কিভাবে একটি কোম্পানিতে জ্ঞান বিনিময় স্থাপন করা যায় যাতে এটি এতটা আঘাত না করে

গড় আইটি কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, টাস্ক ট্র্যাকারের ইতিহাস, উত্স (সম্ভবত কোডে মন্তব্য সহ), উত্পাদনের সাধারণ, গুরুত্বপূর্ণ এবং জটিল ক্ষেত্রে নির্দেশাবলী, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি বিবরণ (অনবোর্ডিং থেকে "কীভাবে ছুটিতে যেতে হবে" ”) , পরিচিতি, অ্যাক্সেস কী, ব্যক্তি এবং প্রকল্পের তালিকা, দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলির বিবরণ - এবং অন্যান্য জ্ঞানের একটি গুচ্ছ যা আমরা সম্ভবত ভুলে গেছি এবং যা সবচেয়ে আশ্চর্যজনক জায়গায় সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

জ্ঞান =/= ডকুমেন্টেশন। এটা ব্যাখ্যা করা যাবে না, এটা মনে রাখা আবশ্যক

কীভাবে নিশ্চিত করা যায় যে এটি থেকে যাদের কিছু জানার প্রয়োজন তারা বুঝতে পারে কোথায় এবং কীভাবে এটি খুঁজে পেতে হবে এবং প্রত্যেকে যাদের স্বতন্ত্র জিনিস এবং চুক্তি সম্পর্কে সচেতন হতে হবে তারা তাদের মধ্যে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবিলম্বে এবং সঠিকভাবে জানতে পারে।

"টিম লিড উইল কল" পডকাস্টের চূড়ান্ত পর্বে, স্কাইংয়ের ছেলেরা ইগরের সাথে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে কথা বলেছিল may-cat Tsupko নলেজকনফ প্রোগ্রাম কমিটির একজন ব্যক্তি এবং ফ্লান্টের "অজানা পরিচালক"।

সম্পূর্ণ রেকর্ডিং হিসাবে উপলব্ধ ইউটিউব ভিডিও, এবং নীচে আমরা কিছু আকর্ষণীয় টিপস এবং দরকারী উপকরণগুলির লিঙ্ক সংগ্রহ করেছি যা অডিওতে উল্লেখ করা হয়েছে বা এটি থেকে তথ্য সম্প্রসারিত হয়েছে৷ আপনি যদি মন্তব্যে আপনার দলের হ্যাক এবং কৌশলগুলি ভাগ করেন তবে এটি দুর্দান্ত হবে।

প্রথম হ্যাক: কোন সিস্টেমটি দেখতে হবে তা আপনার আর জানার দরকার নেই

“আমি আমাদের জ্ঞানের উত্সগুলি নিয়েছি এবং সেগুলির জন্য একটি সাধারণ অনুসন্ধান করেছি: অনুসন্ধানের ক্ষেত্র কমাতে একটি ফিল্টারিং সিস্টেম সহ একটি একক উইন্ডো৷ হ্যাঁ, একই সময়ে, আপনাকে এখনও এর গুণমান নিরীক্ষণ করতে হবে, জ্ঞানের ভিত্তি পূরণ করতে হবে এবং নকল এবং ভুল তথ্যের বিরুদ্ধে লড়াই করতে হবে।

কাগজ এক টুকরা যে সব খুঁজে পেতে

কিন্তু ইতিমধ্যেই, প্রায় 60% ফ্লান্ট প্রকৌশলী দিনে অন্তত 1-2 বার এই অনুসন্ধানটি ব্যবহার করেন - এবং সাধারণত প্রথম বা দ্বিতীয় অবস্থানে উত্তর খুঁজে পান। এবং ধারণার প্রমাণের আকারে হল Google নথিগুলির সূচীকরণ: সমস্ত ডক্স, ফোল্ডার, ভ্যান ড্রাইভ এবং আরও অনেক কিছু - এগুলি সহজেই অভ্যন্তরীণ অনুসন্ধানে চালিত হয়।"

দ্বিতীয় হ্যাক: চ্যাটের একটি গুচ্ছে কীভাবে সমালোচনামূলকভাবে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলি মিস করবেন না

"আপনি যদি একটি বিতরণ করা দলে কাজ করেন, তবে সম্ভবত আপনার দিনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ স্ল্যাকে ব্যয় করা হয় - এবং এই ক্ষেত্রে আপনি এইরকম কিছু করতে অভ্যস্ত: "@myteam, সাহায্য/দেখুন/সঠিকটি প্রবেশ করুন... "" কিন্তু তথ্যের প্রাচুর্যের সাথে একটি সমস্যা আছে - এবং অন্যান্য বার্তাগুলির মধ্যে একটি পৃথক উল্লেখ মিস করা যেতে পারে।

Skyeng-এ আমাদের একটি বট দ্বারা সাহায্য করা হয় যার মাধ্যমে আপনি একটি বার্তা লিখতে এবং যেকোন সংখ্যক লোক বা গোষ্ঠীকে ট্যাগ করতে পারেন। আমরা এটি এমন ক্ষেত্রে ব্যবহার করি যেখানে লোকেরা পড়া বা প্রতিক্রিয়া জানানো সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ: আপনি "আমি পড়েছি" বোতাম টিপ না হওয়া পর্যন্ত এটি অবিরামভাবে খোঁচা দেবে - আপনি এটি এড়িয়ে যেতে বা উপেক্ষা করতে পারবেন না।"

উত্তরের জন্য প্রশ্ন: ডকুমেন্টেশন দিয়ে কি করতে হবে?

“প্রযুক্তিবিদদের কাছ থেকে প্রচুর জ্ঞান আসে, কিন্তু সবাই জানে না কীভাবে এটিকে ভালভাবে বর্ণনা করতে হয়।
সর্বোপরি, আপনার কাছে এমন কোনো কম্পাইলার বা লিন্টার নেই যা আপনাকে বলবে যে আপনি এটি ঠিক করছেন কি না - এবং প্রায়শই আমাদের কাছে আউটপুট বোধগম্য, খারাপভাবে ফর্ম্যাট করা এবং অসম্পূর্ণ পাঠ্য। অবশ্যই, আপনাকে এটি স্বাভাবিকভাবে করতে হবে, কেউ এসে বলেছিল "এটি প্রয়োজনীয়" বলে নয় - আপনি নিজের জন্য এটি ভাল করেন: এক বা দুই মাসের মধ্যে আপনি এটি পড়বেন এবং বুঝতে পারবেন। এবং অন্য একজন ব্যক্তি, একটি নথি খোলা, অবিলম্বে এটি চিরতরে বন্ধ করবে না, বুঝতে হবে যে এটি অকেজো।

পডকাস্টের অংশ "ভাল ডকুমেন্টেশন লিখতে বা একটি সাধারণ ডেমো তৈরি করতে কত লোক লাগে" এই প্রশ্নের জন্য উৎসর্গ করা হয়েছে

কিন্তু প্রশ্ন থেকে যায়: এর জন্য কতটা সময় বরাদ্দ করতে হবে এবং কীভাবে এটি দক্ষতার সাথে করতে হবে?
এবং যদি এখানে একটি সৎ উত্তর থাকে: যদি না ব্যবসায়িক ব্যক্তিরা জড়িত না থাকে, এবং যদি না তারা অভিজ্ঞতাগতভাবে ভাল ডকুমেন্টেশনের প্রভাব অনুভব করে, তবে একটি ঝুঁকি রয়েছে যে প্রচেষ্টাটি সামান্য রিটার্ন দেবে। এটি সংস্কৃতি পরিবর্তনের আরও একটি গল্প।

বাকিদের জন্য, অভিজ্ঞতা এবং পরামর্শ আপনাকে বাঁচাবে। পেয়ার প্রোগ্রামিং, অগ্রগতি ট্র্যাকিং এবং কোড পর্যালোচনাগুলির অ্যানালগগুলি এখানে উপযুক্ত হতে পারে - সেরা অনুশীলনগুলি দেখানো, ত্রুটিগুলি ঠেলে দেওয়া এবং শেষ পর্যন্ত বিরক্তিকর।"

বোনাস: "ঠিক আছে, আমি তাদের এইভাবে বলব, তারা বুঝতে পারবে"

প্রশ্ন "এতে কত সময় ব্যয় করতে হবে এবং কোন স্তরে এটি করতে হবে" প্রশ্নটি কেবল ডকুমেন্টেশনের কাঠামোর মধ্যেই নয়, সাধারণভাবে যে কোনও জ্ঞানের স্থানান্তরের জন্যও গুরুত্বপূর্ণ। ডেমো তথ্য ভাগ করে নেওয়ার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ। তবে সূক্ষ্মতা রয়েছে: উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে নিশ্চিত করা যায় যে তারা সর্বনিম্ন সময় নেয়।

উন্নয়নের মধ্যে জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার চ্যানেল: অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদন, দরকারী বই, নিবন্ধ, ইত্যাদি। কাঠামোগত নির্যাসটিও নোটনে সংরক্ষণ করা হয়।

আংশিকভাবে, অভ্যন্তরীণ প্রতিবেদনের অনুশীলনের মাধ্যমে এই সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে। সপ্তাহে একবার, কম ব্যস্ত সময়ে 40-60 মিনিট নেওয়া হয় - এবং ছেলেরা বিভিন্ন প্রকল্পের সহকর্মীদের জন্য একটি ভিডিও প্রতিবেদন তৈরি করে। মূল পণ্যের ফ্রন্টেন্ড দল - ভিমবক্স - তিনি বলেন, আপনার UI কিট সম্পর্কে, যা অন্য কোনো প্রকল্পের জন্য থিমযুক্ত হতে পারে। মার্কেটিং ডেভেলপমেন্ট টিম ট্রেসিং এবং লগিং অনুরোধের জন্য একটি লাইব্রেরি সম্পর্কে কথা বলেছিল, যা অবিলম্বে অন্যান্য বেশ কয়েকটি প্রকল্পের আগ্রহকে আকর্ষণ করেছিল। গণিত প্রকল্প দল REST API থেকে GraphQL-এ স্যুইচ করার অভিজ্ঞতা শেয়ার করেছে। গ্রুপ লেসন টিম শেয়ার করার কথা ভাবছে কিভাবে তারা প্রথম PHP 7.4 এ স্যুইচ করেছিল। ইত্যাদি।

তালিকাটি মে 2018 থেকে বজায় রাখা হয়েছে এবং 120 টিরও বেশি এন্ট্রি রয়েছে

সমস্ত মিটিং কর্পোরেট Google Meet এর মাধ্যমে শুরু হয়, রেকর্ড করা হয় এবং 1.5 ঘন্টার মধ্যে একটি শেয়ার্ড Google ড্রাইভে একটি ফোল্ডারে প্রদর্শিত হয় এবং রেকর্ডিংয়ের লিঙ্কগুলি একই স্ল্যাকে নকল করা হয়। অর্থাৎ, জরুরী অবস্থা হলে আপনাকে আসতে হবে না, তবে 20 গতিতে পরে দেখুন - সাধারণত রিপোর্টটি নিজেই XNUMX মিনিট পর্যন্ত স্থায়ী হয় এবং আলোচনা - এটি কীভাবে পরিণত হয়। কিন্তু আমরা ঘন্টার বাইরে যাই না)

দ্রষ্টব্য কি কাজ করেছে এবং আপনার জন্য কাজ করেনি?

দরকারী লিঙ্কগুলি:

• Kaspersky ল্যাব থেকে Rodion Nagornov সম্পর্কে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা কি এবং কেন এটি ডকুমেন্টেশন নয় (লিঙ্কটির জন্য ইগরের চ্যানেলকে ধন্যবাদ "আরামদায়ক আইটি নরক", এরকম আরো অনেক কিছু আছে)।

• যে সম্পর্কে ফ্লান্ট থেকে ইগর Tsupko কিভাবে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বাস্তবায়ন করতে হয় আমার কোম্পানিতে

• স্কাইং থেকে আলেক্সি কাটায়েভ কিভাবে খাদ ফ্যাক্টর নিরীক্ষণ এবং সমতল সম্পর্কে একটি বিতরণ করা দলে (প্রযুক্তি এবং নির্দিষ্ট এলাকায় জ্ঞানের ফাঁক)।

• ফ্লান্ট থেকে সের্গেই গনচারুক তথ্য পৌঁছে দেওয়ার বিষয়ে - কখন এবং কাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে তা কীভাবে জানবেন, যদি আপনি একটি বিতরণ করা দলে কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন।

উত্স: www.habr.com