Voximplant এবং Dialogflow এর উপর ভিত্তি করে আপনার নিজস্ব Google কল স্ক্রীনিং করা

আপনি হয়তো কল স্ক্রীনিং বৈশিষ্ট্যটি শুনেছেন বা পড়েছেন যা Google মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে তার Pixel ফোনের জন্য চালু করেছে। ধারণাটি দুর্দান্ত - আপনি যখন একটি ইনকামিং কল পান, ভার্চুয়াল সহকারী যোগাযোগ করতে শুরু করে, যখন আপনি এই কথোপকথনটি একটি চ্যাটের আকারে দেখতে পান এবং যে কোনও সময় আপনি সহকারীর পরিবর্তে কথা বলা শুরু করতে পারেন। এই দিন খুব দরকারী যখন প্রায় অর্ধেক কল স্প্যাম, কিন্তু আপনি আপনার পরিচিতি তালিকায় নেই এমন কারো কাছ থেকে গুরুত্বপূর্ণ কল মিস করতে চান না। একমাত্র ধরা হল যে এই কার্যকারিতা শুধুমাত্র Pixel ফোনে এবং শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে উপলব্ধ। আচ্ছা, বাধা অতিক্রম করতে হয়, তাই না? অতএব, আমরা আপনাকে বলার সিদ্ধান্ত নিয়েছি কিভাবে Voximplant এবং Dialogflow ব্যবহার করে অনুরূপ সমাধান করা যায়। দয়া করে বিড়ালের নিচে।

স্থাপত্য

আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি কীভাবে Voximplant এবং Dialogflow কাজ করে তা ব্যাখ্যা করার জন্য সময় নষ্ট করবেন না; আপনি যদি চান তবে আপনি সহজেই ইন্টারনেটে তথ্য পেতে পারেন। তাহলে আসুন আমাদের কল স্ক্রীনিং এর ধারণার সাথে পরিচিত হই।

আসুন ধরে নিই যে আপনার কাছে ইতিমধ্যে একটি নির্দিষ্ট ফোন নম্বর রয়েছে যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন এবং যেটিতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ কলগুলি পান। এই ক্ষেত্রে, আমাদের একটি দ্বিতীয় নম্বরের প্রয়োজন হবে, যা সর্বত্র নির্দেশিত হবে - মেইলে, একটি ব্যবসায়িক কার্ডে, আপনি যখন অনলাইন ফর্মগুলি পূরণ করেন ইত্যাদি। এই নম্বরটি একটি প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত থাকবে (আমাদের ক্ষেত্রে, ডায়ালগফ্লো) এবং আপনি চাইলেই আপনার প্রধান নম্বরে কলগুলি ফরওয়ার্ড করবে৷ ডায়াগ্রাম আকারে এটি এইরকম দেখায় (ছবিটি ক্লিকযোগ্য):

স্থাপত্য বোঝার, আমরা বাস্তবায়ন নিতে পারি, কিন্তু একটি সতর্কতার সাথে: আমরা করব না মুঠোফোন ডায়ালগফ্লো এবং একটি ইনকামিং কলারের মধ্যে একটি সংলাপ দেখানোর জন্য অ্যাপ্লিকেশন, আমরা একটি সাধারণ তৈরি করব ওয়েব-কল স্ক্রীনিং কীভাবে কাজ করে তা স্পষ্টভাবে দেখানোর জন্য একটি ডায়ালগ রেন্ডারার সহ একটি অ্যাপ্লিকেশন। এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে একটি ইন্টারভেন বোতাম থাকবে, যেটি টিপে Voximplant আগত গ্রাহককে ডায়াল করা গ্রাহকের সাথে সংযুক্ত করবে, যদি পরবর্তীটি নিজেই কথা বলার সিদ্ধান্ত নেয়।

বাস্তবায়ন

সাইন ইন করুন আপনার Voximplant অ্যাকাউন্ট এবং একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করুন, উদাহরণস্বরূপ স্ক্রীনিং:

খুলুন বিভাগ "রুম" এবং একটি নম্বর কিনুন যা মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করবে:

এরপরে, স্ক্রীনিং অ্যাপ্লিকেশনে যান, "সংখ্যা" বিভাগে, "উপলব্ধ" ট্যাবে। এখানে আপনি এইমাত্র কেনা নম্বরটি দেখতে পাবেন। এটিকে "সংযুক্ত করুন" বোতামটি ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশনের সাথে লিঙ্ক করুন - প্রদর্শিত উইন্ডোতে, সমস্ত ডিফল্ট মান ছেড়ে দিন এবং "সংযুক্ত করুন" এ ক্লিক করুন।

একবার অ্যাপ্লিকেশনটির ভিতরে, "স্ক্রিপ্ট" ট্যাবে যান এবং একটি স্ক্রিপ্ট মাইস্ক্রিনিং তৈরি করুন - এতে আমরা নিবন্ধ থেকে কোডটি ব্যবহার করি ডায়ালগফ্লো সংযোগকারী কীভাবে ব্যবহার করবেন. এই ক্ষেত্রে, কোডটি সামান্য পরিবর্তন করা হবে, কারণ আমাদের কলকারী এবং সহকারীর মধ্যে কথোপকথনটি "দেখতে" হবে; সমস্ত কোড সম্ভব এখানে নিয়ে যান.

মনোযোগ: আপনাকে আপনার এনগ্রোক সার্ভারের নামে সার্ভার ভেরিয়েবলের মান পরিবর্তন করতে হবে (এনগ্রোক সম্পর্কে বিশদ বিবরণ নীচে দেওয়া হবে)। এছাড়াও 31 লাইনে আপনার মানগুলি প্রতিস্থাপন করুন, যেখানে আপনার ফোন নম্বর হল আপনার প্রধান নম্বর (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যক্তিগত মোবাইল ফোন), এবং ভক্সিমপ্ল্যান্ট নম্বর হল সেই নম্বর যা আপনি সম্প্রতি কিনেছেন।

outbound_call = VoxEngine.callPSTN(“YOUR PHONE NUMBER”, “VOXIMPLANT NUMBER”)

PSTN কলটি সেই মুহূর্তে ঘটবে যখন আপনি কথোপকথনে বিরতি এবং আগত গ্রাহকের সাথে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলার সিদ্ধান্ত নেবেন।

আপনি স্ক্রিপ্টটি সংরক্ষণ করার পরে, আপনাকে এটি কেনা নম্বরের সাথে লিঙ্ক করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনার অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে থাকাকালীন, একটি নতুন নিয়ম তৈরি করতে "রাউটিং" ট্যাবে যান - উপরের ডানদিকে কোণায় "নতুন নিয়ম" বোতাম। একটি নাম প্রদান করুন (উদাহরণস্বরূপ, সমস্ত কল), ডিফল্ট মাস্কটি ছেড়ে দিন (.* - যার অর্থ এই নিয়মের জন্য নির্বাচিত স্ক্রিপ্ট দ্বারা সমস্ত ইনকামিং কল প্রক্রিয়া করা হবে) এবং মাইস্ক্রিনিং স্ক্রিপ্টটি নির্দিষ্ট করুন৷

নিয়ম সংরক্ষণ করুন।

এখন থেকে, ফোন নম্বরটি স্ক্রিপ্টের সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে বটটিকে লিঙ্ক করা। এটি করতে, "Dialogflow Connector" ট্যাবে যান, উপরের ডানদিকের কোণায় "Add Dialogflow Agent" বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার Dialogflow এজেন্টের JSON ফাইলটি আপলোড করুন৷

উদাহরণ/পরীক্ষার জন্য আপনার যদি কোনো এজেন্টের প্রয়োজন হয়, আপনি এই লিঙ্কে আমাদের নিতে পারেন: github.com/aylarov/callscreening/tree/master/dialogflow. এটি থেকে খুব বেশি দাবি করবেন না, এটি একটি উদাহরণ যা আপনি আপনার পছন্দ মতো পুনরায় করতে মুক্ত এবং ফলাফলগুলি ভাগ করতে নির্দ্বিধায় :)

NodeJS-এ সহজ ব্যাকএন্ড

আসুন একটি নোডে একটি সাধারণ ব্যাকএন্ড স্থাপন করি, উদাহরণস্বরূপ, এইরকম:
github.com/aylarov/callscreening/tree/master/nodejs

এটি একটি সাধারণ অ্যাপ্লিকেশন যা চালানোর জন্য শুধুমাত্র দুটি কমান্ড প্রয়োজন:

npm install
node index.js

সার্ভারটি আপনার মেশিনের 3000 পোর্টে চলবে, তাই এটিকে Voximplant ক্লাউডের সাথে সংযুক্ত করতে, আমরা ngrok ইউটিলিটি ব্যবহার করি। আপনি যখন ইন্সটল করবেন ngrok, কমান্ড দিয়ে এটি চালান:

ngrok http 3000

আপনি আপনার স্থানীয় সার্ভারের জন্য ngrok তৈরি করা ডোমেন নামটি দেখতে পাবেন - এটি অনুলিপি করুন এবং সার্ভার ভেরিয়েবলে পেস্ট করুন।

ক্রেতা

ক্লায়েন্ট অ্যাপ্লিকেশনটি একটি সাধারণ চ্যাটের মতো দেখায় যা আপনি করতে পারেন এখান থেকে তুলে নিন.

আপনার ওয়েব সার্ভারের কিছু ডিরেক্টরিতে সমস্ত ফাইল কপি করুন এবং এটি কাজ করবে। script.js ফাইলে, সার্ভার ভেরিয়েবলটিকে ngrok ডোমেইন নাম দিয়ে এবং আপনার কেনা নম্বর দিয়ে callee ভেরিয়েবলটি প্রতিস্থাপন করুন। ফাইলটি সংরক্ষণ করুন এবং আপনার ব্রাউজারে অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন। সবকিছু ঠিক থাকলে, আপনি বিকাশকারী প্যানেলে WebSocket সংযোগ দেখতে পাবেন।

ডেমো

আপনি এই ভিডিওতে অ্যাকশনে অ্যাপ্লিকেশনটি দেখতে পারেন:

PS আপনি যদি হস্তক্ষেপ বোতামে ক্লিক করেন, কলকারীকে আমার ফোন নম্বরে নির্দেশিত করা হবে, এবং আপনি যদি সংযোগ বিচ্ছিন্ন এ ক্লিক করেন তবে এটি হবে...? এটা ঠিক, কল বিচ্ছিন্ন করা হবে.

উত্স: www.habr.com