KnowledgeConf: আমাদের আলোচনার বিষয়ে একটি গুরুতর কথা বলা দরকার

বসন্তের প্রথম দিনে (বা শীতের পঞ্চম মাসে, আপনি কাকে বেছে নিয়েছেন তার উপর নির্ভর করে) আবেদনপত্র জমা KnowledgeConf - সম্পর্কে সম্মেলন আইটি কোম্পানিতে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা. সত্যি বলতে, কল ফর পেপারের ফলাফল সব প্রত্যাশা ছাড়িয়ে গেছে। হ্যাঁ, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে বিষয়টি প্রাসঙ্গিক ছিল, আমরা এটি অন্যান্য সম্মেলন এবং মিটআপগুলিতে দেখেছি, কিন্তু আমরা ভাবতেও পারিনি যে এটি এত নতুন দিক এবং কোণ খুলে দেবে।

মোট অনুষ্ঠান কমিটি পেয়েছে রিপোর্টের জন্য 83টি আবেদন. প্রত্যাশিত হিসাবে, গত XNUMX ঘন্টায় দুই ডজনেরও বেশি এসেছে। আমরা প্রোগ্রাম কমিটির সবাই বোঝার চেষ্টা করছিলাম কেন এমন হচ্ছে। এবং তারপরে আমাদের মধ্যে একজন স্বীকার করেছেন যে তিনি নিজেই প্রায়শই শেষ মুহুর্ত পর্যন্ত এটি বন্ধ রেখেছিলেন, কারণ এটি তার কাছে কখনই ঘটেনি যে আবেদন জমা দেওয়ার মুহুর্তে, অনেকগুলি প্রতিবেদনে কাজ করা হয়েছে: কল, আলোচনা, প্রতিক্রিয়া গ্রহণ ইতিমধ্যেই চলছে। এক বা দুই মাসের জন্য, আরও বেশি ছাড়াও, বেশিরভাগ প্রোগ্রাম ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হতে পারে।

আমরা বুঝতে পারি যে যারা আবেদন করছেন তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি নীচের ছবির মতো কিছু দেখায়, কিন্তু তা নয়।

বাইরে থেকে, মনে হচ্ছে সবকিছুই শেষ তারিখের পরে শুরু হয়েছে, যে আমরা সবেমাত্র একটি প্রোগ্রাম কমিটি হিসাবে জড়ো হয়েছি এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে বাছাই করা শুরু করছি, তাই অন্যটি নেওয়া এবং প্রক্রিয়া করা কঠিন নয়। কিন্তু আসলে আমরা একেবারেই অলস বসে ছিলাম না। কিন্তু পিসির ভিতর থেকে কল ফর পেপারস কেমন দেখায় তা শেয়ার করার জন্য এটি একটি লিরিক্যাল ডিগ্রেশন, আসুন রিপোর্টে ফিরে যাই।

83 প্রায় প্রতি জায়গায় 3,5 রিপোর্ট প্রোগ্রামে, এবং এখন আমাদের সেরাটি নির্বাচন করতে হবে এবং তাদের আদর্শের কাছাকাছি একটি রাজ্যে আনতে হবে।

জমা দেওয়া আবেদনের প্রবণতা

প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি আমাদেরকে মোটামুটিভাবে প্রবণতা বোঝার অনুমতি দেয় - যা এই মুহূর্তে সবাইকে উদ্বিগ্ন করে৷ এটি প্রতিটি সম্মেলনে ঘটে, উদাহরণস্বরূপ, TeamLeadConf এ টানা দুই বছর ধরে, OKR, কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা এবং বিকাশকারী মূল্যায়ন জনপ্রিয়তার শীর্ষে রয়েছে। HighLoad++ এ Kubernetes এবং SRE এর প্রতি প্রবল আগ্রহ রয়েছে। এবং আমাদের প্রবণতা প্রায় নিম্নলিখিত.

ট্রেন্ড স্যালিয়েন্স এবং প্রবণতা পরিপক্কতার জন্য ক্রমবর্ধমান অক্ষ সহ একটি গ্রাফে বিষয়গুলি সাজানোর জন্য আমরা গার্টনার হাইপ সাইকেল পদ্ধতি ব্যবহার করেছি। চক্রটি নিম্নলিখিত পর্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে: "প্রযুক্তি প্রবর্তন", "স্ফীত প্রত্যাশার শিখর", "জনপ্রিয়তার নিম্ন বিন্দু", "আলোকিতার ঢাল" এবং "পরিপক্কতার মালভূমি"।

প্রবণতা ছাড়াও, এমন অনেক অ্যাপ্লিকেশনও ছিল যা আইটি-তে জ্ঞান ব্যবস্থাপনার বাইরে চলে গেছে, তাই আসুন ভবিষ্যতের জন্য নির্দেশ করি যে আমাদের সম্মেলনের বিষয়ে নয়:

• প্রাপ্তবয়স্ক পেশাদারদের প্রশিক্ষণের বিশেষত্ব থেকে বিচ্ছিন্নভাবে ই-লার্নিং, কর্মচারী প্রেরণা, জ্ঞান স্থানান্তর প্রক্রিয়া;
• নলেজ ম্যানেজমেন্ট প্রসেস থেকে বিচ্ছিন্নভাবে ডকুমেন্টেশন শুধুমাত্র একটি টুল;
• সিস্টেম এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা থেকে আরও জটিল ক্ষেত্রে রেফারেন্স ছাড়াই একটি সিস্টেম বিশ্লেষকের কাজ থেকে ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া এবং ব্যবসায়িক যুক্তির পরীক্ষা এবং বর্ণনা এবং অন্যান্য সাধারণ পদ্ধতি।

KnowledgeConf 2019 তিনটি ট্র্যাকে অনুষ্ঠিত হবে - মোট 24টি প্রতিবেদন, বেশ কয়েকটি বৈঠক এবং কর্মশালা. এর পরে, আমি আপনাকে এমন অ্যাপ্লিকেশনগুলি সম্পর্কে বলব যা ইতিমধ্যে প্রোগ্রামে গৃহীত হয়েছে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনাকে KnowledgeConf-এ যেতে হবে কিনা (অবশ্যই, আপনি করবেন)।

সমস্ত রিপোর্ট, রাউন্ড টেবিল এবং মাস্টার ক্লাস বিভক্ত করা হবে 9 থিম্যাটিক ব্লক:

• নতুনদের অনবোর্ডিং এবং অভিযোজন।
• জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া এবং ভাগ করার সংস্কৃতি তৈরি করা।
• অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রশিক্ষণ, জ্ঞান ভাগ করার অনুপ্রেরণা।
• ব্যক্তিগত জ্ঞান ব্যবস্থাপনা।
• জ্ঞানের ভিত্তি।
• জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম।
• জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণ।
• জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার কার্যকারিতা মূল্যায়ন।
• জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।

আমরা অন্যান্য সম্মেলনের অভিজ্ঞতা দেখেছি এবং প্রতিবেদনগুলিকে পরপর বিষয়গুলিতে গোষ্ঠীভুক্ত করিনি এবং এর বিপরীতে আমরা অংশগ্রহণকারীদের কক্ষের মধ্যে স্থানান্তর করতে উত্সাহিত করি, এবং তাদের আগ্রহের একটি ট্র্যাক একটি চেয়ারে বৃদ্ধি না. এটি আপনাকে প্রসঙ্গ পরিবর্তন করতে, উপাদানের পুনরাবৃত্তি এড়াতে এবং শ্রোতারা উঠে যখন স্পিকারের সাথে কথা বলতে বাইরে যায় তখন পরিস্থিতি রোধ করতে দেয় এবং পরবর্তী জনকে এমন একটি ঘরে কথা বলতে হবে যা এখনও পূর্ণ হয়নি।

নলেজ ম্যানেজমেন্ট হল মানুষ এবং বিল্ডিং প্রসেস, এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম, টুলস বা জ্ঞানের ভিত্তি তৈরি করা নয়, তাই আমরা প্রোগ্রাম এবং বিষয়গুলিতে অনেক মনোযোগ দেই অনুপ্রেরণা, জ্ঞান ভাগাভাগি এবং যোগাযোগের সংস্কৃতি গড়ে তোলা.

আমাদের বক্তারা খুব আলাদা ছিল: আইটি কোম্পানির তরুণ এবং সাহসী দলের নেতা থেকে শুরু করে বড় কর্পোরেশনের প্রতিনিধিরা; বৃহৎ কোম্পানীর বিশেষজ্ঞদের থেকে যারা দীর্ঘকাল ধরে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম তৈরি করে আসছে একাডেমিক এবং বিশ্ববিদ্যালয়ের পরিবেশের প্রতিনিধিদের।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

সম্মেলন শুরু হবে একটি মৌলিক দিয়ে রিপোর্ট আলেক্সি সিডোরিন KROK থেকে। এটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং সিস্টেমের বর্তমান অবস্থা নির্দেশ করবে, আধুনিক জ্ঞান ব্যবস্থাপনায় এক ধরণের বড় চিত্রের রূপরেখা দেবে, আরও উপলব্ধির জন্য একটি কাঠামো প্রদান করবে এবং সমগ্র সম্মেলনের জন্য সুর সেট করবে।

এই বিষয়ে পরিপূরক রিপোর্ট ভ্লাদিমির লেশচেঙ্কো Roscosmos থেকে "কীভাবে ব্যবসায় একটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম বাস্তবায়ন করা যায়", আমাদের সকলকে একটি বিশাল কর্পোরেশনের জীবন দেখার অনুমতি দেবে, যেখানে কার্যকর জ্ঞান ব্যবস্থাপনা থাকা আবশ্যক। ভ্লাদিমির একটি বৃহৎ এন্টারপ্রাইজে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম বাস্তবায়নে ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি একটি জ্ঞান কর্পোরেশন Rosatom-এ দীর্ঘ সময় ধরে কাজ করেছেন এবং এখন Roscosmos-এ কাজ করছেন। KnowledgeConf-এ, ভ্লাদিমির আপনাকে বলবেন যে একটি বৃহৎ কোম্পানিতে সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য একটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ডিজাইন করার সময় কী মনোযোগ দিতে হবে এবং বাস্তবায়নের সময় সাধারণ ভুলগুলি কী কী।

যাইহোক, ভ্লাদিমির একটি ইউটিউব চ্যানেল চালান কথা হয় কে.এম, যা জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের সাক্ষাৎকার নেয়।

অবশেষে, সম্মেলন শেষে, আমরা অপেক্ষা করছি রিপোর্ট আলেকজান্দ্রা সলোভিওভা মিরান থেকে "প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রকৌশলীদের মনে জ্ঞানের পরিমাণ কীভাবে তিনগুণ করা যায়". আলেকজান্ডার, অতীত থেকে নিজের কাছে একটি আবেদনের আকারে, আপনাকে বলবেন কীভাবে একটি প্রযুক্তিগত সহায়তা দলে একটি জটিল জ্ঞান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম পরিষেবা তৈরির জন্য সর্বোত্তমভাবে যোগাযোগ করা যায়, কী শিল্পকর্ম তৈরি করা যায়, কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত করা যায় জ্ঞান তৈরি করতে। কোম্পানিতে গৃহীত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম।

অনবোর্ডিং

প্রযুক্তি এবং প্রকৌশল দলে নতুনদের অনবোর্ডিং এবং অভিযোজন সংক্রান্ত প্রতিবেদনের একটি শক্তিশালী ব্লক রয়েছে। TeamLead Conf 2019-এর অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ, যেখানে আমাদের PC এর নিজস্ব স্ট্যান্ড ছিল, দেখায় যে ক্রমাগত পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে এই প্রক্রিয়াটিকে স্কেল করা এবং ট্র্যাকে রাখা যা দর্শকদের সবচেয়ে বেশি ক্ষতি করে।

Badoo থেকে Gleb Deykalo, Skyeng থেকে আলেকজান্দ্রা কুলিকোভা এবং Funcorp থেকে অ্যালেক্সি পেট্রোভ অনবোর্ডিংয়ের তিনটি পদ্ধতির বিষয়ে কথা বলবেন যা স্কেল এবং প্রয়োগের ক্ষেত্রে আলাদা।

প্রথম দিকে গ্লেব দেকালো в প্রতিবেদন জাহাজে স্বাগতম: ডেভেলপারদের নিয়ে আসা অনবোর্ডিং ফ্রেমওয়ার্ক সম্পর্কে কথা বলবে যা বেশ কয়েকটি ডেভেলপমেন্ট টিম তাদের দলের জন্য তৈরি করে। কীভাবে তারা "একগুচ্ছ লিঙ্ক" এবং ব্যক্তিগত বক্তৃতা থেকে শুরু করে একটি আধা-স্বয়ংক্রিয়, কাজের এবং অন-রেল পদ্ধতিতে প্রকল্প এবং কাজের কাজে নতুনদের অন্তর্ভুক্ত করার জন্য একটি কঠিন পথ অতিক্রম করেছে।

তারপর আলেকজান্দ্রা কুলিকোভা Skyeng থেকে edtech কোম্পানির সমস্ত অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্রীভূত করবে এবং বলতে হবে, কিভাবে তারা একটি সম্পূর্ণ বিভাগ ওরফে ইনকিউবেটর তৈরি করেছিল, যেখানে তারা একই সাথে জুনিয়রদের নিয়োগ করে (ধীরে ধীরে তাদের পণ্য দলে স্থানান্তর করে), পরামর্শদাতার সাহায্যে তাদের প্রশিক্ষণ দেয়, এবং একই সময়ে ডেভেলপারদেরকে টিম লিড হতে প্রশিক্ষণ দেয়, এবং একই সাথে আগে ফ্রিল্যান্সারদের কাছে আউটসোর্স করা হয়েছিল এমন সহজ উত্পাদন কাজগুলি করার সময়।

আলেকজান্দ্রা শুধু সাফল্যের কথাই নয়, অসুবিধাগুলি, পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং তারা কীভাবে পরামর্শদাতাদের সাথে কাজ করে এবং কীভাবে এই প্রোগ্রামটি কেবল জুনিয়রদেরই নয়, পরামর্শদাতাদেরও সাহায্য করে সে সম্পর্কেও কথা বলবেন।

পরিশেষে, আলেক্সি পেট্রোভ প্রতিবেদনে "নরম আনয়নের জন্য একটি হাতিয়ার হিসাবে অভিযোজন চেকলিস্ট" উপস্থাপন করতে হবে একটি আরও সহজে পুনরুত্পাদনযোগ্য, কিন্তু কম দুর্দান্ত কৌশল হল অভিযোজন চেকলিস্ট, যা একজন নবাগতের দলে যোগদানের মুহূর্ত থেকে তার ক্রিয়াকলাপের ক্রম স্পষ্টভাবে রেকর্ড করে, অনবোর্ডিংয়ের প্রতিটি পর্যায়ে এবং প্রত্যাশিত সমাপ্তির সময়ের জন্য সম্পন্ন করার একটি স্পষ্ট সংজ্ঞা।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া এবং ভাগ করার সংস্কৃতি তৈরি করা

এই থিম্যাটিক ব্লকের রিপোর্টগুলি আপনাকে বলবে যে কীভাবে একটি দলে জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করা যেতে পারে, যার মধ্যে সহকর্মীরা তাদের "ভবিষ্যত নিজের" এবং অন্যান্য দলের সদস্যদের জন্য প্রসঙ্গটি বোঝার জন্য, ফলাফল এবং কাজের প্রক্রিয়া রেকর্ড করার চেষ্টা করবে।

ইগর সুপকো ফ্লান্ট থেকে ভাগ হবে, ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা কৌশল ব্যবহার করে কর্মচারীদের মাথার মধ্যে নিবদ্ধ গোপন জ্ঞান এবং দক্ষতাগুলি কীভাবে সনাক্ত করা যায়। লক্ষ্য নির্ধারণ এবং ফলাফল মূল্যায়নের পদ্ধতি ব্যবহার করে কর্মীদের মনে কেন্দ্রীভূত দক্ষতার রহস্য সনাক্ত করা কি সম্ভব ছিল? প্রতিবেদন থেকে আমরা জানতে পারি।

আলেকজান্ডার আফিয়নভ লামোডা থেকে একটি প্রতিবেদনে "কোলিয়া হওয়া কঠিন: ল্যামোডায় জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার তত্ত্ব এবং অনুশীলন" বলতে হবে নবাগত নিকোলাই সম্পর্কে, যিনি লামোডায় কাজ করতে এসেছিলেন এবং এখন ছয় মাস ধরে দলে যোগ দেওয়ার চেষ্টা করছেন, বিভিন্ন উত্স থেকে তথ্য পেয়েছেন: একটি অনবোর্ডিং পরিকল্পনা, "ক্ষেত্রে" ভ্রমণ, আসল গুদাম এবং পিক-আপ পয়েন্টে , "পুরোনো ছেলেরা", জ্ঞানের ভিত্তি, অভ্যন্তরীণ সম্মেলন এবং এমনকি একটি টেলিগ্রাম চ্যানেল থেকে একজন পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ। আলেকজান্ডার আপনাকে বলবেন কীভাবে এই সমস্ত উত্সগুলিকে একটি সিস্টেমে সংগঠিত করা যেতে পারে এবং তারপরে কোম্পানির জ্ঞান বাইরে ভাগ করে নেওয়ার জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে। আমাদের প্রত্যেকের মধ্যে আমাদের মধ্যে একটু কোল্যা আছে।

মারিয়া পালাগিনা Tinkoff ব্যাংক থেকে একটি প্রতিবেদনে "আপনি যদি ভিজতে না চান, সাঁতার কাটুন: স্বেচ্ছায়-বলপূর্বক জ্ঞানের বিনিময়" বলতে হবে, QA দল কীভাবে অপর্যাপ্ত ভাগাভাগি এবং দলের মধ্যে এবং দলের মধ্যে জ্ঞান ও দক্ষতা হারানোর সমস্যা সমাধানের স্বাধীনতা নিয়েছে। মারিয়া দুটি পদ্ধতির একটি পছন্দের প্রস্তাব দেবেন - গণতান্ত্রিক এবং একনায়কতান্ত্রিক, এবং আপনাকে বলবেন কীভাবে আপনার লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে কার্যকরভাবে একত্রিত করা যায়।

ব্যক্তিগত জ্ঞান ব্যবস্থাপনা

প্রতিবেদনের আরেকটি আকর্ষণীয় ব্লক ব্যক্তিগত জ্ঞান পরিচালনা, নোট নেওয়া এবং ব্যক্তিগত জ্ঞানের ভিত্তি সংগঠিত করা।

এর সাথে বিষয় কভার শুরু করা যাক রিপোর্ট আন্দ্রে আলেকজান্দ্রভ Express42 থেকে "আপনার জ্ঞান পরিচালনা করতে থিয়াগো ফোর্টের অনুশীলনগুলি ব্যবহার করা". একদিন অ্যান্ড্রে সব কিছু ভুলে যেতে ক্লান্ত হয়ে পড়ে, বিখ্যাত কার্টুনের ডরি মাছের মতো - সে যে বইগুলি পড়েছিল, রিপোর্ট, নথি। তিনি জ্ঞান সঞ্চয় করার জন্য অনেক কৌশল চেষ্টা করেছিলেন, এবং থিয়াগো ফোর্টের অনুশীলনগুলি সর্বোত্তম বলে প্রমাণিত হয়েছিল। তার প্রতিবেদনে, আন্দ্রে প্রগতিশীল সংক্ষিপ্তকরণ এবং র্যান্ডমনোটের মতো অনুশীলন এবং ক্যালিব্রা, মার্জিননোট এবং এভারনোটে তাদের বাস্তবায়ন সম্পর্কে কথা বলবেন।

আপনি যদি প্রস্তুত হতে চান, তাহলে গুগল থিয়াগো ফোর্ট কে এবং তাকে পড়ুন ব্লগ. এবং প্রতিবেদনের পরে, সম্মেলনের সময় জ্ঞান এবং চিন্তা রেকর্ড করার জন্য অবিলম্বে অন্তত একটি কৌশল প্রয়োগ করতে ভুলবেন না - আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে দিনের শুরুতে এটি রেখেছি।

বিষয়টি চালিয়ে যান গ্রিগরি পেট্রোভ, যা বলতে হবে প্রোগ্রামিং ভাষা এবং স্ব-উন্নয়নের সাধারণ বিষয়গুলিতে ব্যক্তিগত জ্ঞান গঠনে 15 বছরের অভিজ্ঞতার ফলাফল সম্পর্কে। বিভিন্ন সরঞ্জাম, ভাষা এবং নোট গ্রহণকারীর চেষ্টা করার পরে, তিনি তার নিজস্ব সূচক সিস্টেম এবং তার নিজস্ব মার্কআপ ভাষা, Xi তৈরি করার সিদ্ধান্ত নেন। এই ব্যক্তিগত ডাটাবেস ক্রমাগত একটু আপডেট করা হয়, প্রতিদিন 5-10টি সম্পাদনা।

লেখক দাবি করেছেন যে তিনি একটি মধ্যবর্তী স্তরে এক ডজন প্রোগ্রামিং ভাষায় কথা বলেন এবং তার নোটগুলি পড়ার কয়েক ঘন্টার মধ্যে এই দক্ষতাগুলি তার মাথায় পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হন। গ্রেগরিকে জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না যে এই সিস্টেমটি ফল দিতে শুরু করার জন্য কতটা প্রচেষ্টার প্রয়োজন এবং অবশ্যই, তিনি নোটগুলির এত সমৃদ্ধ সংগ্রহ ভাগ করার পরিকল্পনা করছেন কিনা।

যাইহোক, গ্রেগরি জন্য লিখেছেন VSCode এর জন্য Xi প্লাগইন, আপনি এখন তার সিস্টেম ব্যবহার করে দেখুন এবং নির্দিষ্ট প্রস্তাব সঙ্গে সম্মেলনে আসতে পারেন.

অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রশিক্ষণ, জ্ঞান ভাগ করার অনুপ্রেরণা

তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থাগুলির কর্মীদের জন্য অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রশিক্ষণের আয়োজনের বিষয়কে ঘিরে উপাদানের পরিমাণের পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিবেদনের সবচেয়ে বড় ব্লক তৈরি করা হয়েছিল।

বিষয় একটি শক্তিশালী শুরু দিতে হবে নিকিতা সোবোলেভ একটি প্রতিবেদন সহ wemake.services থেকে "একবিংশ শতাব্দীতে কীভাবে প্রোগ্রামারদের শেখানো যায়". নিকিটা বলতে হবে, "প্রকৃত আইটি বিশেষজ্ঞদের", অনুপ্রাণিত এবং বিকাশকারী পেশাদারদের জন্য কীভাবে একটি কোম্পানিতে প্রশিক্ষণের আয়োজন করতে হয়, কীভাবে "জোর করে শেখানো যায় না", তবে সফলভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার একমাত্র উপায় প্রশিক্ষণকে করা যায়।

অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক প্রশিক্ষণের বিষয় অব্যাহত থাকবে রিপোর্ট আলেকজান্দ্রা ওরলোভা, Stratoplan প্রকল্প গ্রুপের ব্যবস্থাপনা অংশীদার "যোগাযোগ এবং নরম দক্ষতার অনলাইন প্রশিক্ষণ: বিন্যাস এবং অনুশীলন". আলেকজান্ডার 2010 সাল থেকে স্কুলটি চেষ্টা করেছে এমন আটটি প্রশিক্ষণের ফর্ম্যাট সম্পর্কে কথা বলবেন, তাদের কার্যকারিতা তুলনা করুন এবং কীভাবে আইটি বিশেষজ্ঞদের প্রশিক্ষণের জন্য একটি কার্যকর মডেল বেছে নেওয়া যায়, কীভাবে প্রশিক্ষণ সামগ্রীতে কর্মীদের জড়িত করা যায় এবং ধরে রাখা যায় সে সম্পর্কে কথা বলবেন।

তারপর ভাগ হবে প্রশিক্ষণ আয়োজনে এর সাফল্যের গল্প আনা তারাসেনকো, 7bits এর CEO, যা কর্মচারীদের প্রশিক্ষণকে প্রায় তার ব্যবসায়িক মডেলের অংশ করে তুলেছে। বিশ্ববিদ্যালয়ের পরে প্রয়োজনীয় স্তরের বিশেষজ্ঞ নিয়োগের সমস্যার সম্মুখীন হয়ে, আন্না সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন এবং সংস্থার মধ্যে তৈরি করেছিলেন যা বিশ্ববিদ্যালয়গুলি করতে ব্যর্থ হয়েছিল - একটি স্ব-টেকসই (কারণ প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামের স্নাতকরা নিজেরাই নতুন প্রজন্মকে প্রশিক্ষণ দেয়) প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা। একটি আইটি কোম্পানি। অবশ্যই, অসুবিধা, ত্রুটি, ধারণ এবং অনুপ্রেরণার সমস্যা ছিল, সেইসাথে সম্পদের বিনিয়োগ, আমরা প্রতিবেদন থেকে এই সমস্ত সম্পর্কে শিখব।

তিনি আপনাকে বলবেন কিভাবে ই-লার্নিং এবং একটি নলেজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম একে অপরের সাথে যুক্ত। এলেনা টিখোমিরোভা, স্বাধীন বিশেষজ্ঞ এবং বইয়ের লেখক "লাইভ লার্নিং: ই-লার্নিং কী এবং কীভাবে এটি কাজ করা যায়।" এলেনা বলতে হবে সরঞ্জামের পুরো অস্ত্রাগার সম্পর্কে: কিউরেটেড কন্টেন্ট, গল্প বলা, অভ্যন্তরীণ কোর্স ডেভেলপমেন্ট, বিদ্যমান জ্ঞানের ভিত্তি, সচেতনতা সহায়তা সিস্টেম এবং কীভাবে সেগুলিকে একটি একক সিস্টেমে একীভূত করা যায় তার উপর ভিত্তি করে প্রশিক্ষণ কর্মসূচি।

মিখাইল ওভচিনিকভ, আইটি বিশেষজ্ঞ স্কিলবক্সের জন্য অনলাইন বিশ্ববিদ্যালয় কোর্সের লেখক, তার অভিজ্ঞতা সংক্ষিপ্ত করার চেষ্টা করবেন এবং বলতে হবে, কিভাবে একটি ভাল কোর্স ডিজাইন করা যায়, শিক্ষার্থীদের মনোযোগ যাতে তাদের অনুপ্রেরণা প্লিন্থের নিচে না পড়ে এবং তারা শেষ পর্যন্ত পৌঁছায়, কীভাবে অনুশীলন যোগ করতে হয়, কাজগুলি কী হওয়া উচিত। মিখাইলের প্রতিবেদনটি সম্ভাব্য কোর্স লেখকদের জন্য এবং একটি বহিরাগত সরবরাহকারী বেছে নেওয়া বা তাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ অনলাইন প্রশিক্ষণ ব্যবস্থা তৈরি করতে চায় এমন কোম্পানি উভয়ের জন্যই উপযোগী হবে।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম। জ্ঞানের ভিত্তি

সমান্তরালভাবে, যারা জ্ঞান ব্যবস্থাপনার জন্য প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম বেছে নেন, আমরা বেশ কয়েকটি প্রতিবেদনের একটি ট্র্যাক সংকলন করেছি।

আলেকজান্দ্রা হোয়াইট Google থেকে প্রতিবেদন "কিভাবে আকর্ষক মাল্টিমিডিয়া ডকুমেন্টেশন তৈরি করবেন" কীভাবে ভিডিও এবং অন্যান্য মাল্টিমিডিয়া ফর্ম্যাটগুলিকে একটি দলে জ্ঞান পরিচালনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে হয় সে সম্পর্কে কথা বলবে, এবং শুধুমাত্র মজার জন্য নয়৷

জ্ঞানের ভিত্তি তৈরি এবং কাঠামোর উপর বেশ কয়েকটি প্রতিবেদন প্রযুক্তির বিষয়টিকে পুরোপুরি সমর্থন করবে। রিপোর্ট দিয়ে শুরু করা যাক একেতেরিনা গুডকোভা BIOCAD থেকে "একটি কোম্পানির জ্ঞানের ভিত্তি তৈরি করা যা আসলে ব্যবহৃত হয়". জৈবিক প্রযুক্তির ক্ষেত্রে একটি বড় কোম্পানির অভিজ্ঞতার উপর একাতেরিনা বলতে হবে, জীবনচক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে একজন কর্মচারীর চাহিদা এবং তার কাজের উপর ভিত্তি করে একটি জ্ঞানের ভিত্তি কীভাবে ডিজাইন করা যায়, কীভাবে বোঝা যায় এতে কোন বিষয়বস্তুর প্রয়োজন এবং কী নয়, কীভাবে "অনুসন্ধানযোগ্যতা" উন্নত করা যায়, কীভাবে অনুপ্রাণিত করা যায়। ডাটাবেস ব্যবহার করার জন্য কর্মচারী।

তারপর রোমান খোরিন বিপরীত ডিজিটাল এজেন্সি Atman থেকে অফার করবে টুল নিয়ে মাথা ঘামাতে হবে না এবং দেখাবে কীভাবে ব্যবহার করতে হয় একটি সুবিধাজনক টুল যা মূলত জ্ঞান সঞ্চয় করার উদ্দেশ্যে ছিল না, যেমন কানবান পরিষেবা ট্রেলো।

পরিশেষে, মারিয়া স্মিরনোভা, Ozon এর প্রযুক্তিগত লেখা গ্রুপের প্রধান প্রতিবেদন "দ্রুত কোম্পানি বৃদ্ধির সময় জ্ঞান ব্যবস্থাপনা" বিগত এক বছরে তারা কীভাবে একটি স্টার্টআপের মতো পরিবর্তনের গতির সাথে একটি বড় কোম্পানির জ্ঞানের ভিত্তিকে শৃঙ্খলা আনতে দীর্ঘ পথ আসতে পেরেছে সে সম্পর্কে কথা বলবে। সবচেয়ে ভালো ব্যাপার হল মারিয়া আপনাকে বলবে যে তারা কী ভুল করেছে এবং তারা এখন শুরু করলে তারা ভিন্নভাবে কী করবে, যাতে আপনি এই ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি করা এড়াতে পারেন, তবে তাদের পূর্বাভাস দিন।

পরবর্তী নিবন্ধে, আমরা আরেকটি পরীক্ষামূলক বিন্যাস সম্পর্কে কথা বলব যা জ্ঞান ব্যবস্থাপনার পরিষেবাতে প্রযুক্তি এবং সরঞ্জামগুলির বিষয়কে গভীর ও প্রকাশ করবে এবং আমরা আশা করি, আমাদের ক্ষেত্রে ইতিবাচক পরিবর্তনগুলি শুরু করবে।

জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ

আমাদের জন্য অপ্রত্যাশিতভাবে, কোম্পানির মধ্যে থেকে কীভাবে ব্যক্তিগত জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করা যায়, প্রশিক্ষণ দেওয়া যায় বা বিকাশ করা যায় সে সম্পর্কে প্রতিবেদনের একটি খুব ভাল পুল জড়ো হয়েছে। হ্যাঁ, সমস্ত কোম্পানির কাছে এখনও সেগুলি নেই, তবে প্রতিবেদনগুলি শোনা সেই সংস্থাগুলির জন্যও কার্যকর হবে যেখানে এই ভূমিকাটি দলের নেতা এবং দলের সদস্যদের মধ্যে বিতরণ করা হয়।

স্বাধীন জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ মারিয়া মারিনিচেভা в প্রতিবেদন "একজন গুণমান পরিচালকের 10টি দক্ষতা এবং 6টি ভূমিকা: বাজারে খুঁজুন বা নিজেকে বিকাশ করুন" একজন নলেজ ম্যানেজারের কী কী দক্ষতা থাকা উচিত, কীভাবে দ্রুত বাজারে একটিকে খুঁজে বের করা যায় বা কোম্পানির মধ্যে থেকে একটি বড় করা যায় এবং সবচেয়ে মজার বিষয় হল, জ্ঞান ব্যবস্থাপনা পরিচালকের সন্ধান করার সময় সাধারণ ভুলগুলি কীভাবে প্রতিরোধ করা যায় সে সম্পর্কে কথা বলবে।

ডেনিস ভলকভ, রাশিয়ান ইকোনমিক ইউনিভার্সিটি ইনফরমেশন সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট অ্যান্ড প্রোগ্রামিং বিভাগের সিনিয়র লেকচারার। জি.ভি. প্লেখানভ বলতে হবে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের কীভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া যায়, তাদের মধ্যে কী কী দক্ষতা তৈরি করা দরকার এবং কীভাবে তাদের শেখানো যায়, রাশিয়ান বিশ্ববিদ্যালয়গুলিতে এখন এবং 3-5 বছরের দিগন্তে জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের কোন স্তরে প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিবেদনের লেখক জেড জেডের প্রতিনিধিদের সাথে প্রতিদিন কাজ করেন, যাদের সাথে আমাদের খুব শীঘ্রই ভাড়া নিতে হবে, তারা কীভাবে চিন্তা করে, তারা কী চায় এবং কীভাবে তারা প্রথম হাতে শিখে তা শোনার সুযোগটি মিস করবেন না।

পরিশেষে, তাতিয়ানা গ্যাভরিলোভা, সেন্ট পিটার্সবার্গ স্টেট ইউনিভার্সিটির ব্যবস্থাপনা উচ্চ বিদ্যালয়ের অধ্যাপক ড প্রতিবেদন "কীভাবে একজন ম্যানেজারকে একজন বিশ্লেষক হিসাবে পরিণত করবেন: জ্ঞান প্রকৌশলীদের প্রশিক্ষণের অভিজ্ঞতা" জ্ঞানের গঠন এবং দৃশ্যায়নের জন্য ব্যবহারিক কৌশলগুলি সম্পর্কে কথা বলবে, এবং তারপরে একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যার সমাধান করবে: একটি কোম্পানিতে জ্ঞান সংগঠিত করার জন্য দায়ী ব্যক্তির কী ব্যক্তিগত, মনস্তাত্ত্বিক এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে জ্ঞানীয় বৈশিষ্ট্য থাকা উচিত। অত্যন্ত বিস্তৃত শব্দ বিশ্লেষক দ্বারা বিভ্রান্ত হবেন না, এই প্রসঙ্গে এর অর্থ হল "একজন ব্যক্তি যিনি জানেন যে কীভাবে একটি জ্ঞান সংস্থা ব্যবস্থার প্রয়োজনীয়তা তৈরি করতে হয় এবং বিকাশের ভাষা থেকে ব্যবসায়িক ভাষায় অনুবাদ করতে হয়।"

পুরোপুরি থিম পরিপূরক রিপোর্ট ওলগা ইস্কান্দিরোভা ওপেন পোর্টাল এজেন্সি থেকে "জ্ঞান ব্যবস্থাপনা বিভাগের জন্য কর্মক্ষমতা সূচক ডিজাইন করা". ওলগা জ্ঞান ব্যবস্থাপনা কার্যকারিতার ব্যবসায়িক সূচকের উদাহরণ দেবেন। প্রতিবেদনটি উভয় কোম্পানির জন্য উপযোগী হবে যারা ইতিমধ্যে জ্ঞান ব্যবস্থাপনার কৌশলগুলি বাস্তবায়নের জন্য কয়েকটি পন্থা গ্রহণ করেছে এবং এখন ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে ধারণাটিকে ন্যায্যতা দেওয়ার জন্য এতে কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স যুক্ত করতে চায় এবং যারা সবেমাত্র শুরু করছেন তাদের জন্য অনুশীলনগুলি প্রয়োগ করার বিষয়ে চিন্তা করতে - আপনি এটিকে অগ্রিম প্রক্রিয়ার মেট্রিক্সের সাথে সংযুক্ত করতে সক্ষম হবেন এবং এইভাবে ব্যবস্থাপনার কাছে ধারণাটি আরও ভালভাবে বিক্রি করতে পারবেন।

সম্মেলন অনুষ্ঠিত হবে 26 APR 2019-এ "ইনফোস্পেস" ঠিকানায় মস্কো, 1ম জাচাটিভস্কি লেন, বিল্ডিং 4 - এটি ক্রোপোটকিনস্কায়া এবং পার্ক কালতুরি মেট্রো স্টেশনের পাশে।

এ দেখা হবে KnowledgeConf! Habré, মধ্যে খবর অনুসরণ করুন টেলিগ্রাম চ্যানেল এবং প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন সম্মেলন চ্যাট.

আপনি যদি এখনও টিকিট কেনার সিদ্ধান্ত না নেন বা মূল্য বৃদ্ধির আগে সময় না পান (পরবর্তীটি, যাইহোক, 1 এপ্রিল হবে এবং এটি একটি রসিকতা নয়), ইঙ্গিত ব্যবস্থাপনাকে সন্তুষ্ট করতে সাহায্য করেনি বা আপনি ব্যক্তিগতভাবে সম্মেলনে যোগ দিতে পারবেন না, তারপরে প্রতিবেদনগুলি শোনার বিভিন্ন উপায় রয়েছে:

• সম্প্রচার, ব্যক্তিগত বা কর্পোরেট অ্যাক্সেস কিনতে;
• আমরা ইউটিউবে কনফারেন্স থেকে জনসাধারণের কাছে ভিডিও পোস্ট করা শুরু না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তবে এটি ছয় মাসের আগে ঘটবে না;
• আমরা নির্বাচিত প্রতিবেদনের প্রতিলিপি প্রকাশ করা চালিয়ে যাব।

উত্স: www.habr.com