স্টার্টআপ স্টোরি: কীভাবে ধাপে ধাপে একটি ধারণা বিকাশ করা যায়, একটি অস্তিত্বহীন বাজারে প্রবেশ করা যায় এবং আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ অর্জন করা যায়

হ্যালো, হাবর! কিছুক্ষণ আগে আমি একটি আকর্ষণীয় প্রকল্পের প্রতিষ্ঠাতা নিকোলাই ভাকোরিনের সাথে কথা বলার সুযোগ পেয়েছি জিমোজি ইমোজি ব্যবহার করে অফলাইন উপহার পাঠানোর একটি পরিষেবা। কথোপকথনের সময়, নিকোলে প্রতিষ্ঠিত মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে একটি স্টার্টআপের জন্য একটি ধারণা তৈরি করার, বিনিয়োগ আকৃষ্ট করার, পণ্যের স্কেল করা এবং এই পথে অসুবিধাগুলি সম্পর্কে তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছেন। আমি তাকে মেঝে দিই।

প্রস্তুতিমূলক কাজ

আমি দীর্ঘদিন ধরে ব্যবসা করছি, কিন্তু এর আগে খুচরা খাতে আরও বেশি অফলাইন প্রকল্প ছিল। এই ধরনের ব্যবসা খুব ক্লান্তিকর, আমি ধ্রুবক অসুবিধায় ক্লান্ত, প্রায়ই হঠাৎ এবং অবিরাম।

অতএব, 2012 সালে অন্য একটি প্রকল্প বিক্রি করে, আমি কিছুটা বিশ্রাম নিয়েছিলাম এবং পরবর্তী কী করতে হবে তা নিয়ে ভাবতে শুরু করেছি। একটি নতুন, এখনও উদ্ভাবিত নয়, নিম্নলিখিত মানদণ্ডগুলি পূরণ করতে হয়েছিল:

• কোন ভৌত সম্পদ নেই, যা কিনতে হবে এবং তাদের সহায়তার জন্য অর্থ ব্যয় করতে হবে এবং যা কিছু ভুল হলে সহজেই সম্পদ থেকে দায়বদ্ধতায় পরিণত হয় (উদাহরণ: বন্ধ হয়ে যাওয়া একটি রেস্টুরেন্টের জন্য সরঞ্জাম);
• কোন অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য. আমার পূর্ববর্তী প্রকল্পগুলিতে প্রায় সবসময়ই এমন একটি পরিস্থিতি ছিল যেখানে গ্রাহকরা পোস্ট পেমেন্ট এবং অবিলম্বে পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহের দাবি করেছিলেন। এটা স্পষ্ট যে তারপরে আপনাকে কেবল আপনার অর্থ পেতে হয়েছিল এবং এতে অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করতে হয়েছিল, কখনও কখনও সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব ছিল না (বা এটি আংশিকভাবে সম্ভব ছিল);
• একটি ছোট দলের সাথে কাজ করার সুযোগ. অফলাইন ব্যবসায়, একটি প্রধান সমস্যা হল কর্মচারী নিয়োগ। একটি নিয়ম হিসাবে, তাদের খুঁজে পাওয়া এবং অনুপ্রাণিত করা কঠিন, টার্নওভার বেশি, লোকেরা খুব ভাল কাজ করে না, তারা প্রায়শই চুরি করে, নিয়ন্ত্রণে প্রচুর সংস্থান ব্যয় করতে হবে;
• মূলধন বৃদ্ধির সম্ভাবনা. একটি অফলাইন প্রকল্পের বৃদ্ধির সম্ভাবনা সবসময় সীমিত, কিন্তু আমি বিশ্ব বাজারে পৌঁছানোর চেষ্টা করতে চেয়েছিলাম (যদিও আমি এখনও বুঝতে পারিনি);
• একটি প্রস্থান কৌশল অস্তিত্ব. আমি এমন একটি ব্যবসা পেতে চেয়েছিলাম যা তরল হবে এবং যেখান থেকে আমি প্রয়োজনে সহজে এবং দ্রুত প্রস্থান করতে পারব।

এটা স্পষ্ট যে এটিকে একধরনের অনলাইন স্টার্টআপ হতে হবে এবং মানদণ্ড থেকে সরাসরি একা ধারণায় যাওয়া কঠিন হবে। অতএব, আমি সমমনা ব্যক্তিদের একটি দলকে একত্রিত করেছি - প্রাক্তন অংশীদার এবং সহকর্মী - যারা একটি নতুন প্রকল্পে কাজ করতে আগ্রহী হতে পারে৷ আমরা এক ধরণের ব্যবসায়িক ক্লাবের সাথে শেষ করেছি যা নতুন ধারণা নিয়ে আলোচনা করার জন্য পর্যায়ক্রমে মিলিত হয়। এই মিটিং এবং বুদ্ধিমত্তা কয়েক মাস লেগেছিল।

ফলস্বরূপ, আমরা কিছু সুদর্শন ব্যবসার ধারণা নিয়ে এসেছি। একটি বেছে নেওয়ার জন্য, আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে প্রতিটি ধারণার লেখক তার ধারণার একটি উপস্থাপনা দেবেন। "সুরক্ষা" এর মধ্যে কয়েক বছর ধরে একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা এবং কিছু ধরণের অ্যাকশন অ্যালগরিদম অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

এই পর্যায়ে, আমি একটি "উপহার সহ সামাজিক নেটওয়ার্ক" এর ধারণা নিয়ে এসেছি। আলোচনার ফলস্বরূপ, তিনিই জয়ী হয়েছেন।

আমরা কি সমস্যা সমাধান করতে চেয়েছিলাম?

সেই সময়ে (2013), উপহারের ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত তিনটি অমীমাংসিত সমস্যা ছিল:

• "আমি জানি না কি দিতে হবে";
• "আমি জানি না অপ্রয়োজনীয় উপহার কোথায় রাখব এবং কীভাবে সেগুলি গ্রহণ করা বন্ধ করব";
• "কিভাবে দ্রুত এবং সহজে অন্য শহর বা দেশে উপহার পাঠাতে হয় তা পরিষ্কার নয়।"

তখন কোনো সমাধান ছিল না। সুপারিশ সহ বিভিন্ন সাইট অন্তত প্রথম সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করেছে, কিন্তু এটি কার্যকরভাবে কাজ করেনি। মূলত কারণ এই ধরনের প্রায় সব সংগ্রহই নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য খারাপভাবে লুকানো বিজ্ঞাপন ছিল।

দ্বিতীয় সমস্যাটি সাধারণত উইশলিস্ট কম্পাইল করে সমাধান করা যেতে পারে - এটি পশ্চিমে একটি জনপ্রিয় অভ্যাস যখন, উদাহরণস্বরূপ, জন্মদিনের প্রাক্কালে, জন্মদিনের ব্যক্তি উপহারের একটি তালিকা লেখেন যা তিনি পেতে চান এবং অতিথিরা বেছে নেন। তারা কি কিনবে এবং তাদের পছন্দের রিপোর্ট করবে। তবে রাশিয়ায় এই ঐতিহ্যটি সত্যিই শিকড় ধরেনি। উপহার বিতরণের সাথে, পরিস্থিতি সম্পূর্ণ শোচনীয় ছিল: অন্য শহরে বা বিশেষত, অনেক অঙ্গভঙ্গি ছাড়াই একটি দেশে কিছু পাঠানো অসম্ভব ছিল।

এটা স্পষ্ট ছিল যে তত্ত্বগতভাবে আমরা এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য দরকারী কিছু করতে পারি। তবে বাজারটি মূলত স্বাধীনভাবে গঠন করতে হয়েছিল, এমনকি দলের সদস্যদের কারোরই প্রযুক্তিগত পটভূমি ছিল না।

অতএব, শুরু করার জন্য, আমরা কাগজ এবং পেন্সিল নিয়েছি এবং ভবিষ্যতের অ্যাপ্লিকেশনের স্ক্রিনগুলির মক-আপগুলি বিকাশ করতে শুরু করেছি। এটি আমাদের বুঝতে দেয় যে আমাদের তালিকায় তৃতীয় সমস্যাটি প্রথমে রাখা উচিত - উপহার বিতরণ। এবং এটি কীভাবে বাস্তবায়িত করা যেতে পারে তা নিয়ে আলোচনার প্রক্রিয়ায়, একজন ব্যক্তি অনলাইনে পাঠাতে পারে এবং অন্য একজন অফলাইনে (উদাহরণস্বরূপ, এক কাপ কফি) উপহারের প্রতিনিধিত্ব করতে ইমোজি ব্যবহার করার ধারণার জন্ম হয়েছিল।

প্রথম সমস্যা

যেহেতু আমাদের আইটি পণ্যগুলিতে কাজ করার কোনো অভিজ্ঞতা ছিল না, তাই সবকিছু ধীরে ধীরে সরানো হয়েছে। প্রোটোটাইপ তৈরি করতে আমরা অনেক সময় এবং অর্থ ব্যয় করেছি। এতটাই যে মূল দলের কিছু সদস্য প্রজেক্টে বিশ্বাস হারাতে শুরু করে এবং ছেড়ে দেয়।

যাইহোক, আমরা একটি পণ্য তৈরি করতে সক্ষম ছিল. এছাড়াও, আমাদের শহরে যোগাযোগের একটি ভাল নেটওয়ার্কের জন্য ধন্যবাদ - ইয়েকাটেরিনবার্গ - আমরা পরীক্ষা মোডে প্রায় 70টি ব্যবসাকে প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করতে সক্ষম হয়েছি। এগুলি ছিল মূলত কফি শপ, ফুলের দোকান, গাড়ি ধোয়া ইত্যাদি৷ ব্যবহারকারীরা এক কাপ কফির মতো উপহারের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারে এবং কাউকে পাঠাতে পারে৷ প্রাপককে তখন পছন্দসই স্থানে যেতে হবে এবং বিনামূল্যে তাদের কফি পেতে হবে।

দেখা গেল যে সবকিছু কেবল কাগজে মসৃণ দেখাচ্ছে। অনুশীলনে, একটি বিশাল সমস্যা ছিল আমাদের অংশীদার সংস্থার কর্মীদের পক্ষ থেকে বোঝার অভাব। একটি প্রচলিত ক্যাফেতে, টার্নওভার অত্যন্ত বেশি এবং প্রশিক্ষণ প্রায়শই যথেষ্ট সময় দেওয়া হয় না। ফলস্বরূপ, প্রতিষ্ঠানের পরিচালকরা হয়তো জানেন না যে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত, এবং তারপরে ইতিমধ্যে প্রদত্ত উপহার দিতে অস্বীকার করে।

শেষ ব্যবহারকারীরাও পণ্যটি পুরোপুরি বুঝতে পারেনি। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের কাছে মনে হয়েছিল যে আমরা উপহারের মানসম্মত করার জন্য একটি আদর্শ ব্যবস্থা তৈরি করতে পেরেছি। এর সারমর্ম ছিল যে উপহারটি প্রদর্শনের জন্য নির্দিষ্ট জিমোজি পণ্যের শ্রেণির সাথে যুক্ত ছিল, সরবরাহকারী সংস্থার সাথে নয়। অর্থাৎ, যখন একজন ব্যবহারকারী উপহার হিসেবে এক কাপ ক্যাপুচিনো পাঠান, তখন প্রাপক প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত যেকোনো প্রতিষ্ঠানে তার কফি গ্রহণ করতে পারে। একই সময়ে, একটি কাপের দাম বিভিন্ন জায়গায় পরিবর্তিত হয় - এবং ব্যবহারকারীরা বুঝতে পারেননি যে এটি তাদের সমস্যা ছিল না এবং তারা যে কোনও জায়গায় যেতে পারে।

শ্রোতাদের কাছে আমাদের ধারণা ব্যাখ্যা করা সম্ভব ছিল না, তাই অনেক পণ্যের জন্য আমরা অবশেষে "gmoji – নির্দিষ্ট সরবরাহকারী" লিঙ্কে স্যুইচ করেছি। এখন, প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট জিমোজির মাধ্যমে কেনা একটি উপহার শুধুমাত্র এই চিহ্নের সাথে সংযুক্ত নেটওয়ার্কের দোকান এবং প্রতিষ্ঠানগুলিতে পাওয়া যেতে পারে।

অংশীদারদের সংখ্যা বাড়ানোও কঠিন ছিল। বৃহৎ চেইনের জন্য পণ্যের মূল্য ব্যাখ্যা করা কঠিন ছিল, আলোচনা কঠিন এবং দীর্ঘ ছিল এবং বেশিরভাগ অংশের জন্য কোন ফলাফল ছিল না।

নতুন বৃদ্ধি পয়েন্ট জন্য অনুসন্ধান

আমরা পণ্যটি নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করেছি - উদাহরণস্বরূপ, আমরা কেবল একটি অ্যাপ্লিকেশন নয়, একটি মোবাইল কীবোর্ড তৈরি করেছি, যার সাহায্যে আপনি যেকোনো চ্যাট অ্যাপ্লিকেশনে উপহার পাঠাতে পারেন৷ আমরা নতুন শহরে প্রসারিত করেছি - বিশেষ করে, আমরা মস্কোতে চালু করেছি। কিন্তু তারপরও প্রবৃদ্ধির হার বিশেষ চিত্তাকর্ষক ছিল না। এই সমস্ত কিছু বছর লেগেছিল; আমরা আমাদের নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করে বিকাশ অব্যাহত রেখেছি।

2018 সালের মধ্যে, এটা স্পষ্ট হয়ে গেছে যে আমাদের ত্বরান্বিত করতে হবে - এবং এর জন্য আমাদের অর্থের প্রয়োজন। একটি এখনও অপ্রকাশিত বাজারের জন্য একটি পণ্যের সাথে তহবিল এবং এক্সিলারেটরগুলিতে ফিরে যাওয়া আমাদের কাছে খুব আশাব্যঞ্জক বলে মনে হয়নি; পরিবর্তে, আমি বিনিয়োগকারী হিসাবে আমার অতীতের একটি প্রকল্পে একজন প্রাক্তন অংশীদারকে আকৃষ্ট করেছি। আমরা $3,3 মিলিয়ন বিনিয়োগ আকর্ষণ করতে পেরেছি। এটি আমাদের আরও সাহসীভাবে বিভিন্ন বিপণন অনুমান বিকাশ করতে এবং আরও সক্রিয়ভাবে সম্প্রসারণে জড়িত হতে দেয়।

এই কাজটি বোঝা সম্ভব করেছে যে আমরা গুরুত্বপূর্ণ কিছু মিস করছি, যেমন কর্পোরেট বিভাগ। সারা বিশ্বের কোম্পানি সক্রিয়ভাবে উপহার দেয় - অংশীদার, ক্লায়েন্ট, কর্মচারী, ইত্যাদিকে। এই ধরনের কেনাকাটা প্রস্তুত করার প্রক্রিয়া প্রায়শই অস্বচ্ছ হয়, অনেক মধ্যস্থতাকারী থাকে এবং ব্যবসার সাধারণত ডেলিভারির উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ থাকে না।

আমরা ভেবেছিলাম Gmoji প্রকল্প এই সমস্যার সমাধান করতে পারে। প্রথমত, প্রসবের সাথে - সর্বোপরি, প্রাপক নিজেই তার উপহার গ্রহণ করতে যায়। উপরন্তু, যেহেতু ডেলিভারি প্রথম ডিজিটাল, উপহারের ছবি কাস্টমাইজ করা, ব্র্যান্ডেড, এমনকি নির্ধারিত হতে পারে - উদাহরণস্বরূপ, নতুন বছরের ঠিক আগে, 23:59 এ, কোম্পানির কাছ থেকে একটি ইমোজি উপহার সহ একটি সতর্কতা পাঠান৷ কোম্পানির আরও ডেটা এবং নিয়ন্ত্রণ রয়েছে: কে, কোথায় এবং কখন উপহার পেয়েছে ইত্যাদি।

ফলস্বরূপ, আমরা উপহার পাঠানোর জন্য একটি B2B প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে সংগ্রহ করা অর্থ ব্যবহার করেছি। এটি এমন একটি বাজার যেখানে সরবরাহকারীরা তাদের পণ্যগুলি অফার করতে পারে এবং কোম্পানিগুলি সেগুলি কিনতে, ইমোজিগুলির সাথে ব্র্যান্ড করতে এবং পাঠাতে পারে৷

ফলস্বরূপ, আমরা বড় গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে পেরেছি। উদাহরণস্বরূপ, বেশ কয়েকটি কোম্পানি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেছে - এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলির পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ কর্পোরেট আনুগত্য বাড়াতে এবং কর্পোরেট উপহার পাঠাতে প্রোগ্রামগুলিতে কিছু আকর্ষণীয় ক্ষেত্রে কাজ করতে সক্ষম হয়েছি৷

নতুন মোড়: আন্তর্জাতিক সম্প্রসারণ

উপরের টেক্সট থেকে দেখা যায়, আমাদের উন্নয়ন ধীরে ধীরে ছিল এবং আমরা শুধু বিদেশী বাজারে প্রবেশের দিকে তাকিয়ে ছিলাম। কিছু সময়ে, যখন প্রকল্পটি ইতিমধ্যেই আমাদের স্বদেশে লক্ষণীয় হয়ে উঠেছে, তখন আমরা অন্যান্য দেশের উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি কেনার জন্য অনুরোধ পেতে শুরু করি।

প্রথম নজরে, ধারণাটি অদ্ভুত বলে মনে হয়েছিল: বিশ্বে কয়েকটি আইটি স্টার্টআপ আছে যারা একটি ফ্র্যাঞ্চাইজি মডেল ব্যবহার করে স্কেল করে। কিন্তু অনুরোধ আসতে থাকে, তাই আমরা এটি চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি। এইভাবে Gmoji প্রকল্পটি প্রাক্তন ইউএসএসআর-এর দুটি দেশে প্রবেশ করেছিল। এবং অনুশীলন যেমন দেখানো হয়েছে, এই মডেলটি আমাদের জন্য কাজ করছে। আমরা "প্যাক করেছি" আমাদের ভোটাধিকারযাতে আপনি দ্রুত শুরু করতে পারেন। ফলস্বরূপ, এই বছরের শেষ নাগাদ সমর্থিত দেশের সংখ্যা বেড়ে ছয়টি হবে, এবং 2021 সালের মধ্যে আমরা 50টি দেশে উপস্থিত থাকার পরিকল্পনা করছি - এবং এটি অর্জনের জন্য সক্রিয়ভাবে অংশীদারদের সন্ধান করছি৷

উপসংহার

Gmoji প্রকল্পের বয়স প্রায় সাত বছর। এই সময়ে, আমরা অনেক অসুবিধার সম্মুখীন হয়েছি এবং অনেক পাঠ শিখেছি। উপসংহারে, আমরা তাদের তালিকাভুক্ত করি:

• একটি স্টার্টআপ আইডিয়া নিয়ে কাজ করা একটি প্রক্রিয়া। আমরা একটি দীর্ঘ সময় ব্যয় করেছি প্রকল্পের ধারণাকে সম্মান করার জন্য, প্রাথমিক মানদণ্ড থেকে শুরু করে এবং সম্ভাব্য দিকনির্দেশ নির্বাচন করার দিকে এগিয়ে যাচ্ছি, যার প্রতিটিকে গুরুত্ব সহকারে বিশ্লেষণ করা হয়েছিল। এবং চূড়ান্ত পছন্দের পরেও, লক্ষ্য শ্রোতাদের সনাক্তকরণ এবং এটির সাথে কাজ করার পদ্ধতিগুলি পরিবর্তিত হয়েছে।
• নতুন বাজার খুব কঠিন. যদিও এমন একটি বাজারে যা এখনও গঠিত হয়নি সেখানে প্রচুর উপার্জন করার এবং নেতা হওয়ার সুযোগ রয়েছে, এটি খুব কঠিন কারণ লোকেরা সর্বদা আপনার উজ্জ্বল ধারণাগুলি বুঝতে পারে না। অতএব, আপনার দ্রুত সাফল্যের আশা করা উচিত নয় এবং পণ্যটিতে কঠোর পরিশ্রম করার জন্য প্রস্তুত হওয়া উচিত এবং দর্শকদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ করা উচিত।
• বাজার সংকেত বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ. যদি একটি ধারণা ব্যর্থ বলে মনে হয়, তবে এটি বিশ্লেষণ না করার একটি কারণ নয়। ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলির মাধ্যমে স্কেল করার ধারণার ক্ষেত্রে এটি ছিল: প্রথমে ধারণাটি "কাজ করেনি" কিন্তু শেষ পর্যন্ত আমরা একটি নতুন লাভের চ্যানেল পেয়েছি, নতুন বাজারে প্রবেশ করেছি এবং কয়েক হাজার নতুন ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করেছি। কারণ শেষ পর্যন্ত তারা বাজারের কথা শুনেছিল, যা ধারণার চাহিদার সংকেত দেয়।

আজকের জন্য এটাই সব, আপনার মনোযোগের জন্য ধন্যবাদ! আমি মন্তব্যে প্রশ্নের উত্তর দিতে খুশি হবে.

উত্স: www.habr.com