নিয়ম

• সার্ভারে পর্নোগ্রাফিক তথ্য পোস্ট করা, সরকারকে উৎখাত করার আহ্বান, পাবলিক অর্ডার লঙ্ঘন, হ্যাক/ক্র্যাক রিসোর্স, কার্ডিং, বটনেট, ফিশিং, ভাইরাস, জালিয়াতি, ব্রুট, স্ক্যান, ড্রাগ (মিশ্রিত পাউডার ইত্যাদি) পোস্ট করা নিষিদ্ধ।
• যে কোনো আকারে ইমেল স্প্যাম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, সেইসাথে PMTA ব্যবহার।
• ক্রিয়াকলাপ যা আইপি ব্ল্যাকলিস্টিং হতে পারে (স্প্যামহাউস, স্প্যামকপ, স্টপফোরামস্প্যাম, অ্যান্টিভাইরাস ডেটাবেস এবং অন্যান্য কালো তালিকা)।
• গ্রাহকের জন্য তার ভার্চুয়াল ওয়েব সার্ভারের তথ্য রাখা নিষিদ্ধ যা আন্তর্জাতিক আইনের পরিপন্থী।
• প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তি বা ব্যক্তির গোষ্ঠীর জন্য হুমকি সৃষ্টি করে এমন কাজ করা নিষিদ্ধ।
• ভাইরাস, দূষিত সফ্টওয়্যার এবং তাদের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য সফ্টওয়্যার সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• নেটওয়ার্ক বা সার্ভারে লোড বৃদ্ধি সার্ভার ব্লক করার কারণ হতে পারে।
• প্রাসঙ্গিক পরিষেবাগুলি অবস্থিত দেশের আইন লঙ্ঘন করে এমন কোনও পদক্ষেপ নিষিদ্ধ।
• ProHoster এর কোনো ইন্টারনেট রিসোর্সে অ্যাক্সেস ব্লক বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার আছে যদি নির্দিষ্ট রিসোর্সের সফ্টওয়্যার সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার কমপ্লেক্সের কার্যকারিতা লঙ্ঘন করতে পারে বা নেতৃত্ব দিতে পারে এবং সিস্টেম ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করতে পারে।
• ক্লায়েন্ট কোম্পানি থেকে লিজ করা সার্ভারে অবস্থিত তথ্যের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• ক্লায়েন্ট যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রাপ্ত অভিযোগের জবাব দিতে বাধ্য। অন্যথায়, পরিষেবার বিধান স্থগিত করা হবে এবং গ্রাহকের সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। ProHoster একটি পরিষেবার বিধান বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যার জন্য একটি অভিযোগ রিফান্ড ছাড়াই গৃহীত হয়েছে।

শুধুমাত্র VPS এর জন্য (নিষিদ্ধ)

• ক্রিপ্টোকারেন্সি মাইনিং এবং নোড ইনস্টল করার সাথে সম্পর্কিত সবকিছু।
• গেম সার্ভার চালু করা হচ্ছে।

সেবা প্রদানে অস্বীকৃতি

• কোম্পানির কর্মচারীদের সম্মান ও মর্যাদা ক্ষুন্ন করে এমন অযোগ্য এবং অপমানজনক আচরণের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টকে পরিষেবা প্রদান করতে অস্বীকার করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
• কোম্পানি এই নিয়মগুলির এক বা একাধিক অনুচ্ছেদের ক্লায়েন্ট দ্বারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পরিষেবার বিধান (তার বিবেচনার ভিত্তিতে) বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
• কোম্পানি মানবতাবাদের সার্বজনীন নীতির দৃষ্টিকোণ থেকে গ্রহণযোগ্য নয় এমন উপকরণ স্থাপন নিষিদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ক্লায়েন্টের কাছে ফেরত

• রিফান্ড শুধুমাত্র হোস্টিং পরিষেবা বা VPS (ভার্চুয়াল সার্ভার) এর জন্য সম্ভব। যদি পরিষেবাটি ঘোষিত বৈশিষ্ট্যগুলি পূরণ না করে। অন্যান্য পরিষেবার জন্য ফেরত প্রদান করা হয় না.
• ফেরতের সময়কাল 14 ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত।
• ক্লায়েন্টের ব্যালেন্সে বা কোম্পানির বিবেচনার ভিত্তিতে অর্থপ্রদানের সিস্টেমে ফেরত দেওয়া হয়। অন্য ব্যবহারকারীর কাছে তহবিল স্থানান্তর করাও সম্ভব।
• পেমেন্ট সিস্টেমের কমিশন রিফান্ডের পরিমাণ থেকে কাটা হয়।
• যেসব ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টের ক্রিয়াকলাপ প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে কোম্পানিকে লোকসানের দিকে নিয়ে যায়, সেখানে খরচের পরিমাণ ফেরতের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হয়।
• টিকিট সিস্টেমের মাধ্যমে অনুরোধের ভিত্তিতে রিফান্ড করা হয়।
• একজন ব্যবহারকারী যে নিয়মের এক বা একাধিক পয়েন্ট লঙ্ঘন করে সে রিফান্ড ব্যবহার করার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হয়।