বক্স টেলিফোন সিস্টেম

বক্সযুক্ত আইপি পিবিএক্সগুলি অন-প্রিমিস আইপি পিবিএক্স হিসাবেও পরিচিত। সাধারণত, বাক্সযুক্ত PBXগুলি সাইটে রাখা হয় - একটি সার্ভার রুমে বা একটি সুইচবোর্ড বাক্সে। IP ফোন থেকে ডেটা LAN এর মাধ্যমে IP PBX সার্ভারে আসে। একটি টেলিফোন অপারেটরের মাধ্যমে অথবা একটি এসআইপি ট্রাঙ্কের মাধ্যমে ভিওআইপি আকারে কল করা যেতে পারে। গেটওয়ে ঐতিহ্যগত টেলিফোন নেটওয়ার্কে সিস্টেম সংযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে.

Asterisk-এর মতো ওপেন সোর্স বক্সযুক্ত PBX-এর জন্য VoIP প্রদানকারী এবং প্রস্তুতকারকদের খরচ কমে গেছে। এটি ব্যবহারকারীদের অতীতের তুলনায় অনেক কম খরচে সর্বশেষ প্রযুক্তি এবং সর্বশেষ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে দেয়।

এখানে একটি বাক্স পিবিএক্সের উপর ভিত্তি করে টেলিফোন নেটওয়ার্ক তৈরির তিনটি গল্প রয়েছে যা খুব ভিন্ন সংস্থার অভিজ্ঞতা থেকে - একটি উত্পাদনকারী সংস্থা, একটি ব্যাংক এবং একটি বিশ্ববিদ্যালয়৷

ভিওআইপি সিস্টেমগুলি সর্বদা প্রথাগত পিবিএক্স-এর উপর ভিত্তি করে সমাধানগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, এবং সেইজন্য তারা বিস্তৃত ফাংশন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। একটি বক্সযুক্ত PBX এর সুবিধা:

• সমৃদ্ধ কার্যকারিতা - ক্ষমতার পরিসর প্রথাগত PBX-এর তুলনায় বিস্তৃত, এবং ক্ষমতাগুলি নিজেই বেশি।
• SIP - SIP ট্রাঙ্ক ইন্টিগ্রেশনের সাথে, আপনি বিনামূল্যে কল প্যাকেজ এবং IP কলিং প্যাকেজগুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন, যা ঐতিহ্যগত ফোন লাইন ব্যবহারের তুলনায় খরচ কমিয়ে দেয়।
• মালিকানা - আপনার কাছে একটি বাস্তব ব্যবস্থা থাকবে যা আপনার নিজস্ব।
• ব্যর্থতার কোন পয়েন্ট নেই - একাধিক প্রথাগত এবং SIP লাইন কল রুট করতে ব্যবহৃত হয়। সুতরাং, একটি লাইনের ব্যর্থতা নেটওয়ার্কের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত করবে না।
• ইউনিফাইড কমিউনিকেশন - বক্সড পিবিএক্স শুধু ফোন কলের চেয়েও বেশি কিছু পরিচালনা করতে সক্ষম। তাদের ক্ষমতার মধ্যে তাৎক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ, ভয়েস কনফারেন্সিং এবং ভিডিও মেসেজিং অন্তর্ভুক্ত।

উদাহরণ 1. ফিতেসা জার্মানি

Fitesa স্বাস্থ্যবিধি, চিকিৎসা এবং শিল্প উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত অ বোনা উপকরণগুলির একটি প্রস্তুতকারক। ফিতেসার আটটি দেশে দশটি বিভাগ রয়েছে এবং এর সদর দফতর মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। ফিতেসা জার্মানি 1969 সালে পেইন, লোয়ার স্যাক্সনিতে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল।

কাজের

ফিতেসা বিদ্যমান টেলিফোন সিস্টেমের সাথে সন্তুষ্ট ছিল না - এটির জন্য প্রচুর বিনিয়োগের প্রয়োজন ছিল, অনমনীয় ছিল এবং প্রযুক্তিগত এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেনি।

সংস্থাটি অফিস, গুদাম এবং উত্পাদন স্থানের 30 হাজার m2 পরিষেবার জন্য একটি আধুনিক, নমনীয় এবং মাপযোগ্য সমাধান খুঁজে পেতে চেয়েছিল। এই সমাধানটিকে সিস্টেমের স্ব-প্রশাসন, কনফিগারেশন পরিবর্তন এবং আইপি ফোনগুলির দূরবর্তী সমর্থনের অনুমতি দিতে হয়েছিল। একটি সিস্টেমের প্রয়োজন ছিল যা সহজেই বিদ্যমান VMWare পরিবেশে একত্রিত হতে পারে এবং সমস্ত উপলব্ধ এলাকায় মোবাইল কভারেজ প্রদান করতে পারে। সিস্টেমটিকে আউটলুক এবং একটি একক নম্বর অ্যাসাইনমেন্ট স্কিমের সাথে একীকরণ সমর্থন করতে হয়েছিল, যেখানে অবস্থান নির্বিশেষে যে কোনও কর্মচারীকে একই এক্সটেনশন নম্বরে পৌঁছানো যেতে পারে। সিস্টেমের স্বজ্ঞাততা এবং স্বয়ংক্রিয় কনফিগারেশন এবং প্রশাসনের ক্ষমতার সাথে দুর্দান্ত গুরুত্ব সংযুক্ত ছিল। অবশেষে, খরচ গ্রহণযোগ্য স্তরে থাকতে হয়েছিল।

রায়

ফিতেসা তার বিদ্যমান সরবরাহকারীর সাথে সন্তুষ্ট ছিল: Braunschweig থেকে Bel Net কে শুধুমাত্র একটি আধুনিক টেলিফোন সিস্টেমের একীকরণ নয়, সমস্ত প্রয়োজনীয় বৈদ্যুতিক ইনস্টলেশন কাজ পরিচালনা করতে বলা হয়েছিল।

বেল নেট একটি ডিইসিটি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে কোম্পানির সমস্ত সুবিধাগুলি কভার করা সম্ভব কিনা তার একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করেছে৷ UCware সার্ভারের উপর ভিত্তি করে, মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং আউটলুকের জন্য সম্প্রসারণ মডিউল সহ একটি নমনীয় এবং উচ্চ-কর্মক্ষমতা সম্পন্ন IP-PBX তৈরি করা হয়েছিল। প্যানাসনিক ডিইসিটি ফোন এবং 40টি আইপি ফোন অফিস এবং উত্পাদন এলাকায় ইনস্টল করা হয়েছিল স্নোম 710 এবং Snom 720।

কাজের প্রক্রিয়ার বাধা এড়াতে, বিদ্যমান টেলিফোন সিস্টেমটি পরীক্ষার সময় কাজ করতে থাকে। ব্যবসায়িক সময়ের পরে জানুয়ারিতে চূড়ান্ত সমাধান চালু করা হয়েছিল। নতুন PBX এবং টেলিফোনের সাথে 40 জন মূল ব্যবহারকারীকে পরিচিত করার জন্য একটি দুই ঘন্টার সেমিনার অনুষ্ঠিত হয়েছিল। এবং তারা, ঘুরে, অর্জিত জ্ঞান তাদের সহকর্মীদের কাছে প্রেরণ করেছিল।

উপকারিতা

নতুন আইপি-পিবিএক্স শুধুমাত্র অপারেশনের খরচ কমায়নি, বরং টেলিফোনি সিস্টেমকে নমনীয় এবং মাপযোগ্য করে তুলেছে; এটি বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের জড়িত ছাড়াই পরিচালনা করা যেতে পারে। ফিতেসা একটি হট ডেস্কিং সিস্টেম ব্যবহার করে: একবার একজন কর্মচারী যে কোনও ফোনে লগ ইন করলে, তাকে তার ডেস্কে বসে থাকা বা প্রাঙ্গনে ঘোরাফেরা করা নির্বিশেষে তার এক্সটেনশনে কল করা যেতে পারে। Snom ফোনগুলি একটি ওয়েব ইন্টারফেসের মাধ্যমে পরিচালনা করা যেতে পারে এবং অটো প্রভিশন বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে দূরবর্তীভাবে কনফিগার করা যেতে পারে।

উদাহরণ 2. পিএসডি ব্যাংক রাইন-রুহর

পিএসডি ব্যাঙ্ক রাইন-রুহর হল একটি দূরবর্তী ব্যাঙ্কিং ব্যাঙ্ক যার অফিস ডর্টমুন্ড এবং ডুসেলডর্ফে এবং একটি শাখা এসেন। 2008 রিপোর্টিং বছরের জন্য ব্যাংকের সম্পদের পরিমাণ প্রায় 3 মিলিয়ন ইউরো। জার্মানিতে 185 হাজার ক্লায়েন্টকে - প্রধানত টেলিফোনের মাধ্যমে দুইশ বিশজন ব্যাঙ্কের কর্মচারী সহায়তা প্রদান করেন।

কাজের

ভিওআইপি-এর আর্থিক সুবিধার কারণে, আইএসডিএন সিস্টেমকে প্রতিস্থাপন করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল, যেটি আর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না, একটি অস্ট্রিক-ভিত্তিক টেলিকমিউনিকেশন সিস্টেম দিয়ে, এবং সমস্ত ব্যাঙ্ক পরিষেবা ভিওআইপি-তে স্থানান্তর করে। তারা আইএসডিএন আকারে ল্যান্ডলাইন সংযোগ রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এরপর তারা উপযুক্ত ফোন খুঁজতে থাকে। নির্বাচনের মানদণ্ডটি পরিষ্কার ছিল: ডিভাইসটিকে অবশ্যই একটি নিয়মিত ব্যবসায়িক টেলিফোনের কার্যকারিতা বজায় রাখতে হবে, যখন আরও বেশি নমনীয়তা, উচ্চ ভয়েস গুণমান এবং সেটআপের সহজতা প্রদান করে। অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা নিরাপত্তা এবং ব্যবহার সহজ.

পিএসডি ব্যাংক রাইন-রুহরের মূল বিষয় ছিল স্বল্প সময়ের মধ্যে প্রকল্পটি সম্পূর্ণ করা। সিস্টেম আপগ্রেড যাতে দৈনন্দিন কাজে প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করার জন্য, ডর্টমুন্ড, ডুসেলডর্ফ এবং এসেনের সমস্ত টেলিফোন এক সপ্তাহান্তে সোমবার সকালের মধ্যে ইনস্টল করতে হবে।

রায়

ব্যাপক পরিকল্পনা ও প্রস্তুতির পর, ব্যাঙ্ক নতুন টেলিফোন ব্যবস্থার বাস্তবায়নের দায়িত্ব ডর্টমুন্ড-ভিত্তিক লোকানেটকে দিয়েছে। এটি ওপেন সোর্স আইপি কমিউনিকেশন সলিউশনের একটি প্রদানকারী, নিরাপদ নেটওয়ার্ক, অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন, এবং নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ সমাধানগুলির ইনস্টলেশন এবং সমর্থনে বিশেষীকরণ করে। PSD ব্যাঙ্ক Rhein-Ruhr ISDN মিডিয়া গেটওয়েগুলির সাথে একটি Asterisk সিস্টেম বাস্তবায়ন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যাতে কর্মচারীরা ভিওআইপি-এর মাধ্যমে একে অপরের সাথে কথা বলার সাথে সাথে ইনকামিং এবং আউটগোয়িং কলগুলি ISDN এর মাধ্যমে যেতে পারে।

একটি দরপত্র পরিচালনা করার পরে এবং প্রস্তাবগুলি অধ্যয়ন করার পরে, ব্যাঙ্কটি Snom 370-এ মীমাংসা করে, খোলা SIP প্রোটোকল ব্যবহার করে একটি পেশাদার ব্যবসায়িক ফোন৷ Snom 370 উচ্চ স্তরের নিরাপত্তা এবং বিস্তৃত ফাংশন অফার করে। Snom 370-এর আরেকটি বিক্রয় বিন্দু হ'ল এর অস্ট্রিক-ভিত্তিক ফোন সিস্টেমের সাথে চমৎকার সামঞ্জস্য, সেইসাথে অবাধে কাস্টমাইজযোগ্য XML মেনুগুলির জন্য স্বজ্ঞাত অপারেশন ধন্যবাদ।

উপকারিতা

পিএসডি ব্যাঙ্ক রাইন-রুহরের কর্মীরা দ্রুত নতুন মেশিনগুলি আয়ত্ত করেছিলেন - তাদের মধ্যে মাত্র কয়েকজনকে এক বা দুটি বিষয়ে পরামর্শের প্রয়োজন ছিল। সিস্টেমটি আপডেট করার ফলে আইটি বিভাগের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে এবং এর গতিশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে। আরেকটি চমৎকার বিষয় হল আমরা বরাদ্দকৃত বাজেটের মধ্যে থাকতে পেরেছি।

উদাহরণ 3: Würzburg বিশ্ববিদ্যালয়

জুলিয়াস এবং ম্যাক্সিমিলিয়ান ইউনিভার্সিটি অফ ওয়ার্জবার্গ 1402 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং এটি জার্মানির প্রাচীনতম একটি। বিশ্ববিদ্যালয়টি 14 জন নোবেল বিজয়ী সহ অনেক বিখ্যাত বিজ্ঞানী তৈরি করেছে। আজ উর্জবার্গ বিশ্ববিদ্যালয় 10টি অনুষদ, 400 শিক্ষক এবং 28 হাজার ছাত্রকে একত্রিত করেছে।

কাজের

অনেক সরকারী সংস্থার মতো, বিশ্ববিদ্যালয়টি বহু বছর ধরে একটি সিমেন্স আইএসডিএন সিস্টেম পরিচালনা করেছিল, যা সময়ের সাথে সাথে আর লোডের সাথে মানিয়ে নিতে পারেনি। 2005 সালে, যখন পরিষেবা চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়ে যায়, তখন এটি পরিষ্কার হয়ে যায় যে একটি নতুন সমাধান খুঁজে বের করতে হবে। সিস্টেমটি প্রতিস্থাপন করা দরকার, আদর্শভাবে একটি সাশ্রয়ী এবং মাপযোগ্য উপায়ে। টেলিকমিউনিকেশনের বিশ্বের সর্বশেষ উন্নয়নে আগ্রহী, বিশ্ববিদ্যালয়ের নেতারা ভিওআইপি-তে স্যুইচ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। হেলমুট সেলিনা, বিশ্ববিদ্যালয়ের কম্পিউটার সেন্টারের একজন গণিতবিদ, তার ছয় জনের দলের সাথে কাজটি নিয়েছিলেন। তাদের 65টি বিল্ডিং এবং 3500 নম্বর কভার করে পুরো টেলিফোন সিস্টেমকে ভিওআইপিতে রূপান্তর করতে হয়েছিল।

বিশ্ববিদ্যালয় কয়েকটি মূল লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে:

• প্রতিটি কর্মীর জন্য ব্যক্তিগত টেলিফোন নম্বর;
• প্রতিটি বিভাগের জন্য পৃথক টেলিফোন নম্বর;
• প্রাঙ্গনের জন্য টেলিফোন নম্বর - করিডোর, লবি, লিফট এবং অডিটোরিয়াম;
• প্রতিটি ক্যাম্পাস ছাত্রদের জন্য একটি পৃথক ফোন নম্বর;
• ন্যূনতম সীমাবদ্ধতা সহ সর্বাধিক বৃদ্ধির সুযোগ।

3500টি বিল্ডিংয়ে ইনস্টল করা একাধিক আইডি সমর্থনকারী 65টিরও বেশি ফোনের নেটওয়ার্ক করার প্রয়োজন ছিল। বিশ্ববিদ্যালয় ভিওআইপি ফোন সরবরাহের জন্য দরপত্র ঘোষণা করেছে।

রায়

নিরাপদে থাকার জন্য, আমরা পরীক্ষার সময়কালে সমান্তরালভাবে ISDN এবং VoIP ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যাতে সম্ভাব্য ত্রুটি এবং অসুবিধাগুলি কাজকে প্রভাবিত করতে না পারে। Snom 370 ফোনগুলি ধীরে ধীরে পুরানোগুলি ছাড়াও কর্মক্ষেত্রে ইনস্টল করা হয়েছিল। প্রথম 500 কর্মচারী সেপ্টেম্বর 2008 এ নতুন ডিভাইসের সাথে কাজ শুরু করে।

উপকারিতা

নতুন Snom ফোনগুলি দল দ্বারা ভালভাবে গ্রহণ করা হয়েছিল। Asterisk-এর সাথে একসাথে, তারা সমস্ত ব্যবহারকারীকে এমন ফাংশন সরবরাহ করেছিল যা আগে খুব শ্রম-নিবিড় ছিল এবং শুধুমাত্র কর্মচারীদের একটি সংকীর্ণ বৃত্তের জন্য উপলব্ধ ছিল। এই বৈশিষ্ট্যগুলি, চমৎকার ভয়েস মানের সাথে মিলিত, এর মানে হল যে ফ্যাকাল্টি এবং কর্মীরা দ্রুত নতুন ডিভাইস ব্যবহারে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ফোনগুলির জন্য খুব বেশি কনফিগারেশনের প্রয়োজন হয় না এবং দ্রুত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রধান হয়ে ওঠে। Snom 370 আরও কঠিন পরিস্থিতিতেও ভালো পারফর্ম করেছে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু ডিভাইসকে টানেল দ্বারা সংযুক্ত বিল্ডিংগুলিতে কাজ করতে হয়েছিল। অন্য ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্কের একটি অংশ WLAN ব্যবহার করছিল, এবং কর্মীরা অত্যন্ত অবাক হয়েছিলেন যে ফোনগুলি সমস্যা ছাড়াই কাজ করেছিল। ফলস্বরূপ, ডিভাইসের সংখ্যা 4500-এ উন্নীত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল।

উত্স: www.habr.com