এআই তাদের নেতৃত্ব অনুসারে এক বছরের মধ্যে ক্লাসিক কল সেন্টারগুলিকে হত্যা করবে

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ক্রমবর্ধমান গ্রহণের সাথে সাথে, বেশ কয়েকটি বিশেষত্ব অদৃশ্য হওয়ার ঝুঁকিতে রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে কল সেন্টারের কর্মীরা। ইতিমধ্যেই, কিছু কোম্পানি টেলিফোন সাপোর্ট স্টাফদের জেনারেটিভ এআই দিয়ে প্রতিস্থাপন করছে, এবং মাত্র এক বছরের মধ্যে, ইন্ডাস্ট্রি শুধুমাত্র এআই-ভিত্তিক চ্যাটবট ব্যবহার করতে পারে। গার্টনারের মতে, গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র শিল্প 2022 সালে প্রায় 17 মিলিয়ন লোককে নিযুক্ত করেছিল। ছবির উৎস: Pixabay
উত্স: 3dnews.ru