ভালভ গেমের নেতিবাচক "অফ-টপিক" পর্যালোচনাগুলির বিরুদ্ধে লড়াই করতে শুরু করে

দুই বছর আগে ভালভ পরিবর্তিত ব্যবহারকারী পর্যালোচনা সিস্টেম, সেইসাথে গেম রেটিং এই ধরনের পর্যালোচনা প্রভাব. এটি করা হয়েছিল, বিশেষত, রেটিংয়ে "আক্রমণ" নিয়ে সমস্যা সমাধানের জন্য। "আক্রমণ" শব্দটি গেমটির রেটিং কম করার জন্য বিপুল সংখ্যক নেতিবাচক পর্যালোচনা প্রকাশকে বোঝায়।

বিকাশকারীদের মতে, পরিবর্তনগুলি প্রতিটি খেলোয়াড়কে একটি নির্দিষ্ট গেম এবং এর ক্রয় সম্পর্কে কথা বলার সুযোগ দেওয়া উচিত। এটি শেষ পর্যন্ত এমন একটি রেটিং নিয়ে যাবে যা ক্রেতাদের বলতে পারবে তারা গেমটি পছন্দ করবে কি না।

পরিবর্তনগুলি প্রবর্তনের পর থেকে, ভালভ, কোম্পানির প্রতিনিধিদের মতে, খেলোয়াড়দের মতামত এবং বিকাশকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া উভয়ই শোনার চেষ্টা করেছে। নেতিবাচক পর্যালোচনার ফলে যে সুবিধা বা ক্ষতি হতে পারে সে সম্পর্কে প্রাক্তন এবং পরবর্তী উভয়ই সচেতন, এবং কিছু পরিস্থিতিতে এই সরঞ্জামটি এখনও ব্যবহার করা হয়।

ভালভ বিশ্লেষণী সরঞ্জামগুলি তৈরি করছে যা আপনাকে পর্যালোচনাগুলি নিরীক্ষণ করতে দেয়৷ ডেটা এবং ব্যবহারকারীর মতামত প্রাপ্ত এবং অধ্যয়ন করার পরে, ভালভ এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছিল যে তারা নতুন পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত।

প্রধান পরিবর্তন হল সামগ্রিক রেটিং থেকে বাদ দেওয়ার জন্য "অফ-টপিক" রিভিউগুলির জন্য একটি মনিটরিং সিস্টেমের প্রবর্তন৷ এই ধরনের পর্যালোচনাগুলিকে বিবেচনা করা হয় যাদের যুক্তি "কোনভাবেই এই পণ্যটি কেনার ইচ্ছাকে প্রভাবিত করে না।" ঠিক আছে, যেহেতু কোনও "সঠিক" আর্গুমেন্ট নেই, তাই এই ধরণের পর্যালোচনাগুলিকে রেটিংয়ে বিবেচনা করা হবে না।

উদাহরণস্বরূপ, DRM-এর সাথে সম্পর্কিত পর্যালোচনাগুলি আর বিবেচনা করা হবে না। অন্যদিকে, নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার কারণ বলা হবে। তাতে কি ডেভেলপাররা নিজেরাই বলে: “কঠিনভাবে বলতে গেলে, তারা গেমের অংশ নয়, যদিও তারা কিছু খেলোয়াড়কে বিরক্ত করে, তাই আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে এই অভিযোগগুলি বিষয়বস্তু থেকে দূরে ছিল। আমাদের মতে, বেশিরভাগ স্টিম ব্যবহারকারীরা এই জাতীয় প্রশ্নগুলিতে আগ্রহী নন, তাই গেমের পর্যালোচনা রেটিং তাদের ছাড়া আরও সঠিক হবে। অধিকন্তু, আমরা বিশ্বাস করি যে DRM-এ আগ্রহী খেলোয়াড়রা প্রায়শই কেনার আগে গেমটি সাবধানে পরীক্ষা করতে ইচ্ছুক, তাই আমরা প্রকাশ্যে উপলব্ধ অফ-টপিক আক্রমণ থেকে এমনকি পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। তাদের কাছ থেকে আপনি খুঁজে পাবেন নেতিবাচক পর্যালোচনার কারণ আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ কিনা।

সংস্থাটি বোঝে যে খেলোয়াড়রা তুলনামূলকভাবে বিস্তৃত বিষয়গুলিতে আগ্রহী হতে পারে এবং "অন-টপিক" এবং "অফ-টপিক" পর্যালোচনাগুলির মধ্যে একটি খুব মায়াময় লাইন থাকবে। এটি কোথায় ভাল এবং কোথায় খারাপ তা বোঝার জন্য, কোম্পানি নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি পর্যবেক্ষণের জন্য একটি সিস্টেম চালু করেছে। এটি রিয়েল টাইমে স্টিমের সমস্ত গেমের পর্যালোচনাতে যেকোনো ধরনের অস্বাভাবিক কার্যকলাপকে স্বীকৃতি দেয়। একই সময়ে, সিস্টেমটি একটি অস্বাভাবিক পরিস্থিতির জন্য "কারণ খুঁজে বের করার চেষ্টা করে না"।

একবার এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত করা হলে, ভালভ কর্মীদের অবহিত করা হয় এবং সমস্যাটি তদন্ত করতে শুরু করে। ডেভেলপারদের মতে, সিস্টেমটি ইতিমধ্যেই স্টিম পর্যালোচনার পুরো ইতিহাস পরীক্ষা করে পরীক্ষা করা হয়েছে। ফলাফল হল যে অস্বাভাবিক কিছু ঘটছে তার অনেক কারণ আবিষ্কৃত হয়েছে। তাছাড়া, "অফ-টপিক" রিভিউ সহ এত বেশি আক্রমণ ছিল না।

যখন মডারেশন টিম নির্ধারণ করে যে মনিটরিং সিস্টেম দ্বারা সনাক্ত করা কার্যকলাপ এই ধরনের আক্রমণের সাথে যুক্ত, তখন "রিভিউ বোমা" এর প্রভাবকে নিরপেক্ষ করার কাজ শুরু হয়। এইভাবে, আক্রমণের সময়কাল উল্লেখ করা হয়। গেমের রেটিং গণনা করার সময় এই সময়ের পর্যালোচনাগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয় না। ঠিক আছে, কেউ নিজেরাই পর্যালোচনাগুলি মুছে ফেলে না, সেগুলি অলঙ্ঘনীয় থাকে।

যদি ইচ্ছা হয়, ব্যবহারকারী সর্বদা নতুন সিস্টেম প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। স্টোর সেটিংসে একটি বিকল্প রয়েছে যা, আগের মতো, একটি গেমের রেটিং কম্পাইল করার সময় সমস্ত পর্যালোচনা বিবেচনা করে।

একটি "পর্যালোচনা আক্রমণ" সবচেয়ে আকর্ষণীয় উদাহরণ এক নেতিবাচকতা একটি ঝাঁকুনি এপিক গেম স্টোরে একচেটিয়া প্লেসমেন্টের পক্ষে মেট্রো এক্সোডাস স্টিম থেকে প্রস্থান করার পর। স্থান নির্ধারণের সময়কাল ফেব্রুয়ারি 2020 পর্যন্ত বৈধ। গেমটির নির্মাতাদের সম্ভবত এটি করার গুরুতর কারণ ছিল, কিন্তু তারা খেলোয়াড়দের দ্বারা বোঝা যায় নি। তারা শুধুমাত্র নেতিবাচক রিভিউই ছাড়তে শুরু করে না, তবে ইউটিউবে ট্রেলারগুলিকে অপছন্দ করে, সেইসাথে যেখানেই সম্ভব অভিযোগ এবং অভিযোগও করতে শুরু করে।

উপরের গ্রাফটি স্পষ্টভাবে দেখায় যে একটি নির্দিষ্ট বিন্দুর পরে নেতিবাচক রেটিং সংখ্যা খুব দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছে। এই মুহূর্তটি বাষ্প থেকে মেট্রোর তৃতীয় অংশের প্রস্থানকে চিহ্নিত করে। এবং যদি "খুব ইতিবাচক" পর্যালোচনাগুলির আগে একটি অপ্রতিরোধ্য সংখ্যাগরিষ্ঠতা ছিল - 80% এরও বেশি, তবে সেগুলি অনেক গুণ কম হওয়ার পরে, নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি প্রাধান্য পেতে শুরু করে।

উত্স: www.habr.com