🥇 কোম্পানির আইটি সিস্টেমের ক্যাটালগ

আপনি অবিলম্বে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, আপনার কোম্পানিতে কতগুলি আইটি সিস্টেম আছে? সম্প্রতি অবধি, আমরাও পারিনি। অতএব, এখন আমরা আপনাকে কোম্পানির আইটি সিস্টেমগুলির একটি ইউনিফাইড তালিকা তৈরি করার জন্য আমাদের পদ্ধতি সম্পর্কে বলব, যা নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য প্রয়োজন ছিল:

পুরো কোম্পানির জন্য একটি একক অভিধান। কোম্পানির কি সিস্টেম আছে তা ব্যবসা এবং আইটির জন্য একটি সঠিক বোঝাপড়া।
দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের তালিকা। আইটি সিস্টেমের একটি তালিকা পাওয়ার পাশাপাশি, প্রতিটি সিস্টেমের জন্য কে দায়ী তা বোঝার প্রয়োজন ছিল, আইটি এবং ব্যবসা উভয় দিক থেকেই।
আইটি সিস্টেমের শ্রেণীবিভাগ। আইটি স্থাপত্যের দিক থেকে, বিদ্যমান আইটি সিস্টেমগুলিকে বিকাশের পর্যায়ে, ব্যবহৃত প্রযুক্তি ইত্যাদি দ্বারা শ্রেণীবদ্ধ করা প্রয়োজন ছিল।
আইটি সিস্টেমের জন্য খরচ গণনা. প্রথমে, আপনাকে বুঝতে হবে আইটি সিস্টেমগুলি কী, তারপরে খরচ বরাদ্দ করার জন্য একটি অ্যালগরিদম নিয়ে আসা। আমি এখনই বলব যে আমরা এই বিন্দুতে অনেক কিছু অর্জন করেছি, তবে অন্য নিবন্ধে আরও বেশি।

আসুন শিরোনাম থেকে অবিলম্বে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যাক - কোম্পানির কতগুলি আইটি সিস্টেম আছে? এক বছর ধরে, আমরা একটি তালিকা সংকলন করার চেষ্টা করেছি, এবং দেখা গেল যে 116টি স্বীকৃত আইটি সিস্টেম রয়েছে (অর্থাৎ, যার জন্য আমরা ব্যবসায়ের মধ্যে আইটি এবং গ্রাহকদের মধ্যে দায়ী ব্যক্তিদের খুঁজে পেয়েছি)।

এটি অনেক বা সামান্য, আমাদের দেশে আইটি সিস্টেম কী বলে বিবেচিত হয় তার বিশদ বিবরণের পরে বিচার করা সম্ভব হবে।

এক ধাপ

প্রথমত, আইটি অধিদপ্তরের সমস্ত বিভাগকে তারা সমর্থন করে এমন আইটি সিস্টেমের তালিকা চাওয়া হয়েছিল। এর পরে, আমরা এই সমস্ত তালিকাগুলিকে একত্রিত করতে এবং একীভূত নাম এবং এনকোডিং তৈরি করতে শুরু করি। প্রথম পর্যায়ে, আমরা আইটি সিস্টেমকে তিনটি গ্রুপে ভাগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি:

বাহ্যিক পরিষেবা।
তথ্য ব্যবস্থা.
অবকাঠামো পরিষেবা। এটি সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিভাগ। আইটি সিস্টেমের একটি তালিকা কম্পাইল করার প্রক্রিয়াতে, সফ্টওয়্যার পণ্যগুলি পাওয়া গেছে যা শুধুমাত্র অবকাঠামো দ্বারা ব্যবহৃত হয় (উদাহরণস্বরূপ, অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি (AD)), সেইসাথে ব্যবহারকারীদের স্থানীয় মেশিনে ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার পণ্যগুলি। এই সমস্ত কর্মসূচী অবকাঠামো পরিষেবার মধ্যে বিভক্ত ছিল।

আসুন প্রতিটি গ্রুপে ঘনিষ্ঠভাবে নজর দেওয়া যাক।

বাহ্যিক পরিষেবা

বাহ্যিক পরিষেবাগুলি হল আইটি সিস্টেম যা আমাদের সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করে না। একটি তৃতীয় পক্ষের কোম্পানি তাদের কাজের জন্য দায়ী. এগুলি হল, বেশিরভাগ অংশে, ক্লাউড পরিষেবা এবং অন্যান্য সংস্থাগুলির বাহ্যিক API (উদাহরণস্বরূপ, অর্থপ্রদান এবং চেক ফিসকেলাইজেশন পরিষেবা)৷ শব্দটি বিতর্কযোগ্য, তবে আমরা এর চেয়ে ভাল একটি নিয়ে আসতে পারিনি। আমরা "তথ্য সিস্টেম" এ সমস্ত সীমারেখা মামলা রেকর্ড করেছি।

তথ্য ব্যবস্থা

তথ্য সিস্টেম হল সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির ইনস্টলেশন যা একটি কোম্পানি ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সফ্টওয়্যার প্যাকেজ যা সার্ভারে ইনস্টল করা হয় এবং অনেক ব্যবহারকারীর জন্য মিথস্ক্রিয়া প্রদান করে তা বিবেচনা করা হয়েছিল। কর্মচারী কম্পিউটারে ইনস্টল করা স্থানীয় প্রোগ্রামগুলি বিবেচনা করা হয়নি।
কিছু সূক্ষ্ম পয়েন্ট ছিল:

অনেক কাজের জন্য, মাইক্রোসার্ভিস আর্কিটেকচার ব্যবহার করা হয়। মাইক্রোসার্ভিসগুলি একটি সাধারণ প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা হয়। আমরা দীর্ঘদিন ধরে চিন্তা করেছি যে প্রতিটি পরিষেবা বা পরিষেবার গ্রুপগুলিকে আলাদা আলাদা সিস্টেমে আলাদা করা যায়। ফলস্বরূপ, তারা পুরো প্ল্যাটফর্মটিকে একটি সিস্টেম হিসাবে চিহ্নিত করে এবং এটিকে MSP - Mvideo (micro) Service Platform বলে।
অনেক আইটি সিস্টেম ক্লায়েন্ট, সার্ভার, ডাটাবেস, ব্যালেন্সার ইত্যাদির একটি জটিল আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। আমরা ব্যালেন্সার, TOMCAT এবং আরও অনেক কিছুর মতো প্রযুক্তিগত অংশগুলিকে আলাদা না করেই এই সমস্ত একটি আইটি সিস্টেমে একত্রিত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।
প্রযুক্তিগত আইটি সিস্টেম - যেমন AD, মনিটরিং সিস্টেম - "অবকাঠামো পরিষেবাগুলির" একটি পৃথক গ্রুপে বরাদ্দ করা হয়েছিল।

অবকাঠামো পরিষেবা

আইটি অবকাঠামো পরিচালনা করতে ব্যবহৃত সিস্টেমগুলি এর মধ্যে রয়েছে। উদাহরণ স্বরূপ:

ইন্টারনেট সম্পদ অ্যাক্সেস.
ডেটা সংরক্ষণাগার পরিষেবা।
ব্যাকআপ পরিষেবা।
টেলিফোনি।
ভিডিও কনফারেন্সিং।
বার্তাবাহক।
সক্রিয় ডিরেক্টরি ডিরেক্টরি পরিষেবা।
ইমেল পরিষেবা।
অ্যান্টিভাইরাস।

আমরা ব্যবহারকারীদের স্থানীয় মেশিনে ইনস্টল করা সমস্ত প্রোগ্রামকে "কর্মক্ষেত্র" হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করি।

সেবার সেট নিয়ে আলোচনা এখনো শেষ হয়নি।

প্রথম ধাপের ফলাফল

বিভাগগুলি থেকে প্রাপ্ত সমস্ত তালিকা সংকলন করার পরে, আমরা কোম্পানির আইটি সিস্টেমগুলির একটি সাধারণ তালিকা পেয়েছি।

তালিকাটি ছিল এক-স্তরের, অর্থাৎ আমাদের সাবসিস্টেম ছিল না। তালিকার এই জটিলতা ভবিষ্যতের জন্য স্থগিত করা হয়েছিল। মোট আমরা পেয়েছি:

152 তথ্য ব্যবস্থা এবং বাহ্যিক পরিষেবা।
25টি অবকাঠামো পরিষেবা।

এই ডিরেক্টরির একটি বিশাল সুবিধা হল যে আইটি সিস্টেমের তালিকা ছাড়াও, তারা তাদের প্রত্যেকের জন্য দায়ী কর্মচারীদের একটি তালিকায় সম্মত হয়েছে।

ধাপ দুই

তালিকায় বেশ কয়েকটি ত্রুটি ছিল:

এটি এক-স্তরের এবং সম্পূর্ণরূপে ভারসাম্যপূর্ণ নয়। উদাহরণস্বরূপ, স্টোর সিস্টেমটি 8টি পৃথক মডিউল বা সিস্টেম দ্বারা তালিকায় উপস্থাপন করা হয়েছিল এবং ওয়েবসাইটটি একটি সিস্টেম দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়েছিল।
প্রশ্ন থেকে গেল, আমাদের কাছে কি আইটি সিস্টেমের একটি সম্পূর্ণ তালিকা আছে?
কিভাবে তালিকা আপ টু ডেট রাখা?

একটি একক-স্তরের তালিকা থেকে একটি দ্বি-স্তরের তালিকায় রূপান্তর

দ্বিতীয় পর্যায়ে যে প্রধান উন্নতি করা হয়েছিল তা হল একটি দ্বি-স্তরের তালিকায় স্থানান্তর। দুটি ধারণা চালু করা হয়েছিল:

আইটি সিস্টেম।
আইটি সিস্টেম মডিউল।

প্রথম বিভাগে শুধুমাত্র স্বতন্ত্র ইনস্টলেশন নয়, কিন্তু যৌক্তিকভাবে সংযুক্ত সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, আগে ওয়েব রিপোর্টিং সিস্টেম (SAP BO), ETL এবং স্টোরেজ আলাদা আইটি সিস্টেম হিসাবে তালিকাভুক্ত ছিল, কিন্তু এখন আমরা 10টি মডিউল সহ একটি সিস্টেমে তাদের একত্রিত করেছি।

এই ধরনের রূপান্তরের পরে, 115টি আইটি সিস্টেম ক্যাটালগে রয়ে গেছে।

আইটি সিস্টেমের জন্য হিসাববিহীন অনুসন্ধান করুন

আমরা আইটি সিস্টেমে খরচ বরাদ্দ করে আইটি সিস্টেমের জন্য হিসাবহীন খুঁজে পাওয়ার সমস্যাটি সমাধান করি। সেগুলো. সংস্থাটি আইটি সিস্টেমে সমস্ত বিভাগীয় অর্থ প্রদানের জন্য একটি সিস্টেম তৈরি করেছে (পরবর্তী নিবন্ধে এটি সম্পর্কে আরও)। আমরা এখন মাসিক ভিত্তিতে আইটি পেমেন্টের তালিকা পর্যালোচনা করি এবং সেগুলি আইটি সিস্টেমে বরাদ্দ করি। একেবারে শুরুতে, বেশ কয়েকটি প্রদত্ত সিস্টেম আবিষ্কৃত হয়েছিল যেগুলি রেজিস্ট্রিতে অন্তর্ভুক্ত ছিল না।

পরবর্তী ধাপ হল উন্নয়ন পরিকল্পনার জন্য একটি ইউনিফাইড আইটি আর্কিটেকচার প্ল্যাটফর্ম (EA টুল) প্রবর্তন।

আইটি সিস্টেমের শ্রেণীবিভাগ

আইটি সিস্টেমের একটি তালিকা সংকলন এবং দায়ী কর্মচারীদের চিহ্নিত করার পাশাপাশি, আমরা আইটি সিস্টেমগুলিকে শ্রেণীবদ্ধ করা শুরু করেছি।

আমরা প্রবর্তিত প্রথম শ্রেণীবিন্যাস বৈশিষ্ট্য জীবন চক্র পর্যায়. এইভাবে সিস্টেমগুলির একটি একক তালিকা যা বর্তমানে প্রয়োগ করা হচ্ছে এবং যেগুলিকে ডিকমিশন করার পরিকল্পনা করা হয়েছে।

উপরন্তু, আমরা আইটি সিস্টেমের বিক্রেতার জীবনচক্র ট্র্যাক করতে শুরু করেছি। এটি কোন গোপন বিষয় নয় যে সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির বিভিন্ন সংস্করণ রয়েছে এবং সরবরাহকারীরা শুধুমাত্র তাদের কিছু সমর্থন করে৷ আইটি সিস্টেমের তালিকা বিশ্লেষণ করার পরে, যাদের সংস্করণগুলি আর প্রস্তুতকারকের দ্বারা সমর্থিত নয় তাদের চিহ্নিত করা হয়েছিল। এখন এ ধরনের কর্মসূচি নিয়ে কী করণীয় তা নিয়ে বিস্তর আলোচনা চলছে।

আইটি সিস্টেমের তালিকা ব্যবহার করে

আমরা কি জন্য এই তালিকা ব্যবহার করি:

আইটি আর্কিটেকচারে, সমাধান ল্যান্ডস্কেপ আঁকার সময়, আমরা আইটি সিস্টেমের জন্য সাধারণ নাম ব্যবহার করি।
আইটি সিস্টেম জুড়ে পেমেন্ট বিতরণের সিস্টেমে। এইভাবে আমরা তাদের জন্য মোট খরচ দেখি।
কোন আইটি সিস্টেমে ঘটনাটি সনাক্ত করা হয়েছে এবং কোনটিতে এটি সমাধান করা হয়েছে সে সম্পর্কে প্রতিটি ঘটনার তথ্য বজায় রাখার জন্য আমরা ITSM পুনর্নির্মাণ করছি।

স্ক্রোল

যেহেতু আইটি সিস্টেমের তালিকাটি গোপনীয় তথ্য, এটি সম্পূর্ণরূপে এখানে উপস্থাপন করা অসম্ভব; আমরা একটি ভিজ্যুয়ালাইজেশন দেখাব।

ছবিতে:

আইটি সিস্টেম মডিউলগুলি সবুজ রঙে নির্দেশিত।
অন্যান্য রঙে ডিআইটি বিভাগ।
আইটি সিস্টেমগুলি তাদের জন্য দায়ী পরিচালকদের সাথে আবদ্ধ।

উত্স: www.habr.com

কোম্পানি আইটি সিস্টেমের ক্যাটালগ