каза нищо за заемане на овакантеното място на директор, т.е. не направи съобщение като: „Кое от вас, момичета, ще работи по-добре, ще стане директор.“ Мълчание по този въпрос, мълчание.
Но всички разбраха, че има свободно място. Собственикът не е правилният човек, който да се занимава с оперативно управление; той е стратег, предприемач в основата си. Е, какъв човек. Въпреки че е женен.
И така, две от трите жени режисьори (а те бяха между 30 и 35) направиха рязък ход. Едното е в продажбите, другото е във всичко, свързано с вътрешната ефективност на бизнеса. Толкова се втурнаха, че се чу само шум.
Освен това, поради различни специфики, те се втурнаха в различни посоки. Единият е навътре - към производство, RnD, оптимизиране на доставките, а другият е навън, към нови пазари, страни, хора. Но те не си пречат един на друг и дори помагат по някакъв начин.
Мотивацията беше двойна – да се покажа, за да заема позиция, и да се харесам на човека. Харесва ми по добър начин.
Но момичето, което се занимаваше с финанси, не бързаше никъде. Всичко беше наред с нея. Добър съпруг, добро семейство, добра позиция и добра заплата. Тя не искаше нищо по-високо; всичко беше наред.
Но свърши зле - собственикът трябваше да избере. Избрах този "вътре". Не съжалявах, доколкото знам. Е, последвалите години на бързо развитие показаха, че не съм сгрешил - благодарността дълго време караше красивото момиче напред.
Програмист в ъгъла
Е, тук всичко е просто, вероятно сами се досещате. Програмистката не направи нищо сама. Просто имаше куп програмисти, които познаваше извън компанията, а самата тя беше общителна и мила.
Беше в среда 1C и имаше доста лесно възпроизводим контекст. И когато контекстът не беше възпроизведен, тя им изпрати копие от тестовата база данни, въпреки строгите правила за корпоративна сигурност. Явно и системният администратор е попаднал под магията й.
Получих задачата и я изпратих на няколко приятели. Тези, които можеха, го направиха. Получих резултата навреме, заедно с инструкции как да го поставя на правилното място. Въпреки че вероятно с течение на времето разбрах как да го направя сам.
Странна леля
Но познайте какво? Леля измисли такъв хитър ход, какъвто не съм виждал никъде другаде.
И двамата момчета - ръководителят на финансовия отдел и ръководителят на икономическия отдел - дойдоха в компанията, за да заемат свободни позиции. Но леля ми реши, че не могат да станат шефове веднага, и добави префикса „действащ“ към всеки от тях.
Това е. Критерии за преход от актьорско майсторство - Не. Момчетата просто работеха адски, за да угодят на леля си. Без да знае какво всъщност харесва. Затова се опитахме да угодим на всички наведнъж.
Сега е ваш ред да разкажете една интересна HR история.
Източник: www.habr.com