āĻāĻāĻāĻŋ āĻ¸āĻžāĻ°ā§āĻāĻŋāĻ¸ āĻŽā§āĻ¯āĻžāĻ¨ā§āĻāĻŽā§āĻ¨ā§āĻ (ITSM) āĻŽā§āĻļāĻŋāĻ¨ āĻ˛āĻžāĻ°ā§āĻ¨āĻŋāĻ āĻāĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§ āĻāĻ°āĻ āĻĻāĻā§āĻˇ āĻāĻ°ā§ āĻ¤ā§āĻ˛ā§āĻā§
2018 āĻāĻŽāĻžāĻĻā§āĻ° āĻĻā§āĻĸāĻŧāĻāĻžāĻŦā§ āĻĒā§āĻ°āĻ¤āĻŋāĻˇā§āĻ āĻŋāĻ¤ āĻĻā§āĻā§āĻā§ - IT āĻ¸āĻžāĻ°ā§āĻāĻŋāĻ¸ āĻŽā§āĻ¯āĻžāĻ¨ā§āĻāĻŽā§āĻ¨ā§āĻ (ITSM) āĻāĻŦāĻ IT āĻĒāĻ°āĻŋāĻˇā§āĻŦāĻžāĻā§āĻ˛āĻŋ āĻĄāĻŋāĻāĻŋāĻāĻžāĻ˛ āĻŦāĻŋāĻĒā§āĻ˛āĻŦā§ āĻāĻ¤āĻĻāĻŋāĻ¨ āĻāĻŋāĻā§ āĻĨāĻžāĻāĻŦā§ āĻ¤āĻž āĻ¨āĻŋāĻ¯āĻŧā§ āĻāĻ˛āĻŽāĻžāĻ¨ āĻāĻ˛ā§āĻāĻ¨āĻž āĻ¸āĻ¤ā§āĻ¤ā§āĻŦā§āĻ āĻāĻāĻ¨āĻ āĻŦā§āĻ¯āĻŦāĻ¸āĻž āĻāĻ˛āĻā§āĨ¤ āĻĒā§āĻ°āĻā§āĻ¤āĻĒāĻā§āĻˇā§, āĻāĻāĻāĻĄāĻŋāĻāĻ-āĻāĻ° āĻšā§āĻ˛ā§āĻĒ āĻĄā§āĻ¸ā§āĻ āĻ°āĻŋāĻĒā§āĻ°ā§āĻ āĻāĻŦāĻ āĻāĻāĻāĻĄāĻŋāĻāĻ āĻŦā§āĻ¤āĻ¨ āĻ°āĻŋāĻĒā§āĻ°ā§āĻā§āĻ° āĻ¸āĻžāĻĨā§ āĻšā§āĻ˛ā§āĻĒāĻĄā§āĻ¸ā§āĻ āĻĒāĻ°āĻŋāĻˇā§āĻŦāĻžāĻā§āĻ˛āĻŋāĻ° āĻāĻžāĻšāĻŋāĻĻāĻž āĻŦāĻžāĻĄāĻŧāĻā§ (āĻšā§āĻ˛ā§āĻĒ [âĻ]