Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

Π“ΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π°Π΄ наш Π»ΡŽΠ±ΠΈΠΌΡ‹ΠΉ HR ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π» обратился с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ: Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‡Π°Ρ‚ Π±ΠΎΡ‚Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π² Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ² Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

ΠžΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ собствСнных ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚ΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚Π°ΠΌ ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π½Ρ‹ΠΉ спСктр услуг ΠΏΠΎ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅. Рассказ ΠΏΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎ нашСм Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π΅, для ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠΌ являСтся Π½Π΅ сторонняя компания, Π° наш собствСнный HR. И главная Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ доступности людСй, рСсурсов, Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Π² срок ΠΈ Π²Ρ‹ΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚.

Для Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° опишСм Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ прСдстояло Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ.

Π Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ β€” люди Π² Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ своём ΠΈΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Ρ‚Ρ‹ ΠΈ Π½Π΅ Π»ΡŽΠ±ΡΡ‚ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Π³ΠΎΡ€Π°Π·Π΄ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ свой вопрос Π² элСктронном Ρ‡Π°Ρ‚Π΅. Π‘ Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ Π½Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ Π΄ΡƒΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡ€ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠΌΡƒ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ, ΠΊΡƒΠ΄Π° ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ ΠΈ Π²ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Π° Π»ΠΈ ΠΎΠ½Π°.

Вторая ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° это ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ информация β€” ee ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΎΠ½Π° Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… источниках, Π½Π΅ всСгда Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ нуТдаСтся Π² постоянном Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ.

Π’ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ 500 сотрудников, ΠΎΠ½ΠΈ находятся Π² Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… офисах, часовых поясах, Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ… России ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π·Π° Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠΎΠΌ, вопросов ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΡ‡Π΅Π½ΡŒ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, поэтому Π΅Ρ‰Π΅ ΠΎΠ΄Π½Π° Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π° β€” ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ Π½Π° HR пСрсонал, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ с Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ частыми вопросами, Π·Π°Π΄Π°Π²Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΌΠΈ сотрудниками.

НСобходимо Π±Ρ‹Π»ΠΎ Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π°Π²Ρ‚ΠΎΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСссы: ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄Π° Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ² Π² компанию, рассылки сообщСний ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ ΠΈ наставникам Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΠΎΠ², ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ автоматичСских Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΎ курсах ΠΈ тСстах, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‡ΠΊΡƒ для ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎΠΉ Π°Π΄Π°ΠΏΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ.

На основС бизнСс-Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ Π±Ρ‹Π»ΠΈ сформированы тСхничСскиС.

Π‘ΠΎΡ‚ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° основС Π‘ΠΊΠ°ΠΉΠΏΠ° (историчСски Ρ‚Π°ΠΊ слоТилось, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈΠΌ) поэтому Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½ Π±Ρ‹Π» сСрвис Π½Π° АзурС.

Для ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΉ доступа ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ ΠΌΡ‹ стали ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· скайп.
Для распознавания тСкста использовали Π±ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΎΡ‚Π΅ΠΊΡƒ ParlAI

Π’Π°ΠΊ ΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ административный web ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π» для настройки, обучСния, ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΊΠΈ, настройки рассылок ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡.

Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

Π’ процСссС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π½Π°Π΄ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠΌ ΠΌΡ‹ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΠ»ΠΈΡΡŒ с Ρ†Π΅Π»Ρ‹ΠΌ рядом ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ ΠΈ слоТностСй.

НапримСр, Π±Ρ‹Π»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ тСхничСского Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π° β€” с Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ΠΎΠΌ ΠΊ Azure. ΠœΠ°ΠΉΠΊΡ€ΠΎΡΠΎΡ„Ρ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π» Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π°ΡˆΡƒ подписку ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΡ…-Ρ‚ΠΎ тСхничСских слоТностСй Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€ΠΈ ΠΈΡ… сСрвиса. ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ Π΄Π²Π° мСсяца ΠΌΡ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ с этим ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠœΠ°ΠΉΠΊΡ€ΠΎΡΠΎΡ„Ρ‚Π° Π² ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ Ρ€Π°Π·Π²Π΅Π»Π° Ρ€ΡƒΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° нас ΠΊ ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€Π°ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ всС настроили ΠΈ Π²Ρ‹Π΄Π°Π»ΠΈ Π½Π°ΠΌ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚.

НаиболСС слоТным этапом Π±Ρ‹Π» старт ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ, какая Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π°, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Π³Π΄Π΅ Ρ…Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ‚Ρ‹ ΠΈ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΠΈ систСмы Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ.

Π’ нашСм случаС ΠΏΠΎ сути рядовыС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ старта любого ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π° ослоТнялись Π΅Ρ‰Π΅ ΠΈ стаффированиСм ΠΊΠ°Π΄Ρ€Π°ΠΌΠΈ. Π‘ΠΏΠ΅Ρ†ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ° нашСго бизнСса Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ²Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π² ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ коммСрчСских, Π½Π°Π΄ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ часто трудятся Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΈ, Ρƒ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π½Π΅Ρ‚ достаточных Π·Π½Π°Π½ΠΈΠΉ Π² Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹Ρ… областях – ΠΎΠ½ΠΈ просто волСю ΡΡƒΠ΄ΡŒΠ±Ρ‹ оказались Π½Π° Π»Π°Π²ΠΊΠ΅ Π² ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ большого ΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΎΠ³ΠΎ коммСрчСского ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°. Π›ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ с ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ Π² Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ситуации Π΄Π΅Π»Π° обстояли Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ вСсьма нСпросто. ΠŸΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎ, Π² ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π΅ часто простой, Π² ΠΈΡ‚ΠΎΠ³Π΅ приходится ΡƒΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ (ΠΌΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°. ΠŸΡ€ΠΈ смСнС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ° Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ знания ΠΈ ΠΎΠΏΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎ сути ΡΡ‚Π°Ρ€Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚. ΠšΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊ Π²ΠΈΠ΄Π΅Π» Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ ΠΏΠΎ-своСму ΠΈ Ρ€ΡƒΠ³Π°Π» ΠΏΡ€Π΅Π΄Ρ‹Π΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… Π·Π° принятыС ΠΈΠΌΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ΄. ΠΠ°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Π»ΠΎΡΡŒ пСрСписываниС с нуля.

Π’Π°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π»ΠΎΡΡŒ ΠΎΠΊΠΎΠ»ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΠ³ΠΎΠ΄Π°. ΠœΡ‹ просто Ρ‚ΠΎΠΏΡ‚Π°Π»ΠΈΡΡŒ Π½Π° мСстС, Ρ€Π΅Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈ Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ писали Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ.

Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π½Π° Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°Ρ…, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΠΎ, Π½Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, ΠΈ слоТно Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ сСйчас ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚Ρ‹. НСобходимо Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΡΡ‚ΠΎΡΠ½Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρƒ, Π½Π°Π»Π°Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ процСссы, провСсти ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ хотя Π±Ρ‹ Π½Π° Ρ‚Ρ€ΠΈ мСсяца. Но ΠΊΠ°ΠΊ это ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ Π½Π΅ коммСрчСский, Π° это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ чСловСкочасы ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΡƒΠΌΡƒ, ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ этом Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ Ρ…ΡƒΠΆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ для внСшнСго Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°?

ΠœΡ‹ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡƒΠ» рСсурсов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ участвовали Π² Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°, Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡ‹ с Π½ΠΈΠΌ ΠΈ хотят Π½Π°Π΄ Π½ΠΈΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ. Боставили расписаниС занятости людСй Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°Ρ…. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Π»ΠΈ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΊΡƒ ΠΈ согласованиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚, ΠΈ вписали эти Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ Π² Β«Π΄Ρ‹Ρ€ΠΊΠΈΒ» ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ основными ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· 4 мСсяц ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΡ‚ΠΈΠΏ прилоТСния.

Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ Π±ΠΎΡ‚Π°, ΠΎΠ± Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π΅ ΠΈ тСхничСских Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡΡ….

Одним ΠΈΠ· Π³Π»Π°Π²Π½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ HR Π±Ρ‹Π»ΠΎ распознаваниС тСкста, написанного ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ для ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π° Π½Π° вопрос. Π•ΠΌΡƒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ β€” я Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π² отпуск, Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ Π² отпуск ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π±Ρ‹ Π² отпуск, ΠΈ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅Ρ‚ ΠΈ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΈΡ‚ ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ. Или Π²Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Ρƒ сотрудника сломался стул, ΠΈ ΠΎΠ½ Ρ…ΠΎΡ‡Π΅Ρ‚ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ β€” «стул сломался» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π£ мСня стул трСснул» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π‘ΠΏΠΈΠ½ΠΊΠ° Ρƒ стула ΠΎΡ‚Π²Π°Π»ΠΈΠ»Π°ΡΡŒΒ», ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Π±ΠΎΡ‚ распознаСт Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ запросы. ΠšΠ°Ρ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ распознавания тСкста само собой зависит ΠΎΡ‚ обучСния Π±ΠΎΡ‚Π°, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ ΠΌΡ‹ ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½Π΅Π΅.

Π‘Π»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»Π° являСтся систСма Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ² Π±ΠΎΡ‚Π°. Π‘Ρ‹Π»Π° Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π½Π° систСма, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π±ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ вСсти Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ контСкст Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π³ΠΎ вопроса. Он ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π² ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ Π½Π° ваш вопрос Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅-Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ вопросы ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€, Ссли ΠΌΡ‹ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΠΎΡ‚Π° ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ это. Π‘ΠΊΠ°ΠΉΠΏ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ простыС ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ мСню для подсказки ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Π°Ρ… продолТСния Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Ссли ΠΌΡ‹ Π²Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³, Π½ΠΎ Π²Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос Π½Π΅ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅ΠΌΠ΅, Ρ‚ΠΎ Π±ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΅ это ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅Ρ‚.

Π‘ΠΎΡ‚ Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π°Ρ€Ρ‚Π΅Ρ„Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°ΡΡΡŒ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ…. НапримСр, Π½Π° Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΎΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΠΌ, Ссли Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π·Π°Ρ…ΠΎΡ‚Π΅Π» Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚ΡƒΠ°Π»Π΅Ρ‚, Ρ‚ΠΎ Π΅ΠΌΡƒ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° офиса, вСдущая Π΅Π³ΠΎ Π² Ρ‚ΡƒΠ°Π»Π΅Ρ‚. И ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π° Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π° Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ офисС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ находится сотрудник.

Одной ΠΈΠ· Π²Π°ΠΆΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΡ… Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ являСтся Π·Π°Ρ‰ΠΈΡ‚Π° Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. ΠœΡ‹ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ ΠΊΠΎΠ½Ρ„ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ наш Π±ΠΎΡ‚. ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Π² Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ для Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΎΡ‚Π° являСтся Π½Π΅ΠΎΡ‚ΡŠΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠΎΠΉ Π΅Π³ΠΎ Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒΡŽ. Π‘ΠΎΡ‚ просит Ρƒ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠ½ смоТСт вСсти с Π½ΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³. Π­Ρ‚ΠΎ происходит ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ сотрудника ΠΊ Π±ΠΎΡ‚Ρƒ. Π‘Π°ΠΌΠ° авторизация пСрСадрСсуСт ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ Π½Π° ΡΠΎΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΡƒΡŽ страничку, Π³Π΄Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎΠΊΠ΅Π½, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ вставляСт Π² скайп-сообщСниС. Если авторизация ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΡƒΡΠΏΠ΅ΡˆΠ½ΠΎ, Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Ρ‡ΠΈΠ½Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ с Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ.

Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

Авторизация ΠΏΡ€ΠΎΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· скайп β€” ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»- authorization service, ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΈ LDAP. Π’Π°ΠΊΠΈΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ, авторизация зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΡ… Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ Π² ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ сСти.

Π’ процСссС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΌΡ‹ поняли, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½Π° нСкая систСма, встроСнная Π² Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π°, которая смоТСт ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‡ΡŒ HR ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π±Ρ‹ΡΡ‚Ρ€ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚Π»Π°Π΄ΠΊΡƒ Π±ΠΎΡ‚Π°. ΠœΡ‹ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΡƒΡŽ страницу ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π°, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ HRΡ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ ошибки, зафиксированныС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ пСрСобучСния ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ для Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠΎΠ².

Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ обучСния Π±ΠΎΡ‚Π° прямо Π½Π° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅ Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»Π° Π·Π°Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½Π° с самого Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π°. Π’ процСссС Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ ΠΌΡ‹ поняли, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΎΡ‚Π° это самая частая Π·Π°Π΄Π°Ρ‡Π°, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΡƒΡŽ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ‚ΡŒ сотрудники ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° HR ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π΅ с Π½ΠΈΠΌ, ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΉΠ»Ρ‹ с тСкстом Ρ€Π°Π·Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‡ΠΈΠΊΠ°ΠΌ для Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ обучСния Π±ΠΎΡ‚Π° ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠΎ. Π­Ρ‚ΠΎ ΡΡŠΠ΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ слишком ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ‚ слишком ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ошибок ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ.

Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

ΠœΡ‹ написали UI Π½Π° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π΅ для User-frirendly обучСния Π±ΠΎΡ‚Π°. Он позволяСт HR Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ обучСния Π±ΠΎΡ‚Π°, Π΄ΠΎΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΈ Π²Π½ΠΎΡΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Ρ‹ Π² Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ ΠΎΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅. ΠžΠ±ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ прСдставлСно Π΄Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ²ΠΈΠ΄Π½ΠΎΠΉ структурой, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Π½ΠΎΠ΄Ρ‹, Ρ‚ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π²Π΅Ρ‚Π²ΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³Π° с Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΌ. МоТно ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ простыС вопросы-ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Ρ‹, Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ увСсистыС Π΄ΠΈΠ°Π»ΠΎΠ³ΠΈ, всС зависит ΠΎΡ‚ HR ΠΈ ΠΈΡ… Π½ΡƒΠΆΠ΄.

НСсколько слов ΠΎΠ± Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ.

Π‘ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚

АрхитСктура Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ. Π’ Π½Π΅Π΅ входят сСрвисы, ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π·Π° Ρ€Π°Π·Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ:
β€’ БСрвис скайп Π±ΠΎΡ‚Π° Π½Π° Azure β€” ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ запросы ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π­Ρ‚ΠΎ достаточно простой сСрвис, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ запрос ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ.
β€’ Админ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π» β€” сСрвис, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π²Π΅Π±-интСрфСйс для настройки ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π° ΠΈ для самого Π±ΠΎΡ‚Π°. Π‘ΠΎΡ‚ всСгда обращаСтся сначала ΠΊ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Ρƒ, Π° ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π» ΡƒΠΆΠ΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ с запросом дальшС.
β€’ БСрвис Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ β€” прСдоставляСт ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΡ‹ Π°ΡƒΡ‚Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ для Π±ΠΎΡ‚Π° ΠΈ для Π°Π΄ΠΌΠΈΠ½ ΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π°Π»Π°. Авторизация происходит ΠΏΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΎΠΊΠΎΠ»Ρƒ Oauth2. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ сСрвис ΠΏΡ€ΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ Π°Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΡŽ Π² ΠΊΠΎΡ€ΠΏΠΎΡ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ сСти согласно Π²Π°Π»ΠΈΠ΄Π½Ρ‹ΠΌ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»Ρ, Ρ‚Π°ΠΊ Ρ‡Ρ‚ΠΎ систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ошибки, связанныС с рассинхроном Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ….
β€’ AI ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ распознавания тСкста, написанный Π½Π° ΠΏΠΈΡ‚ΠΎΠ½Π΅ ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Ρ„Ρ€Π΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡ€ΠΊ ParlAI для самого распознавания тСкста. Π­Ρ‚ΠΎ нСйронная ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ, ΠΏΠΎ ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ€Π΅ Π² Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ. ΠœΡ‹ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅ΠΌ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ tfDiff для понимания вопросов. ΠœΠΎΠ΄ΡƒΠ»ΡŒ прСдоставляСт API для общСния с Π½ΠΈΠΌ ΠΈ обучСния.

Π’ Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ…ΠΎΡ‡Ρƒ ΡΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ это наш ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ Π² создании Ρ‡Π°Ρ‚ Π±ΠΎΡ‚Π°, ΠΈ ΠΌΡ‹ ΡΡ‚Π°Ρ€Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ систСму ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ этом Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄ΠΎΠ·Π°Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π°Ρ… Π½Π° Π½Π΅Ρ‘. Π”ΡƒΠΌΠ°ΡŽ, Ρƒ нас получился вСсьма интСрСсный ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚. Π‘ΠΎ своСй систСмой обучСния, логирования ошибок, рассылок ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΆΠ΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ с Π»ΡŽΠ±Ρ‹ΠΌ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ мСссСдТСром.

Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΠΊ: habr.com

Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π°Ρ€ΠΈΠΉ