Zašto vam treba pomoćna služba ako već imate CRM?
Koji poslovni softver je instaliran u vašoj kompaniji? CRM, sistem upravljanja projektima, help desk, ITSM sistem, 1C (pogađate ovde)? Imate li jasan osjećaj da se svi ovi programi međusobno dupliraju? U stvari, zaista postoji preklapanje funkcija; mnoga se pitanja mogu riješiti univerzalnim sistemom automatizacije - mi smo pristalice ovog pristupa. Međutim, postoje odjeli ili grupe zaposlenih koji […]