Декларация за поверителност

Декларация за поверителност

това Декларация за поверителност (наричана по-долу „Политика“) описва процедурата за събиране, използване, съхраняване и защита на личните данни на потребителите на сайта prohoster.info (наричано по-долу „Сайтът“), както и клиенти на услуги, предоставяни от компанията ProHoster, Нидерландия, Мепел, Тулпенстраат, 6 (наричано по-долу „Дружеството“, „Ние“).

Важно: С използването на Сайта и услугите на Компанията, Вие се съгласявате с условията на тази Политика.

1. Общи разпоредби

1.1. ProHoster уважава правото на поверителност на потребителите и се ангажира да защитава личните данни в съответствие със:

• Общ регламент на ЕС относно защитата на данните (GDPR);
• приложимо национално законодателство;
• принципи на законност, прозрачност и минимизиране на данните.

1.2. Тази политика се прилага за всички лични данни, които получаваме:

• чрез уебсайта;
• чрез клиентския панел;
• при поръчка на услуги;
• при свързване с поддръжката;
• при използване на услуги за фактуриране и технически услуги.

2. Какви данни събираме?

Можем да събираме следните категории данни:

2.1. Лични данни

• име и фамилия;
• имейл адрес;
• телефонен номер;
• държава и град на пребиваване;
• данни за клиентски акаунт.

2.2. Технически данни

• Информация за вашия браузър, устройство и операционна система.
• файлове курабийка.
• Сървърни лог файлове (дата и час на достъп).

2.3. Данни за плащане и фактуриране

• информация за плащания и транзакции;
• история на поръчките и услугите;
• идентификатори на платежни системи.

⚠️ ProHoster не съхранява пълни данни за банкови карти. Плащанията се обработват чрез доставчици на плащания на трети страни.

2.4. Данни за поддръжка

• заявки към системата за билети;
• кореспонденция с поддръжка;
• техническа информация, предоставена от потребителя за решаване на проблеми.

3. Цели на обработката на данните

Събраните данни се използват за осигуряване на стабилна работа на услугите:

• осигуряване и администриране хостинг услуги;
• създаване и управление на клиентски акаунт;
• обработка на плащания и фактуриране;
• техническа поддръжка и поддръжка;
• осигуряване на сигурност и предотвратяване на измами;
• изпълнение на законови задължения;
• подобряване на качеството на обслужване и потребителското изживяване;
• информиране за важни промени и известия.

4. Бисквитки и подобни технологии

Нашият уебсайт използва бисквити и подобни технологии за правилна работа и подобрена функционалност.

4.1. Видове бисквитки

Можем да използваме:

• основни бисквитки — необходими за функционирането на уебсайта и клиентската зона;
• функционални бисквитки — запазване на потребителските настройки;
• аналитични бисквитки — помагат за анализ на използването на уебсайта (анонимно).

4.2. Управление на бисквитки

Потребителят може да ограничи или деактивира бисквити в настройките на вашия браузър. Това обаче може да повлияе на правилното функциониране на уебсайта.

За да осигурим правилното функциониране на нашия уебсайт, ние използваме услуги на трети страни, които могат да поставят „бисквитки“ на вашето устройство. Тези услуги включват:
● Google (Анализи, Мениджър на тагове)
● Meta (Фейсбук пиксел)
● LinkedIn (Етикет за анализ)
Тези файлове курабийка помагат ни да проследяваме ефективността и да подобряваме насочването към потребителите.

По-подробна информация за файловете бисквити може да се прочете на: http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie

5. Прехвърляне на данни на трети лица

компания не продава Лични данни на трети страни. Прехвърлянето е възможно само в следните случаи:

1. Платежни системи — да извършва сделки.
2. За технически партньори — единствено за да се осигури функционирането на хостинга.
3. До правителствени агенции — в съответствие със законовите изисквания.

Всички трети страни са ангажирани да спазват изискванията за поверителност и защита на данните.

6. Съхранение и защита на данни

6.1 Използваме технически и организационни мерки за сигурност, включително:

• криптиране;
• контрол на достъпа;
• наблюдение на сигурността;
• ограничаване на достъпа до данни.

6.2. Периоди на съхранение на данни:

• данни за акаунта — за периода на валидност на сметката;
• данни за фактуриране — в съответствие с изискванията на закона;
• технически дневници - ограничен период, необходим за безопасност.

7. Права на потребителя

Имате пълното право да:

• поискате достъп до вашите данни или тяхното изтриване;
• оттегляте съгласието си за обработка;
• коригиране на неточности в личната информация.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нашия подкрепа.

8. Отговорност на потребителя

Вие се задължавате да предоставяте точна информация и да поддържате сигурността на паролите за профилите си.

9. Изменения в Политиката на поверителност

Запазваме си правото да правим промени в тази Политика. Актуалната версия е винаги достъпна на уебсайта. ProHoster.

10. Информация за контакт

За въпроси относно обработката на лични данни, моля, свържете се с:

Сайт: https://prohoster.info
Личен акаунт: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info