Сегодня рассмотрим сразу два кейса – данные клиентов и партнеров двух совершенно разных компаний оказались в свободном доступе «благодаря» открытым серверам Elasticsearch с логами информационных систем (ИС) этих компаний.
В первом случае — это десятки тысяч (а может и сотни тысяч) билетов на различные культурные мероприятия (театры, клубы, речные прогулки и т.п.) продаваемые через систему «Радарио» (www.radario.ru).
Во втором случае — это данные о туристических поездках тысяч (возможно нескольких десятков тысяч) путешественников, купивших туры через турагентства, подключенные к системе «Слетать.ру» (www.sletat.ru).
Сразу отмечу, что отличаются не только названия компаний, допустивших попадание данных в открытый доступ, но и подход этих компаний к признанию инцидента и последующая реакция на него. Но обо всем по порядку…
Дисклеймер: вся информация ниже публикуется исключительно в образовательных целях. Автор не получал доступа к персональным данным третьих лиц и компаний. Информация взята либо из открытых источников, либо была предоставлена автору анонимными доброжелателями.
Случай первый. «Радарио»
Вечером 06.05.2019 наша система , принадлежащий сервису по продаже электронных билетов «Радарио».
По уже сложившейся печальной традиции, сервер содержал детальные логи информационной системы сервиса, из которых можно было получить персональные данные, логины и пароли пользователей, а также непосредственно сами электронные билеты на различные мероприятия по всей стране.
Общий объем логов превышал 1 Тб.
По данным поисковика Shodan сервер находился в открытом доступе с 11.03.2019. Я оповестил сотрудников «Радарио» 06.05.2019 в 22:50 (МСК) и 07.05.2019 около 09:30 сервер стал недоступен.
В логах находился универсальный (единый) токен авторизации, предоставляющий доступ ко всем купленным билетам по специальным ссылкам, вида:
http://radario.ru/internal/tickets/XXXXXXXX/print?access_token=******JuYWw6MDIzOWRjOTM1NzJiNDZjMTlhZGFjZmRhZTQ3ZDgyYTk
http://radario.ru/internal/orders/YYYYYYY/print?access_token=******JuYWw6MDIzOWRjOTM1NzJiNDZjMTlhZGFjZmRhZTQ3ZDgyYTkПроблема также заключалась в том, что для учета билетов использовалась сквозная нумерация заказов и простым перебором номера билета (XXXXXXXX) или заказа (YYYYYYY), можно было получить все билеты из системы.
Для проверки актуальности базы я даже честно купил себе самый дешевый билет:
и позже обнаружил его на общедоступном сервере в логах ИС:
http://radario.ru/internal/tickets/11819272/print?access_token==******JuYWw6MDIzOWRjOTM1NzJiNDZjMTlhZGFjZmRhZTQ3ZDgyYTkОтдельно хочется подчеркнуть, что были доступны билеты как на уже прошедшие мероприятия, так и на те, которые еще только планируются. То есть, потенциальный злоумышленник мог воспользоваться чужим билетом для прохода на планируемое мероприятие.
В среднем в каждом индексе Elasticsearch, содержащем логи за один определенный день (начиная с 24.01.2019 и по 07.05.2019), находилось от 25 до 35 тыс. билетов.
Помимо самих билетов в индексе содержались логины (адреса электронной почты) и текстовые пароли для доступа в личные кабинеты партнеров «Радарио», продающих билеты на свои мероприятия через данный сервис:
Content: "ReturnUrl=&UserEmail=***@yandex.ru&UserPassword=***"Всего было обнаружено более 500 пар логин/пароль. В личных кабинетах партнеров видна статистика продаж билетов:
Также в открытом доступе находились ФИО, телефоны и адреса электронной почты покупателей, решивших осуществить возврат, купленных ранее билетов:
"Content": "{"name":"***","surname":"*** ","middleName":"Евгеньевна ","passportType":1,"passportNumber":"","passportIssueDate":"11-11-2011 11:11:11","passportIssuedBy":"","email":"***@mail.ru","phone":"+799*******","ticketNumbers":["****24848","****948732"],"refundReason":4,"comment":""}"За один, случайно выбранный день, было обнаружено более 500 таких записей.
Я получил ответ на оповещение от технического директора «Радарио»:
Я технический директор Радарио, и хотел бы поблагодарить за обнаружение проблемы. Доступ к эластику, как вам известно, мы закрыли и решаем вопрос с перевыпуском билетов для клиентов.
А чуть позже компания сделала официальное заявление:
В электронной системе продажи билетов Radario была обнаружена и своевременно устранена уязвимость, которая могла привести к утечке данных клиентов сервиса, сообщил Агентству городских новостей «Москва» директор по маркетингу компании Кирилл Малышев.
«Нами действительно была обнаружена уязвимость в работе системы, связанная с регулярным обновлением, которая была устранена сразу же после обнаружения. В результате уязвимости при определенных условиях недружелюбные действия третьих лиц могли привести к утечке данных, однако каких-либо инцидентов зафиксировано не было. В данный момент все неисправности устранены», — сообщил К.Малышев.
Представитель компании подчеркнул, что было принято решение перевыпустить все билеты, проданные за время решения проблемы, чтобы полностью исключить возможность любого мошенничества в отношении клиентов сервиса.
Спустя несколько дней я проверил доступность данных по утекшим ссылкам — доступ к «засвеченным» билетам действительно был прикрыт. На мой взгляд это грамотный, профессиональный подход к решению проблемы утечки данных.
Случай второй. «Слетать.ру»
Рано утром 15.05.2019 DeviceLock Data Breach Intelligence выявил общедоступный сервер Elasticsearch с логами некой ИС.
Позже было установлено, что сервер принадлежит сервису по подбору туров «Слетать.ру».
Из индекса cbto__0 можно было получить тысячи (11,7 тыс. включая дубли) адресов электронной почты, а также некоторую платежную информацию (стоимость туров) и данные тур поездок (когда, куда, данные авиабилетов всех вписанных в тур путешественников и т.п.) в количестве около 1,8 тыс. записей:
"full_message": "Получен запрос за создание платежного средства: {"SuccessReturnUrl":"https://sletat.ru/tour/7-1939548394-65996246/buy/?ClaimId=b5e3bf98-2855-400d-a93a-17c54a970155","ErrorReturnUrl":"https://sletat.ru/","PaymentAgentId":15,"DocumentNumber":96629429,"DocumentDisplayNumber":"4451-17993","Amount":36307.0,"PaymentToolType":3,"ExpiryDateUtc":"2020-04-03T00:33:55.217358+03:00","LifecycleType":2,"CustomerEmail":"[email protected]","Description":"","SettingsId":"8759d0dd-da54-45dd-9661-4e852b0a1d89","AdditionalInfo":"{"TourOfficeAdditionalInfo":{"IsAdditionalPayment":false},"BarrelAdditionalInfo":{"Tickets":[{"Passenger":{"FIO":"XXX VIKTORIIA"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false},{"Passenger":{"FIO":"XXX ANDREI"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false},{"Passenger":{"FIO":"XXX Andrei"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false}],"Segments":[{"Flight":"5659","AviaCompany":null,"AviaCompanyIataCode":null,"DepartureCity":"LED","DepartureAirport":"LED","DepartureAirportIataCode":"LED","DepartureDate":"2019-04-11T02:45:00","DepartureTime":null,"ArrivalCity":"SHJ","ArrivalAirport":"SHJ","ArrivalAirportIataCode":"SHJ","ArrivalDate":"2019-04-11T09:40:00","ArrivalTime":null,"FareCode":null},{"Flight":"5660","AviaCompany":null,"AviaCompanyIataCode":null,"DepartureCity":"SHJ","DepartureAirport":"SHJ","DepartureAirportIataCode":"SHJ","DepartureDate":"2019-04-14T10:45:00","DepartureTime":null,"ArrivalCity":"LED","ArrivalAirport":"LED","ArrivalAirportIataCode":"LED","ArrivalDate":"2019-04-14T15:50:00","ArrivalTime":null,"FareCode":null}]},"Tickets":[{"Passenger":{"FIO":"XXX VIKTORIIA"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false},{"Passenger":{"FIO":"XXX ANDREI"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false},{"Passenger":{"FIO":"XXX Andrei"},"ReservationSystem":null,"TicketNumber":null,"IsRefundPossible":false}],"Segments":[{"Flight":"5659","AviaCompany":null,"AviaCompanyIataCode":null,"DepartureCity":"LED","DepartureAirport":"LED","DepartureAirportIataCode":"LED","DepartureDate":"2019-04-11T02:45:00","DepartureTime":null,"ArrivalCity":"SHJ","ArrivalAirport":"SHJ","ArrivalAirportIataCode":"SHJ","ArrivalDate":"2019-04-11T09:40:00","ArrivalTime":null,"FareCode":null},{"Flight":"5660","AviaCompany":null,"AviaCompanyIataCode":null,"DepartureCity":"SHJ","DepartureAirport":"SHJ","DepartureAirportIataCode":"SHJ","DepartureDate":"2019-04-14T10:45:00","DepartureTime":null,"ArrivalCity":"LED","ArrivalAirport":"LED","ArrivalAirportIataCode":"LED","ArrivalDate":"2019-04-14T15:50:00","ArrivalTime":null,"FareCode":null}]}","FinancialSystemId":9,"Key":"18fe21d1-8c9c-43f3-b11d-6bf884ba6ee0"}"К слову сказать, линки на оплаченные туры вполне рабочие:
В индексах с именем graylog_ в открытом виде находились логины и пароли турагентств, подключенных к системе «Слетать.ру» и продающих туры своим клиентам:
"full_message": "Tours by request 155213901 added to local cache with key 'user_cache_155213901' at 5/6/2019 4:49:07 PM, rows found 0, sortedPriceLength 215. QueryString: countryId=90&cityFromId=1265&s_nightsMin=6&s_nightsMax=14&stars=403%2c404&minHotelRating=1¤cyAlias=RUB&pageSize=300&pageNumber=1&s_showcase=true&includeOilTaxesAndVisa=0&login=zakaz%40XXX.ru&password=XXX, Referer: , UserAgent: , IP: 94.154.XX.XX."По моим прикидкам засветилось несколько сотен пар логин/пароль.
Из личного кабинета турагентства на портале agent.sletat.ru можно было получить данные клиентов, включая номера паспортов, загранпаспортов, даты рождения, ФИО, телефоны и адреса электронной почты.
Я оповестил сервис «Слетать.ру» 15.05.2019 в 10:46 (МСК) и через несколько часов (до 16:00) он исчез их свободного доступа. Позднее в ответ на публикацию в Коммерсанте, руководство сервиса сделало весьма странное заявление через СМИ:
Руководитель компании Андрей Вершинин пояснил, что «Слетать.ру» предоставляет ряду крупнейших туроператоров-партнеров доступ к истории запросов в поисковой системе. И предположил, что DeviceLock получила его: «Однако в указанной базе нет паспортных данных туристов, логинов и паролей турагентств, платежных данных и т. д.». Андрей Вершинин отметил, что никаких доказательств столь серьезных обвинений «Слетать.ру» до сих пор не получила. «Сейчас пытаемся связаться с компанией DeviceLock. Полагаем, что это заказуха. Кому-то не нравится наш стремительный рост», – добавил он. «
Как показано выше и логины, и пароли, и паспортные данные туристов находились в свободном доступе достаточно продолжительное время (как минимум с 29.03.2019, когда сервер компании впервые был зафиксирован в открытом доступе поисковиком Shodan). Разумеется, с нами никто не связывался. Надеюсь, что, хотя бы турагентства они оповестили об утечке и заставили их сменить пароли.
Новости про утечки информации и инсайдеров всегда можно найти на моем Telegram-канале «».
Источник: habr.com