Prošle sedmice smo izdali 3CX v16 ažuriranje 3 i . Softphone je dizajniran da radi samo sa 3CX v16 ažuriranjem 3 i novijim. Mnogi korisnici imaju dodatna pitanja o radu aplikacije. U ovom ćemo članku odgovoriti na njih i također vam reći detaljnije o novim značajkama aplikacije.
Radi samo sa 3CX v16
Prilikom pokretanja aplikacije, neki korisnici vide poruku da program radi samo sa 3CX V16. Naravno, govorimo o verziji servera. Problem možete riješiti ažuriranjem PBX servera na . Ali ako sada ne možete nadograditi na v16, instalirajte prethodnu verziju . Ovo će vam omogućiti da nastavite da koristite 3CX dok administrator sistema ne ažurira server. Imajte na umu da ovu aplikaciju ne podržava niti ažurira 3CX i da nije kompatibilna s Androidom 10.
Govorna pošta
Korisnici se žale na način na koji se glasovna pošta reproducira u novoj aplikaciji. U narednom izdanju planiramo da se vratimo na prethodni metod reprodukcije, koji vam omogućava da preslušate glasovnu poruku bez biranja broja sistemske govorne pošte.
Pristup adresaru
Trenutno, aplikacija zahtijeva pristup listi kontakata uređaja kako bi spojila 3CX korporativni adresar, lične 3CX kontakte korisnika (ekstenzija) i adresar uređaja. Stoga, sada svaki put kada pristupite adresaru aplikacije, od vas se traži da pristupite kontaktima uređaja, čak i ako korisnik to ranije nije dozvolio. Međutim, imajte na umu da aplikacija nikada ne prenosi kontakte sa vašeg uređaja na 3CX sistem.
Ali neki korisnici i dalje ne žele da mešaju lične kontakte sa svog telefona i poslovne kontakte preuzete sa 3CX-a. U sljedećem izdanju ćemo prema zadanim postavkama onemogućiti pristup aplikacijama adresaru uređaja. Ako korisnik, naprotiv, želi spojiti kontakte, on će samostalno otvoriti pristup njima u postavkama dozvola 3CX aplikacije.
Grupni prikaz
Ekran prisutnosti više ne prikazuje korisničke organizacione grupe. Ovo se radi kako bi se rasteretilo sučelje, jer isti korisnici mogu biti prikazani u različitim grupama (na kraju krajeva, korisnik može biti član više grupa u isto vrijeme). Planiramo zadržati ovu promjenu.
Primanje PUSH obavještenja
Opcija "Quit - Ignore PUSH" koja je bila u staroj aplikaciji je uklonjena. Umjesto toga, pojavili su se praktičniji načini upravljanja PUSH obavijestima u različitim statusima.
Možete odrediti hoćete li primati PUSH obavijesti u određenom statusu ili ne. Ispod je kako se to radi za status "Ne uznemiravaj". Dovoljno je konfigurirati prijem PUSH za svaki status.
Administrator PBX-a također može konfigurirati korisnika da prima PUSH u 3CX upravljačkom interfejsu, a dostupne su i operacije grupnog uređivanja.
Podsjetimo, ako korisnik ima fiksni raspored rada, bolje je konfigurirati automatsko mijenjanje statusa. Raspored (radno vrijeme) postavlja administrator PBX-a. Možete koristiti opće radno vrijeme organizacije, ili možete koristiti individualno radno vrijeme određenog korisnika. Više o ovome pročitajte u .
Tihi način rada
Tihi način rada aplikacije može se omogućiti bez obzira na status ako želite primati obavijesti o pozivima i porukama bez stvaranja nepotrebne buke. Režim se aktivira dugim pritiskom na ikonu 3CX na radnoj površini Androida.
Obavještenja u Androidu 10
U Androidu 10, dolazni poziv se pojavljuje kao obavijest na otključanom ekranu. Ovo je implementirano u istom stilu kao i druga obavještenja u Androidu 10. Uporedite obavještenja na Androidu 9 i Androidu 10.
Neki korisnici Androida 10 navode da se poziv može čuti, ali se obavijest o pozivu ne pojavljuje. U tom slučaju se preporučuje deinstaliranje i ponovno instaliranje aplikacije. U sljedećem izdanju napravit ćemo poboljšanja za pouzdano prikazivanje obavještenja.
Automatsko učitavanje pri pokretanju uređaja
Na različitim uređajima, nažalost, 3CX aplikacija se ponaša različito, ovisno o tome kako je Android ponovo pokrenut - ručno ili nenormalno (na primjer, kada se zamrznuo). Testirali smo nekoliko uređaja i ustanovili da se aplikacija ispravno pokreće nakon ponovnog pokretanja telefona.
telefon
OS
OnePlus 6T
OxygenOS 9.0.17
OnePlus 5T
OxygenOS 9.0.8
One Plus 3
OxygenOS 9.0.5
Moto Z igra
Android 8
Redmi Note 7
Android 9 - MIUI 10.3.10
Samsung S8
Android 9 (možda će doći do kašnjenja pri prvom pokretanju)
Samsung S9
Android 9
Nokia 6.1
Android 9
Moto g7 plus
Android 9
Huawei P30
Android 9 - EMUI 9.1.0
Google Pixel (2/3)
Android 10
Xiaomi Mi Mix 2
Android 8 - MIUI 10.3
Inače, u mnogim slučajevima aplikacija se ne pokreće automatski ako ju je korisnik nasilno zaustavio.
Prebacite ili onemogućite SIP račune
Nova aplikacija je promijenila interfejs za upravljanje (prebacivanje, onemogućavanje) SIP naloga. U gornjem lijevom meniju:
- Kliknite na ikonu vašeg profila (1)
- Dodirnite i držite svoj trenutni nalog da odaberete radnju: Deaktiviraj, Uredi ili Izbriši
- Kliknite na drugi račun da se prebacite na njega (2)
- Kliknite na “Dodaj račun” i skenirajte QR kod (sa e-pošte ili 3CX web klijenta) da dodate novi SIP račun u aplikaciju.
PUSH obavještenja ne stižu u 3CX za Android
Nakon ažuriranja 3CX na verziju v16 Update 3 i ažuriranja Android aplikacije, neki korisnici su prestali primati PUSH obavijesti o pozivima na svojim telefonima. Ovaj problem smo primijetili na 3CX instalacijama koje koriste vlastiti račun za PUSH nalog.
U tom slučaju preporučuje se prelazak na ugrađeni 3CX nalog. Da biste to uradili, jednostavno kliknite na liniju „Korisnički nalog“, zatim uklonite svoje PUSH parametre iz 3CX interfejsa, kliknite OK i ponovo pokrenite server.
Nakon toga provjerite promjene u postavkama PUSH obavijesti u sučelju.
Sada biste trebali ponovo automatski konfigurirati 3CX aplikacije za korisnike koji imaju problema s primanjem PUSH-a.
Stoga se nadamo da će ova pojašnjenja i preporuke biti od koristi vama i vašim korisnicima!
izvor: www.habr.com