Objekt na „plutajućem“ temelju za zaštitu od zemljotresa.
Moje ime je Pavel, upravljam mrežom komercijalnih data centara u CROC-u. U proteklih 15 godina izgradili smo više od stotinu data centara i velikih server soba za naše klijente, ali ovaj objekat je najveći te vrste u inostranstvu. Nalazi se u Turskoj. Išao sam tamo nekoliko mjeseci da savjetujem strane kolege tokom izgradnje samog objekta i oblaka.
Ovdje ima mnogo izvođača radova. Naravno, često smo komunicirali sa lokalnom IT inteligencijom, tako da imam šta da kažem o tržištu i kako sve u IT-u izgleda Rusu spolja.
Nosači temelja su u osnovi zglobni zglobovi koji omogućavaju pomake i skokove.
Tržište
Tržište je slično ruskom. Odnosno, postoje lokalne vodeće kompanije koje, iz ekonomske izvodljivosti, gledaju na ivicu krvarenja, čekaju šest mjeseci ili godinu dana da se tehnologija testira i uzimaju je za sebe. U našoj zemlji to rade neka odeljenja banaka, maloprodajnih i raznih tehnoloških preduzeća. Zatim, tu su zapadne kompanije globalnih razmera koje dolaze u zemlju sa svojim standardima: za njih se gradi infrastruktura. A ima i zaostalih koji pokušavaju da izađu iz 80-ih i 90-ih po pitanju tehnologije, pristupa menadžmentu i opšte svijesti. Ipak, samo tursko tržište zaostaje za našim otprilike na isti način kao što naše zaostaje za Evropom. Oni tek sada počinju da se osvrću na komercijalne data centre, kao što smo mi radili pre N godina u Rusiji.
Državna regulacija nije ništa manja od naše, a posebno lokalni analog Rostelecoma - Turktelecom - ima oko 80% tržišta telekomunikacija u zemlji putem komunikacijskih kanala. Ne razumijem u potpunosti shemu, ali su određene minimalne tarife za provajdere, koje ne bi trebalo snižavati na konkursima. Kao rezultat toga, komunikaciona infrastruktura je zapravo državni monopol, a sve usluge povrh infrastrukture su komercijalne, ali vrlo zavisne od državne regulative.
Imamo skoro istu priču kao i sa ličnim podacima. Samo ovdje govorimo o kritičnim sistemima, a ne o ličnim podacima. Ovi kritični sistemi se ne mogu transportovati van zemlje; podaci se moraju skladištiti lokalno. Zbog toga su potrebni moćni data centri, pa je ovaj data centar izgrađen sa seizmičkom zaštitom na „plutajućem“ temelju. Mnoge serverske zgrade ovdje su seizmički zaštićene na drugačiji način: jačanjem konstrukcija. Ali ovo je loše za servere. U slučaju zemljotresa, nosači će se zatresti. Ovaj centar podataka jednostavno lebdi u željeznom jezeru šarki, poput patke, a police kao da vise u zraku - ne tresu se.
Što se tiče podatkovnih centara: ovdje je vrlo malo provajdera koji ozbiljno shvaćaju dobro strukturirane operativne procese. Možemo reći da ovdje tek počinje. Teško je pronaći veliki objekat sa sertifikatom Uptime Institute. Postoji mnogo malih, a mnogi imaju samo dizajn. Operativna održivost - samo dva data centra, i samo jedan od njih je komercijalni, a samo jedan red je certificiran na komercijalnom. Optimizirano.
U Ruskoj Federaciji tri data centra već imaju UI TIII Operational Sustainability Gold (dva komercijalna - za iznajmljivanje turbinskih prostorija u dijelovima, i jedna korporacija - za vlastite potrebe), još dva - Silver. Ovdje se mora reći da su TierI, TierII i TierIII mjera zastoja. TI je bilo koja serverska soba, TII je da se kritični čvorovi dupliraju, TIII je da su svi čvorovi bez izuzetka duplicirani, a neuspjeh bilo kojeg od njih ne dovodi do gašenja podatkovnog centra, TIV je „dvostruki TIII“: data centar je zapravo u vojne svrhe.
U početku je bilo moguće dobiti TierIII projekat od nas. Štaviše, primljeni su i kroz TIA i Uptime. Kupac je pogledao samo treći nivo. Da li se zasniva na standardu za izgradnju kontakt centara ili data centara nije mnogo bitno. Tada su se počeli citirati samo UI certifikati i IBM. Tada su kupci počeli da razumeju nivoe TIII. Njih su tri: da projekat ispunjava uslove, da je objekat pravilno izgrađen prema projektu i da objekat funkcioniše i podržava sve propise. Ovaj sa propisima i „u praksi sve funkcioniše već nekoliko godina“ - ovo je UI TIII Operativna održivost.
Šta mislim pod svim ovim: u Rusiji je već normalno da se raspisuju konkursi za TIII data centre za kupovinu prostora za postavljanje vašeg hardvera. Postoji izbor. Jednostavno nije moguće pronaći odgovarajuće TIII za tender u Turskoj.
Treća karakteristika je da su pružaoci usluga pod strožim nadzorom u odnosu na rusko tržište. Ako od nas primate telematičke ili komunikacijske usluge, vlasnik je odgovoran za sisteme. Onda ste iznajmili servere - i više ne poslujete. Čini se da vas se to ne tiče: vaš stanar tamo rudari ili još gore. Ova tema ovdje jedva funkcionira. Zapravo, svaki provajder data centra ima obavezu objasniti da konkretno ne možete spriječiti nezakonite radnje. Ako ste to loše objasnili, biće vam oduzeta dozvola.
S jedne strane, to dodaje još jednu hrpu dokumenata i komplikuje ulazak u infrastrukturu vanjskih poslova za preduzeća i državna preduzeća, a s druge strane, ovdje je nivo pouzdanosti veći. Ako govorite o IaaS-u, onda će sigurno postojati sigurnosne usluge poput DDoS zaštite. Kao i obično, kupci na našem tržištu su:
- Oh, imamo web server tamo, stranica će se okretati.
- Postavimo zaštitu od didosa.
- Nema potrebe, kome treba? Ali ostavite telefon, ako napadnu, onda ćemo ga instalirati, u redu?
I onda su ga odmah stavili. I kompanije su spremne da plate za to. Svi su vrlo svjesni rizika. Pitajte provajdera za specifične detalje implementacije duž saobraćajne putanje. Ovo takođe rezultira činjenicom da kada kupac dođe u IaaS sa dizajniranim sistemom, možemo mu reći:
- Oooh, ooh, ovdje imate neke nestandardne specifikacije za fizičke mašine. Uzmite standardne ili potražite drugog operatera. Pa ili skupo...
A u Turskoj će biti ovako:
- Oh-oh-oh, ah-ah, ovdje imate neke lude specifikacije za fizičke mašine. Dozvolite da vam kupimo ovaj hardver i da vam ga iznajmimo, samo potpišite na tri godine, onda ćemo dati dobre cijene. Ili još bolje, 5 godina odjednom!
I potpisuju. Čak dobijaju i normalnu cijenu, jer kod nas svaki ugovor uključuje osiguranje od činjenice da kupujete hardver za projekat, a onda kupac plaća i odlazi za dva mjeseca. I ovdje neće otići.
Više razlika u stavovima
Kada kupac dođe u Rusiju, dijalog ide otprilike ovako:
- Prodaj oblak, evo tehničkih uslova.
Oni mu odgovaraju:
— Pogledali smo tehničke uslove, koštaće 500 papagaja.
On je takav:
— 500? Šta radiš? Ne, 500 je veoma skupo. Koliko je od njih servera? 250? I još 250 za šta?
Oni mu to zapišu. A onda - nastavak:
- Hajde, uzmimo malo moje pegle, skoro da nije staro. Moji stručnjaci će vam pomoći da ga postavite. Postoji licenca za VMware. Zabbix borac ovdje. Idemo na 130, osim za servere?
Međutim, to nigdje ne piše, ali se pretpostavlja da kada je koštao 500, svi rizici su bili na vama. Kada košta manje, a dio toga uradi kupac, ispada da je on preuzeo najjednostavniji dio, a vama preostaje samo rizik. A onda, kako projekat napreduje, on često zapravo pokušava da doda rizike. Kao da ste navikli na Dell hardver, ali nije važno za softver otvorenog koda, hajde da vam damo Supermicro iz pretprošle godine. I na kraju, cijeli model rizika je jednostavno smeće. I na dobar način, trebalo bi da ga uzmete ne za 500, već za čitavih 1000.
Možda trenutno ne razumete na šta mislim. Ranije mi se činilo da je ovo priča o optimizaciji budžeta. Ali to u stvarnosti nije tačno. Postoji jedna čudna stvar u ruskom mentalitetu - igranje sa konstrukcionim setovima. Mislim da smo se svi igrali metalnim sa rupama u djetinjstvu, odrasli smo i dalje nas zanima. A kada nam donesu novu veliku stvar, želimo je rastaviti i vidjeti šta je unutra. Osim toga, prijavit ćete da ste istisnuli dobavljača i iskoristili interne resurse.
Krajnji rezultat nije gotov proizvod, već neshvatljiv građevinski komplet. Dakle, prije prvih velikih ugovora u Europi, činilo mi se neuobičajenim da ne dozvoljavaju da se dovrše dijelovi proizvoda kupca. Ali pokazalo se da to usporava usluge. Odnosno, umjesto da naprave standardnu uslugu i usavrše je, pružaoci usluga se bave prilagođavanjem za lokalne klijente. Oni igraju komplete za konstrukciju s kupcem i dodaju prilagođene dijelove kako bi to funkcioniralo. Ali u Turskoj, naprotiv, žele uzeti gotove usluge kako ih kasnije ne bi modificirali.
Opet, ovo je razlika u mentalitetu. Ako provajder poput nas dođe velikom kupcu i priča o poslovnoj aplikaciji koja će uticati na pola kompanije, onda su nam potrebna dva profesionalca. Jedan je od provajdera koji će sve pokazati, ispričati i otkriti. Drugi je iz biznisa, koji će shvatiti kako i šta slijeće, gdje radi. Ne govorimo o integraciji ili eksternim interfejsima, već o jezgri sistema koja nije vidljiva spolja. Popravljamo se o tome prilikom kupovine. I onda kupac dolazi po rješenje, a ne zanima ga mnogo šta je unutra. Nikoga nije briga. Za kupca je važno da ako ste obećali da radi, da zaista radi odlično, kao što ste obećali. Kako je, nije bitno.
Možda je to samo malo više povjerenja jedno u drugo. Što opet diktira odgovornost za eventualne probleme. Ako zeznete veliku stvar, rizikujete cijeli posao, a ne samo jednog klijenta.
Ovo odjekuje mentalitetom lokalnog stanovništva. Veoma su otvoreni jedni prema drugima. Zbog ove otvorenosti, njihovi odnosi su veoma razvijeni. Dosta stvari formalizujemo, ali kod njih je ovako: „Pa ti meni veruješ, ja tebi verujem, pa idemo, ti ćeš da uradiš projekat“. A onda se sve neformalne stvari jednostavno rade bez ikakvih pitanja.
Stoga je, inače, vrlo lako prodati upravljane usluge. Ovaj proces je bio mnogo komplikovaniji u Rusiji. U Ruskoj Federaciji te rastavljaju na komadiće. A onda se sav outsourcing gotovih proizvoda raspršuje kao pite.
ljudi
S druge strane, nije potrebno da se lično sretnemo u bilo kojoj prilici. Lična komunikacija je manje od pažnje. Ali ovdje su pažnja i lična komunikacija jedna te ista stvar. A problemi se ne mogu riješiti telefonom ili poštom. Morate doći na sastanak, inače mještani neće ništa učiniti, a stvar neće ići dalje.
Kada ste od nas zatražili informaciju u duhu “Pošalji mi konfiguraciju”, administrator ju je uzeo i poslao vam. Ovdje to u principu ne funkcionira tako. I ne zato što su loši, već zato što na podsvesnom nivou: zašto me ne voli toliko da je naškrabao pismo i to je to? Kako komunicirati?
Kontakti se moraju stalno održavati. Ako vam je potrebna lokalna pomoć u data centru, onda morate dolaziti jednom tjedno, a ne razgovarati o tome na daljinu. Sat i po tamo i nazad i sat razgovora. Ali ako uštedite ovo vrijeme, izgubit ćete mjesec dana čekanja. I ovo je stalno. Apsolutno je neshvatljivo sa mojim ruskim mentalitetom shvatiti „Zašto ste to htjeli od nas iz daljine?“ ili "Zašto nisi došao?" Kao da nisu vidjeli slova, nisu ih opazili. Nisu se uvrijedili, već su ih jednostavno odložili negdje do vašeg dolaska. Pa, da, napisali ste. Stigao sam, sad možemo da razgovaramo. Počnimo s ovim, prije dvije sedmice, sa oznakom "ASAP". Popij kafu, reci mi mirno šta se desilo...
Umjesto konzole, imaju telefon sa izvođačem radova. Zato što ste obećali, i sami ste došli i ne možete a da to ne uradite. Zato što je pogledao u oči i rekao. Definitivno ima nešto u ovome.
Takođe je neverovatno šta se dešava na putevima. Ovo je smeće. Niko ne pali žmigavce, menjaju trake kako hoće. Normalno je da ljudi u nadolazeći saobraćaj ulaze dvostrukom trakom - morate nekako zaobići autobus. Na gradskim ulicama, gde moj ruski um vidi 50 kilometara na sat, voze ispod stotinu. Vidio sam puno mjenjica. Jednom sam na ulazu u benzinsku pumpu ugledao šetača kože. Kako to uspevaju, ne razumem.
Ako je na raskrsnici crveno svjetlo, nije dobro stati. “Išla sam s nježno ružičastom.” Tada počinju pritužbe. Nekome nije bilo dozvoljeno na njegovo zeleno svjetlo jer je neko drugi skoro uspio, ali ne baš. Ne može da izdrži i vozi, ne više kada je potrebno pratiti semafor, već kada mu se čini poštenim. To jest, blokira nekog drugog u okomitom toku. Onda se zavoji i ceo put je blokiran. Saobraćajne gužve u Istanbulu - po mom mišljenju, umnogome su vezane za čudan odnos prema pravilima. Rečeno mi je da se tržište provajdera ovdje razvija sporije od Evrope po približno istom principu: infrastruktura zahtijeva jasna pravila, a ovdje su skoro sva konceptualna.
Puno lične komunikacije. Nasuprot moje kuće nalazila se lokalna maloprodaja poput naše Mege. Dakle, oni mogu dostaviti bilo koji proizvod na vaša vrata. To je samo usluga, samo recite šta vam treba. Ili sam posekao prst, pozvao apoteku preko puta i zamolio ih da donesu flaster na ulaz (za oko 20 rubalja). Donijeli su ga besplatno.
Sve oblasti u Istanbulu imaju veoma skupu zemlju, tako da se koristi svaki njen komad. I sve jeftine ili ne baš skupe oblasti su izgrađene usko. Putevi su jednom trakom tamo i nazad, ili čak jednosmjerni. Odmah do nje je trotoar oko metar i po, a zatim kuća. Balkon nadvisuje širinu trotoara. Čudno je govoriti o zelenilu ili mjestima za šetnju u takvim područjima: do zelenila još treba doći. Ono što je najneprijatnije: polovina puteva je horizontalna uz padinu, a polovina je na ozbiljnom nagibu, 15-20 stepeni je lako (za poređenje: 30 stepeni je nagib metro eskalatora u Moskvi). Naši znakovi „Oprez!!! Nagib od sedam posto!!!” izgledati smiješno. Kad ovdje pada kiša, ne znam da li ću početi kliziti unazad po mokrom asfaltu. To je skoro kao vožnja pokretnim stepenicama. Možda ćete na kiši morati da stanete i počnete ponovo. Ima onih koji iznajmljuju unazad do vrha.
Najstarija linija metroa u Istanbulu stara je 144 godine. U nekom smislu, žičara.
Stalno piju čaj iz bilo kog razloga ili bez njega. Za nas je to neobičan ukus i ne volim ga baš. Ima osjećaj da se pravi jači navarak, koji ostaje u čajniku. Prokuhajte do granice po ukusu. Svuda postoje stanice, poput naših termopota, na kojima su rupe na koje se stavljaju čajnici, u kojima su listovi čaja vrući.
Što se tiče hrane, kada sam počeo da izlazim na večeru sa lokalnim stanovništvom, pokazali su mi mnogo restorana koji su skoro domaći. Lokalna specifičnost je da ima puno povrća i puno mesa. Ali nema svinjetine, nego je janjetina.
Hrana je veoma ukusna. Ono što je najzanimljivije je da je raznovrsnije nego ovde u Moskvi. Uz povrće je lakše i toplije. Postoji mnogo različitih jela. Različiti redoslijed jela: bez salate, prvo i drugo plus desert. Ovdje je razlika između salate, glavnog jela i mesa vrlo nejasna. Ukusne jagode od marta, dinje i lubenice - od maja.
Muslimanska zemlja, svuda pokrivene žene. Ali mnogi ga ne nose, kratke suknje i raširene ruke su svuda okolo.
U kancelariji su nam svi odjeveni prilično poznato, nema posebnih razlika u bontonu odjeće.
Između ostalih suprotnosti: kao što sam već rekao, ovdje je zemlja jako skupa, ali u isto vrijeme postoji ogroman broj radnji i trgovina posvuda u kojima možete kupiti vrlo jeftinu hranu i stvari. Iznenadilo me i kako pristupaju pitanju odlaganja otpada. Čini se da postoji odvajanje smeća po vrstama, a zapravo se sve baca u jedan veliki kontejner. A onda specijalni ljudi sa dva kubna metra vreća na kolicima tokom dana izvlače plastiku, staklo, papir i odvoze na reciklažu. Ovako žive... Prosjačenje nije dobrodošlo. Barem u svom čistom obliku. Ali u stvari, neke bake mogu da "razmjenjuju" papirne maramice kada se približavaju automobilima na raskrsnici. On ne navodi cijenu, možete platiti šta god imate. Ali mnogi ljudi daju novac, a ne uzimaju šalove.
Pa, možda kasne na sastanke, ali niko se neće previše uznemiriti ako zakasniš. Jednom je naša druga strana stigla tri sata kasnije, tako da su se moje kolege obradovale što su ga videle. Kao, super je što ste došli, drago nam je da vas vidimo. Dobro je što si uspeo da stigneš tamo. Ući!
To je sve o Turskoj za sada. Generalno, učestvujemo u sličnim projektima širom svijeta kao tehnološki partner. Konsultujemo i pomažemo lokalnim kompanijama da razumeju tehnologiju. Danas to uključuje više od 40 zemalja od Bliskog istoka do Australije. Negdje je ovo VR, mašinski vid i dronovi - ono što je trenutno u hypeu. A negdje dobri stari klasici poput tehničke podrške ili implementacije IT sistema. Ako ste zainteresirani za učenje o pojedinostima, možemo vam reći o nekim karakteristikama.
Reference:
- moj mail: [email zaštićen]
izvor: www.habr.com