Pozdrav! Dobrodošli na jedanaesti i posljednji čas kursa. ... Uključeno Pogledali smo glavne tačke vezane za administraciju uređaja. Sada, da završim kurs, želim da vas upoznam sa šemom licenciranja proizvoda и - obično ove šeme izazivaju dosta pitanja.
Kao i obično, lekcija će biti predstavljena u dvije verzije - u tekstualnom obliku iu video formatu lekcije, koji se nalazi na dnu članka.
Počnimo s varijacijom tehničke podrške. U Fortinet terminologiji, tehnička podrška se naziva FortiCare. Postoje tri opcije tehničke podrške:
8x5 je jedna od standardnih opcija tehničke podrške. Kupovinom ove vrste tehničke podrške dobijate pristup portalu tehničke podrške sa kojeg možete preuzeti slike za ažuriranje, kao i dodatni softver. Postaje moguće ostaviti karte — zahtjeve za rješavanje tehničkih problema. Ali u ovom slučaju, vrijeme odgovora na vaš zahtjev ne zavisi samo od određenog SLA, već i od radnog vremena inženjera (i, shodno tome, od vremenske zone).Vrijedi napomenuti da se Fortinet postupno udaljava od ovoga vrsta tehničke podrške.
Druga opcija je 24x7 - druga standardna opcija tehničke podrške. Ima iste parametre kao 8x5, ali uz neke razlike - SLA više ne zavisi od radnog vremena inženjera i razlika u vremenskim zonama. Također postaje moguća kupovina proširenog programa zamjene opreme, ali o tome kasnije.
I treća opcija - Advanced Services Engineering ili ASE - također uključuje podršku 24/7, ali s posebnim, smanjenim SLA. U slučaju ASE, obradu ulaznica obavlja specijalizovani tim inženjera. Ova vrsta tehničke podrške trenutno je dostupna samo za FortiGate uređaje.
Sada idemo kroz pretplate. Dostupne su mnoge pojedinačne pretplate, kao i paketi koji sadrže više pretplata. Neka tehnička podrška je također uključena u paket. Možete vidjeti listu postojećih pretplata za FortiGate na slici ispod.
Sve gore navedene pretplate mogu biti uključene u sljedeće pakete:
360 zaštita, zaštita preduzeća, UTM zaštita, napredna zaštita od pretnji. U ovoj fazi, važno je zapamtiti da 360 Protection paket uvijek uključuje tehničku podršku tipa ASE, Enterprise paket uvijek uključuje podršku 24/7, za UTM paket trenutno postoje dvije varijacije - paket sa tehničkom podrškom uključeno 8/5 i sa tehničkom podrškom uključeno 24/7.
I posljednji paket - Advanced Threat Protection - uvijek uključuje podršku 24/7.
Tehnička podrška uključuje i garantnu zamjenu opreme. Ali 24x7 i ASE tipovi podrške podržavaju kupovinu Premium RMA, što smanjuje vrijeme zamjene hardvera i pruža dodatne pogodnosti. Postoje 4 vrste Premium RMA:
- Isporuka sljedećeg dana - zamjenska oprema će biti isporučena sljedećeg dana nakon što se potvrdi incident sa trenutnom opremom.
- 4 sata isporuke dijelova na licu mjesta - zamjenska oprema će biti isporučena kurirskom službom u roku od 4 sata nakon potvrde incidenta.
- 4 sata Inženjer na licu mjesta - zamjenska oprema će biti isporučena kurirskom službom u roku od 4 sata nakon potvrde incidenta. Inženjer će također biti na raspolaganju za pomoć pri zamjeni opreme.
- Sigurni RMA - Ova usluga je namijenjena korisnicima sa strogim zahtjevima zaštite podataka u svom fizičkom okruženju. Prvo, omogućava vam da izbrišete osjetljive podatke određenom komandom bez poništenja garancije. Drugo, omogućava vam da izbjegnete vraćanje neispravne opreme, a samim tim i zaštitite podatke unutar fizičkog okruženja.
Ali to je sve "na papiru", u stvarnosti, sve ovisi o mnogim okolnostima, na primjer, geografskoj lokaciji. Stoga vam savjetujem da se prilikom kupovine posavjetujete sa svojim partnerom i razjasnite eventualne detalje.
Analizirali smo, dio po dio, sve Fortinetove prijedloge koji se posebno odnose na FortiGate. Sada je vrijeme da sve to spojimo. Počnimo s paketima pretplate. Slika ispod prikazuje pojedinačne pretplate koje sam ranije naveo. Ovo pokazuje koje pakete uključuje svaka pretplata. Također, ne zaboravite na odgovarajuću tehničku podršku za svaki paket. Koristeći ove podatke, možete odabrati paket pretplate koji odgovara vašim potrebama.
Ovdje dolazimo skoro do najvažnije stvari. Koje opcije kupovine postoje? Postoji nekoliko opcija koje možete izabrati:
- Pojedinačna stavka u obliku fizičkog uređaja i određenog paketa pretplate (možete odabrati i trajanje paketa - 1 godina, 3 godine, 5 godina)
- Pojedinačni artikl kao fizički uređaj, kao i pojedinačni artikl kao pretplatnički paket (možete odabrati i trajanje paketa)
- Stavka kao fizički uređaj, a određene pretplate kao stavke. U ovom slučaju, vrsta tehničke podrške također mora biti odabrana odvojeno - također će biti predstavljena kao posebna stavka
Za virtuelne mašine postoje dve opcije:
- Zasebna stavka za licencu virtuelne mašine i poseban paket pretplate sa povezanom tehničkom podrškom
- Zasebna stavka za licencu virtuelne mašine, odvojene potrebne pretplate i zasebnu tehničku podršku.
Premium RMA usluge nisu uključene ni u jedan paket i kupuju se kao posebna pretplata.
Šema licenciranja je sljedeća. Odnosno, FortiGate zakonski ne ograničava broj korisnika (kako običnih tako i VPN korisnika), niti broj konekcija, niti bilo šta. Ovdje sve ovisi samo o performansama samog uređaja.
Trošak obnove ili godišnji trošak vlasništva utvrđuje se na sljedeći način:
Ili je to cijena odabranog paketa, ili cijena odvojene pretplate i zasebne tehničke podrške. Ovaj trošak ne uključuje ništa drugo.
Sa FortiAnalyzer-om stvari su malo jednostavnije. Ako kupujete fizički uređaj, kupujete sam uređaj, kao i posebno tehničku podršku, pretplatu na indikator kompromitacije usluge i RMA usluge. U tom slučaju, godišnjim troškom vlasništva smatrat će se količina usluga kupljenih na godišnjem nivou – označena zelenom bojom na slici.
Slično je i sa virtuelnom mašinom. Kupite licencu za osnovnu virtuelnu mašinu, a ako je potrebno, kupite proširenja parametara za ovu virtuelnu mašinu. Preostale usluge su slične uslugama koje se pružaju fizičkom uređaju. Godišnji trošak vlasništva obračunava se na isti način kao i za fizički uređaj - usluge koje su uključene u njega su također označene zelenom bojom na slajdu.
Kao što sam obećao, prilažem i video lekciju na ovu temu. Pogodan je za one koji su bliži video formatu, jer sadrži upravo one informacije koje su gore predstavljene.
U budućnosti mogu biti objavljeni novi članci, lekcije ili kursevi o ovoj ili drugim temama. Kako ih ne biste propustili, pratite ažuriranja na sljedećim kanalima:
Također možete ostaviti prijedloge za nove lekcije ili kurseve o temama Fortinet koristeći .
izvor: www.habr.com