U Variti-u smo specijalizovani za filtriranje saobraćaja, odnosno razvijamo zaštitu od botova i DDoS napada za internet prodavnice, banke, medije i druge. Prije nekog vremena počeli smo razmišljati o pružanju ograničene funkcionalnosti servisa korisnicima različitih tržišta. Ovakvo rješenje je trebalo da zanima male kompanije čiji rad nije toliko ovisan o internetu, a koje ne mogu ili ne žele da plaćaju zaštitu od svih vrsta bot napada.
Izbor marketa
Prvo smo birali , gdje su postavili aplikaciju za borbu protiv DDoS napada. Neke od najpopularnijih Plesk aplikacija uključuju WordPress, Joomla i Kaspersky antivirus. Naša ekstenzija, pored direktnog filtriranja saobraćaja, prikazuje statistiku sajta, odnosno omogućava vam da pratite vrhunce poseta i, shodno tome, napade.
Nakon nekog vremena, napisali smo malo jednostavniju aplikaciju, ovaj put za . Aplikacija analizira promet i prikazuje udio botova na stranici, kao i omjer korisnika sa različitim operativnim sistemima. Ideja je bila da korisnici tržišta budu u mogućnosti da vide udio nelegitimnog prometa na stranici i odluče da li im je potrebna puna verzija zaštite od napada.
Okrutna stvarnost
U početku nam se činilo da bi korisnici trebali biti zainteresirani za aplikacije, jer je udio botova u globalnom prometu već premašio 50%, a o problemu nelegitimnih korisnika se dosta često govori. Isto su mislili i naši investitori, koji su rekli da moramo ići na cloud servise i tražiti nove korisnike na tržištima. Ali ako Plesk donosi barem mali, ali stabilan prihod (nekoliko stotina dolara mjesečno), onda je CloudFlare, gdje smo aplikaciju učinili besplatnom, razočarao. Sada, nekoliko mjeseci nakon objavljivanja, samo desetak ljudi je instaliralo aplikaciju.
Problem je prvenstveno u malom broju pregleda. Zanimljivo je da je sve dobro u procentima: dvije trećine ljudi koji su posjetili stranicu aplikacije instalirali su je i počeli analizirati promet. Istovremeno, nije jasno kako se ponašaju ostale usluge prisutne na tržištu, jer ni CloudFlare ni Plesk ne pružaju otvorene šaltere, pa je stoga nemoguće vidjeti broj preuzimanja, a posebno posjeta, na stranicama drugih ekstenzija. .
Može se pretpostaviti da je u principu malo korisnika na tržištima. Prije godinu-dvije razgovarali smo s investitorom koji je ulagao u Plesk, a on je rekao da je prvom prilikom prodao svoj udio u kompaniji zbog neispunjenih očekivanja. Investitor je pretpostavio da su takve pijace budućnost i da će usluga krenuti, ali to se nije dogodilo. Naši eksperimenti su takođe potvrdili lažnost takvih nada.
Naravno, postoji mogućnost da ako počnete raditi s prometom aplikacija i privući nove kupce tamo uz pomoć marketinga, onda će interes za ekstenzije rasti i prihodi postati značajniji, ali očito je da će se bez značajnijeg truda magija se ne desi, a ove usluge u potpunosti neće zaraditi novac. Iako kada nekome kažemo za aplikacije, svi se slažu da je ideja zanimljiva i korisna.
Možda to ima veze sa specifičnostima našeg servisa: mi smo konkurenti CloudFlare-u i moguće je da kompanija ne dozvoljava da slični servisi rastu u rezultatima pretrage. Možda je to zbog velike konkurencije: sada svi kažu da moramo ići na markete, a zbog velike ponude drugih ekstenzija korisnici nas ne mogu pronaći.
Šta sledi
Sada razmišljamo o ažuriranju funkcionalnosti aplikacije i omogućavanju CloudFlare klijentima pristup ne samo analitici, već i zaštiti od botova, ali s obzirom na trenutnu situaciju, u tome nema puno smisla. Do sada smo se složili sa činjenicom da je efikasnost tržišta bila test hipoteze da li bi proširenje funkcionisalo bez dodatne promocije s naše strane – a pokazalo se da neće. Sada ostaje razumjeti kako privući korisnike tamo i hoće li dodatni promet biti od koristi ili je lakše napustiti takve stranice.
izvor: www.habr.com