3CX V16 আপডেট 1 বিটা - প্রোগ্রাম্যাটিক কল নিয়ন্ত্রণের জন্য নতুন চ্যাট বৈশিষ্ট্য এবং কল ফ্লো পরিষেবা

সাম্প্রতিক মুক্তির পর 3CX v16 আমরা ইতিমধ্যেই প্রথম আপডেট 3CX V16 আপডেট 1 বিটা প্রস্তুত করেছি। এতে নতুন কর্পোরেট চ্যাট ক্ষমতা এবং একটি আপডেট করা কল ফ্লো পরিষেবা রয়েছে যা কল ফ্লো ডিজাইনার (CFD) ডেভেলপমেন্ট এনভায়রনমেন্টের সাথে আপনাকে C# এ জটিল ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে দেয়।

আপডেট করা কর্পোরেট চ্যাট

যোগাযোগ উইজেট 3CX লাইভ চ্যাট এবং কথা সক্রিয়ভাবে বিকশিত হতে থাকে। আপডেট 1-এ, পৃষ্ঠা এবং ট্যাব স্থানান্তর নির্বিশেষে উইজেট হ্যাং হয়ে যায়। অবিলম্বে যোগাযোগের জন্য উপলব্ধ চ্যাট উইন্ডোটি রেখে এখন দর্শকরা আপনার সাইটে নেভিগেট করতে পারবেন।

3CX কর্পোরেট চ্যাট পরিষেবাতেও আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যগুলি উপস্থিত হয়েছে৷

নিম্নলিখিত ক্রিয়াগুলি এখন বার্তাগুলির জন্য উপলব্ধ (a):

• চ্যাট সেশন শেষ করুন - একজন 3CX ব্যবহারকারী (বা সাইট ভিজিটর) এর সাথে একটি চ্যাট শেষ করুন।
• বেনামী ব্যবহারকারীকে ব্লক করুন - ব্যবহারকারীকে (আইপি ঠিকানা) ইনকামিং বার্তা এবং কল থেকে ব্লক করা।
• মুছুন - একটি চ্যাট মুছুন।
• আর্কাইভ — চ্যাটটি আর্কাইভ করুন (এটিকে আর্কাইভ ফোল্ডারে নিয়ে যান) এবং ওয়েব ক্লায়েন্ট ইন্টারফেস থেকে মুছুন। ভবিষ্যতে, চ্যাট সংরক্ষণাগার সম্পর্কিত নতুন বৈশিষ্ট্য থাকবে।
• স্থানান্তর - 3CX (অন্য ব্যবহারকারী) এর এক্সটেনশন নম্বর নির্বাচন করুন এবং তার কাছে আরও যোগাযোগ স্থানান্তর করুন। আপনার যদি অন্য বিশেষজ্ঞের কাছে একটি চলমান কথোপকথন স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয় তবে সাইট দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় এটি সুবিধাজনক।

এছাড়াও, যখন একজন ব্যবহারকারীর একটি ইনকামিং চ্যাট থাকে, তখন একটি বিজ্ঞপ্তি পপ আপ হয় যাতে আপনি দ্রুত বার্তাটির উত্তর দিতে পারেন (b)৷

3CX লাইভ চ্যাট এবং টক উইজেটের মাধ্যমে যদি সাইট থেকে বার্তাটি আসে, তবে এখন বেশ কয়েকটি নতুন বৈশিষ্ট্য উপলব্ধ।

1. আগত বার্তাটি 3CX ওয়েব ক্লায়েন্ট ইন্টারফেসে আসে যেমনটি দ্রুত সনাক্তকরণের জন্য একজন ওয়েবভিজিটর ব্যবহারকারীর কাছ থেকে।
2. যদি অপারেটর সারিতে একটি বার্তা আসে, একটি চ্যাট গ্রুপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় যেখানে এই সারির সমস্ত অপারেটর যোগ করা হয়। অপারেটররা ক্লায়েন্টের সাথে চিঠিপত্র দেখে এবং একসাথে তারা তাকে উত্তর দিতে পারে যতক্ষণ না তাদের মধ্যে একজন ক্লায়েন্টের সাথে পৃথকভাবে যোগাযোগ অব্যাহত রাখে। সাইট ভিজিটরের দিক থেকে, এই চ্যাটটি উইজেট কনফিগারেশনে উল্লেখিত প্রেরকের নাম সহ একজন অপারেটরের সাথে কথোপকথন হিসাবে দৃশ্যমান।
3. উপরের ডানদিকের মেনুতে, আগে বর্ণিত দ্রুত অ্যাকশনের আইকন পাওয়া যায় - আর্কাইভ, ফরোয়ার্ড, টেক।
4. টেক অ্যাকশন কিউ অপারেটরদের একজনকে সাইটের ভিজিটরের সাথে একটি গ্রুপ চ্যাট "পিক আপ" করতে এবং ব্যক্তিগত যোগাযোগ চালিয়ে যেতে দেয়। যদি উইজেটটি কল করার অনুমতি দেওয়ার জন্য কনফিগার করা হয়, তাহলে দর্শকের কাছে একটি কল বোতাম থাকবে, যেটিতে ক্লিক করে তিনি ভয়েস বা ভিডিওর মাধ্যমে যোগাযোগ চালিয়ে যেতে পারবেন।

স্বজ্ঞাত আলোচনা আইকন এছাড়াও চ্যাট যোগ করা হয়েছে. তারা আপনাকে সাইটের ভিজিটর এবং সহকর্মীদের (PBX ব্যবহারকারীদের) সাথে চ্যাটের মধ্যে দ্রুত পার্থক্য করার অনুমতি দেয়। আরেকটি সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য হল ই-মেইলের উত্তর দেওয়া। অপারেটর দর্শকের ই-মেইলে ক্লিক করতে পারে এবং চ্যাট শেষ হওয়ার পরে তাকে উত্তর দিতে পারে। ভিজিটরের ঠিকানা অনলাইনে বা অফলাইন ফর্মের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই সমস্ত বৈশিষ্ট্য এই ভিডিওতে দেখানো হয়েছে।

কল ফ্লো সার্ভিস এবং কল ফ্লো ডিজাইনার ডেভেলপমেন্ট এনভায়রনমেন্ট

3CX v16 আপডেট 1 বিটাতে নতুন 3CX কল ফ্লো অ্যাপস পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি C# এ লেখা নতুন 3CX ভয়েস অ্যাপ্লিকেশন সমর্থন করে। বিদ্যমান অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে রূপান্তরিত এবং উন্নত в নতুন কল ফ্লো ডিজাইনার. ডেবিয়ান/রাস্পবিয়ান লিনাক্স এবং উইন্ডোজের জন্য অ্যাপ্লিকেশন সার্ভারটি 3CX v16-এ সমানভাবে কাজ করে। অদূর ভবিষ্যতে, কল নিয়ন্ত্রণ এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টেশনের জন্য একটি পূর্ণাঙ্গ REST API এতে যোগ করা হবে।

আপনি এই ভিডিওতে বিদ্যমান 3CX অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে রূপান্তর করার বিষয়ে আরও শিখতে পারেন৷

সম্পূর্ণ চেঞ্জলগ 3CX v16 আপডেট 1 বিটা-এ।

আপডেট ইনস্টল করা হচ্ছে

আপডেটটি ইনস্টল করা আপডেট বিভাগে 3CX ব্যবস্থাপনা ইন্টারফেসে সম্পন্ন করা হয়। অনুগ্রহ করে নোট করুন যে আপডেটটি ইনস্টল করার পরে, বিদ্যমান চ্যাটের ডাটাবেস রূপান্তরিত হচ্ছে। এই সময়ে 3CX অ্যাপে চ্যাট পাওয়া যায় না।

আপনি উইন্ডোজ বা লিনাক্সের জন্য 3CX v16 আপডেট 1 বিটা সম্পূর্ণ বিতরণ ডাউনলোড করতে পারেন:

• উইন্ডোজ: 3CX v16 আপডেট 1 বিটা
• লিনাক্স: Debian 3 ISO-এর জন্য 16CX v9 - 3CX আপডেট চ্যানেল স্ক্রিনে, বিটা নির্বাচন করুন।
• ডেবিয়ান এবং রাস্পবিয়ান ম্যানুয়ালি ইনস্টল করা হচ্ছে - ইনস্টলেশন গাইড অনুসরণ করুন ডেবিয়ান и রাস্পবেরি পাই.

উত্স: www.habr.com