"দগ্ধ" কর্মচারী: একটি উপায় আছে?

আপনি একটি ভাল কোম্পানিতে কাজ করেন। আপনার চারপাশে মহান পেশাদার আছে, আপনি একটি উপযুক্ত বেতন পান, আপনি প্রতিদিন গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি করেন। এলন মাস্ক স্যাটেলাইট উৎক্ষেপণ করেছেন, সের্গেই সেমিওনোভিচ পৃথিবীর ইতিমধ্যে সেরা শহরকে উন্নত করেছেন। আবহাওয়া দুর্দান্ত, সূর্য জ্বলছে, গাছগুলি প্রস্ফুটিত হচ্ছে - বাঁচুন এবং সুখী হোন!

কিন্তু তোমার দলে স্যাড ইগনাত আছে। ইগ্নাট সর্বদা বিষণ্ণ, নিষ্ঠুর এবং ক্লান্ত। তিনি একজন চমৎকার বিশেষজ্ঞ, দীর্ঘদিন ধরে কোম্পানিতে কাজ করছেন এবং সবকিছু কীভাবে কাজ করে তা জানেন। সবাই ইগনাতকে সাহায্য করতে চায়। বিশেষ করে আপনি, কারণ আপনি তার ম্যানেজার। কিন্তু ইগনাটের সাথে কথা বলার পরে, আপনি নিজেই অনুভব করতে শুরু করেন যে চারপাশে কতটা অবিচার রয়েছে। এবং আপনিও দুঃখ পেতে শুরু করেন। তবে এটি বিশেষত ভীতিজনক যদি দু: খিত ইগনাট আপনি হন।

কি করো? কিভাবে Ignat এর সাথে কাজ করবেন? বিড়াল স্বাগতম!

আমার নাম ইলিয়া এজিভ, আমি প্রায় আট বছর ধরে বাদুতে কাজ করছি, আমি একটি বড় মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগের প্রধান। আমি প্রায় 80 জনকে তত্ত্বাবধান করি। এবং আজ আমি আপনার সাথে একটি সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে চাই যা আইটি ক্ষেত্রের প্রায় সকলেই শীঘ্রই বা পরে সম্মুখীন হয়।

বার্নআউটকে প্রায়শই ভিন্নভাবে বলা হয়: আবেগজনিত বার্নআউট, পেশাদার বার্নআউট, দীর্ঘস্থায়ী ক্লান্তি সিন্ড্রোম, ইত্যাদি। আমার নিবন্ধে আমি কেবলমাত্র আমাদের পেশাদার ক্রিয়াকলাপগুলি নিয়ে কথা বলব, বিশেষত পেশাদার বার্নআউট সম্পর্কে। এই নিবন্ধটি একটি প্রতিলিপি আমার রিপোর্ট, যার সাথে আমি অভিনয় করেছি Badoo Techleads Meetup #4.

যাইহোক, ইগনাটের চিত্রটি সম্মিলিত। যেমন তারা বলে, প্রকৃত মানুষের সাথে কোন মিল কাকতালীয়।

বার্নআউট - এটা কি?

একজন দগ্ধ ব্যক্তিকে সাধারণত এইরকম দেখায়। আমরা সকলেই এটি বহুবার দেখেছি এবং আমাদের আসলেই ব্যাখ্যা করার দরকার নেই যে এই পোড়া মানুষগুলি কে। যাইহোক, আমি সংজ্ঞায় একটু দেরি করব।

আপনি যদি বার্নআউট কী তা নিয়ে চিন্তাগুলি সংক্ষিপ্ত করার চেষ্টা করেন তবে আপনি নিম্নলিখিত তালিকাটি পাবেন:

• এটি ক্রমাগত ক্লান্তি; 
• এটা মানসিক ক্লান্তি; 
• এটা কাজের প্রতি ঘৃণা, বিলম্ব; 
• এটি বর্ধিত বিরক্তি, নিন্দাবাদ, নেতিবাচকতা; 
• এটি উত্সাহ এবং কার্যকলাপ হ্রাস, সেরা বিশ্বাসের অভাব; 
• এটি কালো এবং সাদা চিন্তা এবং একটি বড় কোন ফাক.

আজ, আইসিডি (আন্তর্জাতিক রোগের শ্রেণিবিন্যাস), পেশাদার বার্নআউটের সংজ্ঞাটি একটি বিস্তৃত বিভাগের অংশ হিসাবে উপস্থাপন করা হয়েছে - অতিরিক্ত কাজ। 2022 সালে, WHO ICD, 11 তম নতুন সংস্করণে স্যুইচ করার পরিকল্পনা করেছে এবং এতে পেশাদার বার্নআউট আরও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। ICD-11 অনুসারে, পেশাদার বার্নআউট হল একটি সিন্ড্রোম যা কর্মক্ষেত্রে দীর্ঘস্থায়ী চাপের ফলাফল হিসাবে স্বীকৃত, চাপ যা সফলভাবে কাটিয়ে উঠতে পারেনি।

এটি বিশেষভাবে উল্লেখ করা উচিত যে এটি একটি রোগ নয়, তবে একটি চিকিৎসা অবস্থা যা অসুস্থতার কারণ হতে পারে। এবং এই অবস্থা তিনটি লক্ষণ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

1. কম শক্তি বা ক্লান্তির অনুভূতি;
2. কাজের প্রতি নেতিবাচক মনোভাব বৃদ্ধি, এটি থেকে দূরত্ব;
3. শ্রম দক্ষতা হ্রাস।

আরও এগিয়ে যাওয়ার আগে, আসুন আদর্শের ধারণাটি স্পষ্ট করি। আসলে, ক্রমাগত হাসি এবং ইতিবাচক হওয়াও স্বাভাবিক নয়। অকারণে হাসি মূর্খতার লক্ষণ বলে জানা যায়। সময়ে সময়ে মন খারাপ হওয়া স্বাভাবিক। এটি একটি সমস্যা হয়ে ওঠে যখন এটি দীর্ঘ সময় ধরে থাকে।

সাধারণত পেশাদার বার্নআউটের কারণ কী? এটা স্পষ্ট যে এটি বিশ্রামের অভাব, অবিরাম "আগুন" এবং জরুরী মোডে তাদের "নির্বাপণ"। তবে এটা বোঝাও গুরুত্বপূর্ণ যে পরিমাপ করা কাজ এমন পরিস্থিতিতেও যেখানে ফলাফলগুলি কীভাবে মূল্যায়ন করা যায় তা স্পষ্ট নয়, লক্ষ্য কী, যেখানে আমরা চলছি, পেশাদার বার্নআউটেও অবদান রাখে।

আপনার মনে রাখা উচিত যে নেতিবাচকতা সংক্রামক। এটি ঘটে যে সমগ্র বিভাগ এবং এমনকি সম্পূর্ণ সংস্থাগুলি পেশাদার বার্নআউটের ভাইরাসে সংক্রামিত হয় এবং ধীরে ধীরে মারা যায়।

এবং পেশাদার বার্নআউটের বিপজ্জনক পরিণতিগুলি কেবল উত্পাদনশীলতা হ্রাস এবং দলের পরিবেশের অবনতি নয়, তবে প্রকৃত স্বাস্থ্য সমস্যাও। এটি মানসিক এবং সাইকোসোমাটিক ব্যাধির দিকে পরিচালিত করতে পারে। 

প্রধান বিপদ হল আপনার মাথা দিয়ে কাজ করা শক্তি-সাশ্রয়ী। আমরা যত বেশি এবং প্রায়শই কিছু ব্যবহার করি, ভবিষ্যতে সমস্যা দেখা দেওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। পেশাদার ক্রীড়াবিদ জয়েন্টগুলোতে এবং পেশী, মানসিক কর্মী - তাদের মাথার সাথে সমস্যা অনুভব করেন।

পোড়া মানুষের মনে কি হয়? 

মানুষের মস্তিষ্ক কীভাবে কাজ করে তা বোঝার জন্য, আমাদের ইতিহাসে ফিরে তাকাতে হবে এবং দেখতে হবে কিভাবে এটি একটি বিবর্তনীয় দৃষ্টিকোণ থেকে বিকশিত হয়েছে। 

মস্তিষ্ক বাঁধাকপি বা একটি লেয়ার কেকের মতো কিছু: নতুন স্তরগুলি পুরানোগুলির উপর বৃদ্ধি পায় বলে মনে হয়। আমরা মানব মস্তিষ্কের তিনটি বড় অংশকে আলাদা করতে পারি: সরীসৃপ মস্তিষ্ক, যা "ফাইট বা ফ্লাইট" (ইংরেজি সাহিত্যে লড়াই বা উড়ান) এর মতো মৌলিক প্রবৃত্তির জন্য দায়ী। মিডব্রেন, বা প্রাণীর মস্তিষ্ক, আবেগের জন্য দায়ী; এবং neocortex - মস্তিষ্কের নতুন অংশ যা যুক্তিবাদী চিন্তার জন্য দায়ী এবং আমাদের মানুষ করে তোলে।

মস্তিষ্কের আরও প্রাচীন অংশগুলি এত আগে উত্থিত হয়েছিল যে তাদের বিবর্তনীয় "পলিশিং" করার সময় ছিল। 100 মিলিয়ন বছর আগে সরীসৃপ মস্তিষ্কের উদ্ভব হয়েছিল। স্তন্যপায়ী মস্তিষ্ক - 50 মিলিয়ন বছর আগে। নিওকর্টেক্স মাত্র 1,5-2 মিলিয়ন বছর আগে বিকাশ শুরু করেছিল। এবং হোমো সেপিয়েন্স প্রজাতির বয়স সাধারণত 100 হাজার বছরের বেশি নয়।

অতএব, মস্তিষ্কের প্রাচীন অংশগুলি যৌক্তিক দৃষ্টিকোণ থেকে "মূর্খ" তবে আমাদের নিওকর্টেক্সের চেয়ে অনেক দ্রুত এবং শক্তিশালী। আমি সত্যিই মস্কো থেকে ভ্লাদিভোস্টক যাওয়ার ট্রেন সম্পর্কে ম্যাক্সিম ডোরোফিভের সাদৃশ্য পছন্দ করি। কল্পনা করুন যে এই ট্রেনটি ভ্রমণ করছে, এটি ডিমোবিলাইজার এবং জিপসিতে পূর্ণ। এবং খবরভস্কের কাছাকাছি কোথাও একজন চশমাধারী বুদ্ধিজীবী এসে এই সমস্ত জনতাকে যুক্তির দিকে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করেন। পরিচয়? কঠিন? এভাবেই মস্তিষ্কের যুক্তিবাদী অংশ প্রায়ই আবেগগত প্রতিক্রিয়ার শৃঙ্খলা আনতে ব্যর্থ হয়। পরেরটি কেবল শক্তিশালী।

সুতরাং, আমাদের মস্তিষ্কের প্রাচীন অংশ আছে, যা দ্রুত, কিন্তু সবসময় স্মার্ট নয়, এবং নতুন অংশ, যা স্মার্ট, বিমূর্তভাবে চিন্তা করতে পারে এবং যৌক্তিক চেইন তৈরি করতে পারে, কিন্তু খুব ধীর এবং প্রচুর শক্তির প্রয়োজন। ড্যানিয়েল কাহনেম্যান, নোবেল বিজয়ী এবং জ্ঞানীয় মনোবিজ্ঞানের প্রতিষ্ঠাতা, এই দুটি অংশকে "সিস্টেম 1" এবং "সিস্টেম 2" বলেছেন। কাহনেম্যানের মতে, আমাদের চিন্তাভাবনা এইভাবে কাজ করে: তথ্য প্রথমে সিস্টেম 1-এ যায়, যা দ্রুততর, এটি একটি সমাধান তৈরি করে, যদি একটি থাকে, বা এই তথ্যটি আরও প্রেরণ করে - সিস্টেম 2-তে, যদি কোনও সমাধান না থাকে। 

এই সিস্টেমগুলির ক্রিয়াকলাপ প্রদর্শন করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে। হাস্যোজ্জ্বল মেয়ের এই ছবিটি দেখে নিন।  

তার দিকে একটি দ্রুত নজর আমাদের বোঝার জন্য যথেষ্ট যে তিনি হাসছেন: আমরা তার মুখের প্রতিটি অংশ আলাদাভাবে বিশ্লেষণ করি না, আমরা মনে করি না যে তার ঠোঁটের কোণ উত্থাপিত হয়েছে, তার চোখের কোণগুলি নিচু করা হয়েছে ইত্যাদি। আমরা তখনই বুঝতে পারি যে মেয়েটি হাসছে। এটি সিস্টেম 1 এর কাজ।

3255 * 100 =?

অথবা এখানে একটি সাধারণ গাণিতিক উদাহরণ, যা আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করতে পারি, মানসিক নিয়মটি ব্যবহার করে "একশ থেকে দুটি শূন্য নিন এবং তাদের প্রথম সংখ্যায় যোগ করুন।" আপনার এমনকি গণনা করার দরকার নেই - ফলাফল অবিলম্বে পরিষ্কার। এটিও সিস্টেম 1 এর কাজ।

3255 * 7 =?

কিন্তু এখানে, 7 নম্বরটি 100 নম্বরের চেয়ে অনেক ছোট হওয়া সত্ত্বেও, আমরা আর দ্রুত উত্তর দিতে সক্ষম হব না। গুনতে হবে। এবং প্রত্যেকে এটি তাদের নিজস্ব উপায়ে করবে: কেউ এটি একটি কলামে করবে, কেউ 3255 কে 10 দ্বারা গুণ করবে, তারপর 3 দ্বারা এবং প্রথম ফলাফল থেকে দ্বিতীয়টি বিয়োগ করবে, কেউ অবিলম্বে ছেড়ে দেবে এবং একটি ক্যালকুলেটর বের করবে। এটি সিস্টেম 2 এর কাজ। 

কাহনেম্যান এই পরীক্ষাটিকে অন্য একটি আকর্ষণীয় বিবরণের সাথে বর্ণনা করেছেন: আপনি যদি কোনও বন্ধুর সাথে হাঁটছেন এবং হাঁটার সময় তাকে এই উদাহরণটি সমাধান করতে বলেন, তবে সম্ভবত তিনি গণনা করা বন্ধ করে দেবেন। এর কারণ হল সিস্টেম 2 এর কাজটি অত্যন্ত শক্তি-নিবিড়, এবং মস্তিষ্ক এই মুহুর্তে মহাকাশে আপনার চলাচলের জন্য প্রোগ্রামটিও চালাতে পারে না।

এই থেকে অনুসরণ কি? এবং সত্য যে এটি একটি অত্যন্ত শক্তিশালী প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে শেখার কাজটি স্বয়ংক্রিয়তার অধিগ্রহণ। এইভাবে আমরা কীবোর্ডে টাইপ করতে, গাড়ি চালাতে এবং বাদ্যযন্ত্র বাজাতে শিখি। প্রথমে, আমরা সিস্টেম 2 এর সাহায্যে প্রতিটি পদক্ষেপ, প্রতিটি আন্দোলন সম্পর্কে চিন্তা করি এবং তারপরে দক্ষতা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য আমরা ধীরে ধীরে অর্জিত দক্ষতাগুলিকে সিস্টেম 1 এর দায়িত্বের ক্ষেত্রে স্থানান্তরিত করি। এগুলো আমাদের চিন্তার সুবিধা।

কিন্তু অসুবিধাও আছে। স্বয়ংক্রিয়তা এবং সিস্টেম 1 অনুযায়ী কাজ করার ইচ্ছার কারণে, আমরা প্রায়শই চিন্তাহীনভাবে কাজ করি। এই জটিল সিস্টেমেও বাগ আছে। এগুলোকে জ্ঞানীয় বিকৃতি বলা হয়। এগুলি সুন্দর অদ্ভুততা হতে পারে যা জীবনে বিশেষভাবে হস্তক্ষেপ করে না, বা সুস্পষ্ট বাস্তবায়ন বাগ থাকতে পারে।

বিশেষ ক্ষেত্রে সাধারণীকরণ। এটি তখনই যখন আমরা তুচ্ছ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বড় আকারের সিদ্ধান্তে আঁকি। আমরা লক্ষ্য করেছি যে চূর্ণ কুকিগুলি অফিসে আনা হয়েছিল, তাই আমরা উপসংহারে পৌঁছেছি যে সংস্থাটি আর কেক নয় এবং ভেঙে পড়ছে।

বাডার-মেইনহফ ঘটনা, বা ফ্রিকোয়েন্সির বিভ্রম। ঘটনাটি হল যে একটি ঘটনা ঘটার পরে, যদি আমরা আবার একই ধরনের ঘটনার সম্মুখীন হই, তবে এটি অস্বাভাবিকভাবে ঘন ঘন হিসাবে অনুভূত হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি নীল গাড়ি কিনেছেন এবং অবাক হয়ে লক্ষ্য করেছেন যে চারপাশে অনেকগুলি নীল গাড়ি রয়েছে৷ অথবা আপনি দেখেছেন যে প্রোডাক্ট ম্যানেজাররা কয়েকবার ভুল ছিল, এবং পরবর্তীকালে আপনি কেবল দেখেন যে তারা ভুল ছিল।

নিশ্চিতকরণ পক্ষপাতযখন আমরা শুধুমাত্র এমন তথ্যের প্রতি মনোযোগ দিই যা আমাদের নিজস্ব মতামতকে নিশ্চিত করে, এবং এই মতামতের বিরোধিতা করে এমন তথ্যকে বিবেচনায় নিই না। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের মাথায় নেতিবাচক চিন্তাভাবনা নিয়ে, আমরা কেবল খারাপ ঘটনাগুলিতে মনোযোগ দিই এবং আমরা কেবল সংস্থায় ইতিবাচক পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করি না।

মৌলিক অ্যাট্রিবিউশন ত্রুটি: সবাই গ্যাসকন, আর আমি ডি'আর্টগনান। এটি তখনই হয় যখন আমরা অন্যের ভুলগুলিকে তাদের ব্যক্তিগত গুণাবলী দ্বারা ব্যাখ্যা করার প্রবণতা দেখাই, এবং ভাগ্য দ্বারা কৃতিত্ব এবং নিজেদের ক্ষেত্রে, উল্টোটা। উদাহরণ: যে সহকর্মী প্রোডাকশনটি বন্ধ করে দেন তিনি একজন খারাপ ব্যক্তি, কিন্তু আমি যদি এটিকে নামিয়ে দেই, এর অর্থ "দুর্ভাগ্য, এটি ঘটে।"

ন্যায্য পৃথিবীর ঘটনাযখন আমরা বিশ্বাস করি যে কিছু উচ্চতর ন্যায়বিচার আছে যার নামে প্রত্যেককে কাজ করতে হবে।

কিছু খেয়াল করেন না? "হ্যাঁ, এটি একজন পুড়ে যাওয়া ব্যক্তির সাধারণ মানসিকতা!" - তুমি বলো. এবং আমি আপনাকে আরও বলব: এটি আমাদের প্রত্যেকের সাধারণ চিন্তাভাবনা।

আপনি এইভাবে জ্ঞানীয় বিকৃতির কাজটি চিত্রিত করতে পারেন: এই ছবিটি দেখুন। আমরা একটি হাসি মেয়ে দেখতে. এমনকি আমরা অভিনেত্রী জেনিফার অ্যানিস্টনকে চিনতে পারি। সিস্টেম 1 আমাদের এই সব বলে; আমাদের এটি সম্পর্কে চিন্তা করার দরকার নেই। 

কিন্তু যদি আমরা ছবিটি উল্টে দেখি, আমরা খুব ভয়ঙ্কর কিছু দেখতে পাই। সিস্টেম 1 এটি বুঝতে অস্বীকার করে। 

যাইহোক, আমরা প্রথম ছবি দেখে সুদূরপ্রসারী সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি।

আমরা যখন একটি জিনিসের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করি সেই মুহুর্তে বাস্তবতার ভুল উপলব্ধিকে চিত্রিত করে আরেকটি উদাহরণ রয়েছে। সুতরাং, দুটি দল কল্পনা করুন: সাদা এবং কালো। শ্বেতাঙ্গ খেলোয়াড়রা বল নিক্ষেপ করে শুধু সাদা খেলোয়াড়দের কাছে, কালো খেলোয়াড়রা শুধু কালো খেলোয়াড়দের কাছে। পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের সাদা খেলোয়াড়দের পাসের সংখ্যা গণনা করতে বলা হয়েছিল। শেষে তাদের জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল কয়টি পাস ছিল এবং দ্বিতীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল: তারা কি গরিলা স্যুটে একজন লোককে দেখেছিল? দেখা গেল যে খেলার মাঝখানে একটি গরিলা স্যুট পরা একজন লোক আদালতে এসে এমনকি একটি ছোট নাচও করেছিল। কিন্তু পরীক্ষায় অংশগ্রহণকারীদের বেশিরভাগই তাকে দেখতে পাননি, কারণ তারা পাস গণনা করতে ব্যস্ত ছিলেন।

একইভাবে, নেতিবাচকতার দিকে মনোনিবেশ করা ব্যক্তি তার চারপাশে কেবল নেতিবাচকতা দেখে এবং ইতিবাচক জিনিসগুলি লক্ষ্য করে না। 

জ্ঞানীয় বিকৃতি অনেক আছে, তাদের অস্তিত্ব পরীক্ষামূলক ফলাফল দ্বারা নিশ্চিত করা হয়. এবং তারা বৈজ্ঞানিক পদ্ধতি দ্বারা আবিষ্কৃত হয়েছিল: যখন একটি অনুমান গঠিত হয় এবং একটি পরীক্ষা পরিচালিত হয়, যার সময় এটি নিশ্চিত বা খণ্ডন করা হয়। 

পরিস্থিতিটি ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে যে আধুনিক মানুষের জীবন আমাদের পূর্বপুরুষদের জীবন থেকে মৌলিকভাবে আলাদা, কিন্তু মস্তিষ্কের গঠন নয়। আমাদের প্রত্যেকের একটি স্মার্টফোন আছে। প্রতি ফ্রি মিনিটে আমরা ভার্চুয়াল জগতে নতুন কী আছে তা পরীক্ষা করি: কে কী পোস্ট করেছে Instagram-এ, কী আকর্ষণীয় Facebook-এ৷ বিশ্বের সমস্ত লাইব্রেরিতে আমাদের অ্যাক্সেস রয়েছে: সেখানে এত বেশি তথ্য রয়েছে যে আমরা কেবল তা হজম করতে পারি না, এমনকি শোষণও করতে পারি না। একটি মানব জীবন এই সব আয়ত্ত এবং আত্মীকরণ যথেষ্ট নয়. 

ফলে কোকিলের অত্যধিক উত্তাপ। 

সুতরাং, একজন দগ্ধ ব্যক্তি এমন একজন ব্যক্তি যিনি ক্রমাগত বিষণ্ণ থাকেন। নেতিবাচক চিন্তা তার মাথায় ঘুরছে, এবং জ্ঞানীয় বিকৃতি তাকে নেতিবাচকতার এই দুষ্ট বৃত্ত থেকে বেরিয়ে আসতে বাধা দেয়:

• একটি পোড়া কর্মচারীর মস্তিষ্ক প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে তাকে ইঙ্গিত দেয় যে তার স্বাভাবিক জীবনধারা পরিবর্তন করা প্রয়োজন - তাই তার দায়িত্বগুলিকে বিলম্বিত করা এবং প্রত্যাখ্যান করা;
• এই ধরনের একজন ব্যক্তি আপনাকে নিখুঁতভাবে শোনেন, কিন্তু বুঝতে পারেন না, কারণ তার বিভিন্ন মান রয়েছে, তিনি একটি ভিন্ন প্রিজমের মাধ্যমে বিশ্বকে উপলব্ধি করেন; 
• তার পক্ষে বলা অকেজো: "হাসি, সূর্য জ্বলছে!" এটা এখনও ভাল, আপনি কি সম্পর্কে কথা বলছেন!" - বিপরীতভাবে, এই ধরনের কথোপকথন তাকে আরও গভীরে নেতিবাচকতায় নিমজ্জিত করতে পারে, কারণ তার যুক্তি সব ঠিক আছে এবং সে মনে রাখে যে সূর্য এবং অন্য সবকিছু তাকে খুশি করত, কিন্তু এখন তারা তা করে না;
• এটা বিশ্বাস করা হয় যে এই ধরনের লোকেদের জিনিসগুলির প্রতি আরও শান্ত দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে, যেহেতু তাদের কাছে গোলাপী রঙের চশমা নেই, তারা আপনার চারপাশের সমস্ত নেতিবাচকতা পুরোপুরি লক্ষ্য করে। যদিও লোকেরা ইতিবাচক দিকে মনোনিবেশ করেছে তারা কেবল এই জাতীয় জিনিসগুলি লক্ষ্য করতে পারে না।

এমন চমৎকার কৌতুক আছে। একজন ব্যক্তি একটি মানসিক হাসপাতালের পাশ দিয়ে একটি নতুন গাড়ি চালাচ্ছেন এবং এর চাকা পড়ে গেছে৷ একটি অতিরিক্ত চাকা আছে, কিন্তু সমস্যা হল যে বল্টুগুলি চাকা সহ খাদে উড়ে গেছে। লোকটি সেখানে দাঁড়িয়ে আছে এবং কি করবে বুঝতে পারছে না। বেশ কিছু অসুস্থ মানুষ বেড়ার উপর বসে আছে। তারা তাকে বলে: “আপনি অন্য তিনটি চাকা থেকে একটি বোল্ট নিন এবং অতিরিক্ত চাকার উপর স্ক্রু করুন। দ্রুত নয়, তবে আপনি এখনও কাছের সার্ভিস স্টেশনে যাবেন।" লোকটি বলেছেন: "হ্যাঁ, এটি দুর্দান্ত! আপনি এখানে কি করছেন, যেহেতু আপনি এত ভাল চিন্তা করতে পারেন?" এবং তারা তাকে উত্তর দেয়: "দোস্ত, আমরা পাগল, মূর্খ নই! আমাদের যুক্তি দিয়ে সবকিছু ঠিক আছে।" সুতরাং, আমাদের পোড়া ছেলেরাও যুক্তি দিয়ে ভাল, এটি সম্পর্কে ভুলবেন না। 

এটি বিশেষভাবে উল্লেখ করা উচিত যে "বিষণ্নতা" শব্দটি যা আজ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে তা ভিন্ন। ডিপ্রেসিভ পার্সোনালিটি ডিসঅর্ডার বেশ একটি মেডিক্যাল ডায়াগনসিস যা শুধুমাত্র একজন ডাক্তার দ্বারা করা যেতে পারে। এবং যখন আপনি দু: খিত হন, তবে আইসক্রিম এবং মোমবাতি এবং ফেনা দিয়ে স্নানের পরে সবকিছু চলে যায় - এটি হতাশা নয়। বিষণ্ণতা হল আপনি যখন সোফায় শুয়ে থাকেন, আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি তিন দিন ধরে কিছু খাননি, পাশের ঘরে কিছু আগুন লেগেছে, কিন্তু আপনি পাত্তা দেন না। আপনি যদি নিজের মধ্যে অনুরূপ কিছু লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে একজন ডাক্তারের সাথে পরামর্শ করুন!

পোড়া মানুষদের সাথে কীভাবে সঠিকভাবে কাজ করবেন 

কীভাবে কাজের প্রক্রিয়াটি বজায় রাখা যায় এবং একই সাথে নীচে থেকে পোড়া-আউট কর্মচারীর প্রেরণা বাড়াবেন? আসুন এটা বের করা যাক।

প্রথমত, আমাদের নিজেদের জন্য বুঝতে হবে যে আমরা পেশাদার মনোবিজ্ঞানী নই এবং একজন প্রাপ্তবয়স্ককে শিক্ষিত করা অসম্ভব - তিনি ইতিমধ্যেই শিক্ষিত হয়েছেন। বার্নআউট অবস্থা থেকে বেরিয়ে আসার মূল কাজটি কর্মচারীর নিজের করা উচিত। আমাদের উচিত তাকে সাহায্য করার দিকে মনোনিবেশ করা। 

প্রথমত, শুধু তার কথা শুনুন। মনে রাখবেন যখন আমরা বলেছিলাম যে নেতিবাচক চিন্তার কারণে একজন ব্যক্তি নেতিবাচক দিকে মনোনিবেশ করেন? সুতরাং, একজন পোড়া কর্মচারী হল আপনার কোম্পানি বা বিভাগে কী কাজ করছে না সে সম্পর্কে তথ্যের একটি মূল্যবান উৎস। আপনার অগ্রাধিকার এবং কর্মচারী ভিন্ন হতে পারে, সেইসাথে পরিস্থিতি উন্নত করার উপায়। কিন্তু সত্য যে একজন ব্যক্তি আপনাকে রূপার থালায় নিয়ে আসতে পারে এমন সমস্ত ত্রুটিগুলি যা আপনি করতে পারেন এবং কাজ করা উচিত। তাই এমন কর্মচারীর কথা মনোযোগ দিয়ে শুনুন।

দৃশ্যপট পরিবর্তন বিবেচনা করুন. এটি সর্বদা এবং সর্বদা সম্ভব নয়, তবে একজন পোড়া কর্মচারীকে অন্য ধরণের কার্যকলাপে স্থানান্তর করা একটি সংক্ষিপ্ত অবকাশ এবং সময় সংরক্ষণ করতে পারে। এটি অন্য বিভাগে স্থানান্তর হতে পারে। বা এমনকি অন্য কোম্পানিতে, এটিও ঘটে এবং এটি স্বাভাবিক। এটি মনে রাখা উচিত যে এটি, উপায় দ্বারা, সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি, তবে সর্বদা কার্যকর নয়, কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি শুধুমাত্র একটি আপাত পরিবর্তন। উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন ব্যক্তি জুমলায় ওয়েবসাইট তৈরি করেন এবং একটি নতুন কোম্পানিতে তিনি ওয়ার্ডপ্রেসে ওয়েবসাইট তৈরি করেন, কার্যত তার জীবনে কিছুই পরিবর্তন হবে না। ফলস্বরূপ, তিনি প্রায় একই জিনিস করবেন, অভিনবত্বের প্রভাব দ্রুত অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং বার্নআউট আবার ঘটবে।

এখন একজন দগ্ধ কর্মচারীর দৈনন্দিন কাজগুলি কীভাবে মোকাবেলা করবেন সে সম্পর্কে কথা বলা যাক।

এখানেই হার্সি এবং ব্লানচার্ড থেকে আমার প্রিয় পরিস্থিতিগত নেতৃত্বের মডেল, যা আমি উল্লেখ করেছি পূর্ববর্তী নিবন্ধ. এটি অনুমান করে যে এমন কোন একক আদর্শ নেতৃত্ব শৈলী নেই যা পরিচালকরা প্রতিদিনের ভিত্তিতে সমস্ত কর্মচারী এবং সমস্ত কাজের জন্য প্রয়োগ করতে পারেন। বিপরীতে, ব্যবস্থাপনা শৈলীটি নির্দিষ্ট কাজ এবং নির্দিষ্ট পারফর্মারের উপর নির্ভর করে বেছে নেওয়া উচিত।

এই মডেলটি অপারেশনাল পরিপক্কতার স্তরের ধারণাটি প্রবর্তন করে। মোট চারটি স্তর রয়েছে। দুটি প্যারামিটারের উপর নির্ভর করে - একটি নির্দিষ্ট কাজের উপর কর্মচারীর পেশাদার দক্ষতা এবং তার প্রেরণা - আমরা তার কাজের পরিপক্কতার স্তর নির্ধারণ করি। এটি এই দুটি প্যারামিটারের সর্বনিম্ন মান হবে। 

তদনুসারে, নেতৃত্বের শৈলী কর্মচারীর কাজের পরিপক্কতার স্তরের উপর নির্ভর করে এবং নির্দেশনামূলক, পরামর্শদাতা, সহায়ক এবং প্রতিনিধি হতে পারে। 

1. নির্দেশমূলক শৈলীর সাহায্যে, আমরা নির্দিষ্ট নির্দেশনা, আদেশ দিই এবং পারফর্মারের প্রতিটি পদক্ষেপ সাবধানে নিয়ন্ত্রণ করি। 
2. মেন্টরিং এর সাথে, একই জিনিস ঘটে, শুধুমাত্র আমরা এটাও ব্যাখ্যা করি যে কেন একজনকে এক বা অন্যভাবে করা উচিত এবং নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি বিক্রি করা উচিত।
3. একটি সহায়ক নেতৃত্বের শৈলী সহ, আমরা কর্মচারীকে সিদ্ধান্ত নিতে এবং তাকে প্রশিক্ষন দিতে সহায়তা করি।
4. অর্পণ করার সময়, আমরা ন্যূনতম অংশগ্রহণ প্রদর্শন করে কার্যটি সম্পূর্ণরূপে অর্পণ করি।

এটা স্পষ্ট যে পোড়া কর্মচারীরা, এমনকি তারা তাদের কাজের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ হলেও, দ্বিতীয় পর্যায়ের কাজের পরিপক্কতার স্তরে কাজ করতে পারে না, কারণ তারা দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত নয়। 

সুতরাং, দায়িত্ব ম্যানেজারের উপর পড়ে। এবং আপনার উচিত হবে দগ্ধ কর্মচারীদের যত দ্রুত সম্ভব কাজের পরিপক্কতার উচ্চ স্তরে নিয়ে যাওয়ার জন্য, তাদের অনুপ্রেরণা বাড়াতে। আমরা এই বিষয়ে আরও কথা বলব।

একটি পোড়া কর্মচারী প্রেরণা বৃদ্ধি সাহায্য

জরুরী পরিমাপ নম্বর এক: আমরা প্রয়োজনীয়তা কম করি। আগে আপনি আর আগের মতো প্রফুল্ল এবং সাহসী ইগনাট নন, যিনি রাতারাতি পুরো প্রকল্পটিকে একটি নতুন কাঠামোতে পুনর্লিখন করতে পারেন এবং থেমে না গিয়ে কাজ করতে পারেন। আপনি তাকে ফিরে পেতে একটি সুযোগ আছে, কিন্তু এই মুহূর্তে এটি তিনি না.

জরুরী পরিমাপ নম্বর দুই: কাজগুলোকে ভাগে ভাগ করুন। এমনভাবে যাতে তারা "কম খোঁচা দিয়ে" সমাধান করা যায়। আমরা কাজের সংজ্ঞা থেকে "অধ্যয়ন, সন্ধান, বিশ্লেষণ, বোঝানো, খুঁজে বের করা" এবং অন্যান্য শব্দগুলিকে সরিয়ে দিই যা কার্যের একটি অনির্দিষ্ট সেট বোঝায় যা কার্যটি সম্পূর্ণ করার দিকে নিয়ে যায়। আমরা ছোট কাজগুলি সেট করি: "ইনস্টল করুন, লঞ্চ করুন, কল করুন, অ্যাসাইন করুন" ইত্যাদি৷ স্পষ্টভাবে প্রণয়নকৃত কাজগুলি সম্পূর্ণ করার বাস্তবতাই ইগনাটকে অনুপ্রাণিত করবে এবং তাকে বিলম্ব থেকে বের করে আনবে৷ কাজগুলিকে নিজেরাই ভেঙে ফেলা এবং ইগনাটকে একটি প্রস্তুত তালিকা আনার প্রয়োজন নেই - তার দক্ষতা এবং তার সাথে আপনার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে আপনি কাজগুলিকে একসাথে ভাগ করে ভাগ করতে পারেন।

জরুরী পরিমাপ নম্বর তিন: আমরা কাজটি সম্পূর্ণ করার জন্য এবং কাজের গুণমান মূল্যায়নের জন্য স্পষ্ট মানদণ্ড নির্ধারণ করি। কাজটি শেষ হলে আপনি দুজনেই কীভাবে জানবেন? আপনি কিভাবে এর সাফল্য মূল্যায়ন করবেন? এটি অবশ্যই স্পষ্টভাবে প্রণয়ন করতে হবে এবং আগে থেকেই সম্মত হতে হবে।

জরুরী পরিমাপ নম্বর চার: আমরা গাজর এবং লাঠি পদ্ধতি ব্যবহার করি। ভাল পুরানো স্কিনেরিয়ান আচরণবাদ। তবে আমাদের অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে একজন পোড়া কর্মচারীর ক্ষেত্রে, গাজরটিই প্রাধান্য পাবে, লাঠি নয়। একে "পজিটিভ স্টিমুলেশন" বলা হয় এবং এটি পশু প্রশিক্ষণ এবং শিশু পালন উভয় ক্ষেত্রেই ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। আমি কারেন প্রাইরের বই "ডোন্ট গ্রোল অ্যাট দ্য ডগ!" পড়ার সুপারিশ করছি এটি ইতিবাচক উদ্দীপনা সম্পর্কে, এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি আপনার জীবনে একাধিকবার কাজে আসতে পারে।

জরুরী পরিমাপ নম্বর পাঁচ: ইতিবাচক উপর ফোকাস. আমি মোটেও বোঝাতে চাই না যে আপনার আরও প্রায়ই দুঃখী ইগনাটের কাছে যাওয়া উচিত, তাকে কাঁধে হাততালি দিয়ে বলুন: "হাসি!" আমি ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, এটি কেবল জিনিসগুলিকে আরও খারাপ করে তুলবে। আমার বক্তব্য হল যে প্রায়শই আমরা যখন সম্পূর্ণ কাজগুলি দেখি, তখন আমরা সমস্যাগুলির দিকে মনোনিবেশ করি। আমরা সকলেই যৌক্তিক এবং বাস্তববাদী, এটি সঠিক বলে মনে হয়: আমরা ভুলগুলি নিয়ে আলোচনা করেছি, ভবিষ্যতে কীভাবে সেগুলি এড়াতে হবে তা নিয়ে চিন্তা করেছি এবং আমাদের পৃথক পথে চলেছি। ফলস্বরূপ, সাফল্য এবং অর্জনের আলোচনা প্রায়শই মিস হয়। আমাদের প্রতিটি কোণে তাদের সম্পর্কে চিৎকার করতে হবে: তাদের বিজ্ঞাপন দিন, সবাইকে দেখান আমরা কতটা শান্ত।

আমরা জরুরী ব্যবস্থা গুছিয়ে নিয়েছি, চলুন এগিয়ে যাই। 

বার্নআউট প্রতিরোধ করতে কি করতে হবে

অগত্যা:

1. সুস্পষ্টভাবে দীর্ঘমেয়াদী এবং স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য প্রণয়ন করুন।
2. কর্মীদের টাইম-আউট উত্সাহিত করুন: তাদের ছুটিতে পাঠান, তাড়াহুড়ো কাজের সংখ্যা হ্রাস করুন, ওভারটাইম ইত্যাদি।
3. কর্মীদের পেশাদার বিকাশকে উদ্দীপিত করুন। তাদের একটা চ্যালেঞ্জ দরকার। এবং পরিমাপিত বিকাশের পরিস্থিতিতে, যখন প্রক্রিয়াগুলি তৈরি করা হয়, তখন মনে হয় চ্যালেঞ্জ নেওয়ার কোথাও নেই। যাইহোক, এমনকি একজন কর্মচারী যিনি নিয়মিত বৈঠকে যোগ দেন তিনি দলে তাজা বাতাসের শ্বাস আনতে পারেন।
4. অপ্রয়োজনীয় প্রতিযোগিতা এড়িয়ে চলুন। ধিক সেই নেতাকে যে তার অধস্তনদের একে অপরের বিরুদ্ধে দাঁড় করিয়ে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, তিনি দুই ব্যক্তিকে বলেন যে তারা উভয়ই তার ডেপুটি পদের জন্য প্রার্থী। বা একটি নতুন কাঠামোর সূচনা: যে নিজেকে আরও ভাল দেখায় সে একটি সুস্বাদু মোসল পাবে। এই অনুশীলনটি পর্দার পিছনের গেমগুলি ছাড়া আর কিছুই করবে না।
5. মতামত দিন। আমি এমনকি আনুষ্ঠানিক এক-এক বৈঠকের কথাও বলছি না যেখানে আপনি আপনার চিন্তাভাবনা সংগ্রহ করেন এবং আপনার গলা পরিষ্কার করেন এবং কর্মচারীকে বলার চেষ্টা করেন যে সে কী ভাল করেছে এবং সে কী খারাপ করেছে। প্রায়শই এমনকি একজন সাধারণ মানুষ আপনাকে ধন্যবাদ দেয় যা খুব মিস করা হয়। ব্যক্তিগতভাবে, আমি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ পছন্দ করি এবং বিশ্বাস করি যে এটি প্রবিধান অনুযায়ী আনুষ্ঠানিক বৈঠকের চেয়ে অনেক বেশি কার্যকর।

কি করা বাঞ্ছনীয়:

1. একজন অনানুষ্ঠানিক নেতা হয়ে উঠুন। আমি আগেই বলেছি, এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, আনুষ্ঠানিক নেতৃত্বের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ এবং শীতল। প্রায়শই একজন অনানুষ্ঠানিক নেতার একটি আনুষ্ঠানিক নেতার চেয়ে আরও বেশি ক্ষমতা এবং প্রভাবের পদ্ধতি থাকে। 
2. আপনার কর্মীদের জানুন: কে কী বিষয়ে আগ্রহী, কার কী শখ এবং পারিবারিক সম্পর্ক রয়েছে, তাদের জন্মদিন কখন।
3. একটি ইতিবাচক পরিবেশ তৈরি করুন - এটি সৃজনশীল কাজের মূল চাবিকাঠি। নিজেকে প্রচার করুন, আপনি কী দুর্দান্ত জিনিস করেন তা সবাইকে দেখান।
4. ভুলে যাবেন না যে আপনার কর্মীরা, প্রথম এবং সর্বাগ্রে, তাদের নিজস্ব শক্তি এবং দুর্বলতা সহ মানুষ।

ঠিক আছে, পরামর্শের একটি শেষ অংশ: আপনার কর্মীদের সাথে কথা বলুন। তবে মনে রাখবেন কথার অনুসরণ করতে হবে কাজের সাথে। একজন নেতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণগুলির মধ্যে একটি হল একজনের কথার জন্য দায়ী হওয়ার ক্ষমতা। নেতা হও!

দুঃখী ইগনাত হলে কি করবেন?

এমন হল যে তুমি দুঃখী ইগনাত হয়ে গেলে। আপনি নিজেই এটি সন্দেহ করতে শুরু করেছেন, বা আপনার সহকর্মী এবং আত্মীয়রা বলেছেন যে আপনি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়েছেন। কীভাবে আরও বাঁচবেন?

সবচেয়ে সহজ এবং সস্তা উপায় হল চলে যাওয়া। কিন্তু সহজ মানে সবসময় সেরা নয়। সর্বোপরি, আপনি নিজেকে পালাতে পারবেন না। এবং সত্য যে আপনার মস্তিষ্কের পরিবর্তন প্রয়োজন তার মানে এই নয় যে আপনাকে আপনার চাকরি পরিবর্তন করতে হবে, আপনাকে আপনার জীবনধারা পরিবর্তন করতে হবে। এছাড়াও, আমি এমন অনেক ক্ষেত্রে জানি যেখানে চলে যাওয়া কেবল জিনিসগুলিকে আরও খারাপ করেছে। ন্যায্য হতে, আমি বলতে হবে যে আমি বিপরীত ক্ষেত্রেও জানি।

আপনি যদি কোম্পানি ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন তবে এটি একজন প্রাপ্তবয়স্কের মতো করুন। স্থানান্তর বিষয়. ভালোভাবে ব্রেক আপ করুন। একটি মতামত রয়েছে যে কোনওভাবে বার্নআউট মোকাবেলা করার চেয়ে পোড়া-আউট কর্মীদের সাথে অংশ নেওয়া কোম্পানিগুলির পক্ষে সহজ। আমার কাছে মনে হচ্ছে এটি ইউএসএসআরের সময় থেকে এসেছে, যখন বার্নআউট দেখা গেছে প্রধানত এমন পেশাগুলিতে যাদের প্রতিনিধিরা মানুষের সাথে কাজ করে: ডাক্তার, শিক্ষক, ক্যাশিয়ার ইত্যাদি। সম্ভবত, তখন এটির সাথে এটি সত্যিই সহজ ছিল, কারণ সেখানে কোন অপূরণীয় ছিল না। মানুষ কিন্তু এখন, যখন কোম্পানিগুলো প্রতিভাবান কর্মচারীদের জন্য লড়াই করছে এবং তাদের কাছে আসতে পারলেই একগুচ্ছ সুবিধা দিতে প্রস্তুত, ভালো বিশেষজ্ঞদের হারানো অযৌক্তিকভাবে ব্যয়বহুল। অতএব, আমি আপনাকে আশ্বস্ত করছি, আপনি না ছাড়লে এটি একটি সাধারণ সংস্থার জন্য উপকারী। এবং যদি নিয়োগকর্তার পক্ষে আপনার সাথে বিচ্ছেদ করা সহজ হয় তবে এর অর্থ হ'ল কোম্পানির "ভালতা" সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ সঠিক এবং আপনার অনুশোচনা ছাড়াই এটি ছেড়ে দেওয়া উচিত।

আপনি বার্নআউট যুদ্ধ করার চেষ্টা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে? আমি আপনার জন্য ভাল এবং খারাপ উভয় খবর আছে. খারাপ জিনিস হল যে আপনার প্রধান শত্রু, যিনি আপনাকে এই অবস্থায় তাড়িয়ে দিয়েছেন, আপনি নিজেই। ভাল কথা হল আপনার প্রধান বন্ধু যে আপনাকে এই অবস্থা থেকে বের করে আনতে সক্ষম সে নিজেও। আপনি কি মনে রাখবেন যে আপনার মস্তিষ্ক সরাসরি চিৎকার করছে যে আপনাকে আপনার জীবন পরিবর্তন করতে হবে? সেটাই আমরা করব।

1. আপনার ম্যানেজারের সাথে কথা বলুন

উন্মুক্ত সংলাপ যেকোনো সমস্যা সমাধানের চাবিকাঠি। আপনি যদি কিছুই না করেন তবে কিছুই পরিবর্তন হবে না। এবং আপনি যদি আপনার ম্যানেজারকে এই নিবন্ধটি দেখান তবে এটি আরও সহজ হবে।

2. যা আপনাকে আনন্দ দেয় তার উপর ফোকাস করুন

প্রথমত, আমার ব্যক্তিগত জীবনে, অফিসের বাইরে। আপনি ছাড়া আর কেউ জানেন না কোনটা আপনার জন্য ভালো আর কোনটা খারাপ। আরও কিছু করুন যা আপনাকে খুশি করে এবং এমন জিনিসগুলি থেকে মুক্তি পান যা আপনাকে দুঃখ দেয়। খবর পড়ো না, জীবন থেকে রাজনীতি বাদ দাও। আপনার প্রিয় সিনেমা দেখুন, আপনার প্রিয় সঙ্গীত শুনুন. আপনার পছন্দের জায়গায় যান: পার্কে, থিয়েটারে, ক্লাবে। আপনার ক্যালেন্ডারে (প্রতিদিনের জন্য!) টাস্ক যোগ করুন "আপনার প্রিয়জনের জন্য কিছু সুন্দর করুন"।

3. বিশ্রাম

ছুটিতে যাও. সারাদিন নিয়মিত বিরতি নিতে আপনার ফোন, স্মার্টওয়াচ বা কম্পিউটারে একটি অনুস্মারক সেট করুন। শুধু জানালার কাছে গিয়ে কাকের দিকে তাকায়। আপনার মস্তিষ্ক এবং চোখকে বিশ্রাম দিন। 

• আমাদের ক্ষমতাকে প্রশিক্ষণ দেওয়া - শারীরিক বা মানসিক - আপনি যতটা পারেন এবং একটু বেশি করতে পারেন। কিন্তু তারপরে আপনাকে অবশ্যই বিশ্রাম নিতে হবে - এটিই একমাত্র উপায় যা অগ্রগতি সম্ভব। বিশ্রাম ছাড়া, চাপ আপনাকে প্রশিক্ষণ দেয় না, কিন্তু আপনাকে হত্যা করে।
• নিয়ম খুব ভাল কাজ করে: অফিস ছেড়ে - কাজ সম্পর্কে ভুলে যান!

4. আপনার অভ্যাস পরিবর্তন করুন

তাজা বাতাসে হাঁটুন। আপনার বাড়ি এবং অফিসের শেষ স্টপে হাঁটুন। ঠাণ্ডা পানি দিয়ে নিজেকে গুটিয়ে নিন। ধুমপান ত্যাগ কর. আপনি ইতিমধ্যে যে অভ্যাস তৈরি করেছেন তা পরিবর্তন করুন: আপনার মস্তিষ্ক এটি চায়!

5. একটি দৈনিক রুটিন তৈরি করুন

এটি পরিবর্তনকে নিয়ন্ত্রণ এবং উদ্দীপিত করা সহজ করে তুলবে। পর্যাপ্ত ঘুম পান: বায়োরিদম গুরুত্বপূর্ণ। বিছানায় যান এবং একই সময়ে উঠুন (আপনি অবাক হবেন যে আপনি যদি সকাল অবধি ক্লাব করতে যান এবং তারপরে কাজে যান তার চেয়ে এইভাবে আপনি ভাল ঘুম পান)।

6. ব্যায়াম

শৈশব থেকেই, আমরা "সুস্থ দেহে একটি সুস্থ মন" এই বাক্যাংশটির সাথে পরিচিত ছিলাম, যে কারণে সম্ভবত আমরা এটিতে যথেষ্ট মনোযোগ দিই না। কিন্তু এটা সত্য: শারীরিক স্বাস্থ্য মানসিক স্বাস্থ্যের সাথে খুব দৃঢ়ভাবে জড়িত। অতএব, খেলাধুলা গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয়। ছোট থেকে শুরু করুন: সকালে পাঁচ মিনিট ব্যায়াম করুন। 

1. অনুভূমিক বারে নিজেকে তিনবার টেনে আনুন, ধীরে ধীরে পাঁচ বার পর্যন্ত আপনার পথে কাজ করুন। 
2. সকালে 15 মিনিটের জন্য জগিং শুরু করুন।
3. যোগব্যায়াম বা সাঁতারের জন্য সাইন আপ করুন।
4. শুধু একটি ম্যারাথন দৌড় বা অলিম্পিক চ্যাম্পিয়ন হওয়ার লক্ষ্য নির্ধারণ করবেন না। আপনি অবশ্যই তাকে অভিভূত করবেন এবং তাকে পরিত্যাগ করবেন। ছোট শুরু করুন।

7. একটি করণীয় তালিকা তৈরি করুন

এটি চমৎকার ফলাফল দেয় - আপনি কিছুই ভুলে যান না এই সত্য থেকে, আপনি কিছু না করলেও আপনি কুকুরের মতো ক্লান্ত বোধ করবেন না।

• চেকবক্সিং নিজেই শান্ত হয়. বার্নআউট অবস্থায় থাকা একজন ব্যক্তি স্থিতিশীলতার জন্য চেষ্টা করে। আপনার সামনে করণীয়গুলির একটি তালিকা দেখা এবং ধীরে ধীরে সেগুলি সম্পন্ন হিসাবে চিহ্নিত করা খুব অনুপ্রেরণাদায়ক।
• শুধু আবার ছোট শুরু করুন: খুব বড় একটি তালিকা যাতে অনেক বেশি কাজ রয়েছে, যা আপনাকে আপনার নিজের ক্ষমতা নিয়ে সন্দেহ করবে এবং আপনি যা শুরু করেছেন তা ছেড়ে দেবেন।

8. একটি শখ খুঁজুন

মনে রাখবেন আপনি ছোটবেলায় কী চেষ্টা করতে চেয়েছিলেন, কিন্তু সময় পাননি। পেইন্টিং, সঙ্গীত, কাঠ পোড়ানো, বা ক্রস সেলাই নিন। রান্নাকরা শিখুন. শিকার বা মাছ ধরতে যান: কে জানে, হয়তো এই ক্রিয়াকলাপগুলি আপনার কাছে আবেদন করবে।

9. আপনার হাত ব্যবহার করুন

আপনার অ্যাপার্টমেন্ট পরিষ্কার করুন। প্রবেশদ্বার ঝাড়ু দাও। খেলার মাঠ থেকে আবর্জনা সংগ্রহ করুন। একটি লকার দরজা ঠিক করুন যেটি দীর্ঘদিন ধরে আলগা ঝুলে আছে। আপনার প্রতিবেশীর ঠাকুরমার জন্য জ্বালানী কাঠ কাটা, আপনার dacha একটি বাগান খনন. আপনার উঠোনে একটি ফুলের বিছানা তৈরি করুন। ক্লান্ত বোধ করুন, এবং তারপরে একটি ভাল রাতের ঘুম পান: আপনার মাথা খালি থাকবে (কোন নেতিবাচক চিন্তা নেই!) এবং আপনি দেখতে পাবেন যে শারীরিক ক্লান্তির সাথে সাথে মানসিক ক্লান্তিও চলে গেছে।

গাজর এবং কাঠি পদ্ধতি, যা আমি পরিচালকদের সুপারিশ করেছি, ইংরেজি সাহিত্যে "স্টিক এবং গাজর" বলা হয়। অর্থ একই: সঠিক আচরণের জন্য পুরস্কার এবং ভুল আচরণের জন্য শাস্তি। 

এই পদ্ধতির একটি বড় ত্রুটি রয়েছে: কাছাকাছি কোন প্রশিক্ষক না থাকলে এটি ভালভাবে কাজ করে না। এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণের অভাবে, সমস্ত অর্জিত দক্ষতা ধীরে ধীরে অদৃশ্য হয়ে যায়। কিন্তু সৌন্দর্য হল এই পদ্ধতি নিজের উপর প্রয়োগ করা যেতে পারে। আপনি এটি এইভাবে উপলব্ধি করতে পারেন: বুদ্ধিমান সিস্টেম 2 অযৌক্তিক সিস্টেম 1কে প্রশিক্ষণ দেয়। এটি সত্যিই কাজ করে: যা পরিকল্পনা করা হয়েছিল তার জন্য নিজেকে পুরস্কৃত করুন।

উদাহরণস্বরূপ, আমি যখন জিমে যেতে শুরু করি, আমি সত্যিই সকালে উঠে লোহার টুকরো নিয়ে যেতে চাইনি। আমি মনে করি এটি অনেকের কাছে পরিচিত। সুতরাং, আমি নিজের জন্য একটি শর্ত সেট করেছি: আমি জিমে যাব, এবং তারপর আমি নিজেকে বাথহাউসে যেতে দেব। এবং আমি সত্যিই বাথহাউস ভালোবাসি. তাই আমি এটিতে অভ্যস্ত হয়েছি: এখন আমি বাথহাউস ছাড়াও জিমে যেতে চালিত।

আমি তালিকাভুক্ত সমস্ত কিছু যদি আপনার কাছে অপ্রতিরোধ্য মনে হয় এবং আপনার অন্তত চেষ্টা করার ইচ্ছা না থাকে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে একজন ডাক্তারের সাথে দেখা করতে হবে। আপনার অবস্থা সম্ভবত অনেক দূরে চলে গেছে. শুধু মনে রাখবেন যে ডাক্তার আপনাকে একটি ম্যাজিক পিল দেবেন না যা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনাকে ভাল বোধ করবে। এমনকি এই ক্ষেত্রে, আপনাকে কাজটি নিজেই করতে হবে।

ভবিষ্যতের জন্য: "না" বলতে শিখুন এবং অন্যরা যা বলতে চায় তা শুনুন। মনে রাখবেন যে জ্ঞানীয় বিকৃতি প্রায়শই আমাদের চারপাশের প্রত্যেকের মতো বিশ্বের বাস্তব চিত্র দেখতে বাধা দেয়। আপনার অতি-দায়িত্ব এবং আপনার পরিপূর্ণতা সম্পর্কে ভুলে যান। মনে রাখবেন আপনি কারো কাছে কিছু ঘৃণা করবেন না। কিন্তু কেউই তোমার কাছে ঋণী নয়।

কোনভাবেই আমি আপনাকে সব শেষ করে খেলা শুরু করার জন্য অনুরোধ করছি না। মূল বিষয় হল আপনি যা চান তা করা আপনি যা চান না তা না করার মতো নয়। ঠিক পরের বার যখন আপনি এমন কিছু করবেন যা আপনি পছন্দ করেন না, ভাবুন: আপনি কীভাবে প্রথম স্থানে এই পরিস্থিতিতে পড়লেন? 

হয়তো কোন সময়ে আপনার "না" বলা উচিত ছিল? 

হতে পারে আপনি সমস্যাটিকে কিছু আদর্শ সমাধানে আনার চেষ্টা করছেন, যা শুধুমাত্র আপনার জন্য আদর্শ, কিছু আদর্শের নামে যা আপনি নিজের জন্য তৈরি করেছেন? 

হতে পারে আপনি এটা করেন কারণ আপনাকে "করতে হবে" এবং অন্য সবাই এটা করছে বলে? সাধারণভাবে, "উচিত" শব্দটি থেকে সতর্ক থাকুন। আমি কার কাছে ঋণী? আমি কেন? প্রায়শই এই শব্দের পিছনে কারও হেরফের থাকে। একটি পশু আশ্রয়ে যান। আপনি কেবল এই উপলব্ধি দ্বারা হতবাক হয়ে যাবেন যে কেউ আপনাকে কেবল ভালবাসতে পারে। আপনি চমৎকার প্রকল্প না কারণ. আপনি সময়মতো সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন বলে নয়। কিন্তু শুধু তুমিই বলে।

স্যাড ইগনাত যতটা মনে হয় তার চেয়ে কাছে

আপনার একটি প্রশ্ন থাকতে পারে: আপনি এত ব্যবসার মতো এতগুলি কোথা থেকে পেয়েছেন?

এবং আমি আপনাকে বলব: এটি আমার অভিজ্ঞতা। এটি আমার সহকর্মী, আমার অধীনস্থ এবং আমার পরিচালকদের অভিজ্ঞতা। এই ভুল এবং অর্জন আমি নিজে দেখেছি। এবং আমি যে সমাধানগুলি প্রস্তাব করছি তা আসলে কাজ করে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন অনুপাতে ব্যবহার করা হয়েছে।

দুর্ভাগ্যবশত, যখন আমি এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলাম, তখন আপনার কাছে এখনকার মতো বিস্তারিত নির্দেশাবলী আমার কাছে ছিল না। সম্ভবত আমার কাছে থাকলে, আমি অনেক কম ভুল করব। অতএব, আমি সত্যিই আশা করি যে এই নির্দেশাবলী আপনাকে এই রেকের উপর পা না রাখতে সাহায্য করবে।

প্রিয় ইগনাত! 

আমরা গল্পের শেষে এসেছি, এবং আমি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সম্বোধন করতে চাই। 

মনে রেখো এটাই তোমার জীবন। আপনি এবং শুধুমাত্র আপনি এটি উন্নত করতে পারেন. আপনি আপনার মানসিক অবস্থার মাস্টার।

পরের বার তারা আপনাকে বলবে: "হাসি! তুমি কি করছো? এটা এখনও ভাল!", মন খারাপ করবেন না এবং মজা না করার জন্য নিজেকে দোষারোপ করবেন না।

শুধুমাত্র আপনিই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কখন দুঃখিত হবেন এবং কখন হাসবেন।

যত্ন নিবেন!

আমি নিবন্ধে উল্লেখিত বই এবং লেখক:

1. কারেন প্রাইর "কুকুরের দিকে গর্জন করবেন না!" 
2. ড্যানিয়েল কাহনেম্যান "ধীরে চিন্তা করুন... দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।"
3. ম্যাক্সিম ডোরোফিভ "জেডি কৌশল"।

পড়ার জন্য আরও বই:

1. ভিপি শিনভ "প্ররোচিত করার শিল্প।"
2. ডি. গোলম্যান "আবেগজনিত বুদ্ধিমত্তা।"
3. পি. লেন্সিওনি "একটি নিস্তেজ কাজের তিনটি লক্ষণ।"
4. E. Schmidt, D. Rosenberg, A. Eagle "How Google কাজ করে।"
5. এ. বেক, এ. রাশ, বি. শ, জি. এমেরি "বিষণ্নতার জন্য জ্ঞানীয় থেরাপি।"
6. এ. বেক, এ. ফ্রিম্যান "ব্যক্তিত্বের ব্যাধিগুলির জন্য জ্ঞানীয় সাইকোথেরাপি।"

নিবন্ধ এবং ভিডিও রিপোর্ট লিঙ্ক1. বার্নআউট সিন্ড্রোম কি?

2. আবেগময় জ্বলন - উইকিপিডিয়া

3. পেশাদার বার্নআউট সিন্ড্রোম

4. পেশাদার বার্নআউটের পর্যায়গুলি

5. পেশাদার বার্নআউট সিন্ড্রোম: লক্ষণ এবং প্রতিরোধ

6. বার্নআউট মোকাবেলা কিভাবে

7. অনুপ্রেরণার মডেল এবং তত্ত্ব

8. পরিস্থিতিগত নেতৃত্ব - উইকিপিডিয়া

9. জ্ঞানীয় বিকৃতি - উইকিপিডিয়া

10. জ্ঞানীয় বিকৃতির তালিকা - উইকিপিডিয়া

11. মনোযোগের বিভ্রম: আমরা যতটা চিন্তা করি ততটা মনোযোগী নই

12. ইলিয়া ইয়াকিয়ামসেভের বক্তৃতা "দক্ষতা কাজ করে না"

13. ভাদিম মাকিশভিলি: সামনের আলোচনার প্রতিবেদন

14. তিনটি তেলাপোকার অভিশাপ সম্পর্কে ম্যাক্সিম ডোরোফিভের বক্তৃতা

15. রোগের আন্তর্জাতিক শ্রেণিবিন্যাস: আবেগগত বার্নআউটের "পেশাগত সিন্ড্রোম"

16. মৃত্যু এবং মর্বিশ্বে পরিসংখ্যানের জন্য ICD-11

উত্স: www.habr.com