Правилник

• Забранено е публикуването на порнографска информация на сървърите, призиви за сваляне на правителството, нарушаване на обществения ред, хакване/кракване на ресурси, кардиране, ботнет, фишинг, вируси, измами, брутално сканиране, наркотици (смеси на прахове и др.).
• Спамът по имейл под всякаква форма е строго забранен, както и използването на PMTA.
• Дейности, които могат да доведат до IP черни списъци (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, антивирусни бази данни и други черни списъци).
• Забранено е на клиента да поставя на своя виртуален уеб сървър информация, която противоречи на международното право.
• Забранено е извършването на действия, които пряко или непряко създават заплаха за определено лице или група лица.
• Забранено е съхраняването, използването, разпространението на вируси, зловреден софтуер и друг софтуер, свързан с тях.
• Повишеното натоварване на мрежата или сървърите може да е причина за блокиране на сървъра.
• Всяко действие, което нарушава законите на държавата, в която се намират съответните услуги, е забранено.
• ProHoster има право да блокира или ограничи достъпа до интернет ресурс, в случай че софтуерът на посочения ресурс може да доведе или води до нарушаване на функционалността на софтуерно-хардуерния комплекс и може да доведе до системни повреди.
• Клиентът носи пълна отговорност за информацията, която се намира на наетите от компанията сървъри.
• Клиентът е длъжен да отговори на получената рекламация във възможно най-кратък срок. В противен случай предоставянето на услугата се спира и цялата информация на Клиента се изтрива. ProHoster си запазва правото да прекрати предоставянето на услуга, за която е получена жалба, без възстановяване на сумата.

Само за VPS (Забранен)

• Копаене на криптовалута и всичко свързано с инсталирането на възли.
• Стартиране на сървъри за игри.

Отказ от предоставяне на услуги

• Компанията си запазва правото да откаже предоставянето на услуги на клиента в случай на недостойно и обидно отношение, което уронва честта и достойнството на служителите на компанията.
• Компанията си запазва правото да прекрати предоставянето на услуги (по свое усмотрение) в случай на нарушение от страна на клиента на един или повече параграфи от тези правила.
• Компанията си запазва правото да забранява поставянето на материали, които са неприемливи от гледна точка на универсалните принципи на хуманизма.

Възстановяване на сумата на клиента

• Възстановяването на средства е възможно само за хостинг услуги или VPS (виртуални сървъри). Ако услугата не отговаря на декларираните характеристики. Възстановяване на средства за други услуги не се предоставя.
• Срокът за връщане е до 14 работни дни.
• Възстановяването се извършва в баланса на клиента или в платежната система по преценка на Компанията. Възможно е и прехвърляне на средства към друг потребител.
• Комисионната на платежната система се приспада от сумата за възстановяване.
• В случаите, когато действията на клиента пряко или косвено са довели Компанията до загуби, сумата на разходите се приспада от сумата за възстановяване.
• Възстановяването на средства се извършва при поискване чрез тикет системата.
• Потребител, който наруши една или повече точки от правилата, се лишава от възможността да използва възстановяването.