মাইক্রোসফ্ট ঠিকাদাররাও কিছু স্কাইপ কল এবং কর্টানা অনুরোধ শুনছে

আমরা সম্প্রতি লিখেছি যে অ্যাপল লক্ষ্য করা হয়েছিল কোম্পানি দ্বারা চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারকারীর ভয়েস অনুরোধ শোনার জন্য। এটি নিজেই যৌক্তিক: অন্যথায় সিরি বিকাশ করা কেবল অসম্ভব হবে, তবে এর সূক্ষ্মতা রয়েছে: প্রথমত, এলোমেলোভাবে ট্রিগার করা অনুরোধগুলি প্রায়শই প্রেরণ করা হয়েছিল যখন লোকেরা এমনকি জানত না যে তাদের কথা শোনা হচ্ছে; দ্বিতীয়ত, তথ্যটি কিছু ব্যবহারকারী সনাক্তকরণ ডেটার সাথে সম্পূরক ছিল; এবং তৃতীয়ত, লোকেরা এতে সম্মত হয়নি।

মাইক্রোসফ্ট এখন প্রায় একই গল্পে নিজেকে খুঁজে পেয়েছে: স্ক্রিনশট অনুসারে, ভাইস মাদারবোর্ড সাংবাদিকদের কাছে হস্তান্তর করা অভ্যন্তরীণ নথি এবং অডিও রেকর্ডিংয়ের একটি ক্যাশে, তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদাররা একটি স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ পরিষেবার মাধ্যমে পরিচালিত স্কাইপ ব্যবহারকারীদের মধ্যে কথোপকথন শুনছে। যদিও স্কাইপের ওয়েবসাইট বলেছে যে কোম্পানিটি ফোন কলের অডিও বিশ্লেষণ করতে পারে যা একজন ব্যবহারকারী অনুবাদ করতে চায়, এটি বলে না যে কোনও রেকর্ডিং মানুষের দ্বারা শোনা হবে।

সাংবাদিকরা প্রাপ্ত টুকরো টুকরো ব্যবহারকারীদের কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত করে যারা প্রিয়জনের সাথে যোগাযোগ করে, ওজন কমানোর মতো ব্যক্তিগত সমস্যা নিয়ে কথা বলে বা ব্যক্তিগত সম্পর্কের সমস্যা নিয়ে আলোচনা করে। মাদারবোর্ডের দ্বারা প্রাপ্ত অন্যান্য ফাইলগুলি দেখায় যে মাইক্রোসফ্ট কন্ট্রাক্টররাও ভয়েস কমান্ড শুনতে পাচ্ছেন যা ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত সহকারী কর্টানাকে পাঠায়। অ্যাপল এবং গুগল সম্প্রতি কোম্পানির অনুশীলন সম্পর্কে অনুরূপ মিডিয়া রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ার পরে সিরি এবং সহকারীকে উন্নত করার জন্য রেকর্ডিং বিশ্লেষণ করার জন্য ঠিকাদারদের ব্যবহার স্থগিত করেছে।

"আমি আপনার সাথে কিছু রেকর্ডিংও শেয়ার করতে পারি তা দেখায় যে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত করার ক্ষেত্রে মাইক্রোসফ্ট কতটা নির্লিপ্ত," বলেছেন একজন মাইক্রোসফ্ট ঠিকাদার যিনি বেনামে মোটরবোর্ডে ফাইলের ক্যাশে সরবরাহ করেছিলেন। সাংবাদিকদের দ্বারা প্রাপ্ত অডিও স্নিপেটগুলি সাধারণত ছোট হয়, 5-10 সেকেন্ড স্থায়ী হয়। সূত্রটি উল্লেখ করেছে যে অন্যান্য প্যাসেজ দীর্ঘ হতে পারে।

2015 সালে, স্কাইপ তার অনুবাদক পরিষেবা চালু করেছে, যা ব্যবহারকারীদের AI ব্যবহার করে ফোন এবং ভিডিও কলের সময় রিয়েল-টাইম অডিও অনুবাদগুলি গ্রহণ করতে দেয়। যদিও পণ্যটি একটি নিউরাল নেটওয়ার্কের মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে, ফলাফলটি অবশ্যই প্রকৃত মানুষ দ্বারা সংশোধন এবং পরিমার্জিত হয়। ফলস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় মেশিন অনুবাদের একটি মোটামুটি উচ্চ মানের অর্জন করা হয়।

“লোকেরা তাদের প্রিয়জনকে কল করতে, চাকরির ইন্টারভিউতে অংশ নিতে, বিদেশে তাদের পরিবারের সাথে যোগাযোগ করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে স্কাইপ ব্যবহার করে। প্রাইভেসি ইন্টারন্যাশনালের ডেটা প্রোগ্রামের প্রধান ফ্রেডেরিক ক্যালথিউনার বলেছেন, লোকেদের কথোপকথনের রেকর্ডিং এবং তাদের পরবর্তী ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই 100% স্বচ্ছ হতে হবে। "এবং যদি আপনার ভয়েসের নমুনা একজন মানুষের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় (কোনও কারণে), তবে সিস্টেমটি জিজ্ঞাসা করবে যে আপনি এটির সাথে একমত কিনা বা কমপক্ষে আপনাকে অস্বীকার করার সুযোগ দেয়।"

মাইক্রোসফ্ট বিশ্বাস করে যে এর স্কাইপ অনুবাদক FAQ এবং Cortana ডকুমেন্টেশন এটি স্পষ্ট করে যে কোম্পানিটি তার পরিষেবাগুলি উন্নত করতে ভয়েস ডেটা ব্যবহার করছে (যদিও এটি স্পষ্টভাবে বলে না যে মানুষ প্রক্রিয়াটির সাথে জড়িত)। কোম্পানির একজন মুখপাত্র ইমেলের মাধ্যমে সাংবাদিকদের বলেছেন: “মাইক্রোসফ্ট ভয়েস ডেটা সংগ্রহ করে এবং ভয়েস পরিষেবা যেমন সার্চ, কমান্ড, ডিক্টেশন বা অনুবাদের মতো উন্নত করতে। আমরা অডিও ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছ হতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে গ্রাহকরা কখন এবং কীভাবে তাদের ভয়েস রেকর্ডিং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে অবগত পছন্দ করতে পারেন৷ Microsoft তাদের ভয়েস তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করার আগে গ্রাহকদের অনুমতি নেয়।

আমরা আমাদের ঠিকাদারদের সাথে এই ডেটা ভাগ করে নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা বেশ কয়েকটি পদ্ধতিও বাস্তবায়ন করেছি, যার মধ্যে ডেটা ডি-শনাক্তকরণ, সরবরাহকারী এবং তাদের কর্মীদের সাথে অ-প্রকাশ চুক্তির প্রয়োজন এবং সরবরাহকারীদের ইউরোপীয় ভাষায় সেট করা উচ্চ গোপনীয়তা মান মেনে চলার প্রয়োজন। আইন গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে পরিষ্কার বিকল্প এবং শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা ভয়েস ডেটা প্রক্রিয়া করার উপায় পর্যালোচনা করে চলেছি।”

যখন মাইক্রোসফ্ট একটি ঠিকাদারকে প্রতিলিপি করার জন্য একটি অডিও রেকর্ডিং প্রদান করে, তখন এটি স্ক্রিনশট এবং অন্যান্য নথি অনুসারে স্কাইপ সিস্টেম দ্বারা উত্পন্ন আনুমানিক অনুবাদগুলির একটি সিরিজও উপস্থাপন করা হয়। ঠিকাদারকে অবশ্যই সবচেয়ে নির্ভুল একটি নির্বাচন করতে হবে বা তার নিজের সরবরাহ করতে হবে এবং অডিওটি গোপনীয় তথ্য হিসাবে বিবেচিত হবে। মাইক্রোসফ্ট নিশ্চিত করেছে যে অডিও ডেটা শুধুমাত্র একটি নিরাপদ অনলাইন পোর্টালের মাধ্যমে ঠিকাদারদের জন্য উপলব্ধ, এবং কোম্পানি ব্যবহারকারী বা ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য সরানোর জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে।

উত্স: 3dnews.ru