কীভাবে ইমেল প্রচারাভিযান চালু করবেন এবং স্প্যামে শেষ করবেন না?

ছবি: pixabay

ইমেল মার্কেটিং আপনার দর্শকদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য একটি কার্যকর টুল যদি আপনি এটি সঠিকভাবে ব্যবহার করেন। সর্বোপরি, যদি আপনার চিঠিগুলি অবিলম্বে স্প্যাম ফোল্ডারে যায় তবে এটি তার অর্থ হারায়। তারা সেখানে শেষ হতে পারে কেন অনেক কারণ আছে. আজ আমরা প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা সম্পর্কে কথা বলব যা এই সমস্যা এড়াতে সাহায্য করবে।

ভূমিকা: কিভাবে ইনবক্সে যেতে হয়

প্রতিটি ইমেল আপনার ইনবক্সে শেষ হয় না। এটি পোস্টাল সিস্টেম অ্যালগরিদমের কাজের ফলাফল। অ্যালগরিদমগুলিকে ইনবক্সে একটি চিঠি পাঠানোর জন্য, এটিকে অবশ্যই বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে, যা আপনার প্রথম মেলিং চালু করার আগে নিজেকে পরিচিত করার পরামর্শ দেওয়া হয়:

• Mail.ru - মেইলিং নিয়ম
• Yandex.ru - সৎ মেইলিং জন্য প্রয়োজনীয়তা
• Gmail.com - গণ মেইলিং চালানোর জন্য সুপারিশ

এছাড়াও, ইমেল প্রচার শুরু করার সময়, বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত:

• প্রযুক্তিগত সেটিংস এবং ডোমেনের খ্যাতি;
• ভিত্তি গুণমান;
• বার্তা সামগ্রী।

এর প্রতিটি পয়েন্ট একটি ঘনিষ্ঠভাবে কটাক্ষপাত করা যাক.

প্রযুক্তিগত সেটিংস এবং ডোমেনের খ্যাতি

আপনাকে শুধুমাত্র একটি কর্পোরেট ঠিকানা থেকে একটি কোম্পানির পক্ষ থেকে মেইলিং পাঠাতে হবে - কোন বিনামূল্যের ডোমেন যেমন [email protected]. অতএব, একটি কর্পোরেট ডোমেইন এবং এটিতে একটি ইমেল ঠিকানা তৈরি করতে ভুলবেন না। Mail.ru и ইয়ানডেক্স, উদাহরণস্বরূপ, সম্পূর্ণ বিনামূল্যে তাদের উপর কর্পোরেট ইমেল পোস্ট করার সুযোগ প্রদান করুন।

তথাকথিত ডোমেন খ্যাতি মেইলিং চালু করার ক্ষেত্রে একটি বড় ভূমিকা পালন করে। যদি এটি থেকে আগে স্প্যাম পাঠানো হয়, তাহলে মেল পরিষেবাগুলি এটিকে কালো তালিকাভুক্ত করতে পারে। মেইলিং চালু করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডোমেন তাদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়। উদাহরণস্বরূপ, DashaMail পরিষেবাতে আপনি যখন আপনার পাঠানোর ডোমেন কনফিগার করেন তখন এই ধরনের একটি চেক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে। যদি দেখা যায় যে আপনার ডোমেনটি কালো তালিকার একটিতে রয়েছে, তাহলে সেখান থেকে কীভাবে বেরিয়ে আসা যায় সে বিষয়ে আপনি সুপারিশ দেখতে পাবেন।

আপনার খ্যাতি পরীক্ষা করতে, আপনি যেমন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন প্রেরকের স্কোর বা Talos ইন্টেলিজেন্স সিসকো থেকে

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: মেল সিস্টেমের অ্যালগরিদমগুলি শুধুমাত্র সেই ডোমেনটিকেই বিশ্লেষণ করে না যেখান থেকে চিঠিগুলি পাঠানো হয়, তবে পাঠানো বার্তাগুলির লিঙ্কগুলির ডোমেনগুলিও। যদি চিঠিতে কালো তালিকা থেকে সাইটগুলির লিঙ্ক থাকে, তবে উচ্চ সম্ভাবনা সহ প্রেরক নিজেই একজন স্প্যামার। ফলাফল উপযুক্ত হবে.

ডোমেনের খ্যাতি ছাড়াও, ইমেল সিস্টেম ডোমেনের নিরাপত্তা সেটিংস বিশ্লেষণ করে। বিশেষ করে, কনফিগার করা SPF, DKIM, DMARC রেকর্ডের উপস্থিতি। এখানে কেন তাদের প্রয়োজন:

• এসপিএফ - মূলত এটি বিশ্বস্ত সার্ভারের একটি তালিকা যেখান থেকে প্রেরক তার বার্তা পাঠায়। এই তালিকায় আপনাকে আপনার ব্যবহার করা ইমেল নিউজলেটার সিস্টেমের সার্ভার রাখতে হবে;
• DKIM - ডোমেনের ডিজিটাল স্বাক্ষর, প্রতিটি অক্ষরে যোগ করা হয়েছে;
• DMARC – এই এন্ট্রি পোস্টাল সিস্টেমকে চিঠিটির সাথে কী করতে হবে তা বলে, যেটি, SPF এবং DKIM চেক করার পরে, জাল পাওয়া গেছে। এটি ব্লক বা স্প্যামে পাঠানো যেতে পারে।

আপনার পাঠানোর ডোমেন সেট আপ করার পরে, পোস্টমাস্টার সেট আপ করতে ভুলবেন না যাতে আপনি ঠিক কোথায় আপনার ইমেলগুলি শেষ হয় এবং প্রাপকরা তাদের সাথে কী করেন তা ট্র্যাক করতে পারেন৷

এখানে প্রধান পোস্টমাস্টারদের একটি তালিকা রয়েছে:

• জিমেইল পোস্ট অফিস
• পোস্টমাস্টার Mail.ru
• ইয়ানডেক্স পোস্ট অফিস

প্রযুক্তিগত সেটিংস সম্পন্ন হওয়ার পরে, আপনি গ্রাহক বেসের সাথে কাজ করতে এগিয়ে যেতে পারেন।

আপনার গ্রাহক বেস মান উন্নত

অবশ্যই, ডবল অপ্ট-ইন পদ্ধতি ব্যবহার করে আইনি সংগ্রহের পরিবর্তে ঠিকানা ডেটাবেস কেনা সমস্যার একটি নিশ্চিত উপায়, তাই এটি করার কোন প্রয়োজন নেই। কিন্তু সমস্যা দেখা দিতে পারে এমনকি যদি আপনি বৈধভাবে গ্রাহক সংগ্রহ করেন, তবে এটি অনেক আগে ছিল এবং আপনি মেলিং পাঠাননি বা এই ডাটাবেসের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে একটি দীর্ঘ বিরতি ছিল।

প্রথমত, এই ধরনের একটি ডাটাবেস অ-কর্মক্ষম ঠিকানা জমা হতে পারে এবং স্প্যাম ফাঁদ. এটি ব্যবহার করে মেইলিং পাঠানোর আগে এটি অবশ্যই পরিষ্কার করা উচিত।

আপনার গ্রাহক ডাটাবেস ম্যানুয়ালি সাফ করা কঠিন। কিন্তু এই সমস্যা সমাধানের জন্য সরঞ্জাম আছে। উদাহরণস্বরূপ, DashaMail-এ নির্মিত যাচাইকারী গ্রাহক বেস পরীক্ষা করে, ভুল ঠিকানাগুলি সরিয়ে দেয়, সেইসাথে যে ঠিকানাগুলি থেকে অভিযোগের উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। যাচাইকারী দ্বারা পরিষ্কার করার পরে ডাটাবেসের সাথে কাজ করা খ্যাতি ক্ষতির এবং স্প্যামে শেষ হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে।

দ্বিতীয়ত, গ্রাহকরা ভুলে যেতে পারে যে তারা মেইলিং পেতে সম্মত হয়েছে এবং স্প্যাম সম্পর্কে সক্রিয়ভাবে অভিযোগ করতে শুরু করেছে। এর ফলে কী হবে তা স্পষ্ট। অতএব, প্রথম ইমেল প্রচারের জন্য বিশেষভাবে সতর্ক প্রস্তুতির প্রয়োজন। প্রথম চিঠিতে, আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া উপযুক্ত যে কীভাবে গ্রাহক নিউজলেটারটি গ্রহণ করতে সম্মত হয়েছিল, সেইসাথে ভবিষ্যতে কেন নিউজলেটারটি তার মনোযোগের যোগ্য তা কারণগুলি দেওয়া।

বিষয়বস্তু কাজ

একটি ইমেল স্প্যামে শেষ হয় কিনা তাও এর বিষয়বস্তুর দ্বারা প্রভাবিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, মেল সিস্টেমগুলি অক্ষরে অত্যধিক সংখ্যক ছবি পছন্দ করে না। আপনার চিঠির কমপক্ষে 20% পাঠ্য হওয়া উচিত।

এছাড়াও, স্প্যাম ফিল্টারগুলি এমন শব্দগুলির প্রতি সংবেদনশীল যেগুলি প্রায়শই অবাঞ্ছিত অক্ষরে পাওয়া যায়, যেমন "আয়", "ক্রিপ্টোকারেন্সি" এবং যখন ক্যাপসলক লেখা হয়। আপনার পাঠ্যে সম্পূর্ণ লিঙ্কগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়; সেগুলি একটি হাইপারলিঙ্ক সহ পাঠ্য আকারে হওয়া উচিত। আপনার অবশ্যই সংক্ষিপ্ত লিঙ্কগুলি ব্যবহার করা উচিত নয় বা চিঠিতে ফাইলগুলি সংযুক্ত করা উচিত নয় (যদি আপনার সেগুলি সংযুক্ত করার প্রয়োজন হয় তবে ডাউনলোড লিঙ্ক সরবরাহ করা সহজ)।

ইমেল টেমপ্লেটগুলির বিন্যাসের জন্য, আপনার জাভাস্ক্রিপ্ট, ফ্ল্যাশ, অ্যাক্টিভএক্স এবং বহিরাগত CSS শৈলী ব্যবহার করা উচিত নয়। স্প্যাম ফিল্টারগুলির দৃষ্টিকোণ থেকে টেবিল লেআউটের চেয়ে ভাল কিছুই এখনও উদ্ভাবিত হয়নি। অক্ষরের দুটি সংস্করণ পাঠানোও একটি ভাল ধারণা: HTML এবং প্লেইন-টেক্সট।

DashaMail ইমেল বিপণনকারীদের সাহায্য করার জন্য একটি অন্তর্নির্মিত পরিষেবা অফার করে৷ স্প্যাম বন্ধ করুন - এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিঠির বিষয়বস্তু পরীক্ষা করে এবং প্রতিবেদন করে যে এটি মেল পরিষেবা Mail.ru এবং Rambler-এ "স্প্যাম"-এ শেষ হবে কিনা৷

মেলিংয়ের সাথে ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া সময়মত বিশ্লেষণ করাও গুরুত্বপূর্ণ। যদি প্রতিটি ইমেলের পরে অনেক লোক বার্তা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করে তবে এটি একটি নিশ্চিত লক্ষণ যে সাবস্ক্রিপশন প্রাপকদের প্রত্যাশা পূরণ করে না। বিষয়বস্তু পরিবর্তন করা প্রয়োজন.

আর কি: ডোমেইনকে "উষ্ণ করা"

উপরে বর্ণিত তিনটি পয়েন্ট মেইলিং এর একটি উপযুক্ত শুরুর জন্য তিনটি স্তম্ভের মত, কিন্তু এই সব কিছু বিবেচনা করা প্রয়োজন নয়। মেলিং চালু করার সময়, ডোমেনের তথাকথিত ওয়ার্মিং আপ করা প্রয়োজন। এর আরো বিস্তারিত এই সম্পর্কে কথা বলা যাক.

আপনি যদি একটি নতুন ডোমেন থেকে ইমেল বিতরণ চালু করেন বা ডোমেনটি কিছু সময়ের জন্য বিদ্যমান থাকে, কিন্তু দীর্ঘদিন ধরে এটি থেকে কোনো ইমেল আসেনি, প্রস্তুতিমূলক কাজ প্রয়োজন। এটি ধীরে ধীরে চিঠি পাঠানো শুরু করে, প্রেরিত বার্তার পরিমাণ বৃদ্ধি করে।

অর্থাৎ, একেবারে শুরুতে, সবচেয়ে বিশ্বস্ত গ্রাহকদের একটি সীমিত অংশ নিউজলেটার গ্রহণ করে। ধাপে ধাপে, প্রেরণের পরিমাণ বাড়ানো যেতে পারে, তবে মসৃণভাবে, কার্যকলাপে বৃদ্ধি এড়ানো। প্রতিদিন, বার্তা ট্র্যাফিক দ্বিগুণের বেশি বাড়ানো যায় না (সম্ভবত কম): প্রথম দিনে 500টি চিঠি পাঠানো হয়েছিল, পরের দিন 1000টি পাঠানো যেতে পারে, তারপরে 2000, 3000, 5000 এবং আরও অনেক কিছু।

একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়: ডোমেনের "ওয়ার্ম-আপ" এর ডিগ্রি অবশ্যই বজায় রাখতে হবে। মেল সিস্টেমগুলি কার্যকলাপে আকস্মিক বৃদ্ধি পছন্দ করে না, তাই এটি নিয়মিত মেইলিং রাখা মূল্যবান।

উপসংহার

উপসংহারে, আমরা মূল বিষয়গুলির সংক্ষিপ্তসার করি যা আপনাকে মেলিং তালিকার সাথে শুরু করতে এবং স্প্যামে শেষ হওয়া এড়াতে সাহায্য করবে:

• প্রযুক্তিগত সেটিংস এবং খ্যাতি মনোযোগ দিন. মেল সিস্টেমগুলি যাতে চিঠিগুলিকে পাস করার অনুমতি দেয় তা নিশ্চিত করার জন্য অনেকগুলি সেটিংস তৈরি করা দরকার৷ ডোমেনের খ্যাতি পরীক্ষা করা এবং এটি উন্নত করার জন্য কাজ করাও গুরুত্বপূর্ণ।
• আপনার গ্রাহক বেস সঙ্গে কাজ. এমনকি আপনি ডাবল অপ্ট-ইন ব্যবহার করলেও, আপনাকে ক্রমাগত ডাটাবেসের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে হবে, নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের সেগমেন্ট হাইলাইট করতে হবে এবং আলাদাভাবে তাদের পুনরায় সক্রিয় করতে হবে।
• বিষয়বস্তু অনুসরণ করুন. ইমেল লেখার জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি অনুসরণ করুন, এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়াও নিরীক্ষণ করুন: যদি লোকেরা আপনার ইমেল তালিকা থেকে সদস্যতা ত্যাগ করে, তাহলে বিষয়বস্তু তাদের চাহিদা পূরণ করছে না এবং পরিবর্তন করা প্রয়োজন।
• ডোমেইন গরম করুন. আপনি শুধু এগিয়ে যেতে এবং অনেক ইমেল পাঠানো শুরু করতে পারবেন না। দীর্ঘ বিরতির পরে বা একটি নতুন ডোমেনের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে ছোট ব্যাচে চিঠি পাঠিয়ে এবং ধীরে ধীরে কার্যকলাপ বাড়িয়ে "উষ্ণ আপ" করতে হবে।
• প্রযুক্তি ব্যবহার করুন. ম্যানুয়ালি সবকিছু করা কঠিন। আপনি যা পারেন তা স্বয়ংক্রিয় করুন। DashaMail-এ, আমরা খ্যাতি পরীক্ষা, ডাটাবেস যাচাইকরণ, এবং বিষয়বস্তু মূল্যায়নের জন্য উপযুক্ত সরঞ্জামগুলি প্রদান করে মৌলিক বিষয়ে সাহায্য করার চেষ্টা করি। আমরা সবেমাত্র কাজ শুরু করা কোম্পানিগুলির সমস্ত মেইলিং সংযত করি এবং মেল সিস্টেমের সমস্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সাহায্য করি।

রাশিয়ায় ইমেল বিপণনের আধুনিক প্রবণতাগুলিকে সমপর্যায়ে রাখতে, দরকারী লাইফ হ্যাকস এবং আমাদের উপকরণগুলি পান, সাবস্ক্রাইব করুন DashaMail ফেসবুক পেজ এবং আমাদের পড়ুন ব্লগ.

উত্স: www.habr.com