COVID-19 সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য Google এআই-চালিত ভার্চুয়াল এজেন্ট বিতরণ করে

Google-এর ক্লাউড টেকনোলজি বিভাগ কোভিড-১৯ মহামারী সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যবসায়িকদের ভার্চুয়াল সাপোর্ট এজেন্ট তৈরি করতে সাহায্য করার জন্য AI দ্বারা চালিত তার কন্টাক্ট সেন্টার এআই পরিষেবার একটি বিশেষ সংস্করণ প্রকাশের ঘোষণা দিয়েছে। প্রোগ্রাম বলা হয় দ্রুত প্রতিক্রিয়া ভার্চুয়াল এজেন্ট এবং সরকারী সংস্থা, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা এবং বিশ্বব্যাপী সংকট দ্বারা গুরুতরভাবে প্রভাবিত অন্যান্য সেক্টরের জন্য উদ্দিষ্ট।

Google ক্লাউডের বিকাশকারীদের মতে, ভার্চুয়াল AI এজেন্ট আগ্রহী সংস্থাগুলিকে সাহায্য করবে (উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক এবং পর্যটন পরিষেবা খাত থেকে, খুচরা বাণিজ্য) দ্রুত একটি চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম স্থাপন করতে যা পাঠ্য এবং ভয়েস চ্যাটের মাধ্যমে চব্বিশ ঘন্টা করোনভাইরাস সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেবে।

নতুন পরিষেবাটি বিশ্বব্যাপী 23টি ভাষায় সমর্থিত ডায়ালগফ্লো - মৌলিক যোগাযোগ কেন্দ্র এআই প্রযুক্তি। ডায়ালগফ্লো হল চ্যাটবট এবং ইন্টারেক্টিভ ভয়েস রেসপন্স (IVR) ডেভেলপ করার একটি টুল।

র‌্যাপিড রেসপন্সের বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল এজেন্ট গ্রাহকদের ডায়ালগফ্লো ব্যবহার করে কথোপকথন কাস্টমাইজ করার জন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোভিড-১৯ সম্পর্কে তথ্য অনুসন্ধান করতে দেয়। গ্রাহকরা অনুরূপ ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির সাথে সংস্থাগুলি থেকে ওপেন সোর্স টেমপ্লেটগুলিকেও সংহত করতে পারেন৷ উদাহরণস্বরূপ, স্বাস্থ্য ব্যবস্থা এবং হাসপাতালের জন্য ওপেন-সোর্স পাথফাইন্ডার ভার্চুয়াল এজেন্ট টেমপ্লেট চালু করতে Google সহায়ক সংস্থা Verily Google ক্লাউডের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।

এক মাস আগে, গুগল ক্লাউড ইতিমধ্যে মহামারীর বিস্তারের প্রতিক্রিয়া হিসাবে সর্বজনীন ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ সরঞ্জাম তৈরি করেছিল। উদাহরণস্বরূপ, 30 এপ্রিল পর্যন্ত, কোম্পানিটি তার Google ক্লাউড শেখার সংস্থানগুলিতে বিনামূল্যে অ্যাক্সেস অফার করছে, যার মধ্যে রয়েছে প্রশিক্ষণ কোর্সের ক্যাটালগ, Qwiklabs হ্যান্ড-অন ল্যাব এবং ইন্টারেক্টিভ ক্লাউড অনএয়ার ওয়েবিনার।

এদিকে, কোভিড-১৯ সম্পর্কে জনসাধারণকে নির্ভরযোগ্য তথ্য দেওয়ার জন্য Google যোগাযোগ কেন্দ্র এআই-এর মতো টুল ব্যবহার করে, কর্পোরেশনও সংগ্রাম ভুল তথ্যের ক্রমবর্ধমান প্রবাহের সাথে এর নিজস্ব বিকাশ ঘটছে। উদাহরণস্বরূপ, গুগল স্বাধীন বিকাশকারীদের থেকে করোনভাইরাস-সম্পর্কিত অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলি সরিয়ে দিচ্ছে।

উত্স: 3dnews.ru