অ্যাপল এখন এক দিনের মধ্যে ত্রুটিপূর্ণ ম্যাকবুক কীবোর্ড ঠিক করবে

অ্যাপল ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো মডেলগুলিতে কীবোর্ড মেরামতের পদ্ধতি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এখন, এই ল্যাপটপের কীবোর্ডের ত্রুটি ঠিক করতে পরিষেবা বিভাগ থেকে এটি পাওয়ার মুহুর্ত থেকে প্রায় 24 ঘন্টা সময় লাগে।

এটি অ্যাপল স্টোরের কর্মীদের পাঠানো একটি মেমো দ্বারা প্রমাণিত, যা ম্যাকরুমার্স সংস্থার একজন সংবাদদাতা পর্যালোচনা করতে সক্ষম হয়েছিল।

নথি অনুসারে, অ্যাপল এটির মেরামত প্রক্রিয়া পুনর্গঠন করেছে যাতে এটি ডিভাইসটিকে তৃতীয় পক্ষের মেরামত কেন্দ্রে পাঠানোর পরিবর্তে স্টোরের মধ্যে কীবোর্ড-সম্পর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয়।

"হাউ টু সাপোর্ট ম্যাক গ্রাহকদের ইন-স্টোর কীবোর্ড মেরামত" শিরোনামের মেমোটি জিনিয়াস বার টেকনিশিয়ানদের পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনের মেরামতকে অগ্রাধিকার দেওয়ার পরামর্শ দেয়।

বাটারফ্লাই কীবোর্ডের সমস্যা সম্পর্কে কয়েক বছর ধরে ল্যাপটপ মালিকদের কাছ থেকে অসংখ্য অভিযোগ পাওয়ার পর, পাশাপাশি তিনটি মামলা, অ্যাপল ম্যাকবুক এবং ম্যাকবুক প্রো কীবোর্ডগুলি অবাধে মেরামত করার জন্য একটি পরিষেবা প্রোগ্রাম চালু করেছে যা ওয়ারেন্টির বাইরে ছিল।

কোম্পানিটি 2018 সালের ল্যাপটপ মডেলগুলিতে কীবোর্ড সমস্যার সম্মুখীন হওয়া "অল্প সংখ্যক ব্যবহারকারীর" কাছে ক্ষমা চেয়েছে।

এখন যেহেতু মেরামতের সময় 3-5 কার্যদিবস থেকে 24 ঘন্টা কমিয়ে আনা হয়েছে, উদ্ভাবনটি নিরুৎসাহিত অ্যাপল গ্রাহকদের তাদের MacBook এবং MacBook Pro কীবোর্ড সমস্যা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করবে৷

উত্স: 3dnews.ru