Događaji koji se dešavaju u svijetu zbog korona virusa vrlo jasno ističu problematična područja u društvu, ekonomiji i tehnologiji.
Ovde se ne radi o panici - ona je neizbežna i ponoviće se sa sledećim globalnim problemom, već o posledicama: bolnice su pretrpane, prodavnice prazne, ljudi sede kod kuće... peru ruke,
i kontinuirano “zalihe” interneta... ali to, pokazalo se, nije dovoljno u teškim danima samoizolacije.
Šta se već dogodilo?
Najprometniji sat (BHH) za provajdere prebačen je na dnevne sate, jer su svi počeli gledati TV serije ili ih preuzimati. Činjenicu o naglo povećanom opterećenju već je potvrdio i izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg, ističući da se broj poziva putem WhatsAppa i Messengera u posljednje vrijeme udvostručio. A tehnički direktor britanskog operatera Vodafone Scott Petty rekao je da se vršni sat internet saobraćaja protezao od oko podneva do 9 sat.
Provajderi su osjetili povećanje prometa, usluge su osjetile povećanje opterećenja, korisnici su osjetili probleme s internetom. A sve to rezultira pritužbama korisnika: internet je spor, videi se ne učitavaju, igre kasne.
Očigledno rješenje za usluge bilo je privremeno smanjenje kvaliteta - Netflix i Youtube su to prvi učinili 19. marta. Ova odluka je bila svjesna. Streaming platforme i telekomunikacione kompanije imaju “zajedničku odgovornost za poduzimanje mjera za osiguranje nesmetanog funkcionisanja interneta”, rekao je evropski komesar za unutrašnje tržište Thierry Breton. Prema njegovim riječima, korisnici bi trebali odgovorno pristupiti i potrošnji podataka.
“Da bismo pobijedili koronavirus COVID19, ostajemo kod kuće. U tome dosta pomažu daljinski rad i streaming servisi, ali infrastruktura možda neće izdržati”, napisao je Breton na Twitteru. “Kako bismo svima osigurali pristup internetu, prijeđimo na standardnu definiciju gdje HD nije neophodan.” Dodao je da je već razgovarao o trenutnoj situaciji sa izvršnim direktorom Netflixa Reedom Hastingsom.
Kako je sve počelo ...
Italija.
Lokalne vlasti su 23. februara zatvorile mnoge prodavnice u 10 gradova u Lombardiji i zamolile stanovnike da se uzdrže od bilo kakvog kretanja. Ali panike još nije bilo i ljudi su nastavili da žive normalnim životom. Dana 25. februara, regionalni guverner Atilio Fontana rekao je regionalnom parlamentu da je korona virus “malo više od obične gripe”. Nakon toga, ranije utvrđena ograničenja su ublažena. Ali 1. marta karantena je morala biti nastavljena jer... povećao se broj zaraženih.
I šta vidimo?
Na grafikonu: 1. marta se povećalo vrijeme početka videa (prvo baferovanje).
Prvo baferovanje je vrijeme koje korisnik čeka od pritiska na tipku Play dok se ne pojavi prvi okvir.
Italija. Grafikon rasta prvog puferskog vremena od 12.02 do 23.03.
Broj mjerenja 239 399 719. Izvor -
Već tada je počela panika i ljudi su počeli da provode više vremena kod kuće, a samim tim i više opterećivali provajdere - i kao rezultat toga počeli su problemi sa gledanjem videa.
Sljedeći skok je 10. marta. Upravo se poklapa sa danom uvođenja karantina u cijeloj Italiji. Već tada je bilo očigledno da postoje problemi sa propusnošću mreža operatera. Ali odluka o potrebi smanjenja kvaliteta od strane najvećih servisa donesena je tek nakon 9 dana.
Ista situacija je i u Južnoj Koreji: škole i vrtići su zatvoreni od 27. februara i kao rezultat toga su mreže preopterećene. Ovdje je došlo do malog kašnjenja - još je bilo dovoljno kapaciteta do 28. februara.
Sjeverna koreja. Grafikon rasta prvog puferskog vremena od 12.02 do 23.03.
Broj mjerenja 119 266 973. Izvor -
Takvi grafikoni se mogu vidjeti za bilo koju pogođenu zemlju unutar proizvoda .
Šta nas dalje čeka
Internet pomaže ljudima da ostanu u samoizolaciji, pomaže im da se nose sa stresom gledajući omiljene TV emisije, filmove ili samo smiješne video zapise s mačkama, posebno u takvim trenucima. Svima je očigledan značaj: metro stanice, prodavnice, pozorišta su zatvoreni, a provajderima se savetuje da ne isključuju korisnike čak i ako nema novca na računu.
Odluka globalnih servisa da smanje kvalitet je apsolutno ispravna. Svi provajderi sadržaja sa ovakvim tehnološkim mogućnostima trebali bi to učiniti, čak i prije nego što se pojave prvi znaci nestanka interneta i ekonomskih posljedica.
Povećan promet znači dodatne troškove za operatere, koji će u konačnici pasti na prosječnog pretplatnika. Osim toga, ne može se poreći da problemi nastaju i za druge vrste saobraćaja. Ovdje možete dati beskrajne primjere od međubankarskih transakcija do video konferencija zaposlenih u bilo kojoj oblasti poslanih na posao od kuće. Sve to utiče na ekonomiju na ovaj ili onaj način, a zaostajanje u igricama kvari živce običnih ljudi.
U Rusiji sve tek počinje. Pojavljuju se zabrane, sve više organizacija prelazi na rad na daljinu. I šta vidimo?
Grafikon prometa MSK-IX razmjenskih tačaka od aprila 2019. do marta 2020. Izvor -
Očigledan uzlazni trend na MSK-IX grafu prometa tačaka razmjene. Da, za sada to ne utiče na kvalitet interneta, ali sve ide ka tome.
Glavna stvar je donijeti ispravne odluke kada se dosegnu granice širine operaterskih kanala. Većina zemalja je sada u ovoj tački. Panika je, internet i dalje radi, ali iz iskustva Italije, Kine i Južne Koreje, očigledno je da je pad neizbježan.
Šta se može učiniti?
U cilju pravovremenog odlučivanja o preporučljivosti uvođenja ograničenja kvaliteta za određene regije, službe mogu koristiti proizvod . Nema potrebe snižavati kvalitet za apsolutno sve. CDN mreža i heterogenost mreža operatera omogućavaju vam da smanjite brzinu samo tamo gdje je to zaista neophodno.
Za donošenje takvih centraliziranih odluka, kompanija pruža Leap proizvod, koji vam omogućava da procijenite i na vrijeme identificirate probleme s isporukom videa po zemlji, regiji, operateru, ASN-u, CDN-u.
proizvod besplatno za usluge. I ovo nije jednokratna akcija povodom pandemije. Već 7 godina pomažemo poboljšanju kvaliteta interneta, ne samo u vrijeme globalnih problema.
pruža mogućnost ne samo da se fokusiramo na broj pritužbi tehničkoj podršci, već da se odmah uoče problemi krajnjih korisnika i brzo reaguju na situaciju.
Zašto ti ovo treba?
Pored opšte solidarnosti sa internet provajderima u obezbeđivanju stabilnosti mreža pod povećanim opterećenjem, ovakve mere će pomoći u održavanju visokog kvaliteta vaše usluge, od čega zavisi zadovoljstvo korisnika, a zadovoljan korisnik znači vaš novac.
Na primjer, nedavno smo pomogli u povećanju profita za međunarodni streaming servis Tango (detalji u članku ).
Možete prikupljati metriku koja vam omogućava da pratite kvalitet usluge i predvidite nivo zadovoljstva korisnika, kao i da povećate profit usluge uprkos svim ograničenjima na Internetu. .
Rado ćemo odgovoriti na vaša pitanja. Budite zdravi!)
izvor: www.habr.com