Android এর জন্য নতুন 3CX অ্যাপ - প্রশ্ন এবং সুপারিশের উত্তর

গত সপ্তাহে আমরা 3CX v16 আপডেট 3 এবং প্রকাশ করেছি Android এর জন্য নতুন অ্যাপ্লিকেশন (মোবাইল সফটফোন) 3CX. সফটফোনটি শুধুমাত্র 3CX v16 Update 3 এবং উচ্চতর সংস্করণের সাথে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটির অপারেশন সম্পর্কে অনেক ব্যবহারকারীর অতিরিক্ত প্রশ্ন রয়েছে। এই নিবন্ধে আমরা তাদের উত্তর দেব এবং অ্যাপ্লিকেশনটির নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে আরও বিস্তারিতভাবে আপনাকে বলব।

শুধুমাত্র 3CX v16 এর সাথে কাজ করে

অ্যাপ্লিকেশন চালু করার সময়, কিছু ব্যবহারকারী একটি বার্তা দেখেন যে প্রোগ্রামটি শুধুমাত্র 3CX V16 এর সাথে কাজ করে। আমরা অবশ্যই সার্ভার সংস্করণ সম্পর্কে কথা বলছি। আপনি PBX সার্ভার আপডেট করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ 3CX v16. কিন্তু আপনি যদি এখন v16-এ আপগ্রেড করতে না পারেন তবে আগের সংস্করণটি ইনস্টল করুন অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপস. এটি আপনাকে সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সার্ভার আপডেট না করা পর্যন্ত 3CX ব্যবহার চালিয়ে যেতে অনুমতি দেবে। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অ্যাপটি 3CX দ্বারা সমর্থিত বা আপডেট হয় না এবং Android 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

ভয়েসমেল

ব্যবহারকারীরা নতুন অ্যাপে ভয়েসমেল চালানোর পদ্ধতি নিয়ে অভিযোগ করছেন। পরবর্তী রিলিজে আমরা পূর্ববর্তী প্লেব্যাক পদ্ধতিতে ফিরে যাওয়ার পরিকল্পনা করছি, যা আপনাকে সিস্টেম ভয়েসমেল নম্বর ডায়াল না করে একটি ভয়েস বার্তা শুনতে দেয়।

ঠিকানা বই অ্যাক্সেস

বর্তমানে, অ্যাপ্লিকেশনটির 3CX কর্পোরেট ঠিকানা বই, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত 3CX পরিচিতিগুলি (এক্সটেনশন) এবং ডিভাইসের ঠিকানা বই একত্রিত করতে ডিভাইসের যোগাযোগের তালিকায় অ্যাক্সেসের প্রয়োজন৷ অতএব, এখন প্রতিবার যখন আপনি অ্যাপ্লিকেশনটির ঠিকানা বই অ্যাক্সেস করেন, আপনাকে ডিভাইসের পরিচিতিগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য অনুরোধ করা হয়, এমনকি যদি ব্যবহারকারী অতীতে এটির অনুমতি না দেয়। যাইহোক, দয়া করে মনে রাখবেন যে অ্যাপটি কখনই আপনার ডিভাইস থেকে 3CX সিস্টেমে পরিচিতি স্থানান্তর করে না।

কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী এখনও তাদের ফোন থেকে ব্যক্তিগত পরিচিতি এবং 3CX থেকে ডাউনলোড করা কাজের পরিচিতিগুলি মিশ্রিত করতে চান না। পরবর্তী রিলিজে, আমরা ডিফল্টরূপে ডিভাইসের ঠিকানা বইতে অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করব। যদি ব্যবহারকারী, বিপরীতে, পরিচিতিগুলিকে একত্রিত করতে চান, তবে তিনি 3CX অ্যাপ্লিকেশনের অনুমতি সেটিংসে স্বাধীনভাবে তাদের অ্যাক্সেস খুলবেন।

গ্রুপ প্রদর্শন

উপস্থিতি স্ক্রীন আর ব্যবহারকারীর সাংগঠনিক গোষ্ঠী প্রদর্শন করে না। এটি ইন্টারফেসের লোড উপশম করার জন্য করা হয়, যেহেতু একই ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন গোষ্ঠীতে প্রদর্শিত হতে পারে (সর্বশেষে, একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একাধিক গ্রুপের সদস্য হতে পারে)। আমরা এই পরিবর্তন ধরে রাখার পরিকল্পনা করছি।

PUSH বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করা হচ্ছে

"প্রস্থান করুন - পুশ উপেক্ষা করুন" বিকল্পটি যা পুরানো অ্যাপ্লিকেশনে ছিল তা সরানো হয়েছে৷ পরিবর্তে, বিভিন্ন স্থিতিতে PUSH বিজ্ঞপ্তিগুলি পরিচালনা করার আরও সুবিধাজনক উপায় উপস্থিত হয়েছে৷
আপনি নির্দিষ্ট স্থিতিতে PUSH বিজ্ঞপ্তি পাবেন কি না তা নির্দিষ্ট করতে পারেন। "ডু নট ডিস্টার্ব" স্ট্যাটাসের জন্য এটি কীভাবে করা হয় তা নীচে দেওয়া হল। প্রতিটি স্ট্যাটাসের জন্য PUSH-এর রসিদ কনফিগার করাই যথেষ্ট।

PBX অ্যাডমিনিস্ট্রেটর 3CX ম্যানেজমেন্ট ইন্টারফেসে PUSH পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীকে কনফিগার করতে পারেন এবং গ্রুপ এডিটিং অপারেশন উপলব্ধ।

আসুন আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে ব্যবহারকারীর যদি একটি নির্দিষ্ট কাজের সময়সূচী থাকে, তবে স্বয়ংক্রিয় স্থিতি স্যুইচিং কনফিগার করা ভাল। সময়সূচী (কাজের সময়) PBX অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা সেট করা হয়। আপনি প্রতিষ্ঠানের সাধারণ কর্মঘণ্টা ব্যবহার করতে পারেন, অথবা আপনি প্রদত্ত ব্যবহারকারীর স্বতন্ত্র কর্মঘণ্টা ব্যবহার করতে পারেন। এ সম্পর্কে আরও পড়ুন 3CX প্রশিক্ষণ কোর্স.

নিঃশব্দ অবস্থা

আপনি যদি অপ্রয়োজনীয় শব্দ না করে কল এবং বার্তাগুলি সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তবে স্থিতি নির্বিশেষে অ্যাপ্লিকেশনটির নীরব মোড সক্ষম করা যেতে পারে৷ অ্যান্ড্রয়েড ডেস্কটপে 3CX আইকনটি দীর্ঘক্ষণ টিপে মোডটি সক্রিয় হয়৷

Android 10-এ বিজ্ঞপ্তি

অ্যান্ড্রয়েড 10-এ, একটি ইনকামিং কল আনলক করা স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি হিসাবে উপস্থিত হয়। এটি অ্যান্ড্রয়েড 10-এর অন্যান্য বিজ্ঞপ্তিগুলির মতো একই স্টাইলে প্রয়োগ করা হয়েছে৷ Android 9 এবং Android 10-এ বিজ্ঞপ্তিগুলির তুলনা করুন৷

কিছু অ্যান্ড্রয়েড 10 ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে কলটি শোনা যেতে পারে, কিন্তু কল বিজ্ঞপ্তি পপ আপ হয় না। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার সুপারিশ করা হয়। পরবর্তী রিলিজে আমরা বিজ্ঞপ্তিগুলিকে নির্ভরযোগ্যভাবে প্রদর্শন করতে উন্নতি করব৷

ডিভাইস স্টার্টআপে অটোলোড

বিভিন্ন ডিভাইসে, দুর্ভাগ্যবশত, 3CX অ্যাপ্লিকেশানটি ভিন্নভাবে আচরণ করে, Android কীভাবে রিবুট করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে - ম্যানুয়ালি বা অস্বাভাবিকভাবে (উদাহরণস্বরূপ, যখন এটি হিমায়িত হয়)। আমরা বেশ কয়েকটি ডিভাইস পরীক্ষা করে দেখেছি যে ফোনটি পুনরায় চালু হওয়ার পরে অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে শুরু হয়৷

ফোন

ОС

OnePlus 6T

অক্সিজেনস 9.0.17

OnePlus 5T

অক্সিজেনস 9.0.8

এক প্লাস 3

অক্সিজেনস 9.0.5

মোটো জেড খেলা

অ্যান্ড্রয়েড 8

রেডমি নোট 7

Android 9 - MIUI 10.3.10

স্যামসাং S8

Android 9 (প্রথম লঞ্চে বিলম্ব হতে পারে)

স্যামসাং S9

অ্যান্ড্রয়েড 9

নোকিয়া 6.1

অ্যান্ড্রয়েড 9

Moto G7 প্লাস

অ্যান্ড্রয়েড 9

হুয়াওয়ে P30

Android 9 - EMUI 9.1.0

Google Pixel (2/3)

অ্যান্ড্রয়েড 10

Xiaomi Mi Mix 2

Android 8 - MIUI 10.3

যাইহোক, অনেক ক্ষেত্রে অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয় না যদি এটি ব্যবহারকারীর দ্বারা জোরপূর্বক বন্ধ করা হয়।

SIP অ্যাকাউন্ট স্যুইচ বা অক্ষম করুন

নতুন অ্যাপ্লিকেশনটি SIP অ্যাকাউন্ট পরিচালনার (সুইচিং, অক্ষম করা) ইন্টারফেস পরিবর্তন করেছে। উপরের বাম মেনুতে:

• আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন (1)
• একটি ক্রিয়া নির্বাচন করতে আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্টটি স্পর্শ করুন এবং ধরে রাখুন: নিষ্ক্রিয় করুন, সম্পাদনা করুন বা মুছুন৷
• এটিতে স্যুইচ করতে অন্য অ্যাকাউন্টে ক্লিক করুন (2)
• "অ্যাকাউন্ট যোগ করুন" এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনে একটি নতুন SIP অ্যাকাউন্ট যোগ করতে QR কোড (ইমেল বা 3CX ওয়েব ক্লায়েন্ট থেকে) স্ক্যান করুন।

PUSH বিজ্ঞপ্তিগুলি Android এর জন্য 3CX-এ আসে না৷

সংস্করণ v3 আপডেট 16 এ 3CX আপডেট করার পরে এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করার পরে, কিছু ব্যবহারকারী তাদের ফোনে কল সম্পর্কে PUSH বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করে দিয়েছে। আমরা 3CX ইনস্টলেশনে এই সমস্যাটি লক্ষ্য করেছি যেগুলি PUSH অ্যাকাউন্টের জন্য তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে।
 


এই ক্ষেত্রে, একটি অন্তর্নির্মিত 3CX অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করার সুপারিশ করা হয়। এটি করার জন্য, কেবল "ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট" লাইনে ক্লিক করুন, তারপর 3CX ইন্টারফেস থেকে আপনার PUSH প্যারামিটারগুলি সরান, ঠিক আছে ক্লিক করুন এবং সার্ভারটি পুনরায় চালু করুন৷

এর পরে, ইন্টারফেসে PUSH বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে পরিবর্তনগুলি পরীক্ষা করুন।

এখন আপনার 3CX অ্যাপ্লিকেশানগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফিগার করা উচিত ব্যবহারকারীদের জন্য যাদের PUSH গ্রহণ করতে সমস্যা হচ্ছে৷

সুতরাং, আমরা আশা করি যে এই স্পষ্টীকরণ এবং সুপারিশগুলি আপনার এবং আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য দরকারী হবে!  

উত্স: www.habr.com