আমরা RDP লুকাই এবং দ্রুত ব্যবহারকারীদের সাহায্য করি

প্রিয় পাঠক! আমাদের আইটি অবকাঠামো ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের একটি অনন্য এবং দরকারী বৈশিষ্ট্যের সাথে আপনাকে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য আমরা অপেক্ষা করতে পারি না যা কঠোর পরিশ্রমী ব্যবহারকারীদের খুশি এবং অলস ব্যক্তি এবং অনুপস্থিতদের অসুখী করে তোলে। বিস্তারিত জানার জন্য আমরা আপনাকে বিড়াল আমন্ত্রণ.

আমরা ইতিমধ্যে উন্নয়নের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে বিস্তারিত কথা বলেছি (1, 2), প্রধান কার্যকারিতা Veliam এবং আলাদাভাবে সম্পর্কে পর্যবেক্ষণ পূর্ববর্তী নিবন্ধে, পরে জন্য সবচেয়ে আকর্ষণীয় রেখে. আজ আমরা উভয় ব্যবহারকারীর কম্পিউটার এবং টার্মিনাল এবং প্রযুক্তিগত কর্মীদের দূরবর্তী সংযোগ সম্পর্কে কথা বলব। ব্যবহারকারীদের সমর্থন।

দূরবর্তী অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য ভেলিয়ামের পদ্ধতি

ঐতিহ্যগতভাবে আমাদের পণ্যের জন্য, কার্যকারিতার ফোকাস সেটআপ এবং ব্যবহারের সহজতার উপর। পণ্যটি ইনস্টলেশনের পরে অবিলম্বে কাজ করার জন্য প্রস্তুত এবং প্রাথমিক কনফিগারেশন এবং সমাপ্তির প্রয়োজন হয় না।

দূরবর্তী সম্পদের সাথে সংযোগ করতে আমরা ব্যবহারকারীর কাছে একটি ফাইল পাস করি। সুবিধার জন্য আমরা এটি কল ভেলিয়াম সংযোগকারী. এটি একটি এক্সিকিউটেবল ফাইল, যা লঞ্চ করার পরে ব্যবহারকারী তার শংসাপত্র প্রবেশ করে এবং সংযোগকারীতে যেখানে কনফিগার করা আছে সেখানে সংযোগ করে। সিস্টেমের বিকাশ সম্পর্কে নিবন্ধের দ্বিতীয় অংশে অপারেশনের নীতিটি বিশদভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সংযোগটি আমাদের ক্লাউডের মাধ্যমে ঘটে এবং এর জন্য VPN, পোর্ট ফরওয়ার্ডিং বা অন্য কোনো অনুরূপ প্রযুক্তিগত সমাধান সেট আপ করার প্রয়োজন হয় না। আমরা ব্যবহারকারীকে এই ঝামেলা থেকে মুক্তি দিই। কিভাবে এটি সব সংগঠিত করতে হবে তা আমরা আপনাকে বিস্তারিতভাবে বলব।

নিয়মিত কর্মীদের জন্য দূরবর্তী অ্যাক্সেস

সুতরাং, আসুন কল্পনা করা যাক যে আমাদের একটি টার্মিনাল সার্ভার রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারীরা 1C-তে কাজ করার জন্য সংযোগ করে। আলাদাভাবে, আমাদের কাছে একজন হিসাবরক্ষক এবং একজন আইনজীবীর জন্য একটি কম্পিউটার আছে। তারা একটি টার্মিনালে সম্পূর্ণভাবে কাজ করতে চায় না, অফিসে তাদের কাজের কম্পিউটারের সাথে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করতে পছন্দ করে।

আমাদের রিমোট অ্যাক্সেস সহ সমস্ত শ্রেণীর ব্যবহারকারীদের সংস্থান সরবরাহ করতে হবে। আমরা ভেলিয়াম ক্লায়েন্টে যাই, যেখান থেকে সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ করা হয়। রিমোট অ্যাক্সেস বিভাগে যান এবং প্রয়োজনীয় সংযোগ তৈরি করুন।

সবকিছু অত্যন্ত সহজ. একটি দূরবর্তী সংযোগ সেট আপ করার জন্য, এটি পর্যবেক্ষণ সার্ভার নির্দিষ্ট করা যথেষ্ট যার মাধ্যমে সংযোগটি করা হবে এবং টার্মিনাল সার্ভারের ঠিকানা। এটি পর্যবেক্ষণ সার্ভারের সাথে নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেসযোগ্য হতে হবে।

আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড নির্দিষ্ট করতে হবে না, যেহেতু ব্যবহারকারী এখনও তাদের শংসাপত্রগুলি সরাসরি সার্ভারে প্রবেশ করবে RDP সংযোগের সময়। এই ক্ষেত্রে, পাসওয়ার্ডটি ক্লাউডের মাধ্যমে সংযোগের সূচনাকে সীমিত করে, সংযোগের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রদান করে।

একটি অতিরিক্ত দরকারী বৈশিষ্ট্য হল যে আপনি তৈরি করার সময় অবিলম্বে একটি কাস্টম সংযোগের বৈধতা সময়সীমা সীমিত করতে পারেন৷ উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী ছুটিতে যান এবং প্রয়োজনে দূরবর্তীভাবে সংযোগ করতে সক্ষম হতে চান। আপনি অবিলম্বে সংযোগের মেয়াদ 2 সপ্তাহে সেট করুন। আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন, অথবা অ্যাক্সেস সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করতে পারেন এবং শর্টকাট কাজ করা বন্ধ করে দেবে।

সংযোগ তৈরি করার পরে, এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে কেবল "শর্টকাট" ডাউনলোড করতে হবে এবং এটি টার্মিনালের সমস্ত ব্যবহারকারীদের কাছে প্রেরণ করতে হবে।

একটি "শর্টকাট" হল একটি এক্সিকিউটেবল ফাইল, যা লঞ্চ করার পর ব্যবহারকারী টার্মিনালে সংযোগ করে। এটা এই মত দেখায়.

দূরবর্তী ব্যবহারকারী সংযোগ

টার্মিনাল ব্যবহারকারীদের জন্য, শর্টকাট একই হতে পারে, যেহেতু তারা একই সার্ভারের সাথে সংযুক্ত। স্বতন্ত্র কর্মচারীদের তাদের কম্পিউটারে সংযোগ করার জন্য কাস্টম শর্টকাট তৈরি করতে হবে।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, সবকিছু যতটা সম্ভব সহজভাবে করা হয়। ব্যবহারকারীকে তার কম্পিউটারে কিছু কনফিগার করার দরকার নেই। এটি কেবল তার বাড়ির কম্পিউটার বা ল্যাপটপকে বহিরাগত সফ্টওয়্যার দিয়ে লোড করে না, তবে তাকে সেটআপে সাহায্য করার জন্য কাউকে জিজ্ঞাসা করতে হবে না।

ভেলিয়ামের সাথে দূরবর্তী কাজ যেকোনো কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সহ ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ। আমরা অদূর ভবিষ্যতে MacOS অপারেটিং সিস্টেমের জন্য একটি সংযোগকারী প্রকাশ করার প্রস্তুতি নিচ্ছি। বর্তমানে এটি শুধুমাত্র Windows OS এর জন্য বিদ্যমান।

দূরবর্তী অ্যাক্সেসের জন্য তৈরি করা যেতে পারে এমন "শর্টকাট" এর সংখ্যা সীমাহীন। অর্থাৎ, আপনি এই কার্যকারিতা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন। আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে সিস্টেমটি SaaS নীতির উপর কাজ করে, এবং মূল্য নির্ধারণ করা হয় নিরীক্ষণ এবং হেল্পডেস্ক সিস্টেম ব্যবহারকারীদের যোগ করা নেটওয়ার্ক হোস্টের সংখ্যার উপর। 50 জন হোস্ট এবং ব্যবহারকারী বিনামূল্যের পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত।

সার্ভারে দূরবর্তী অ্যাক্সেস

মনিটরিং সার্ভারের সাথে আপনি কীভাবে সহজেই এবং দ্রুত সংযোগ করতে পারেন তা পর্যবেক্ষণ সম্পর্কে আমরা ইতিমধ্যে নিবন্ধে কথা বলেছি। এই নিবন্ধের পরিপ্রেক্ষিতে, এটিও উল্লেখ করার মতো।

সুবিধাজনক সংযোগ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের জন্য নয়, প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্যও সংগঠিত হয়। সমর্থন আপনি যদি পূর্বে হোস্ট বৈশিষ্ট্যগুলিতে সরঞ্জামগুলির সাথে দূরবর্তী সংযোগের জন্য শংসাপত্রগুলি নির্দিষ্ট করে থাকেন তবে আপনি Veliam ক্লায়েন্ট থেকে সরাসরি সংযোগ করতে সক্ষম হবেন৷ আপনাকে যা করতে হবে তা হল হোস্টে ক্লিক করুন, যা সংযোগটি শুরু করবে।

সার্ভারে দূরবর্তী সংযোগ

সার্ভারে দূরবর্তী অ্যাক্সেসও ঘটনা থেকে সরাসরি সংগঠিত হয়, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় যখন মনিটরিং সিস্টেম থেকে একটি ট্রিগার ট্রিগার হয়। অনুশীলনে এটি কেমন দেখায় তার একটি উদাহরণ নীচে দেওয়া হল।

একটি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সার্ভারের সাথে দূরবর্তী সংযোগ

আপনি কি কোথাও এমন সুবিধা দেখেছেন, একই সরলতার সাথে আয়োজন করেছেন? আমরা না হয়. আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে আপনি এই সমস্ত কার্যকারিতা একেবারে বিনামূল্যে চেষ্টা করতে পারেন।

হেল্প ডেস্ক সিস্টেম

আসুন হেল্পডেস্ক সিস্টেমটি আলাদাভাবে দেখে নেওয়া যাক, যা একটি অ্যাপ্লিকেশন থেকে একটি কম্পিউটার সহ দ্রুত দূরবর্তী অ্যাক্সেসের সাথে মিলিত, ভেলিয়াম সিস্টেমকে সমগ্র আইটি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য একটি সম্পূর্ণ পণ্য করে তোলে।

হেল্পডেস্ক সিস্টেমের জন্য, আপনাকে ক্লায়েন্টের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত কর্মচারী তৈরি করতে হবে। সমর্থন এবং সিস্টেম ব্যবহারকারীদের. পরেরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে AD থেকে যোগ করা যেতে পারে। প্রযুক্তিগত কর্মীদের অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রকল্পগুলিতে অ্যাক্সেস বিতরণ করা। সমর্থন নমনীয় সেটিংস সহ একটি ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস মডেল ব্যবহার করে।

যথারীতি, সিস্টেমটি সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য সরলতা এবং ব্যবহারের সহজতার উপর জোর দেয়। সিস্টেমে যোগ করার পরে, তিনি হেল্পডেস্কের একটি লিঙ্ক সহ একটি ইমেল পান।

লগইন বা পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন নেই। এই লিঙ্কের মাধ্যমে সরাসরি লগইন করুন। আপনি চিঠিতে আপনার ডেস্কটপে একটি শর্টকাট সংরক্ষণ করতে পারেন, যা আপনি সিস্টেমে লগ ইন করতে ব্যবহার করতে পারেন।

অ্যাপ্লিকেশন তৈরির ইন্টারফেস সহজ এবং সংক্ষিপ্ত। অতিরিক্ত কিছুই নেই, তবে আপনার যা দরকার তা সেখানে রয়েছে। ব্যবহারকারী খুশি।

কোন নির্দেশ অধ্যয়ন করার প্রয়োজন নেই. সেই অনুযায়ী, প্রযুক্তি. সমর্থন তাদের লিখতে হবে না. একজন ব্যক্তি কেবল লিঙ্কটি অনুসরণ করে এবং অবিলম্বে একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে। ভবিষ্যতে, আপনি ইমেলের মাধ্যমে এটি সম্পর্কে সমস্ত তথ্য পাবেন।

অনুরোধের সাথে প্রযুক্তিগত সহায়তা নিয়ে কাজ করা

তারপরে অ্যাপ্লিকেশনটি প্রযুক্তিতে যায়। সমর্থন, যেখানে উপযুক্ত অ্যাক্সেস অধিকার সহ একজন কর্মচারী এটির সাথে কাজ করতে শুরু করে।

মনোযোগ! আকর্ষণীয় সুযোগ। সমর্থন অবিলম্বে অনুরোধ থেকে VNC এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর সাথে সংযোগ করতে পারে, যদি উভয়ই এটি সিস্টেমে ইনস্টল করা থাকে। কর্মচারীর একটি সার্ভার আছে, প্রযুক্তি। সমর্থন - দর্শক। যথারীতি, সংযোগটি Veliam ক্লাউডের মাধ্যমে ঘটে, তাই নেটওয়ার্ক সংযোগের জন্য অতিরিক্ত কিছু কনফিগার করার প্রয়োজন নেই।

অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি সংযোগ

এছাড়াও, ক্লাসিক হেল্পডেস্ক সিস্টেমের ক্ষমতার একটি সাধারণ সেট রয়েছে। আপনি আবেদন করতে পারেন:

1. কিছু সময়ের জন্য স্থগিত;
2. বন্ধ
3. শিল্পী পরিবর্তন;
4. অন্য প্রকল্পে স্থানান্তর;
5. ব্যবহারকারীকে একটি বার্তা লিখুন;
6. ফাইল সংযুক্ত করুন, ইত্যাদি

এখানে আরও কয়েকটি দরকারী বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা সর্বত্র উপলব্ধ নয়, তবে একই সময়ে তারা প্রকৃত ব্যবহারের সুবিধা বাড়ায়:

• আপনি অন্য নির্বাহককে একটি অ্যাপ্লিকেশন বরাদ্দ করতে পারেন এবং আরও উন্নয়ন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার জন্য এতে পরিবর্তনগুলি সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• যে কর্মচারী আবেদনের সাথে কাজ করেন তিনি অবস্থা নির্দেশ করতে পারেন পারফর্ম করেছে. প্রতিটি কর্মচারীর শুধুমাত্র একটি ট্যাগ থাকতে পারে। এই কার্যকারিতা ব্যবহার করে, আপনি আপনার কর্মীদের কাজ নিরীক্ষণ করতে পারেন এবং তাদের বর্তমান কাজগুলি সম্পর্কে সচেতন হতে পারেন যা তারা এই মুহূর্তে কাজ করছে।

আমরা আপনাকে স্মরণ করিয়ে দিচ্ছি যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অনুরোধ ছাড়াও, সাধারণ হেল্পডেস্ক সিস্টেমে ট্রিগারগুলি ট্রিগার হলে মনিটরিং সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ঘটনাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা এই বিষয়ে বিস্তারিতভাবে কথা বলেছি শেষ প্রবন্ধ.

এইভাবে, একটি একক সিস্টেম ব্যবহারকারী পরিষেবা এবং অবকাঠামো উভয়ই কভার করে, যা আপনি দেখতে পাচ্ছেন, খুব সুবিধাজনক। নীজেই চেষ্টা করে দেখো.

ইনস্টলেশন এবং কমিশনিং 10 মিনিটের বেশি সময় নেয় না। সিস্টেমের হোস্ট এবং ব্যবহারকারীদের সংখ্যা ব্যতীত ফ্রি প্ল্যানে কোনও সীমাবদ্ধতা নেই। 50 টি হোস্ট বা ব্যবহারকারীর ট্যারিফ থ্রেশহোল্ড বেশ বেশি, যা আপনাকে অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সবকিছু সম্পূর্ণভাবে পরীক্ষা করতে দেয়। আপনি অবশ্যই এটা পছন্দ করবে.

উত্স: www.habr.com