কেন আমি Android এর জন্য 3CX VoIP ক্লায়েন্টে PUSH বিজ্ঞপ্তি পাব না

আপনি ইতিমধ্যে আমাদের নতুন অ্যাপ চেষ্টা করে দেখতে পারেন Android বিটার জন্য 3CX. আমরা বর্তমানে সক্রিয়ভাবে একটি রিলিজ নিয়ে কাজ করছি যাতে অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে ভিডিও কলিং সমর্থন অন্তর্ভুক্ত থাকবে! আপনি যদি এখনও নতুন 3CX ক্লায়েন্ট না দেখে থাকেন তবে যোগ দিন বিটা পরীক্ষকদের গ্রুপ!

যাইহোক, আমরা একটি মোটামুটি সাধারণ সমস্যা লক্ষ্য করেছি - কল এবং বার্তাগুলি সম্পর্কে পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির অস্থির অপারেশন৷ Google Play-তে একটি সাধারণ নেতিবাচক পর্যালোচনা: অ্যাপ্লিকেশনটি বর্তমানে নিষ্ক্রিয় থাকলে, কল গ্রহণ করা হয় না।

আমরা এই ধরনের প্রতিক্রিয়া খুব গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি। সামগ্রিকভাবে, Google Firebase অবকাঠামো যা Google বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করে তা খুবই নির্ভরযোগ্য। অতএব, PUSH এর সাথে সমস্যাটিকে কয়েকটি স্তরে ভাগ করা মূল্যবান - যে পয়েন্টগুলিতে এটি উঠতে পারে:

1. Google Firebase পরিষেবার সাথে বিরল সমস্যা। আপনি পরিষেবার স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন এখানে.
2. আমাদের অ্যাপ্লিকেশনে সুস্পষ্ট ত্রুটি - Google Play এ পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দিন।
3. আপনার ফোন সেট আপ করতে সমস্যা - আপনি কিছু সেটিংস বা ইনস্টল করা অপ্টিমাইজার অ্যাপ্লিকেশন হতে পারে যা PUSH এর অপারেশনে হস্তক্ষেপ করে৷
4. এই অ্যান্ড্রয়েডের বৈশিষ্ট্যগুলি এই ফোনের মডেলে তৈরি করা হয়েছে। অ্যাপলের বিপরীতে, অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস বিকাশকারীরা এতে বিভিন্ন "উন্নতি" যোগ করে সিস্টেমটিকে কাস্টমাইজ করে, যা ডিফল্টরূপে বা সর্বদা, পুশকে ব্লক করে।

এই নিবন্ধে আমরা শেষ দুটি পয়েন্টে PUSH এর নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করার বিষয়ে সুপারিশ দেব।

ফায়ারবেস সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা

প্রায়শই এমন একটি পরিস্থিতি থাকে যেখানে PBX সফলভাবে Firebase পরিকাঠামোর সাথে সংযুক্ত থাকে, কিন্তু PUSH ডিভাইসে পৌঁছায় না। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি শুধুমাত্র 3CX অ্যাপ্লিকেশন বা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিকেও প্রভাবিত করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

যদি PUSH অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে উপস্থিত না হয়, তাহলে বিমান মোড চালু এবং বন্ধ করার চেষ্টা করুন, Wi-Fi এবং মোবাইল ডেটা পুনরায় চালু করুন বা এমনকি আপনার ফোন পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন৷ এটি অ্যান্ড্রয়েড নেটওয়ার্ক স্ট্যাক সাফ করে এবং সমস্যার সমাধান হতে পারে। শুধুমাত্র 3CX অ্যাপ্লিকেশন প্রভাবিত হলে, এটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

ফোন প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে শক্তি সঞ্চয় ইউটিলিটি

যদিও অ্যান্ড্রয়েডে বিল্ট-ইন পাওয়ার সাশ্রয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে, স্মার্টফোন নির্মাতারা তাদের নিজস্ব "উন্নতি" যোগ করছে। প্রকৃতপক্ষে, তাদের মধ্যে কিছু ডিভাইসের জীবন প্রসারিত করে, কিন্তু একই সময়ে তারা ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশনের অপারেশনকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা যেকোন তৃতীয় পক্ষের শক্তি সঞ্চয়কারী সরঞ্জামগুলি সন্ধান এবং অক্ষম করার পরামর্শ দিই।

যাইহোক, আপনি এখানে সতর্কতা অবলম্বন করা উচিত. বিক্রেতারা প্রায়শই ফোনটিকে অতিরিক্ত গরম হওয়া থেকে বাঁচাতে তাদের নিজস্ব পাওয়ার-সেভিং বৈশিষ্ট্য তৈরি করে। কখনও কখনও তারা এইভাবে হার্ডওয়্যারের অসম্পূর্ণতাগুলি খুঁজে বের করার চেষ্টা করে, কিন্তু যদি ফোনে আগুন ধরে যায় তবে এটি কোন ব্যাপার না। অতএব, "উন্নত" পাওয়ার সাশ্রয় বৈশিষ্ট্যগুলি নিষ্ক্রিয় করার পরে, লোডের অধীনে ডিভাইসটি পরীক্ষা করুন। এবং, অবশ্যই, উচ্চ মানের চার্জার এবং ব্র্যান্ডেড USB কেবল ব্যবহার করুন।

পটভূমি তথ্য সীমাবদ্ধতা

পটভূমি ডেটা স্থানান্তর অনেক Android পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হয়। একটি সাধারণ উদাহরণ হল ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির স্বয়ংক্রিয় আপডেট। যদি ব্যবহারকারীর ডেটা স্থানান্তরের পরিমাণের উপর বিধিনিষেধ থাকে, তবে Android ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধতা পরিষেবা কেবল PUSH বিজ্ঞপ্তি সহ ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন ট্র্যাফিক ব্লক করে।

এই ধরনের বিধিনিষেধ থেকে 3CX ক্লায়েন্টকে বাদ দিতে ভুলবেন না। সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন এবং বিজ্ঞপ্তি > অ্যাপ্লিকেশন সম্পর্কে > 3CX > ডেটা স্থানান্তরে যান এবং পটভূমি মোড চালু করুন।

ডেটা সেভিং ফিচার

Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন ডেটা সেভিং ফাংশন ব্যবহার করা হয় না, তবে এটি 3G/4G মোবাইল নেটওয়ার্কে কাজ করার সময় ট্রান্সমিশনকে "কাট করে"। আপনি যদি 3CX ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেন, তাহলে সেটিংস > নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট > মোবাইল ডেটা > উপরের ডানদিকের মেনু > ডেটা সেভিং-এ সেভিং অক্ষম করা উচিত।

আপনি যদি এখনও ডেটা সংরক্ষণ করতে চান তবে আনলিমিটেড ডেটা অ্যাক্সেস ক্লিক করুন এবং এটি 3CX এর জন্য সক্ষম করুন (আগের স্ক্রিনশট দেখুন) 

স্মার্ট এনার্জি সেভিং অ্যান্ড্রয়েড ডোজ মোড

অ্যান্ড্রয়েড 6.0 (এপিআই লেভেল 23) মার্শম্যালো দিয়ে শুরু করে, গুগল প্রয়োগ করেছে বুদ্ধিমান শক্তি সঞ্চয়, যা কিছুক্ষণের জন্য ডিভাইসটি ব্যবহার না করা হলে সক্রিয় হয় - ডিসপ্লে বন্ধ থাকা অবস্থায় এবং চার্জার সংযুক্ত না থাকলে গতিহীন থাকে। একই সময়ে, অ্যাপ্লিকেশনগুলি স্থগিত করা হয়, ডেটা স্থানান্তর হ্রাস করা হয় এবং প্রসেসরটি পাওয়ার-সেভিং মোডে যায়। ডোজ মোডে, উচ্চ অগ্রাধিকার পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি ছাড়া নেটওয়ার্ক অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা হয় না। ডোজ মোডের প্রয়োজনীয়তাগুলি ক্রমাগত আরও কঠোর হয়ে উঠছে - অ্যান্ড্রয়েডের নতুন সংস্করণগুলি সিঙ্ক্রোনাইজেশন অপারেশন, বিভিন্ন বিজ্ঞপ্তি, ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক স্ক্যান করা, জিপিএস অপারেশনগুলিকে ব্লক করতে পারে...

যদিও 3CX উচ্চ অগ্রাধিকারের সাথে PUSH বিজ্ঞপ্তি পাঠায়, একটি নির্দিষ্ট বিল্ডের Android তাদের উপেক্ষা করতে পারে। এটি এইরকম দেখাচ্ছে: আপনি টেবিল থেকে ফোন নেন, স্ক্রিন চালু হয় - এবং একটি ইনকামিং কলের একটি বিজ্ঞপ্তি আসে (ডোজ মোড শক্তি সঞ্চয় দ্বারা বিলম্বিত)। আপনি উত্তর দিন - এবং সেখানে নীরবতা, কলটি দীর্ঘ মিস হয়েছে। কিছু ডিভাইসের ডোজ মোড থেকে প্রস্থান করার সময় নেই বা এটি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া না করার কারণে সমস্যাটি আরও বেড়েছে।

ডোজ মোড সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, আপনার ফোনটিকে একটি চার্জারে প্লাগ করুন, এটিকে একটি টেবিলে রাখুন এবং এটি চার্জ করা শুরু করার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷ এটি কল করুন - যদি PUSH এবং কলটি চলে যায়, তাহলে সমস্যাটি হল Doze Mode। উল্লিখিত হিসাবে, চার্জিংয়ের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন, ডোজ মোড সক্রিয় হয় না। একই সময়ে, শুধুমাত্র একটি স্বতন্ত্র ফোন সরানো বা এর স্ক্রীন চালু করা Doze থেকে সম্পূর্ণ প্রস্থানের নিশ্চয়তা দেয় না।

তাই, সমস্যাটি ডোজ হলে, সেটিংস > অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি > অ্যাপ সম্পর্কে > 3CX > ব্যাটারি > ব্যাটারি সেভিং মোড ব্যতিক্রমগুলিতে ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশান মোড থেকে 3CX অ্যাপটি সরানোর চেষ্টা করুন।

আমাদের সুপারিশ চেষ্টা করুন. যদি তারা সাহায্য না করে, ইনস্টল করুন Android এর জন্য 3CX অন্য ফোনে এবং স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করুন। এটি আপনাকে সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট ডিভাইস বা আপনি যেখানে এটি ব্যবহার করছেন সেই নেটওয়ার্কের সাথে ঠিক কিনা তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে৷ আমরা সমস্ত উপলব্ধ Android আপডেটগুলি ইনস্টল করার পরামর্শ দিই।

অন্য সব কিছু ব্যর্থ হলে, আমাদের ফোনের সঠিক মডেল এবং অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণ নির্দেশ করে সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন বিশেষ ফোরাম.

এবং একটি শেষ সুপারিশ যা স্পষ্ট মনে হতে পারে। ফোনের ক্লাস যত বেশি হবে, নির্মাতা তত বেশি বিখ্যাত হবেন, বাক্সের বাইরে ঝামেলা-মুক্ত অপারেশনের সম্ভাবনা তত বেশি। সম্ভব হলে, Google, Samsung, LG, OnePlus, Huawei এবং সমস্ত ডিভাইস চালু করুন অ্যান্ড্রয়েড এক. এই নিবন্ধটি Android 30 চালিত একটি LG V8.0+ ফোনের স্ক্রিনশট ব্যবহার করে।

উত্স: www.habr.com