Рубрика: Администрирование

Пять ключевых трендов ITSM на этот год

Говорим о направлениях, в которых развивается ITSM в 2019 году. / Unsplash / Alessio Ferretti Чат-боты Автоматизация позволяет сэкономить время, деньги и человеческие ресурсы. Одним из наиболее перспективных направлений автоматизации становится техподдержка. Компании внедряют чат-ботов, которые берут на себя часть нагрузки саппорт-специалистов — предлагают ответы на наиболее распространенные вопросы. Продвинутые системы способны анализировать поведение клиентов, […]

Знакомство с ITSM: 10 хабратопиков и экспертных материалов для «быстрого погружения» в тему

Это — материалы, которые помогут разобраться в ITSM-трендах и инструментах. / Unsplash / Headway Пять ключевых трендов ITSM на этот год. Наш хабрапост, который мы написали не так давно (после небольшого перерыва с публикациями в нашем блоге на Хабре). Рассказываем о решениях, поддерживающих системы вроде чат-ботов; об автоматизации разработки, информационной безопасности и облачных ITSM-инструментах. Этот […]

ITSM — что это такое и с чего начать внедрение

Вчера мы опубликовали на Хабре подборку материалов для тех, кто хотел бы разобраться с ITSM — изучить тренды и инструменты. Сегодня продолжаем рассказывать о том, как интегрировать ITSM в бизнес-процессы компании, и какие облачные инструменты могут с этим помочь. / PxHere / PD Что вам с этого Традиционный подход к управлению IT-отделами называется «ресурсным». Если […]

Как я писал свой мониторинг

Решил поделиться своей историей. Может даже кому пригодится подобное бюджетное решение всем известной проблемы. Когда я был молод и горяч и не знал, куда девать свою энергию, я решил немного пофрилансить. Мне удалось быстро набить рейтинг и я нашёл пару постоянных клиентов, которые попросили поддерживать их сервера на постоянной основе. Первое, о чём я подумал, […]

Восстановление данных с XtraDB таблиц без файла структуры, используя побайтовый анализ ibd файла

Предыстория Так произошло, что сервере был атакован вирусом шифровальщиком, который по «счастливой случайности», частично отставил не тронутыми файлы .ibd (файлы сырых данных innodb таблиц), но при этом полностью зашифровал файлы .fpm (файлы структур). При этом .idb можно было поделить на: подлежащие восстановлению через стандартные средства и гайды. Для таких случаев, есть отличная статься; частично зашифрованные […]

О топорах и капусте

Размышления о том, откуда берется желание сдать сертификацию AWS Solutions Architect Associate. Мотив первый: «Топоры» Один из самых полезных для любого профессионала принципов «Знай свои инструменты» (или в одной из вариаций «точи пилу»). Мы в облаках уже давно, но до поры до времени это были просто монолитные приложения с базами, развернутые на инстансах EC2 — […]

Технологии хранения и защиты данных — третий день на VMware EMPOWER 2019

Продолжаем обсуждать технологические новинки, представленные на конференции VMware EMPOWER 2019 в Лиссабоне. Наши материалы по теме на Хабре: Главные темы конференции Отчет по итогам первого дня IoT, системы ИИ и сетевые технологии Виртуализация СХД выходит на новый уровень Третий день на VMware EMPOWER 2019 начался с разбора планов компании по развитию продукта vSAN и других […]

О странном методе экономии места на жестком диске

Очередной пользователь хочет записать на жесткий диск новый кусок данных, но ему не хватает свободного места для этого. Удалять тоже ничего не хочется, так как «все очень важное и нужное». И что нам с ним делать? Такая проблема встает ни у него одного. На наших жестких дисках покоятся терабайты информации, и это количество не стремится […]

Особенности настройки DPI

В данной статье не рассматривается полная настройка DPI и все вместе связанное, а научная ценность текста минимальна. Но в ней описывается простейший способ обхода DPI, который не учли многие компании. Предупреждение №1: данная статья несет исследовательских характер, не побуждает никого что-либо предпринимать и использовать. Идея основана на личном опыте, а любые совпадения случайны. Предупреждение №2: […]

Что необходимо сделать, чтобы вашу учетную запись Google не украли

Корпорация Google опубликовала исследование «Насколько эффективна базовая гигиена учетной записи для предотвращения её кражи» о том, что может сделать владелец учетной записи, чтобы её не украли злоумышленники. Представляем вашему вниманию перевод этого исследования. Правда самый эффективный способ, который используется в самой Google, в отчет не включили. Пришлось мне самому написать об этом способе в конце. […]

Как автоматизировать управление ИТ-инфраструктурой — обсуждаем три тренда

Сегодня мы решили поговорить об инструментах, которые используют ИТ-компании и IaaS-провайдеры для автоматизации работы с сетями и инженерными системами. / Flickr / Not4rthur / CC BY-SA Реализовать программно-определяемые сети Ожидается, что с запуском 5G-сетей IoT-устройства получат по-настоящему массовое распространение — по некоторым оценкам, их количество превысит 50 млрд уже к 2022 году. Эксперты отмечают, что […]

Kubernetes захватит мир. Когда и как?

В преддверии DevOpsConf Виталий Хабаров взял интервью у Дмитрия Столярова (distol), технического директора и соучредителя компании «Флант». Виталий расспросил Дмитрия про то, чем занимается «Флант», про Kubernetes, развитие экосистемы, поддержку. Обсудили, зачем нужен Kubernetes и нужен ли вообще. А еще про микросервисы, Amazon AWS, подход «Мне повезет» в DevOps, будущее самого Kubernetes, почему, когда и как он захватит мир, перспективы DevOps и к чему готовиться инженерам в светлом […]