Bič i igra
U ovom članku želio bih raspravljati o problemu efekta biča, koji je naširoko proučavan u logistici, i također predstaviti pažnji nastavnika i stručnjaka iz oblasti upravljanja nabavkom novu modifikaciju poznate pivske igre za podučavanje logistike. Igra piva u nauci upravljanja lancem nabavke je zapravo ozbiljna tema u logističkom obrazovanju i praksi. Dobro opisuje nekontrolisani proces varijabilnosti narudžbi i povećanja zaliha u različitim fazama lanaca snabdevanja - takozvani efekat biča. Nakon što sam jednom naišao na poteškoće u simulaciji efekta biča, odlučio sam da razvijem sopstvenu pojednostavljenu verziju igre piva (u daljem tekstu nova igra). Znajući koliko stručnjaka za logistiku ima na ovoj stranici, a također s obzirom da su komentari na članke na Habru često zanimljiviji od samih članaka, zaista bih volio čuti komentare čitatelja o važnosti efekta biča i pivske igre.
Stvarni ili fiktivni problem?
Počeću sa opisom efekta biča. Postoje tone naučnih studija u logistici koje su ispitivale efekat biča kao važan ishod interakcije partnera u lancu snabdevanja koji ima ozbiljne menadžerske implikacije. Bullwhip efekat je povećanje varijabilnosti poretka u početnim fazama lanca opskrbe (uzvodno), što je jedan od glavnih teorijskih [1] [2] i eksperimentalnih rezultata pivske igre [3]. Prema efektu biča, fluktuacije u potražnji potrošača i narudžbi od trgovaca na malo u završnim fazama lanca opskrbe (nizvodno) uvijek su niže od onih od veletrgovaca i proizvođača. Učinak je, naravno, štetan i dovodi do čestih promjena narudžbi i proizvodnje. Matematički, efekat biča može se opisati kao omjer varijansi ili koeficijenata varijacije između faza (ešalona) lanca opskrbe:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
Ili (ovisno o metodologiji istraživača):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Efekat biča uključen je u skoro sve popularne strane udžbenike o upravljanju snabdevanjem. Jednostavno postoji ogromna količina istraživanja posvećena ovoj temi. Veze na kraju članka ukazuju na najpoznatije radove o ovom efektu. Teoretski, efekat je u velikoj mjeri uzrokovan nedostatkom informacija o potražnji, kupovinom u velikim količinama, strahom od budućih nestašica i rasta cijena [1]. Nespremnost poslovnih partnera da dijele tačne informacije o potražnji kupaca, kao i dugo vrijeme isporuke, povećavaju efekat biča [2]. Postoje i psihološki razlozi za efekat, potvrđeni u laboratorijskim uslovima [3]. Iz očiglednih razloga, postoji vrlo malo konkretnih primjera efekta biča – malo ljudi bi željelo dijeliti podatke o svojim narudžbama i zalihama, pa čak i kroz cijeli lanac nabavke. Međutim, postoji jasna manjina istraživača koji vjeruju da je učinak biča pretjeran.
Teoretski, efekat se može ublažiti zamjenom robe i zamjenom kupaca između dobavljača u slučaju nestašica [4]. Neki empirijski dokazi podržavaju gledište da efekat biča može biti ograničen u mnogim industrijama [5]. Proizvođači i trgovci na malo često koriste tehnike izjednačavanja proizvodnje i druge trikove kako bi osigurali da varijabilnost narudžbi kupaca nije previše ekstremna. Pitam se: kakva je situacija sa efektom biča u Rusiji i uopšte na postsovjetskom prostoru? Da li su čitaoci (posebno oni koji se bave analizom zaliha i predviđanjem potražnje) primetili tako snažan efekat u stvarnom životu? Možda je, zapravo, pitanje efekta biča nategnuto i toliko vremena istraživača i studenata logistike je uzalud potrošeno na to...
I sam sam proučavao efekat biča kao diplomirani student i dok sam pripremao rad o igri piva za konferenciju. Kasnije sam pripremio elektronsku verziju pivske igre kako bih demonstrirao efekat biča u učionici. U nastavku ću to detaljnije opisati.
Ovo nisu igračke za tebe...
Modeliranje proračunskih tablica se široko koristi za analizu stvarnih poslovnih problema. Tabele su takođe efikasne u obuci budućih menadžera. Efekat biča, kao istaknuto polje u upravljanju lancem snabdevanja, ima posebno dugu tradiciju korišćenja simulacija u obrazovanju, za šta je dobar primer pivska igra. MIT je prvi put predstavio originalnu igru piva ranih 1960-ih, a ubrzo je postala popularan alat za objašnjavanje dinamike lanca opskrbe. Igra je klasičan primjer modela System Dynamics, koji se koristi ne samo u obrazovne svrhe, već i za donošenje odluka u stvarnim poslovnim situacijama, kao i za istraživanje. Vidljivost, reproduktivnost, sigurnost, isplativost i pristupačnost ozbiljnih kompjuterskih igrica predstavljaju alternativu obuci na poslu, pružajući menadžerima koristan alat za olakšavanje donošenja odluka prilikom izvođenja eksperimenata u bezbednom okruženju za učenje.
Igra je odigrala važnu ulogu u simulaciji za razvoj poslovnih strategija i olakšavanje donošenja odluka. Klasična igra piva bila je društvena igra i zahtijevala je značajnu pripremu prije igranja igre u učionici. Nastavnici su prvo morali da se pozabave pitanjima kao što su složena uputstva, podešavanja i ograničenja za učesnike igre. Naredne verzije pivske igre pokušale su je olakšati korištenje uz pomoć informatičke tehnologije. Uprkos značajnim poboljšanjima sa svakom sledećom verzijom, složenost podešavanja i implementacije, posebno u postavkama za više korisnika, u mnogim slučajevima je sprečila da se igra široko koristi u poslovnom obrazovanju. Pregled dostupnih verzija igara za simulaciju piva u upravljanju lancem opskrbe otkriva nedostatak lako dostupnih i besplatnih alata za edukatore na terenu. U novoj igri pod nazivom Supply Chain Competition Game, želio sam prije svega riješiti ovaj problem. Iz pedagoške perspektive, nova igra se može opisati kao alat za učenje zasnovano na problemu (PBL) koji kombinuje simulaciju sa igranjem uloga. Također je moguće koristiti online verziju nove igre u Google Sheets. Pristup uslovnog formatiranja u modelu lanca nabavke proračunskih tablica rješava dva glavna izazova u primjeni ozbiljnih igara: pristupačnost i jednostavnost korištenja. Ova igra je dostupna za preuzimanje već nekoliko godina na sljedećem linku za javnost .
Detaljan opis na engleskom jeziku možete preuzeti .
Kratak opis igre
Ukratko o fazama igre.
Jedan korisnik zadužen za vođenje sesije igre (u daljem tekstu nastavnik) i najmanje četiri korisnika koji igraju igru (u daljem tekstu igrači) zajedno predstavljaju učesnike pivske igre. Nova igra modelira jedan ili dva lanca nabavke, od kojih se svaki sastoji od četiri faze: maloprodaja ®, veletrgovac (W), distributer (D) i tvornica (F). Lanci nabavke u stvarnom životu su naravno složeniji, ali klasična igra lanca piva je dobra za učenje.
Rice. 1. Struktura lanca snabdevanja
Svaka sesija igranja uključuje ukupno 12 perioda.
Rice. 2. Obrazac odluke za svakog igrača
Ćelije u obrascima imaju posebno formatiranje koje čini polja za unos vidljivima ili nevidljivima za igrače u zavisnosti od trenutnog aktivnog perioda i redosleda odluka, tako da se igrači mogu fokusirati na ono što je najvažnije u tom trenutku. Nastavnik može kontrolisati radni tok igre preko kontrolne table, gdje se prate glavni parametri i pokazatelji učinka svakog igrača. Trenutačno ažurirani grafikoni na svakom listu pomažu vam da brzo shvatite ključne pokazatelje učinka za igrače u bilo kojem trenutku. Instruktori mogu izabrati da li je potražnja kupaca deterministička (uključujući linearnu i nelinearnu) ili stohastička (uključujući uniformnu, normalnu, lognormalnu, trokutastu, gama i eksponencijalnu).
Dalji rad
Igra u ovom obliku je još uvijek daleko od savršene - zahtijeva dalje poboljšanje online igre za više igrača na način da se eliminira potreba za stalnim ažuriranjem i spremanjem odgovarajućih listova nakon svake akcije igrača. Želio bih da pročitam i odgovorim na komentare na sljedeća pitanja:
a) da li je efekat biča stvaran u praksi;
b) koliko pivska igra može biti korisna u podučavanju logistike i kako se može poboljšati.
reference
[1] Lee, H. L., Padmanabhan, V. i Whang, S., 1997. Distorzija informacija u lancu snabdijevanja: efekat biča. Nauka o menadžmentu, 43(4), str.546-558.
[2] Chen, F., Drezner, Z., Ryan, J. K. i Simchi-Levi, D., 2000. Kvantifikacija efekta biča u jednostavnom lancu nabavke: Utjecaj predviđanja, vremena isporuke i informacija. Nauka o menadžmentu, 46(3), str.436-443.
[3] Sterman, J.D., 1989. Modeliranje ponašanja menadžera: Pogrešne percepcije povratnih informacija u eksperimentu dinamičkog odlučivanja. Nauka o menadžmentu, 35(3), str.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Efekat biča u lancima snabdijevanja – precijenjen problem? International Journal of Production Economics, 118(1), str.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. i Schmidt, G.M., 2007. U potrazi za efektom biča. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), str.457-479.
izvor: www.habr.com