আমরা কোম্পানিতে ডিজাইনারদের আপগ্রেড করি: জুনিয়র থেকে আর্ট ডিরেক্টর পর্যন্ত

বক্তৃতা বিনামূল্যে retelling আলেকজান্ডার কোভালস্কি ডিজাইনারদের জন্য আমাদের অতীত QIWI রান্নাঘরের সাথে

ক্লাসিক ডিজাইন স্টুডিওগুলির জীবন প্রায় একইভাবে শুরু হয়: বেশ কয়েকটি ডিজাইনার প্রায় একই প্রকল্পে কাজ করে, যার অর্থ তাদের বিশেষীকরণ প্রায় একই। এখানে সবকিছুই সহজ - একজন অন্যের কাছ থেকে শিখতে শুরু করে, তারা অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান বিনিময় করে, বিভিন্ন প্রকল্পে একসাথে কাজ করে এবং একই তথ্য ক্ষেত্রে থাকে।

নতুন ব্যবসায়িক ইউনিট উপস্থিত হওয়ার মুহুর্তে অসুবিধাগুলি শুরু হয়, স্টুডিও মডেল একটি এজেন্সি বা পণ্য দলের মডেলে পরিবর্তিত হয়। বিশেষজ্ঞদের সংখ্যা বাড়ছে, এবং তাদের দক্ষতা এতটাই মিশ্রিত হয়েছে যে তাদের ট্র্যাক রাখা প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়েছে। আমরা এই সমস্যার সম্মুখীন হই যখন, ঐতিহ্যগত ওয়েব ডিজাইনের পাশাপাশি, আমরা সার্ভিস ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং টিম অর্জন করি এবং একটি বিদেশী UX টিম গঠন শুরু করি। প্রশ্ন উঠেছে কীভাবে তাদের জ্ঞানকে ডিজিটাইজ করা যায়, এটিকে একটি ইউনিফাইড সিস্টেমে আনা যায় এবং প্রত্যেকের জন্য দক্ষতা আপগ্রেড করার জন্য একটি পৃথক পরিকল্পনা তৈরি করা যায়।

আমি একজন ডিজাইনার, ক্রিয়েটিভ এবং আর্ট ডিরেক্টর হিসেবে কাজ করেছি, কিন্তু এখন ডিজাইন ডিরেক্টর হিসেবে সৃজনশীল মানুষ আমি এজেন্সির মধ্যে এবং ক্লায়েন্টের দিকে সৃজনশীল দলগুলিকে একত্রিত করতে নিযুক্ত আছি, তাদের পাম্প করা এবং তাদের দক্ষতার একটি নতুন স্তরে নিয়ে আসা। এই নিবন্ধে, আমি আমাদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করব এবং পৃথক কর্মচারী এবং সামগ্রিকভাবে দল উভয়ের বিকাশের সফল উপায় সম্পর্কে কথা বলব।

আজ, ক্রিয়েটিভপিপলস মস্কো অফিসে 65 জন লোক নিয়োগ করে। আরও 11 জন প্রাগ দলের, এবং প্রায় 30 জন প্রকল্পে কাজ করছে। আমাদের দলের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ হল ডিজাইনার, এবং তাদের প্রত্যেকের ট্র্যাক রাখা, সময়মতো তাদের বিকাশ এবং সংগঠিত করা কতটা কঠিন তা কল্পনা করা সহজ।

ডিজাইনার লেভেলিং সিস্টেমের ভিত্তি হল তার বর্তমান দক্ষতার ডিজিটাইজেশন। একটি বস্তুনিষ্ঠ ছবি পাওয়ার জন্য, আমরা আমাদের ডিজাইনারদের তাদের অবস্থান কীভাবে উপলব্ধি করে এবং কীভাবে তারা ভবিষ্যত উন্নয়ন দেখতে পায় সে সম্পর্কে জরিপ করেছি এবং আমাদের ক্লায়েন্টদের পণ্য দলের বিভাগীয় প্রধানদের সাথে কথা বলেছি। মতামতগুলি বিভক্ত ছিল: ডিজাইনাররা ক্যারিয়ারের বৃদ্ধির জন্য মৌলিক দক্ষতা হিসাবে হার্ড-দক্ষতা নির্দেশ করেছেন এবং বিভাগীয় প্রধানরা উল্লেখ করেছেন যে তাদের ক্রমবর্ধমান সফট-স্কিল প্রয়োজন যাতে একজন ব্যক্তির সুবিধা বেশি হয়। সমস্যাটি হল যে বাজারের দৃষ্টান্তে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ডিজাইনের লিড/আর্ট ডিরেক্টর সাধারণত দক্ষতার দিক থেকে সবচেয়ে দুর্দান্ত ডিজাইনার হয় যার সর্বোত্তম সফ্টওয়্যার দক্ষতা রয়েছে। একই সময়ে, অনেক লোক নরম দক্ষতার কথা ভুলে যায়, যদিও ব্যবসার জন্য তাদের সর্বোপরি প্রয়োজন। এবং অঙ্কন দক্ষতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ থেকে অনেক দূরে.

এবং আমাদের মতে, এবং আমরা বিদেশে যে সংস্থাগুলির সাথে কাজ করি তাদের মতে, জুনিয়র হল সেই ব্যক্তি যাকে শুধু প্রশিক্ষণ দেওয়া দরকার। মাঝামাঝি একজন যে শিখেছে, আমি সকালে তার কাছে একটি কাজ ছেড়ে দিতে পারি, সন্ধ্যায় ফিরে আসতে পারি এবং তাকে না দেখেই ক্লায়েন্টের কাছে পাঠাতে পারি। এবং সিনিয়র এমন একজন যিনি অন্যদের শেখাতে পারেন এবং বিভিন্ন বিশেষজ্ঞ ব্যবহার করে একটি প্রকল্প বাস্তবায়ন করতে পারেন।

আমরা সবসময় চেষ্টা করেছি যে ডিজাইনাররা কোম্পানির মধ্যে বৃদ্ধি পাবে, তাই আমরা কর্মীদের দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেম তৈরি করেছি। আমরা এটিকে DEMP বলি: নকশা, শিক্ষা, অর্থ, প্রক্রিয়া - দক্ষতার প্রধান ব্লক যা একজন ডিজাইনারের মধ্যে বিকাশ করা যেতে পারে।

ডিজাইনে, আমরা যুক্তি এবং ভিজ্যুয়াল পাম্প আপ করি। শিক্ষার ক্ষেত্রে, প্রধান জিনিসটি কীভাবে সে নিজে শিখে এবং অন্যকে শেখাতে পারে সেই প্রশ্ন। অর্থ হল একটি প্রকল্প, একটি দল এবং আপনার নিজস্ব অর্থের উপলব্ধি সম্পর্কে। প্রক্রিয়াগুলি দেখায় যে ডিজাইনার একটি সৃজনশীল পণ্য তৈরির বিষয়ে এবং এটি অপ্টিমাইজ করার সম্ভাবনা সম্পর্কে জ্ঞানী কিনা।

প্রতিটি ব্লক তিনটি স্তরে বিভক্ত। প্রথম, মৌলিক হল ডিজাইনারের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং দায়িত্বের ব্যক্তিগত ক্ষেত্র। পরবর্তী স্তরে, তিনি প্রকল্পের পরিপ্রেক্ষিতে ভাবতে শুরু করেন। এবং শেষ স্তরে ডিপার্টমেন্ট/কোম্পানী কিভাবে কাজ করে তা বোঝা যায়। ডিজাইনের ক্ষেত্রে, এটি এইরকম দেখায়: আমি নিজেকে আঁকি, আমি সহযোগিতায় আঁকি, আমি অন্য লোকেদের সাহায্যে আঁকি (একটি দলকে একত্রিত করে এবং তাদের কাছে প্রকল্পের আমার দৃষ্টিভঙ্গি জানিয়ে)।

একটি পর্যায়কে 3টি উপস্তরে বিভক্ত করা হয়েছে এবং একজন ডিজাইনারের একটি সাবস্টেজ সম্পূর্ণ করার দ্রুততম সময় হল প্রায় 3-4 মাস।

তবে, স্বাভাবিকভাবেই, এটি ঘটে না যে একজন বিশেষজ্ঞের প্রতিটি ব্লক সর্বাধিক পূরণ করা হবে। আর এখানেই প্রশ্ন ওঠে। একজন ব্যক্তি যার নকশা প্রথম স্তরে রয়েছে, কিন্তু অন্য সবকিছু নয়, একজন ভাল শিল্প পরিচালক নাকি খারাপ?

এই ম্যাট্রিক্স অনুসারে, আমরা জানতে পেরেছি যে এমন অনেক ছেলে আছে যাদের ভিজ্যুয়াল দক্ষতা এতটা বিকশিত নয়, তবে আরও অনেক জিনিস রয়েছে যা একটি দলে খুব কার্যকর হতে পারে। তদুপরি, আপনি যদি দুটি নীচের গ্রাফের দিকে তাকান, তবে একটি জোড়ায় দুটি লোক দক্ষতার দিক থেকে খুব দুর্দান্ত সহযোগিতা তৈরি করে। প্রসেস সম্পর্কে ভালো জ্ঞান, প্রজেক্ট লেভেলে কিভাবে টাকা দিয়ে কাজ চলে তা বোঝা, শেখার ক্ষমতা, একটি দলের দক্ষতা উন্নয়ন, প্রশিক্ষণ, খুব শক্তিশালী ডিজাইনের লোকের সাথে মিলিত হওয়া খুব সুন্দর সমন্বয় তৈরি করে। এবং ডিজিটাইজেশনের জন্য ধন্যবাদ, আমরা এমন কাউকে নির্বাচন করতে সক্ষম হয়েছি যে তাদের শক্তির সাথে দলকে পরিপূরক করেছে।

এবং তারপর কর্মচারী উন্নয়ন পরিকল্পনা খেলায় আসে। এই তার মত দেখতে.

পর্যায় 1. নতুন কর্মচারী

আমাদের ক্ষেত্রের দ্রুত পরিবর্তনের একটি ফলাফল হল ইন্টারভিউ পর্যায়ে একজন বিশেষজ্ঞ কতবার তার নিজস্ব মূল্যায়নে ভুল করেন। একজন ব্যক্তির সাক্ষাত্কারের জন্য আমাদের কাছে আসা এবং নিজেকে সিনিয়র বা কমপক্ষে মধ্যম স্তরে রেট দেওয়া অস্বাভাবিক নয়। কিন্তু যোগাযোগের সময়, আমরা বুঝতে পারি যে তাকে জুনিয়র ছাড়া অন্য কিছু হিসাবে বোঝা যায় না, কারণ তার অর্ধেক প্রয়োজনীয় দক্ষতা নেই। এবং এটি নিজের শক্তির অত্যধিক মূল্যায়ন নয়, কেবল নকশা বিকাশের গতিশীলতার ফলাফল। এটি কেবল নতুনদের জন্যই নয় যারা কোর্সের সময় নিশ্চিত হয়েছিলেন যে তারা এখন 100 হাজারের মূল্যবান, তবে বিস্তৃত অভিজ্ঞতার লোকদের জন্যও। যদি পাঁচ বছর আগে তারা একটি ছোট কোম্পানিতে শিল্প পরিচালক পদের জন্য আবেদন করতে পারে, এখন তারা একটি পণ্য দলে সম্পূর্ণ অকার্যকর হবে।

এই পর্যায়ে, আমাদের বিশেষজ্ঞের "নীচে পৌঁছাতে হবে": তার আসল স্তরটি বুঝতে হবে এবং আমরা তাকে কার্যকরভাবে আপগ্রেড করতে পারি কিনা তার সাথে এটির সাথে সম্পর্কযুক্ত। এটি করার জন্য, আমরা তার দক্ষতার একটি মানচিত্র তৈরি করি।

ফিগমা দলে দক্ষতা সেটটি একইভাবে কীভাবে গঠন করা হয়েছে তা দেখুন। শুধু গ্রেডই আলাদা নয়, আপনার জানা দরকার দক্ষতার সংখ্যাও। একটি নিখুঁতভাবে উন্নত দক্ষতা একা ক্যারিয়ার বৃদ্ধির জন্য যথেষ্ট নয়। তারা আমাদের মতো এত বড় ব্লকে বিভক্ত হয় না, তবে তারা একই যুক্তিতে কাজ করে।

পর্যায় 2. দলের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজেশন

একটি নিয়ম হিসাবে, একজন ব্যক্তিকে কাজে নিমজ্জিত করতে, আমাদের প্রক্রিয়াগুলির সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে এবং সঞ্চিত জ্ঞান স্থানান্তর করার জন্য আমাদের কাছে মাত্র তিন মাস আছে। কখনও কখনও এই পর্যায়ে হার্ড-স্কিলের অপারেশনাল আপগ্রেডও অন্তর্ভুক্ত থাকে, যখন আপনাকে নির্দিষ্ট সফ্টওয়্যার সম্পর্কে আপনার জ্ঞান উন্নত করতে হবে।

এই পর্যায়ে, শুধুমাত্র সমস্ত নিদর্শন স্থানান্তর করা এবং দরকারী নিবন্ধগুলি পাঠানোই নয়, ডিজাইনারকে প্রক্রিয়াগুলিতে নিমজ্জিত করা এবং দলে আরামদায়ক কাজ স্থাপন করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ৷ এবং তিন মাস পরে, আমরা একটি স্বাভাবিক কাজের পরিবেশে কর্মচারীর শক্তি অধ্যয়ন শুরু করতে পারি।

পর্যায় 3: শক্তি সনাক্তকরণ

আমরা শর্তসাপেক্ষে সমস্ত ডিজাইনারকে "বিশ্বাসের তিনটি বৃত্তে" ভাগ করি। প্রথম বৃত্তে তারা সবাই যারা ক্রমাগত কাজ করে, দ্বিতীয়টিতে তারা যারা আমাদের সাথে একটি প্রকল্পের ভিত্তিতে কাজ করে এবং একটি অনুমানযোগ্য ফলাফল দেয়, এবং তৃতীয় বৃত্তে এমন লোকেরা যাদের সাথে আমরা অন্তত একবার কাজ করেছি এবং স্তরটি পরীক্ষা করেছি৷ ক্রিয়েটিভ পিপল অবকাঠামো এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যে ডিজাইনাররা এক বৃত্ত থেকে অন্য বৃত্তে প্রবাহিত হয় এবং স্থায়ী চাকরি পাওয়ার সবচেয়ে সহজ উপায় হল "তৃতীয় বৃত্তে" প্রবেশ করা, প্রাথমিকভাবে আমাদের সাথে অন্তত একটি প্রকল্প করার চেষ্টা করা হয়েছে৷ বাজারে একজন নতুন ব্যক্তিকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে খোঁজার চেয়ে এটি অনেক দ্রুত এবং আরও কার্যকর। দ্বিতীয় এবং তৃতীয় বৃত্তের লোকেরা পটভূমিতে সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয় - এটি প্রথম বৃত্তে যাওয়ার সময় সময় বাঁচাতে সহায়তা করে।

পর্যায় 4. প্রাকৃতিক পাম্পিং

যদি সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সাথে কোনও বিশেষ সমস্যা না থাকে তবে প্রাকৃতিক বৃদ্ধির পর্যায়টি অসুবিধাগুলির সাথে যুক্ত ছিল। ডিজাইনাররা সবসময় বুঝতে পারেন না যে একজন বিশেষজ্ঞ কীভাবে বৃদ্ধি পায় এবং কীভাবে একটি ক্যারিয়ার বিকাশ করতে পারে।

এবং এটি স্বাভাবিক, কারণ 5 বছর আগে বাজারে কিছু নিয়ম ছিল, এখন সেগুলি আলাদা, এবং 5 বছরে সেগুলিও সম্ভবত পরিবর্তন হবে। বড় প্রশ্ন হল: এখন কী করতে হবে এবং দীর্ঘ দূরত্বে যতটা সম্ভব কার্যকর হতে কীভাবে সুইং করতে হবে।

পর্যায় 5. উন্নয়ন কর্মসূচী

অবশ্যই, একজন ডিজাইনারকে সমতল করার জন্য একজন মাস্টার এবং একজন শিক্ষানবিশের সমন্বয়ের চেয়ে ভাল আর কিছুই নেই। ব্যবস্থাপনায়, একে শ্যাডোইং বলা হয় - একটি পদ্ধতি যখন কেউ একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞের "ছায়া অনুসরণ করে" এবং তাকে পুনরাবৃত্তি করে শেখে। এছাড়াও, মেন্টরিং আছে, কোচিং আছে, মেন্টরিং আছে এবং এই সমস্ত জিনিস দায়িত্বের স্তরে একে অপরের থেকে আলাদা: উদাহরণস্বরূপ, একজন পরামর্শদাতা যাকে শেখান তার জন্য দায়ী এবং একজন পরামর্শদাতা কেবল জ্ঞান স্থানান্তর করেন। এজেন্সির অভ্যন্তরে, আমরা এই সমস্ত বিকল্পগুলি ব্যবহার করি, ডিজাইনারদের কীভাবে এবং কী দক্ষতার উপর আমরা কাজ করতে চাই তার উপর নির্ভর করে। তবে আপনার দলকে কীভাবে আপগ্রেড করবেন তার জন্য আরও অনেক বিকল্প রয়েছে, প্রধান জিনিসটি সময়মত প্রতিটি ব্যক্তির কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করা এবং তাদের সাথে কাজ করা।

আমাদের দক্ষতা সেটে, আমরা ডিজাইনার নিজের দেওয়া মূল্যায়ন এবং অন্য ব্যক্তির (ম্যানেজার বা সহকর্মী) মূল্যায়ন নোট করি।

ফলস্বরূপ, সিস্টেমটি আপনাকে পাম্পিংকে এমন একটি স্তরে আনতে দেয় যে আপনি কার্যত বহিরাগত শ্রম বাজারের উপর নির্ভরশীল হওয়া বন্ধ করে দেবেন। বিগত 6-7 বছরে, ক্রিয়েটিভ পিপলের সমস্ত শিল্প পরিচালক অভ্যন্তরীণভাবে বংশবৃদ্ধি করা হয়েছে।

এর সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখা যাক

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যখন একজন ডিজাইনার আপনার দলে আসেন, তখনই তীরে সম্মত হন যে আপনার একটি নির্দিষ্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশন স্টেজ থাকবে। এই সময়ের মধ্যে, আপনি নিয়ম এবং শর্তাবলীর পরিপ্রেক্ষিতে কীভাবে কাজ করবেন তা আপনি বুঝতে পারবেন।

এর পরে, আপনি একটি যোগ্যতা ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করে শক্তিগুলি সনাক্ত করতে শুরু করেন। লাইফ হ্যাক: একজন ব্যক্তিকে সেই দিকে আপগ্রেড করা ভাল যেখানে সে ইতিমধ্যেই ভাল। অর্থাৎ, তিনি যদি "শিক্ষা" ব্লকে সফল হন, তবে এই দক্ষতাকে আরও শক্তিশালী করা এবং তাকে একজন ভাল বক্তা হিসাবে গড়ে তোলা আরও ভাল। এবং এটি এখানে সর্বাধিক স্তরে পৌঁছে যাওয়ার পরে, পরবর্তী ব্লকটি বিকাশ করুন।

তবে এটি ইতিমধ্যে প্রাকৃতিক বৃদ্ধির একটি পর্যায় হবে, যেখানে কর্মচারী, দলের সাথে একসাথে, নতুন জ্ঞান শোষণ করবে এবং শক্তিশালী হয়ে উঠবে।

আপনি বক্তৃতা ভিডিও সংস্করণ দেখতে পারেন এখানে.

উত্স: www.habr.com