Pozdrav svim stanovnicima Habrovska! Želim da podelim priču o bolnom problemu, jer ne znam gde da se žalim.
Prije otprilike šest mjeseci počeo sam mijenjati tehniku, umoran od života jabuke. Činilo mi se, a i sada se čini, da su momci iz kompanije Cupertino počeli da usporavaju razvoj tehnologije. Svi smo čuli za skandaloznu vijest, neću je ponavljati.
Počeo sam nemilosrdno prodavati opremu i kupovati novu za sebe; prelazak na novu infrastrukturu se pokazao skupim i teškim. Počevši od satova i slušalica, proces tranzicije je na kraju stigao i do laptopa... Zaista se nisam htio odvojiti od uobičajenog MacBook Pro-a... Na kraju sam se konačno odlučio.
Priča je počela činjenicom da je prvi laptop (ne HP, oni nisu imali ništa s tim) imao očigledan odsjaj ekrana i odvratan mikrofon. Postojala je i još gomila problema koji su očigledno potpadali pod garanciju. Dobro je što smo uspeli da se rastanemo na pozitivnoj noti i vratimo laptop prodavcu. Prvi put sam izašao lako.
Nakon nekog vremena, kupio sam laptop HP Omen 15-Dh0004u i postao njegov ponosni vlasnik. Stvar nije jeftina (~2400$) Otišao sam kući i zamislio kako ću instalirati svoju omiljenu Linux distribuciju i zauvijek zaboraviti na sve ove probleme i patnje koje sam morao iskusiti prilikom prve neuspješne kupovine.
Instalacija je počela s neugodnom porukom odmah nakon odabira opcije preuzimanja
Ponekad se mijenja tekst poruke:
Pa, generalno se ponašao pomalo nestabilno:
Naravno, pomislio sam da je problem u meni i počeo sam da čitam forume.
Nakon pokušaja da instaliram ~5 različitih distribucija, koristeći sve moguće recepte, shvatio sam da poruka kao da nagovještava da ACPI sadrži jasan problem. Štaviše, nakon najnovijeg ažuriranja BIOS-a, tekst poruke je pokazao istu grešku
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
u prilično popularnom askubuntu. Nažalost, nije pomoglo.
Prvo sam kontaktirao odeljenje za garanciju, počevši da objašnjavam problem da ne mogu da instaliram Linux. Specijalista me prekinuo i rekao: Ne zanima me dalje slušanje, podržavamo samo Windows. Možete kontaktirati HP tehničku podršku, ali ovo je mrtav broj. Nije bilo porasta optimizma...
Htio sam prijaviti problem HP tehničkoj podršci. Pa, osim toga, ovaj pomoćnik za podršku (HP pomoćnik za podršku) ljubazno se ponudio da odgovori na sva pitanja koja su se pojavila.
Šteta što nisam sačuvao screenshot naše prepiske. Rečeno mi je da će se možda sa sljedećim ažuriranjem BIOS-a problem riješiti sam od sebe. Mi zvanično ne podržavamo Linux. Hvala ćao!
Još uvijek postoji šansa - ovo je . I to je bila zadnja kap koja me je potaknula da napišem ovaj članak. Samo su blokirali moju poruku bez razloga
čak ni ne ostavljajući priliku za nagovještaj zajednice.
Želim vjerovati da je HP-u zaista stalo do korisničke podrške, ali ta vjera jenjava.
Nadam se mudrim savjetima i savjetima kako riješiti ovakve probleme. Možda je neko imao nešto slično?
Samo registrovani korisnici mogu učestvovati u anketi. molim.
Da li je potrebno podržavati Unix-like sisteme na modernim laptopima?
-
Da
-
Nijedan
Glasalo je 367 korisnika. Uzdržano je bilo 38 korisnika.
izvor: www.habr.com