3CX v16 ažuriranje 1, 3CX aplikacija za iOS Beta i nova verzija 3CX Call Flow Designer

Predstavljamo pregled najnovijih 3CX proizvoda. Biće mnogo zanimljivih stvari - ne menjajte se!

3CX v16 ažuriranje 1

Nedavno smo izdali 3CX v16 ažuriranje 1. Ažuriranje uključuje nove funkcije ćaskanja i ažurirani vidžet za komunikaciju za vašu 3CX Live Chat & Talk stranicu. Takođe u ažuriranju 1, pojavila se nova usluga protoka poziva, koja PBX-u dodaje skriptovani interfejs za upravljanje pozivima. Skriptni mehanizam radi zajedno sa razvojnim okruženjem Call Flow Designer i omogućava vam da kreirate skripte za obradu poziva bilo koje složenosti.

Ažuriran chat u web klijentu

Ažurirani chat vam sada omogućava da fleksibilno upravljate svojim razgovorima. Štaviše, savršeno komunicira sa komunikacijskim widgetom 3CX Live Chat & Talk.

• Posjetilac stranice može započeti razgovor sa 3CX Agent Queue. Ovo kreira chat grupu koja uključuje sve operatere reda i ovog posjetitelja.
• Ubuduće, operater u redu čekanja može prebaciti grupni razgovor na sebe i nastaviti ličnu komunikaciju sa posjetiteljem.
• Operater takođe može prebaciti razgovor na drugog operatera ili redovnog korisnika PBX-a, ako se za to ukaže potreba.
• Da bi se rasteretilo sučelje web klijenta, odabrani razgovori se mogu premjestiti u arhivu (ali se ne brišu).
• Različite vrste ćaskanja (web stranica, grupa, itd.) sada imaju različite ikone za laku identifikaciju.
• Sada možete brzo poslati e-poštu posjetitelju stranice klikom na e-poštu u prozoru za ćaskanje.

Nove karakteristike su detaljnije opisane. Vodič za ćaskanje i unutra video.

Ažuriran 3CX Live Chat & Talk widget

Ažurirani 3CX Live Chat & Talk widget nudi dodatno prilagođavanje interfejsa i proširenu integraciju sa sajtovima napravljenim korišćenjem WordPress CMS-a i drugih tehnologija.

• Postavljanje ikone prozora za ćaskanje – Možete postaviti odgovarajuću sliku za naslov prozora za ćaskanje. To može biti, na primjer, logotip vaše kompanije.
• Postavljanje ikone operatera – možete postaviti i ikonu operatera za ćaskanje, na primjer, njegovu fotografiju.
• Postavljanje vidžeta – parametar „Pozicija“ određuje položaj widgeta na web stranicama – dole desno (podrazumevano) ili dole levo.
• Prikaz mobilnog pretraživača je mali, ali važan dodatak. Sada, kada pristupite stranici s mobilnog uređaja, prozor za ćaskanje se prema zadanim postavkama prikazuje minimiziran.
• Iskačući prozor za ćaskanje – u 3CX v16 ažuriranju 1, prozor vidžeta 3CX Live Chat & Talk „iskače“ u posebnom prozoru, omogućavajući posetiocu da se slobodno kreće po sajtu, ali i dalje pristupa ćaskanju u bilo kom trenutku.

Interfejs skripte usluge protoka poziva

3CX v16 Update 1 uveo je novi interfejs skripte Call Flow Apps Service. Podržava 3CX glasovne aplikacije novog standarda. Međutim, postojeće aplikacije može se konvertovati ili modifikovati u novoj verziji Call Flow Designer (pogledajte dolje). Arhitektura usluge protoka poziva je sada finalizirana. Aplikacijski poslužitelj radi na 3CX za Debian/Raspbian Linux i Windows.

Video isječak o migraciji vaših glasovnih aplikacija.

Instaliranje ažuriranja

• Windows: v16 ažuriranje 1
• Linux: 3CX v16 za Debian 9 ISO.
• Ručna instalacija na Debian & Raspbian - slijedite Vodiče za instalaciju Debian и Malina Pi.

→ Full changelog u 3CX v16 Beta1.

Nakon što se instalira ažuriranje 1, baza podataka poruka se konvertuje. U ovom trenutku chat nije dostupan u 3CX aplikacijama.

Nova 3CX aplikacija za iOS beta

Već duže vrijeme nismo ažurirali našu vlasničku 3CX aplikaciju za iOS. Neki korisnici su se čak žalili da prijenos datoteka ne radi ispravno. Ali u sljedećem ažuriranju svi problemi su riješeni! Ovog puta naglasak je na integrisanim mogućnostima ćaskanja. Sada je razgovor u mobilnoj aplikaciji gotovo jednako dobar kao i razgovor u 3CX web klijentu.

Aplikacija sada nudi mogućnost kreiranja grupnih razgovora i dodjeljivanja imena. Dodano je i arhiviranje ćaskanja. Da arhivirate razgovor, prevucite prstom ulijevo po njemu (također možete vratiti arhivirani razgovor na isti način).

Aplikacija takođe sadrži ćaskanje sa posetiocima sajta preko 3CX Live Chat & Talk vidžeta za komunikaciju. Evo kako se trenutno implementira:

• Prevucite prstom ulijevo na chatu da biste otkrili više opcija: Uzmi, Prijenos, Kraj i Izbriši.
• Ikone za ćaskanje sa sajta se razlikuju od običnih ikona za ćaskanje tako da ih možete lako razlikovati.
• PUSH obavijesti o porukama sa stranice prikazuju ime posjetitelja i sadržaj poruke.
• Ćaskanja poslana u red čekanja operatera uključuju naziv reda za vašu udobnost.

Isprobajte novu 3CX aplikaciju za iOS beta putem TestFlight!

→ Full changelog

Novo izdanje 3CX Call Flow Designer

Upravo ove sedmice objavili smo novu verziju okruženja za razvoj glasovnih aplikacija 3CX CFD-ovi. Sadrži nove C# komponente, poboljšano korisničko sučelje, poboljšano rukovanje greškama i automatska ažuriranja razvojnog okruženja. Novi CFD je potreban za kreiranje nove vrste glasovnih aplikacija za 3CX v16 Update 1 i novije verzije.


Ažurirano CFD razvojno okruženje (IDE) nudi dodatne alate za programere:

• Nove komponente Execute C# datoteke i koda. Oni zamjenjuju naslijeđenu komponentu "Launch External Script". Komponente mogu pokrenuti datoteke C# koda ili ugrađene isječke koda direktno iz CFD aplikacija.
• Nova komponenta “Set extension status” olakšava postavljanje parametara proširenja iz CFD aplikacije.
• Poboljšano rukovanje greškama. Novi uređivač izraza dodatno provjerava vrijednosti, identificirajući greške u fazi kompilacije.

Pored poboljšanja vezanih za proces razvoja, dodali smo nekoliko funkcija koje poboljšavaju upotrebljivost same aplikacije:

• Automatsko ažuriranje aplikacije. CFD sada automatski provjerava dostupnost novih verzija i instalira ažuriranja čim se objave.
• Nova stavka menija "Sačuvaj projekat kao" omogućava vam da sačuvate svoj CFD projekat pod novim imenom ili na drugoj lokaciji.
• Novi kontekstni meni "Otvori audio fasciklu" za komponente koje koriste audio fajlove. Otvara Explorer za jednostavno pretraživanje fascikle audio datoteka projekta.
• Pogodan prikaz onemogućenih komponenti. Sada su prikazani sivom bojom kako bi se razlikovali od aktivnih CFD komponenti.

Novo CFD izdanje pretpostavlja korištenje 3CX V16 ažuriranja 1. Preuzmite CFD i instalirajte ga Vodič za instalaciju Call Flow Designer-a.

→ Full changelog CFD

Preporučujemo da sva pitanja vezana za razvoj aplikacije za 3CX postavite specijaliziranom stručnjaku forum za programere.

izvor: www.habr.com