আপনি একটি আইটি পণ্যের জন্য একটি ধারণা নিয়ে এসেছেন, এরপর কী করবেন?

অবশ্যই আপনি প্রত্যেকেই নতুন আকর্ষণীয় দরকারী পণ্য - পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন বা ডিভাইসগুলির জন্য ধারণা নিয়ে এসেছেন। সম্ভবত আপনার মধ্যে কেউ কেউ এমন কিছু তৈরি করেছেন এবং প্রকাশ করেছেন, এমনকি এটিতে অর্থোপার্জনের চেষ্টাও করেছেন।

এই নিবন্ধে, আমি একটি ব্যবসায়িক ধারণা নিয়ে কাজ করার জন্য বেশ কয়েকটি পদ্ধতি দেখাব - আপনার এখনই কী চিন্তা করা উচিত, কোন সূচকগুলি গণনা করা উচিত, স্বল্প সময়ে এবং ন্যূনতম খরচে ধারণাটি পরীক্ষা করার জন্য প্রথমে কী পরিকল্পনা করতে হবে।

কেন আপনি এই প্রয়োজন?

ধরা যাক আপনি কিছু নতুন পণ্য বা পরিষেবা নিয়ে এসেছেন (সেটি পরিষেবা, ডিভাইস বা সফ্টওয়্যার যাই হোক না কেন আমি এটিকে একটি পণ্য বলব)। প্রথম জিনিস, আমার মতে, চিন্তা করা মূল্যবান - এই পণ্যটিতে কাজ করা আপনাকে কী দেবে, কেন আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে এই পণ্যটিতে কাজ করতে হবে?

এই প্রশ্নের সবচেয়ে জনপ্রিয় উত্তর (অর্ডার কোন ব্যাপার না):

1. আমি এই ধারণাটিতে আগ্রহী এবং আমি এটি বিকাশ করতে চাই, নির্বিশেষে এটি থেকে অর্থ উপার্জন করা সম্ভব।
2. আমি নতুন টুল এবং প্রযুক্তি শিখতে চাই এবং সেগুলিকে একটি নতুন কাজে প্রয়োগ করতে চাই।
3. আমি একটি জনপ্রিয় পণ্য তৈরি করতে চাই এবং প্রচুর অর্থ উপার্জন করতে চাই, আপনি একজন কর্মচারী হিসাবে যতটা উপার্জন করতে পারেন তার চেয়ে অনেক বেশি।
4. আমি কিছু প্রক্রিয়া, কারো কাজ বা জীবন উন্নত করতে চাই এবং বিশ্বকে আরও ভালো জায়গা করে তুলতে চাই।
5. আমি নিজের জন্য কাজ করতে চাই, আমার ধারনা নিয়ে, "আমার মামার জন্য" নয়।

ইত্যাদি। আরও অনেক ভিন্ন উত্তর আছে। আমি উদ্ধৃত বেশী অন্যদের তুলনায় আরো সাধারণ. এই পর্যায়ে, নিজের সাথে সৎ থাকা এবং আত্ম-প্রতারণার সাথে জড়িত না হওয়া গুরুত্বপূর্ণ। প্রদত্ত 5টি উত্তরের মধ্যে, প্রকৃতপক্ষে, শুধুমাত্র একটি ব্যবসা তৈরির দিকে পরিচালিত করে - নং 3, বাকিগুলি আগ্রহ, স্বপ্ন এবং আপনার নিজের স্বাচ্ছন্দ্য সম্পর্কে। আপনার নিজের ব্যবসা তৈরি করা আপনাকে ভাড়ার জন্য কাজ করার চেয়ে বেশি উপার্জন করতে দেয়। যাইহোক, আপনাকে এটির জন্য কঠিন, কখনও কখনও আগ্রহহীন এবং রুটিন কাজ, অস্বস্তি এবং প্রায়শই জীবনযাত্রার মানের অবনতির সাথে অর্থ প্রদান করতে হবে। আসুন ধরে নিই যে আপনি আপনার ধারণা থেকে একটি ব্যবসা করতে যাচ্ছেন, তারপরে এগিয়ে যান।

ব্যবসা শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

আপনার ব্যবসার সাফল্যের জন্য, আপনাকে একটি পণ্য তৈরি এবং বিকাশ করতে হবে, এর জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা থাকতে হবে বা সেগুলি অর্জনের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে (নিজেকে শিখতে এবং অংশীদারদের আকৃষ্ট করতে এবং কর্মচারীদের নিয়োগ করতে উভয়ই)। কিন্তু, সম্ভবত, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে আপনাকে আপনার পণ্যের জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে ধারণক্ষমতাসম্পন্ন এবং দ্রাবক বাজার খুঁজে বের করতে হবে এবং আপনার পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করতে হবে যাতে ব্যবসাটি লাভ করে এবং ক্ষতি না করে। এবং ভোক্তারা কীভাবে এবং কেন আপনার পণ্য বেছে নেবে এবং কিনবে সে সম্পর্কেও সঠিক ধারণা অর্জন করুন। ব্যবসাগুলি প্রায়শই মারা যায় না কারণ তাদের একটি খারাপ পণ্য আছে, কিন্তু কারণ এই পণ্যটির দামে কারোরই প্রয়োজন নেই যা ব্যবসাকে ক্ষতি ছাড়াই পরিচালনা করতে সক্ষম করবে৷

আসুন ধরে নিই যে আপনি একটি পণ্যে কাজ করতে চান, আপনার প্রয়োজনীয় জ্ঞান এবং দক্ষতা রয়েছে, আপনার কাছে সময় আছে এবং আপনি এমনকি আপনার সঞ্চয়ের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ প্রকল্পে বিনিয়োগ করতে ইচ্ছুক, যা প্রথমবারের জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত। আপনার পরবর্তী কি করা উচিত, আপনার কর্ম পরিকল্পনা কি?

কর্ম পরিকল্পনা

এটি প্রায়শই ঘটে - একটি ধারণা একটি কম-বেশি বিস্তারিত প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশনে রূপান্তরিত হয় এবং প্রকল্প দল (ধারণার লেখক এবং সহানুভূতিশীলদের নিয়ে গঠিত) প্রকল্পটি বাস্তবায়ন শুরু করে। তারা কাজ করার সাথে সাথে, তারা বিশদভাবে চিন্তা করে এবং কয়েক মাস পরে একটি আলফা বা এমনকি বিটা সংস্করণ উপস্থিত হয় যা সম্ভাব্য ব্যবহারকারীদের দেখানো যেতে পারে। সবাই এই বিন্দুতে বেঁচে থাকে না, আমি এমনকি একটি ছোট অংশ বলব এবং এটি স্বাভাবিক। 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, সবাই সফ্টওয়্যার বিকাশে এটি করেছিল এবং আমিও তাই করেছি। সেই দিনগুলিতে, জনসাধারণ যে কোনও নতুন সফ্টওয়্যার বা পরিষেবাকে বেশিরভাগ অনুকূলভাবে স্বাগত জানায় এবং অবিলম্বে বিক্রয় করা যেত। 2007 এর পরে কোথাও, কিছু ভুল হয়েছে (বাজারটি স্যাচুরেটেড ছিল) এবং এই স্কিমটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে। তারপরে এটি ফ্রিমিয়াম করা ফ্যাশনেবল হয়ে ওঠে - ক্লায়েন্ট এটি বিনামূল্যে ব্যবহার শুরু করে এবং তারপরে আমরা তাকে অতিরিক্ত কার্যকারিতা বিক্রি করার চেষ্টা করি। পণ্যটির কিছু ব্যবহারকারী থাকবে, তবে এটি থেকে কীভাবে এবং কতটা আয় করা সম্ভব হবে তা আর স্পষ্ট নয়।

প্রায় একই সময়ে, এরিক রিসের বই "বিজনেস ফ্রম স্ক্র্যাচ" মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রকাশিত হয়েছিল। লীন স্টার্টআপ পদ্ধতি। লীন মানে "মিতব্যয়ী, মিতব্যয়ী।" এই বইটির মূল ধারণাটি হল যে বৃহৎ এবং দীর্ঘ-স্থাপিত ব্যবসায় গৃহীত ব্যবস্থাপনা এবং পরিকল্পনা পদ্ধতিগুলি নতুন ব্যবসার জন্য উপযুক্ত নয়। একটি নতুন ব্যবসার বাজার এবং বিক্রয়ের উপর নির্ভরযোগ্য ডেটা নেই, যা সঠিক ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনুমতি দেয় না। অতএব, এটি প্রণয়ন করা এবং দ্রুত, ছোট বাজেটের সাথে, ভোক্তাদের চাহিদা এবং পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে অনেক অনুমান পরীক্ষা করা প্রয়োজন।

লীন স্টার্টআপ নতুন পণ্যে কাজ করার একমাত্র পদ্ধতি থেকে অনেক দূরে।
1969 সালে, হার্বার্ট সাইমন "কৃত্রিম বিজ্ঞান" বইটি প্রকাশ করেছিলেন, যেখানে তিনি তথাকথিত "নকশা চিন্তা" - সৃজনশীল এবং বৈজ্ঞানিক সমস্যার নতুন সমাধান খোঁজার জন্য একটি নতুন (সেই সময়ে) পদ্ধতির ধারণা বর্ণনা করেছিলেন। এই ধারণাটিকে লীন স্টার্টআপ পদ্ধতি এবং অন্যান্য বেশ কয়েকটি পদ্ধতির সাথে একত্রিত করে, রাশিয়ান বিনিয়োগ তহবিল এবং আইআইডিএফ অ্যাক্সিলারেটরের দল একটি স্টার্টআপ বিকাশের ধারণা তৈরি করেছে - একটি "ট্র্যাকশন মানচিত্র।"

সাউদার্ন আইটি পার্কের (রোস্টভ-অন-ডন) এক্সিলারেটরে, আমরা 7টি এক্সিলারেটর সেটের (3,5 বছর) জন্য IIDF পদ্ধতি ব্যবহার করেছি, এবং তারপর অর্জিত অভিজ্ঞতা বিবেচনা করে এটিকে পরিমার্জিত করেছি। সাউদার্ন আইটি পার্ক এক্সিলারেটর পদ্ধতি একটি ব্যবসায়িক প্রকল্পে কাজের প্রথম, প্রাথমিক পর্যায়ের সারমর্ম এবং বিষয়বস্তুতে ভিন্ন। আমাদের নিজস্ব পদ্ধতি তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা এই সত্য দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আইআইডিএফ এমন প্রকল্পগুলির সাথে কাজ করে যেগুলির ইতিমধ্যে একটি এমভিপি এবং প্রথম বিক্রয় রয়েছে, যেহেতু এটি প্রাথমিকভাবে একটি বিনিয়োগ তহবিল। সাউদার্ন আইটি পার্ক এক্সিলারেটর সব পর্যায়ের প্রজেক্ট নিয়ে কাজ করে এবং সবচেয়ে বেশি সংখ্যক প্রোজেক্ট এক্সিলারেটরে আসে একটি ধারণা এবং এটি ডেভেলপ করার ইচ্ছা নিয়ে। IIDF পদ্ধতিটি প্রকল্প উন্নয়নের প্রাথমিক পর্যায়ের জন্য খারাপভাবে বিকশিত।

একজন উদ্যোক্তা, সেইসাথে একজন স্টার্টআপ ট্র্যাকার এবং বিজনেস কনসালটেন্ট হিসেবে আমার নিজের অভিজ্ঞতার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিয়ে, আমি আমার নিজস্ব পদ্ধতি তৈরি করেছি, যেটি প্রথম পর্যায়ে আইআইডিএফ এবং সাউদার্ন আইটি পার্কের পদ্ধতি থেকে আলাদা। এর পরে, আমি এই পদ্ধতিগুলি অনুসারে একটি ব্যবসায়িক প্রকল্পে কাজ করার প্রাথমিক পর্যায়ে কথা বলব।

এই সমস্ত পদ্ধতির মূল লক্ষ্য হল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ভোক্তাদের কাছে আপনার ধারণা প্রকাশ করা এবং হয় এর উপযোগিতা নিশ্চিত করা, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাজারের চাহিদার প্রতি আপনার ধারণা বিকাশ ও পরিবর্তন করা। একই সময়ে যদি আপনি আবিষ্কার করেন যে আপনার পণ্যের আদৌ কারোরই প্রয়োজন নেই বা এটির অনেক সস্তা প্রতিযোগী রয়েছে, তবে এটিও একটি ভাল ফলাফল। কারণ আপনি একটি অব্যবহার্য ব্যবসায়িক ধারণায় আপনার জীবনের কয়েক মাস নষ্ট না করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব খুঁজে পাবেন। কখনও কখনও এটি ঘটে যে একটি পণ্যের জন্য বাজার গবেষণার সময়, স্টার্টআপ দল গ্রাহকদের মধ্যে বর্তমান চাহিদাগুলি খুঁজে পায় এবং একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন পণ্য তৈরি করা শুরু করে। আপনি যদি "ক্লায়েন্টের ব্যথা" খুঁজে পান তবে আপনি তাকে একটি সমাধান দিতে পারেন এবং আপনি এটি করতে আগ্রহী - আপনার ভাল ব্যবসা হতে পারে।

এটা মনে হতে পারে যে আমি এমন প্রকল্পে কাজ করার বিরুদ্ধে যা অর্থ উপার্জন করে না। এটা ভুল. আপনি অলাভজনক সহ যে কোনও প্রকল্পে জড়িত থাকতে পারেন এবং আমি আপনাকে দোষ দিই না। আমি শুধুমাত্র বিপজ্জনক ভুল ধারণার বিরুদ্ধে আপনাকে সতর্ক করছি। আপনি যদি প্রাথমিক গবেষণা এবং গণনা না করে থাকেন তবে ভবিষ্যতের বাণিজ্যিক সাফল্য সম্পর্কে সবাইকে বলে আপনি নিজেকে এবং আপনার কমরেডদের প্রতারিত করবেন না, যা আরও আলোচনা করা হবে। আপনি যদি আপনার প্রকল্পের বাণিজ্যিক সাফল্যের উপর নির্ভর না করেন এবং এটি করেন কারণ আপনি এটিতে আগ্রহী বা আপনি বিশ্বকে একটি ভাল জায়গা করে তুলতে চান, এটি ভাল, তাহলে আপনার প্রকল্পটি উপস্থাপন করুন। যাইহোক, এটি সম্ভব যে সময়ের সাথে সাথে আপনি এই জাতীয় প্রকল্পে ব্যবসা করার একটি উপায় খুঁজে পাবেন।

IIDF ট্র্যাকশন মানচিত্র

এই ধারণা অনুসারে, একটি নতুন পণ্য বিকাশের জন্য কয়েকটি ধাপের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। এটি বিবেচনাধীন সমস্ত পদ্ধতির একটি সাধারণ থিম - আমরা ধাপে ধাপে সবকিছু করি, আপনি ধাপগুলি এড়িয়ে যেতে পারবেন না, তবে আপনাকে পিছনে যেতে হবে।

আপনার পণ্য সম্পর্কে ধারণা পাওয়ার পরে আপনার প্রথম যে কাজটি করা উচিত তা হল বেশ কয়েকটি গ্রাহক সেগমেন্ট - গ্রাহকদের গ্রুপ যাদের আপনার পণ্যের প্রয়োজন হতে পারে। এগুলি অনুমান, আপনি আপনার জীবনের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে এগুলি নিয়ে আসেন। তারপর আপনি তাদের চেক করবেন। অনেক অনুমান নিয়ে আসতে ভয় পাবেন না বা অবিলম্বে অনুমানগুলি নিয়ে আসার চেষ্টা করুন যা সত্য হয়ে উঠবে। যতক্ষণ না আপনি সেগুলি পরীক্ষা করা শুরু করেন, আপনি তাদের মধ্যে কোনটি সঠিক তা নির্ধারণ করতে পারবেন না৷

গ্রাহক বিভাগগুলি অবিলম্বে চিহ্নিত করা উচিত - আপনার অঞ্চল, দেশ, বিশ্বে তাদের ক্ষমতা মূল্যায়ন করুন, এই বিভাগের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি হাইলাইট করুন (এই বিভাগের গ্রাহকরা অন্যান্য ভোক্তাদের থেকে কীভাবে আলাদা)। অবিলম্বে বিভাগগুলির স্বচ্ছলতা অনুমান করা একটি ভাল ধারণা। সেগমেন্ট মূল্যায়নের নির্ভুলতা সম্পর্কে আপনার খুব বেশি চিন্তা করা উচিত নয়; এখানে সাধারণ জ্ঞান অনুসরণ করা এবং বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে, উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ায় প্রতি 100 জন ভারী ট্রাকের চালকের চেয়ে যাত্রীবাহী গাড়ির চালক বেশি। , অনুপাত ভিন্ন হবে - 50 বা 200 - তাহলে এই পর্যায়ে এটি গুরুত্বপূর্ণ নয়। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এটি প্রায় 2 মাত্রার অর্ডার।

ক্লায়েন্ট বিভাগগুলি বর্ণনা এবং মূল্যায়ন করার পরে, আপনাকে একটি বিভাগ নির্বাচন করতে হবে এবং ট্র্যাক মানচিত্রের পরবর্তী পর্যায়ে যেতে হবে - এটি ক্লায়েন্ট বিভাগের সমস্যাগুলি সম্পর্কে অনুমানগুলির গঠন এবং পরীক্ষা। পূর্বে, আপনি সিদ্ধান্ত নিয়েছেন যে আপনার পণ্যটি গ্রাহকদের একটি গ্রুপের দ্বারা প্রয়োজন, এবং এখন আপনাকে অবশ্যই অনুমান নিয়ে আসতে হবে - কেন এই লোকেদের আপনার পণ্যের প্রয়োজন, তারা আপনার পণ্যের সাহায্যে কী কী সমস্যা এবং কাজগুলি সমাধান করবে, কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং মূল্যবান এটা তাদের জন্য এই সমস্যা সমাধানের জন্য.

গ্রাহক বিভাগের জন্য অনুমানগুলি নিয়ে আসতে এবং মূল্যায়ন করার জন্য, সেইসাথে ভোক্তা সমস্যার জন্য অনুমানগুলি নিয়ে আসতে, আপনাকে আক্ষরিকভাবে কয়েক ঘন্টা চিন্তা করতে হবে। ইতিমধ্যে এই পর্যায়ে, আপনার পণ্যের উপর আপনার বিশ্বাস নষ্ট হয়ে যেতে পারে, এবং আপনি অনুশোচনা ছাড়াই আপনার ধারণাকে কবর দিয়ে বাঁচতে থাকবেন।

একবার ভোক্তা সমস্যা সম্পর্কে অনুমান তৈরি হয়ে গেলে, তাদের পরীক্ষা করা দরকার। এই জন্য একটি চমৎকার টুল আছে - সমস্যা ইন্টারভিউ. তার প্রবন্ধে habr.com/en/post/446448 আমি সংক্ষেপে সমস্যা ইন্টারভিউ পরিচালনার জন্য মৌলিক নিয়ম বর্ণনা করেছি। রব ফিটজপ্যাট্রিকের "মাকে জিজ্ঞাসা করুন" বইটি পড়তে ভুলবেন না - এটি একটি খুব আকর্ষণীয়, সংক্ষিপ্ত এবং দরকারী গাইড কিভাবে তথ্যগুলি খুঁজে বের করতে এবং রায় এবং অনুমানগুলি ফিল্টার করতে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হয়।

আপনার প্রচেষ্টাকে ফোকাস করতে এবং ফলাফলের বৃহত্তর নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে একবারে শুধুমাত্র একটি অংশের সাথে কাজ করার জন্য কঠোরভাবে সুপারিশ করা হয়। আপনি যদি সারা দিন একাধিক গ্রাহক বিভাগের সাথে কথা বলেন, তাহলে কে আপনাকে কী বলেছে তা নিয়ে আপনি বিভ্রান্ত হতে পারেন।

হাইপোথিসিস তৈরি এবং পরীক্ষা করার প্রথম পর্যায়ের একটি বিকল্প নাম হল কাস্টমার ডিসকভারি।
আপনি যদি নিজের সাথে সৎ হন, সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার কথোপকথনকারীদের উত্তর রেকর্ড করুন (আদর্শভাবে একটি ভয়েস রেকর্ডারে), তাহলে আপনার কাছে বাস্তব উপাদান থাকবে যার ভিত্তিতে আপনি আপনার অনুমানগুলি নিশ্চিত বা খণ্ডন করবেন, খুঁজে পাবেন (বা খুঁজে পাবেন না) ) বর্তমান ভোক্তাদের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি একটি পণ্য অফার করতে পারেন। আপনাকে এই সমস্যাগুলি সমাধান করার মূল্যও খুঁজে বের করতে হবে - কেন এই সমস্যাগুলি সমাধান করা গুরুত্বপূর্ণ, এই সমস্যাগুলি সমাধান করা ভোক্তাকে কী সুবিধা দেয় বা এটি কী ব্যথা এবং ক্ষতি সাশ্রয় করে। একটি সমস্যা সমাধানের মান পণ্যের ভবিষ্যতের মূল্যের সাথে আবদ্ধ। ভোক্তা যদি সমস্যা সমাধানের সুবিধা বা সঞ্চয় বোঝেন, তাহলে এই সুবিধার সাথে আপনার সমাধানের মূল্য বেঁধে রাখা বেশ সম্ভব।

আপনি যখন বর্তমান ভোক্তা সমস্যা এবং ভোক্তাদের জন্য এই সমস্যাগুলি সমাধানের মূল্য সম্পর্কে জানেন, তখন আপনি একটি MVP তৈরি করতে পারেন। এই সংক্ষেপে যাকে বলা হয়। আমি এখন MVP এর অর্থ ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করব যেমনটা আমি বুঝি। একটি MVP হল এমন কিছু যা আপনাকে ভোক্তাদের কাছে আপনি যে সমস্যাগুলি খুঁজে পেয়েছেন তার সমাধানটি নিশ্চিতভাবে প্রদর্শন করতে এবং সমাধানটি গ্রাহকদের জন্য উপযুক্ত এবং মূল্যবান কিনা তা পরীক্ষা করতে দেয়। এমভিপি-তে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া আপনাকে গ্রাহকের সমস্যাগুলি এবং সেই সমস্যাগুলি সমাধানের গ্রাহকদের কাছে মূল্য সম্পর্কে আপনার অনুমানগুলি নিশ্চিত বা মিথ্যা প্রমাণ করার সুযোগ দেয়।

MVP এর এই ধারণার উপর ভিত্তি করে, আমি যুক্তি দিয়েছি যে অনেক ক্ষেত্রে, একটি MVP একটি উপস্থাপনা হতে পারে (একটি ওয়েবসাইটের একটি ব্যক্তিগত বা ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা - ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা), যা সমস্যা এবং আপনার সমাধান সম্পর্কে কথা বলে এবং ভোক্তাকে বোঝায় টার্গেটেড অ্যাকশন - একটি কল, একটি বার্তা, একটি আদেশ, একটি চুক্তি শেষ করা, অগ্রিম অর্থ প্রদান করা ইত্যাদি। কিছু ক্ষেত্রে, সমাধানটি বেশ কয়েকটি ক্লায়েন্টের জন্য ম্যানুয়ালি প্রয়োগ করা যেতে পারে। এবং শুধুমাত্র একটি ছোট শতাংশ ক্ষেত্রে সমস্যা এবং মূল্য অনুমান যাচাই করার জন্য আসলে কিছু বিকাশ করা প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সবচেয়ে মৌলিক ফাংশন বাস্তবায়ন করতে হবে যা সবচেয়ে সাধারণ ভোক্তা সমস্যার সমাধান করে। সমাধান পরিষ্কার, সুবিধাজনক এবং আকর্ষণীয় হতে হবে। আপনার যদি একটি ফাংশন সহ একটি পণ্য ডিজাইনে কাজ করা বা একাধিক ফাংশন বাস্তবায়নের মধ্যে একটি পছন্দ থাকে তবে একটি আকর্ষণীয় নকশা তৈরি করতে বেছে নিন।

যদি একটি সম্ভাবনা আপনাকে অগ্রিম দিতে ইচ্ছুক এবং আপনার পণ্যের জন্য অপেক্ষা করছে, তাহলে এটি তাদের সমস্যা, আপনার সমাধান এবং আপনার সমাধানের মূল্য সম্পর্কে আপনার অনুমানের সবচেয়ে শক্তিশালী নিশ্চিতকরণ। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কেউ আপনাকে এখনই অগ্রিম দেবে না, কিন্তু একটি MVP থাকা আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সাথে তাদের সমস্যার সমাধান এবং আপনার সমাধানের খরচ সম্পর্কে আলোচনা করতে দেয়। খুব প্রায়ই, আপনি যখন কাউকে আপনার পণ্য সম্পর্কে বলেন, আপনি অনুমোদন এবং অংশগ্রহণের সাথে দেখা করেন। যাইহোক, যখন আপনি একটি পণ্য কেনার প্রস্তাব করেন, আপনি অনেক দরকারী জিনিস শিখেন। উদাহরণস্বরূপ, সমস্যাটি মোটেই সমস্যা নয় এবং সমাধানের প্রয়োজন নেই। অথবা আপনার সিদ্ধান্তটি বিভিন্ন কারণে খারাপ। অথবা দাম অনেক বেশি কারণ সেখানে আরো সাশ্রয়ী মূল্যের প্রতিযোগী আছে, ইত্যাদি।

প্রথম বিক্রয় বা সমাপ্ত চুক্তিগুলি সমস্যা, আপনার সমাধান এবং মূল্য সম্পর্কে অনুমানগুলির নিশ্চিতকরণ হিসাবে বিবেচিত হয়। এর পরে, আপনি প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য বিবেচনায় নিয়ে পণ্যটির প্রথম সংস্করণ তৈরি করতে শুরু করতে পারেন এবং বিক্রয় বিকাশ করতে পারেন। আমি এখানে আইআইডিএফ পদ্ধতির বর্ণনায় থামব এবং অন্যান্য পদ্ধতিগুলি কীভাবে আলাদা তা দেখাব।

সাউদার্ন আইটি পার্ক অ্যাক্সিলারেটরের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত বিবেচনা থেকে এগিয়েছি: প্রস্তাবিত পদ্ধতি ছাড়াও, প্রস্তাবিত কাজের সরঞ্জাম এবং পছন্দসই ফলাফলের একটি আনুষ্ঠানিক বিবরণ প্রদান করা ভাল হবে। যদি ফলাফল না পাওয়া যায়, তাহলে আপনাকে এই পর্যায়ে কাজ চালিয়ে যেতে হবে বা আগেরটিতে ফিরে যেতে হবে। সুতরাং, পদ্ধতিটি একটি কাঠামোর বৈশিষ্ট্যগুলি গ্রহণ করে, যেহেতু এতে মোটামুটি কঠোর নির্দেশাবলী রয়েছে - কী করতে হবে এবং কীভাবে এটি করতে হবে, কী সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে হবে, কী ফলাফল পাওয়া উচিত।

যখন আপনার কাছে একটি নতুন পণ্যের জন্য একটি ধারণা থাকে, তখন আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার ধারণার সাহায্যে বাস্তব, বিদ্যমান এবং বর্তমান ভোক্তা সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে। অতএব, আমরা গ্রাহক সেগমেন্ট অনুমানের পর্যায়টি সরিয়ে দিয়েছি এবং সরাসরি সমস্যার অনুমানগুলিতে চলে গিয়েছি। শুরু করার জন্য, আপনার পণ্য থেকে উপকৃত হতে পারে এমন কোনো গোষ্ঠীর লোকেদের খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ, এবং তারপরে আপনি বুঝতে পারবেন তাদের মধ্যে কী মিল রয়েছে এবং সেগুলিকে ভাগ করুন।

এইভাবে, প্রকল্পের উন্নয়নের প্রথম পর্যায় হল সমস্যাগুলির অনেকগুলি অনুমানের সংকলন। অনুমানগুলি আঁকতে, সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সমস্যাগুলি সম্পর্কে চিন্তা করার পাশাপাশি এই সমস্যাগুলির গভীরে অনুসন্ধান করার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রতিটি সন্দেহজনক সমস্যার জন্য, আপনাকে এই সমস্যা সমাধানের জন্য যে ধাপগুলি (কাজগুলি) সম্পন্ন করতে হবে তা লিখতে হবে। এবং তারপর প্রতিটি পদক্ষেপের জন্য, সমস্যা সমাধানের জন্য সরঞ্জামের পরামর্শ দিন। আপনি সরঞ্জামগুলি নিয়ে আসার জন্য খুব বেশি চেষ্টা করবেন না, তবে যদি সেগুলি আপনার কাছে স্পষ্ট হয়, তবে আপনার এখনই সেগুলি ঠিক করা উচিত। একটা উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করি।

আপনি একটি পরিষেবা নিয়ে এসেছেন যা আপনাকে একটি ব্যবহৃত গাড়ি নির্বাচন এবং কিনতে সহায়তা করে। সমস্যাটি হল স্বল্পতম সময়ে পর্যাপ্ত বাজার মূল্যে গোপন ত্রুটি ছাড়াই একটি ব্যবহৃত গাড়ি বেছে নেওয়া এবং কেনা।

একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের পদক্ষেপ (কাজ):
মডেল এবং পরিবর্তন, উত্পাদন বছর নির্ধারণ
বৈকল্পিক খুঁজুন (উদাহরণ)
মূল্যায়ন, পরীক্ষা, কপি তুলনা
একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ নির্বাচন করুন
একটি প্রযুক্তিগত অবস্থা পরীক্ষা পরিচালনা করুন
লেনদেনের বিশদ আলোচনা করুন এবং একটি ক্রয় করুন
আপনার গাড়ী নিবন্ধন
এই সমস্যাগুলির প্রতিটি অনেক উপায়ে সমাধান করা যেতে পারে, এবং সম্ভবত এমন সরঞ্জাম রয়েছে যা এই সমস্ত সমস্যাগুলিকে ব্যাপকভাবে সমাধান করে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহৃত গাড়ির সাথে গাড়ির ডিলারশিপ। তারা একটু বেশি ব্যয়বহুল হবে, কিন্তু তারা একটি গ্যারান্টি প্রদান করে।

আসুন এখনও প্রতিটি কাজের জন্য সরঞ্জামগুলি বেছে নেওয়ার চেষ্টা করি। আরও অভিজ্ঞ বন্ধুরা, অনলাইনে রিভিউ দেখে, বা গাড়ির ডিলারশিপ পরিদর্শন আপনাকে একটি মডেলের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে। এই সমাধানগুলির প্রতিটির অসুবিধা রয়েছে, তাদের মধ্যে সবচেয়ে সুস্পষ্ট রেকর্ড করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই পর্যায়ে আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট কে এবং তার বৈশিষ্ট্যগুলি কী তা নিয়ে ভাবি না - স্বাধীনভাবে একটি গাড়ি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে তিনি কতটা যোগ্য এবং তার বাজেট কী। আমরা সমস্যাটি ভাগে ভাগ করি।

আপনার পণ্যের সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্ভাব্য সমস্যাগুলি পচানোর এই কাজটি মানসিক মানচিত্র (মনের মানচিত্র) ব্যবহার করে সুবিধাজনকভাবে করা যেতে পারে। মূলত, এগুলি এমন গাছ যেখানে আপনি ধারাবাহিকভাবে সমস্যা সমাধানের মাত্রা প্রকাশ করেন। এ বিষয়ে আমার কাছে তথ্য আছে পৃথক নিবন্ধ, যেখানে মানসিক মানচিত্র ব্যবহার করে অনুমানের সাথে কাজ করার পদ্ধতিটি আরও বিশদে আলোচনা করা হয়েছে।

সুতরাং, আপনি সমস্যা, চ্যালেঞ্জ, টুলস (সমাধান) এবং তাদের ত্রুটিগুলি সম্পর্কে চিন্তা করতে কয়েক ঘন্টা ব্যয় করেছেন। এই আপনি কি দিতে?

প্রথমত, আপনি যুদ্ধক্ষেত্রের ল্যান্ডস্কেপ পর্যালোচনা করেছেন এবং সংগঠিত করেছেন - আপনি যদি প্রকল্পের সাথে এগিয়ে যান তবে আপনাকে যে বিষয়গুলি মোকাবেলা করতে হবে তার অনেকগুলি সম্পর্কে ভেবেছেন৷
দ্বিতীয়ত, আপনার সমস্যা ইন্টারভিউ পরিচালনার জন্য একটি বিস্তারিত পরিকল্পনা আছে। আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের বাস্তব জগতের সাথে আপনার অনুমানগুলি কীভাবে মেলে তা খুঁজে বের করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল প্রশ্নগুলি নিয়ে আসা৷

তৃতীয়ত, আপনি যে অনুমানগুলি নিয়ে এসেছেন তা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ভবিষ্যত পণ্যের সাথে সম্পর্কিত: ভোক্তা সমস্যার জন্য বিদ্যমান সমাধান (সরঞ্জাম) আপনার প্রতিযোগী, প্রতিযোগিতামূলক অসুবিধাগুলি আপনার সুবিধা হয়ে উঠতে পারে যদি আপনি সেগুলি অতিক্রম করার উপায় খুঁজে পান এবং ভোক্তা সমস্যাগুলি নির্ধারণ করে আপনার পণ্যের মূল ফাংশন বৈশিষ্ট্য)।

হাইপোথিসিস দিয়ে সজ্জিত, আপনি পরবর্তী পর্যায়ে যেতে পারেন - সমস্যা ইন্টারভিউ ব্যবহার করে অনুমান নিশ্চিত করা। এই পর্যায়টি আইআইডিএফ ট্র্যাকশন ম্যাপ স্টেজের মতো, তবে আবার ফলাফলের টুল এবং রেকর্ডিংয়ের মধ্যে সামান্য পার্থক্য রয়েছে। সাউদার্ন আইটি পার্ক এক্সিলারেটরের পদ্ধতিতে, আমরা বেন হান্টের মইয়ের স্তর অনুসারে ইন্টারভিউ নেওয়া সম্ভাব্য গ্রাহকের সমস্যা, কাজ এবং অসুবিধা সম্পর্কে সচেতনতার স্তর নির্ধারণ এবং রেকর্ড করার উপর জোর দিই। এটি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে ভোক্তা এই বা সেই সমস্যা, কাজ বা বিদ্যমান সমাধানের অভাব সম্পর্কে কতটা উদ্বিগ্ন, তিনি এটি সহ্য করতে প্রস্তুত কিনা বা পরিস্থিতি সংশোধন করার জন্য ইতিমধ্যে কিছু করেছেন কিনা। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ ইন্টারভিউ গ্রহণকারী যদি আপনাকে নিশ্চিত করে যে তার একটি সমস্যা আছে, এর অর্থ এই নয় যে তিনি এই সমস্যার সমাধান কিনতে প্রস্তুত। যদি তিনি আপনাকে সমস্যার সমাধান করার জন্য তার প্রচেষ্টা, পদ্ধতি এবং সরঞ্জামগুলি যা তিনি চেষ্টা করেছিলেন সে সম্পর্কে বলেন, তাহলে তিনি সম্ভবত একটি সমাধান কিনতে প্রস্তুত। যাইহোক, দামের প্রশ্নটি উন্মুক্ত থাকে এবং তাই সাক্ষাত্কারের সময় সমস্যা, কাজ এবং অসুবিধাগুলি সমাধানের প্রচেষ্টায় আগে ব্যয় করা বাজেটগুলি খুঁজে বের করা গুরুত্বপূর্ণ। এই ক্ষেত্রে বাজেট শুধুমাত্র অর্থ নয়, ভোক্তাদের ব্যয় করা সময়ও।

সাক্ষাত্কারের ফলাফল বিশ্লেষণ করে, আমরা উত্তরদাতাদের গ্রুপ সনাক্ত করি যারা একই অনুমান নিশ্চিত করেছে। মূলত, আমরা ভোক্তাদের আচরণের নিদর্শন খুঁজছি - একই অপূর্ণ চাহিদা। এই পর্যায়ে, আমরা ভোক্তাদের তাদের ভোক্তা আচরণের ধরণগুলির চারপাশে ভাগ করার চেষ্টা করি। প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে সাক্ষাত্কার পরিচালনা করার পরে ভোক্তাদের বিভাজন আমাদের কাছে অনুমানের পর্যায়ে বিভাজনের চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য বলে মনে হয়।

যদি সমস্যার সাক্ষাত্কারের ফলাফলগুলি আপনাকে সন্তুষ্ট করে - আপনি ভোক্তা আচরণের ধরণ, সাধারণ সমস্যাগুলি খুঁজে পেয়েছেন এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সফলভাবে ভাগ করতে সক্ষম হয়েছেন, আবিষ্কার করেছেন যে তাদের সমস্যা সমাধানের জন্য বাজেট রয়েছে, তাহলে আপনি পরবর্তী পর্যায়ে যেতে পারেন - পণ্য মডেলিং এবং MVP . কিছু বাস্তবায়ন করার আগে, আমরা এটি ডিজাইন এবং মডেল করার পরামর্শ দিই। পণ্য মডেলিং পর্যায়ে, আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে গ্রাহক ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি বর্ণনা করার জন্য যা আপনি আপনার পণ্যের সাথে পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করছেন৷ আপনার ভোক্তা এখন কীভাবে জীবনযাপন করে এবং তার সমস্যাগুলি সমাধান করে তা ভালভাবে বোঝার মতো। এবং তারপরে আপনার পণ্যের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে ভোক্তার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির সাথে একীভূত করুন। এই কাজটি করার পরে, আপনি কী করতে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে আপনার ভাল ধারণা থাকবে এবং ক্লায়েন্টের প্রক্রিয়াগুলিতে আপনার পণ্যের সারমর্ম এবং স্থানটি যে কোনও আগ্রহী পক্ষ - একজন সম্ভাব্য অংশীদার, বিনিয়োগকারী, বিকাশকারী এবং সম্ভাব্যদের কাছে ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবেন। ক্লায়েন্ট নিজেই।

এই ধরনের প্রজেক্ট ডকুমেন্টেশনের উপস্থিতি আপনাকে প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের খরচ অনুমান করতে এবং সবচেয়ে মৌলিক কার্যকারিতা হাইলাইট করতে দেয় যা আমরা দ্রুত এবং কম খরচে একটি MVP-এ বাস্তবায়ন করতে পারি। আপনি MVP এর সারমর্ম সম্পর্কেও সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন - এটি একটি উপস্থাপনা বা একটি "ম্যানুয়াল MVP" হবে নাকি আপনাকে এখনও একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের কাছে মান প্রদর্শন করার জন্য কিছু বিকাশ করতে হবে।

পণ্য মডেলিং পর্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান প্রকল্পের অর্থনীতি মূল্যায়ন করা হয়। ধরা যাক যে প্রকল্পের দলে এমন বিশেষজ্ঞ রয়েছে যারা নিজেরাই একটি MVP বিকাশ করতে পারে এবং উন্নয়নের জন্য তহবিলের প্রয়োজন হবে না। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে এটি যথেষ্ট নয়। আপনার পণ্য বিক্রি করার জন্য, আপনাকে ভোক্তাদের আকৃষ্ট করতে হবে - বিজ্ঞাপন চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন যা বিনামূল্যে নয়। আপনার প্রথম বিক্রয়ের জন্য, আপনি এমন চ্যানেলগুলি ব্যবহার করতে পারেন যেগুলির জন্য বড় বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না - নিজেই ঠান্ডা কল করুন বা পার্কিং লটে ফ্লায়ার বিতরণ করুন, তবে এই জাতীয় চ্যানেলগুলির ক্ষমতা কম, আপনার সময়ও অর্থ ব্যয় হয় এবং শীঘ্র বা পরে আপনি অর্পণ করবেন নিয়োগকৃত কর্মীদের এই কাজ. অতএব, বেশ কয়েকটি গ্রাহক অধিগ্রহণের চ্যানেল নির্বাচন করা এবং এই চ্যানেলগুলিতে গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচ অনুমান করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার জন্য, আপনি বিভিন্ন উত্স থেকে ডেটা ব্যবহার করতে পারেন, সূচকগুলির জন্য বিশেষজ্ঞদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন বা আপনার নিজের পরীক্ষাগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

অর্থপ্রদানকারী ক্লায়েন্টকে আকর্ষণ করার খরচ হল সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্যারামিটারগুলির মধ্যে একটি যা ক্লায়েন্টের জন্য আপনার পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করে। আপনার পণ্যের দাম এই পরিমাণের চেয়ে কম হতে পারে না - যেহেতু এই ক্ষেত্রে আপনি অবশ্যই প্রথম থেকেই একটি ক্ষতি তৈরি করবেন। পণ্যের বিকাশ এবং সহায়তার জন্য আপনার বাজেট, সেইসাথে ব্যবসার প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে আপনার লাভ, আপনার পণ্যের মূল্য এবং গ্রাহকদের অর্জনের খরচের মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

এই পর্যায়ে, অনেক প্রকল্প বলতে প্রলুব্ধ হয় - আমরা জৈব অনুসন্ধান ট্র্যাফিক এবং ভাইরালিটির মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করব - এটি কার্যত বিনামূল্যে। তারা আকর্ষণের সস্তাতা সম্পর্কে সঠিক, কিন্তু তারা ভুলে যায় যে এই চ্যানেলগুলি ধীর, প্রচার করতে দীর্ঘ সময় নেয় এবং একটি ছোট ক্ষমতা রয়েছে। এই পরিস্থিতিটি মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ - পেশাদার বিনিয়োগকারীরা এমন প্রকল্পগুলিতে বিনিয়োগ করে যার জন্য ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করার জন্য স্পষ্ট এবং সাশ্রয়ী, স্কেলযোগ্য, ধারণযোগ্য অর্থপ্রদানের চ্যানেল রয়েছে। শুধুমাত্র জৈব ট্র্যাফিকের জন্য বিনিয়োগ করা হয় না।

যদি এই পর্যায়ে আপনার কোন সমস্যা না হয় - আপনার পণ্যের মডেল করা হয়েছে, MVP তৈরির পদ্ধতি এবং কার্যকারিতা নির্ধারণ করা হয়েছে, গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য চ্যানেলগুলি নির্ধারণ করা হয়েছে এবং প্রকল্পের অর্থনীতি লাভজনক বলে মনে হয়, তাহলে আপনি এগিয়ে যেতে পারেন পরবর্তী পর্যায়ে - একটি MVP তৈরি করা। এই পর্যায়টি সহজ এবং কার্যত আইআইডিএফ ট্র্যাকশন মানচিত্রের পূর্বে আলোচিত পর্যায় থেকে আলাদা নয়। MVP তৈরি হওয়ার পরে, আপনাকে প্রথম বিক্রয় এবং বাস্তবায়ন পেতে হবে। ডিল, বিক্রয়, আপনার এমভিপি ব্যবহার পরীক্ষা করার প্রক্রিয়াটি দীর্ঘ সময় নিতে পারে এবং অবশ্যই ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া আনবে - আপনি খুঁজে পাবেন কেন আপনার সমাধানটি খারাপ, কেন এটি বাস্তবায়ন করা যায় না, আপনার কী ত্রুটি রয়েছে এবং অন্য কী আপনার এমন প্রতিযোগী যা আপনি আগে জানতেন না। এই সব যদি আপনার পণ্য এবং এতে আপনার বিশ্বাসকে হত্যা না করে, তাহলে আপনি MVP চূড়ান্ত করতে এবং পরবর্তী পর্যায়ে পৌঁছতে সক্ষম হবেন - চ্যানেলগুলিতে অর্থপূর্ণ বিক্রয়। আমি এখানে থামব এবং উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করার সময় একটি ব্যবসায়িক প্রকল্প বিকাশের পথে আপনার জন্য অপেক্ষা করা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি আরও বিবেচনা করব।

উপরে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে প্রজেক্ট করা ফাঁদগুলির মধ্যে পড়ে

আমি আপনাকে মনে করিয়ে দিই যে কেন স্টার্টআপে কাজ করার পদ্ধতিগুলি তৈরি করা হয়েছিল। মূল কাজটি হল কীভাবে দ্রুত ধারণাগুলি পরীক্ষা করা যায়, অ-কার্যকরগুলি সনাক্ত করা এবং "কবর দেওয়া" শেখা, যাতে সম্পদ (আপনার সময় এবং অর্থ) নষ্ট না হয়। এই কৌশলগুলির ব্যবহার পরিসংখ্যান পরিবর্তন করে না যা অনুসারে 90-95% নতুন ব্যবসা অস্তিত্বের প্রথম বছরে মারা যায়। স্টার্টআপ ডেভেলপমেন্ট কৌশলগুলি অকার্যকর ব্যবসায়িক ধারণার মৃত্যুকে ত্বরান্বিত করে এবং ক্ষতি কমায়।

একটি ধারণা যা পরীক্ষা করা হয়েছিল এবং দ্রুত "কবর দেওয়া হয়েছে" একটি ভাল ফলাফল। একটি ধারণা যার জন্য একটি পণ্য তৈরি করা হয়েছিল এবং বাজারে ছেড়ে দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু যা তখন বিক্রি হয়নি, এটি একটি খারাপ ফলাফল। একটি পণ্য চিহ্নিত চাহিদা অনুযায়ী বিকশিত হয়েছে, যার জন্য প্রি-অর্ডার সংগ্রহ করা হয়েছে, যার বিক্রয় থেকে লাভ বিজ্ঞাপন, উত্পাদন এবং বিকাশের খরচ কভার করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বিনিয়োগের উপর ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় - এটি একটি খুব ভাল ফলাফল। একটি পণ্য যা প্রথম বিক্রয়ের পর্যায়ে পুনরায় ডিজাইন এবং "নিয়োজিত" হতে সক্ষম হয়েছিল, এটিকে গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এবং গ্রাহকদের আকর্ষণ করার খরচ বিবেচনায় সাশ্রয়ী করে তোলে তাও একটি ভাল ফলাফল।

সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল সমস্যা ইন্টারভিউ সঠিকভাবে পরিচালিত হয় না। এর বৈচিত্র রয়েছে:

1. অকেজো সাক্ষাত্কার - যখন জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তরগুলি কিছু স্পষ্ট করে না, অর্থাৎ, সাক্ষাত্কার নেওয়া হয়েছিল, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল, কিন্তু উত্তরগুলি এমন তথ্য আনেনি যার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে। এটি ঘটে যখন খারাপ অনুমানগুলি বেছে নেওয়া হয় - সুস্পষ্ট বা পণ্য ধারণার সাথে সম্পর্কহীন, বা যখন এমন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় যা অনুমানের সাথে সম্পর্কিত নয়।
2. উত্তরগুলির একটি অত্যধিক আশাবাদী ব্যাখ্যা হল যখন, বস্তুনিষ্ঠভাবে, উত্তরদাতাদের অধিকাংশই কোনো অনুমান নিশ্চিত করেননি, কিন্তু 1-2 জন উত্তরদাতা কিছু অনুমানকে নিশ্চিত করেছেন। এই পরিস্থিতিতে, আপনি বুঝতে চেষ্টা করতে পারেন যে এই লোকেরা কারা এবং তাদের মতো অন্যান্য সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন।
3. ভুল লোকদের সাথে সাক্ষাত্কার নেওয়া হয় - যখন উত্তরদাতাদের ক্রয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা উপেক্ষা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বাচ্চাদের সাথে কথা বলেন, তারা সমস্যাটি নিশ্চিত করে, তবে ক্রয়ের সিদ্ধান্ত তাদের দ্বারা নয়, তাদের পিতামাতার দ্বারা নেওয়া হবে, যাদের সম্পূর্ণ ভিন্ন উদ্দেশ্য রয়েছে এবং তারা কখনই একটি দুর্দান্ত কিন্তু বিপজ্জনক খেলনা কিনবেন না। এটি B2B-তেও একই - আপনি ব্যবহারকারীদের সাক্ষাৎকার নিতে পারেন, কিন্তু বাজেট এমন পরিচালকদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যাদের অন্য উদ্দেশ্য রয়েছে এবং আপনার পণ্যের মূল্য যে আপনি গবেষণা করছেন তা তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক নয়। আমি বিশ্বাস করি যে সাউদার্ন আইটি পার্ক এক্সিলারেটরের পদ্ধতিটি এই ফাঁদে ঠেলে দেয়, যেহেতু এতে ক্লায়েন্ট সেগমেন্ট সম্পর্কে অনুমানের পর্যায় নেই।
4. একটি সাক্ষাত্কারের সময় বিক্রি করা - যখন একটি সাক্ষাত্কারের সময় তারা এখনও একটি পণ্যের ধারণা এবং কথোপকথক সম্পর্কে সর্বোত্তম উদ্দেশ্য নিয়ে কথা বলে, আপনাকে সমর্থন করার চেষ্টা করে, সমস্যা এবং অসুবিধা সম্পর্কে আপনার অনুমানগুলি নিশ্চিত করে।
5. আত্ম-প্রতারণা - যখন উত্তরদাতারা আসলে কিছু নিশ্চিত করেননি, কিন্তু আপনি তাদের কথাগুলি নিজের উপায়ে ব্যাখ্যা করেন এবং বিশ্বাস করেন যে অনুমানগুলি নিশ্চিত হয়েছে
6. অল্প সংখ্যক সাক্ষাত্কার নেওয়া হয় যখন আপনি বেশ কয়েকটি সাক্ষাত্কার নেন (3-5) এবং আপনার কাছে মনে হয় যে সমস্ত কথোপকথক আপনার অনুমানগুলি নিশ্চিত করেছেন এবং আরও সাক্ষাত্কার নেওয়ার দরকার নেই। এই সমস্যাটি প্রায়শই সাক্ষাত্কারের সময় বিক্রি হওয়া সমস্যা # 4 এর সাথে হাত মিলিয়ে যায়।

ভুলভাবে পরিচালিত সাক্ষাত্কারের পরিণতি সাধারণত প্রকল্পের আরও উন্নয়নের প্রয়োজন সম্পর্কে একটি ভুল সিদ্ধান্ত (উদ্দেশ্যমূলকভাবে - অপ্রয়োজনীয় এবং অপ্রয়োজনীয়)। এটি একটি MVP বিকাশে সময় (প্রায়শই কয়েক মাস) নষ্ট করে এবং তারপরে প্রথম বিক্রয়ের পর্যায়ে দেখা যায় যে কেউ পণ্যটি কিনতে চায় না। একটি আরও গুরুতর রূপও রয়েছে - যখন প্রথম বিক্রয়ের সময় কোনও ক্লায়েন্টকে আকর্ষণ করার ব্যয় বিবেচনায় নেওয়া হয় না এবং পণ্যটি কার্যকর বলে মনে হয়, তবে অর্থপূর্ণ বিক্রয়ের পর্যায়ে দেখা যাচ্ছে যে ব্যবসায়ের মডেল এবং পণ্যটি অলাভজনক। . অর্থাৎ, সঠিকভাবে সাক্ষাতকার নেওয়া এবং প্রকল্পের অর্থনীতির একটি সৎ মূল্যায়নের মাধ্যমে, আপনি নিজেকে কয়েক মাসের জীবন এবং চিত্তাকর্ষক পরিমাণ অর্থ বাঁচাতে পারেন।
পরবর্তী সাধারণ সমস্যা হল MVP বিকাশ এবং বিক্রয়ের মধ্যে সম্পদের ভুল বরাদ্দ। খুব প্রায়ই, এমভিপি তৈরি করে এমন প্রকল্পগুলি এতে অনেক বেশি সময় এবং অর্থ ব্যয় করে এবং যখন প্রথম বিক্রয়ের সময় আসে, তখন তাদের বিক্রয় চ্যানেলগুলি পরীক্ষা করার জন্য বাজেট থাকে না। আমরা বারবার এমন প্রকল্পগুলি দেখেছি যেগুলি বিকাশে কয়েক হাজার এবং মিলিয়ন রুবেল ডুবিয়েছে, কেবল একটি এমভিপি নয়, একটি সমাপ্ত পণ্য তৈরি করেছে এবং তারপরে পরীক্ষার জন্য কমপক্ষে 50-100 হাজার রুবেল ব্যয় করতে পারে না (বা চাই না) চ্যানেল এবং দ্রুত অর্থপ্রদত্ত ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট করার চেষ্টা করছে।

আরেকটি সাধারণ সমস্যা হল যে সাক্ষাত্কারের সময় প্রকল্প দল বুঝতে পারে যে তাদের আসল ধারণাটি কার্যকর নয়, কিন্তু তারা বেশ কিছু চাপের সমস্যা চিহ্নিত করে যার ভিত্তিতে তারা একটি ব্যবসা তৈরি করতে পারে। যাইহোক, দলটি চিহ্নিত চাহিদার উপর ভিত্তি করে পিভট করতে এবং নতুন ধারণা তৈরি করতে অস্বীকার করে, "তারা অন্য বিষয়গুলিতে আগ্রহী নয়" এই সত্যটি উদ্ধৃত করে। একই সময়ে, তারা একটি "মৃত বিষয়" খনন করা চালিয়ে যেতে পারে বা সম্পূর্ণভাবে একটি স্টার্টআপ করার চেষ্টা ছেড়ে দিতে পারে।

2টি সমস্যা আছে যা আমি ব্যক্তিগতভাবে মনে করি উপরে বর্ণিত পদ্ধতিতে ভালভাবে সমাধান করা হয়নি।

1. খুব দেরিতে গ্রাহকদের আকর্ষণ করার খরচ অনুমান করা। উপরের কৌশলগুলির জন্য আপনাকে গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচ অনুমান করতে হবে না যতক্ষণ না আপনি আপনার সমাধানের চাহিদা প্রমাণ করছেন। যাইহোক, সমস্যা ইন্টারভিউ পরিচালনা করা এবং তাদের ফলাফল প্রক্রিয়াকরণ একটি বরং শ্রম-নিবিড় কাজ। এটি সাধারণত এক থেকে কয়েক সপ্তাহ সময় নেয়। অনুমানগুলি নির্ভরযোগ্যভাবে পরীক্ষা করার জন্য, আপনাকে কমপক্ষে 10টি কথোপকথন পরিচালনা করতে হবে। অন্যদিকে, আপনি আক্ষরিক অর্থে 1-2 ঘন্টার মধ্যে একজন অর্থপ্রদানকারী ক্লায়েন্টকে আকৃষ্ট করার খরচ অনুমান করতে পারেন ডেটার জন্য ইন্টারনেট অনুসন্ধান করে এবং গড় করে। আমাকে যদি আপনি একটি উদাহরণ দিতে।

ধরুন আমরা এমন কিছু টেন্ডার সাইট সম্পর্কে কথা বলছি যেখানে গ্রাহকরা একটি পণ্য বা পরিষেবার জন্য আবেদনপত্র রাখেন এবং সরবরাহকারীরা নিজেদের এবং তাদের দাম অফার করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে লেনদেন বা সাবস্ক্রিপশন ফি থেকে কমিশন থেকে অর্থ উপার্জন করার পরিকল্পনা করে। ইতিমধ্যে ধারণা পর্যায়ে, আপনি বেশ কয়েকটি চ্যানেল কল্পনা করতে পারেন যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা আকৃষ্ট হবে। আসুন ধরে নিই যে আমরা সার্চ ইঞ্জিনে কোল্ড কল এবং বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে গ্রাহকদের এবং সার্চ ইঞ্জিন এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে বিজ্ঞাপন দিয়ে সরবরাহকারীদের আকৃষ্ট করব। ইতিমধ্যে এই পর্যায়ে আপনি বুঝতে পারেন যে একটি সক্রিয় সরবরাহকারীকে আকর্ষণ করার খরচ সম্ভবত প্রায় 1000 রুবেল হবে। ধরা যাক যে সরবরাহকারীদের আকর্ষণ করার জন্য 200 রুবেল খরচ হবে, তারপরে প্রথম লেনদেনটি সম্পূর্ণ করতে প্রায় 2000 রুবেল প্রয়োজন হবে। এর পরে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে প্রতিটি লেনদেনের জন্য কমপক্ষে 1000 রুবেল উপার্জন করা আমাদের পক্ষে যুক্তিযুক্ত। তদনুসারে, আমাদের এই ন্যূনতম গ্রহণযোগ্য কমিশনকে আমাদের ধারণার সাথে সম্পর্কযুক্ত করতে হবে। যদি আমরা এমন একটি টেন্ডার সাইট সম্পর্কে কথা বলি যেখানে পরিষেবাগুলি 1000 রুবেল পর্যন্ত অর্ডার করা হয়, তবে আমরা 1000 রুবেল কমিশন পেতে সক্ষম হব না। প্রতিটি লেনদেন থেকে। যদি আমরা এমন একটি সাইট সম্পর্কে কথা বলি যেখানে পরিষেবাগুলি 100 রুবেলের জন্য অর্ডার করা হয়, তাহলে এই ধরনের একটি ব্যবসায়িক মডেল লাভজনক হতে পারে। এইভাবে, এমনকি হাইপোথিসিস তৈরি করার আগে এবং সমস্যা ইন্টারভিউ পরিচালনা করার আগে, একটি ধারণার অ-কার্যকরতা সনাক্ত করা সম্ভব।

2. MVP উন্নয়ন পর্যায়ের আগে বিক্রয়ের মাধ্যমে সমাধান পরীক্ষা করার কোন প্রচেষ্টা নেই। MVP তৈরি করার আগে পদ্ধতিগুলির জন্য ক্লায়েন্টের জন্য আপনার সমাধানের গ্রহণযোগ্যতা সম্পর্কে হাইপোথিসিসের বাধ্যতামূলক পরীক্ষার প্রয়োজন নেই। আমি বিশ্বাস করি যে সমস্যা ইন্টারভিউ বিশ্লেষণ করার পরে, চিহ্নিত সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য একটি ধারণার মাধ্যমে চিন্তা করা উপযুক্ত। সাউদার্ন আইটি পার্ক পদ্ধতিতে, এটি সমাধান মডেলিং হিসাবে প্রতিফলিত হয়। যাইহোক, আমি মনে করি এটি আরও এক ধাপ এগিয়ে যাওয়া এবং গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার দৃষ্টিভঙ্গিতে ইনপুট পেতে একটি সমাধান উপস্থাপনা করা মূল্যবান। সাহিত্যে, একে কখনও কখনও "সিদ্ধান্তমূলক সাক্ষাৎকার" বলা হয়। আপনি প্রকৃতপক্ষে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে আপনার পণ্যের একটি মডেল উপস্থাপন করেন এবং ভবিষ্যতের পণ্য এবং সম্ভবত, প্রি-অর্ডার এবং প্রথম বিক্রয় সম্পর্কে তাদের মতামত পান। এটি আপনাকে খুব কম খরচে আপনার সমাধানের মূল্য সম্পর্কে অনুমান পরীক্ষা করতে দেয় এবং একই সাথে একটি MVP বিকাশ শুরু করার আগেও গ্রাহক অধিগ্রহণের খরচের আপনার অনুমান পরিমার্জন করতে দেয়।

পদ্ধতির তুলনা এবং আমার পদ্ধতির বর্ণনা - সমস্যা-সমাধান ফিট ফ্রেমওয়ার্ক

ডায়াগ্রামের উপরের অংশে আইআইডিএফ এবং সাউদার্ন আইটি পার্কের পদ্ধতি দেখানো হয়েছে। ধাপে ধাপে অগ্রগতি বাম থেকে ডানে ঘটে। তীরগুলি স্থানান্তরিত পর্যায়গুলি দেখায় এবং নতুন পর্যায়গুলি যেগুলি আইআইডিএফ পদ্ধতিতে ছিল না সেগুলিকে গাঢ়ভাবে রূপরেখা দেওয়া হয়েছে৷

আমার অভিজ্ঞতা এবং স্টার্টআপের মৃত্যুর সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি বিশ্লেষণ করে, আমি একটি নতুন পদ্ধতির প্রস্তাব করছি, যা চিত্রে নির্দেশিত - সমস্যা-সমাধান ফিট ফ্রেমওয়ার্ক।

আমি "গ্রাহক বিভাগের অনুমান এবং উন্নয়নের জন্য একটি বিভাগ নির্বাচন" পর্যায় থেকে শুরু করার পরামর্শ দিই, কারণ পরবর্তীতে সমস্যাগুলির অনুমান তৈরি এবং পরীক্ষা করার জন্য, আপনাকে এখনও বুঝতে হবে আপনি কার সাথে কাজ করছেন এবং এর ক্ষমতা এবং সচ্ছলতা বিবেচনায় নিতে হবে। সেগমেন্ট
এর পরের পর্যায় নতুন, এর আগে দেখা যায়নি। যখন আমরা কাজ করার জন্য একটি সেগমেন্ট বেছে নিয়েছি, তখন আমাদের ভাবতে হবে কিভাবে আমরা এই ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারি এবং তাদের কিছু বিক্রি করার জন্য কত খরচ হবে। কথোপকথনের জন্য সেগমেন্টের প্রতিনিধিদের প্রাপ্যতা গুরুত্বপূর্ণ, যদি শুধুমাত্র ভবিষ্যতে আপনাকে সমস্যা ইন্টারভিউ পরিচালনা করার জন্য একই ধরনের লোকদের সাথে দেখা করতে হবে। যদি এই ধরনের লোকেদের পরিচিতি খুঁজে পাওয়া, সেইসাথে কল করা এবং একটি মিটিং সংগঠিত করা আপনার জন্য একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, তাহলে কেন তাদের প্রয়োজনগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত অনুমান লিখুন? ইতিমধ্যে এই পর্যায়ে অন্য সেগমেন্টের পছন্দে ফিরে আসতে পারে।

পরবর্তী - দুটি পর্যায়, যেমন সাউদার্ন আইটি পার্কের পদ্ধতিতে - সমস্যা, কাজ, সরঞ্জাম এবং ভোক্তাদের অসুবিধাগুলির অনুমানগুলির একটি বিশদ মানচিত্র তৈরি করা এবং তারপর - অনুমানগুলি পরীক্ষা করার জন্য ভোক্তাদের সাথে সমস্যা ইন্টারভিউ। আমার পদ্ধতি এবং পূর্বে আলোচনা করাগুলির মধ্যে পার্থক্য হল যে সমস্যা ইন্টারভিউয়ের সময় সমস্যাগুলির উপস্থিতি নিশ্চিত করেছেন এমন গ্রাহকদের মধ্যে সমস্যাযুক্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি বোঝার জন্য আরও মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন। আপনাকে বুঝতে হবে তারা কী করছে, কীভাবে, কখন এবং কত ঘন ঘন সমস্যা দেখা দেয়, তারা কীভাবে এটি সমাধান করার চেষ্টা করেছিল, কী সমাধানগুলি তাদের জন্য গ্রহণযোগ্য এবং অগ্রহণযোগ্য। ক্লায়েন্টদের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার মডেলিং করে, আমরা তাদের মধ্যে আমাদের সমাধান তৈরি করি। একই সময়ে, আমরা ভালভাবে বুঝতে পারি যে পরিস্থিতিতে আমাদের কাজ করতে হবে এবং বিদ্যমান নিষেধাজ্ঞাগুলি।

আরও, আমাদের ভবিষ্যত পণ্যের সারাংশ এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের পরিবেশ যেখানে এটি নিজেকে খুঁজে পাবে তা বোঝার জন্য, আমরা প্রকল্পের অর্থনীতির মূল্যায়ন করতে পারি - বিনিয়োগ, পণ্যের খরচ গণনা করতে, নগদীকরণ মডেল এবং পণ্যের দামের মাধ্যমে চিন্তা করতে পারি এবং একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে পারি। প্রতিযোগীদের এর পরে, আপনি প্রকল্পে কাজ চালিয়ে যাওয়ার বিষয়ে একটি যুক্তিসঙ্গত এবং অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
এর পরে, সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে আপনার পণ্যটি উপস্থাপন করার জন্য আপনার কাছে প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য থাকবে - আপনি জানেন গ্রাহকের সমস্যাগুলি আপনি কী সমাধান করতে পারেন, আপনি এই সমস্যাগুলি (পণ্য) সমাধানের একটি উপায় নিয়ে এসেছেন, আপনি বুঝতে পারবেন কীভাবে আপনার সমাধান হবে সুবিধা, এবং আপনি আপনার পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেছেন। সংগৃহীত তথ্য একটি পণ্য উপস্থাপনা তৈরি করতে এবং গ্রাহক বিভাগের সবচেয়ে সক্রিয় অংশ - প্রাথমিক গ্রহণকারীদের কাছে আপনার পণ্য বিক্রি করার চেষ্টা করার জন্য যথেষ্ট। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের উপস্থাপনা দেখান এবং তাদের প্রতিক্রিয়া পান। অগ্রিম অর্থপ্রদান সহ প্রি-অর্ডার একটি ভাল ফলাফল। যদি আপনাকে অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয়, তাহলে আপনার পণ্যটি ক্লায়েন্টের জন্য নিখুঁত এবং তিনি যেকোনো সময় এটি কিনতে প্রস্তুত। ক্রাউডফান্ডিং প্ল্যাটফর্মগুলি (উদাহরণস্বরূপ, কিকস্টার্টার) ইন্টারনেটে এই নীতিটি প্রয়োগ করে। নিজেকে একই কাজ করতে বাধা দেওয়ার কিছু নেই। যদি গ্রাহকরা একটি চুক্তি শেষ করতে প্রস্তুত না হন, তাহলে আপনার কাছে কারণ এবং শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার সুযোগ রয়েছে - আপনার পণ্য কেনার জন্য তাদের কী করা দরকার। চুক্তির সমাপ্তি এবং অগ্রগতিগুলি গ্রাহক সমস্যার (পণ্য) আপনার সমাধান সম্পর্কে আপনার অনুমানকে সর্বোত্তম সমর্থন পেয়েছে।

এর পরে, আপনি পণ্যটির প্রথম সংস্করণের উত্পাদন শুরু করতে পারেন, যা আপনি যে বিবরণের জন্য প্রাক-অর্ডার পেয়েছেন তার সাথে মেলে। পণ্যটি প্রস্তুত হলে, আপনি এটি আপনার প্রথম গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেবেন। পরীক্ষার ব্যবহারের পর, আপনি পণ্য সম্পর্কে আপনার প্রথম গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহ করেন, পণ্য বিকাশের দিকনির্দেশ নির্ধারণ করেন এবং তারপর অর্থপূর্ণ, ধারাবাহিক বিক্রয় তৈরি করেন।

উপসংহার

নিবন্ধটি বেশ দীর্ঘ হতে পরিণত. শেষ পর্যন্ত পড়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ. আপনি যদি বর্ণিত পদ্ধতিগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে সমস্ত পদক্ষেপের মধ্য দিয়ে যান, তাহলে এর মানে হল যে আপনার কাছে এমন একটি পণ্য রয়েছে যা কারো প্রয়োজন। আপনি যদি কোনো পদ্ধতি ব্যবহার না করে থাকেন এবং আপনার পণ্যের বিক্রয় থাকে, তাহলে কারো আপনার পণ্যের প্রয়োজন।

ব্যবসা তখন কাজ করে যখন আপনি বুঝতে পারেন কে এবং কেন আপনার পণ্য কিনছে এবং আপনি একজন ক্লায়েন্টকে আকৃষ্ট করতে কত টাকা দিতে পারেন। তারপরে আপনি সাশ্রয়ী মূল্যের প্রচার চ্যানেল এবং স্কেল বিক্রয়ের সন্ধান করতে পারেন, তারপরে আপনার একটি ব্যবসা থাকবে। আপনি যদি না জানেন কে আপনার পণ্য কিনছে এবং কেন, তাহলে ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলে আপনার খুঁজে বের করা উচিত। কার কাছে বিক্রি করতে হবে এবং পণ্যটি গ্রাহকদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা নিয়ে আসে তা না জানলে আপনি একটি বিক্রয় ব্যবস্থা তৈরি করতে সক্ষম হবেন না।

উত্স: www.habr.com